Samsung Galaxy S7 показва "За съжаление, Gmail е спрял" грешка след Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Вашият #Samsung Galaxy # S7 идва с вграден имейл клиент, наречен "Email", но има и друг клиент, който също е предварително инсталиран и този е задължително приложение от Google-Gmail. И двете предлагат почти същото нещо само, че последното само обслужва Gmail акаунти, докато първото може да се използва за други имейл акаунти като имейли за фирми или персонализирани имейли и други безплатни и платени имейл услуги като Yahoo, Live и др.

В тази публикация ще разгледам съобщението за грешка "За съжаление Gmail спря, " което очевидно говори за приложението Gmail, което се разби по неизвестна причина. Работата е там, че изглежда, че приложението започна да се срива малко след като Nougat е инсталиран. Това, разбира се, ни оставя да мислим, че може би има проблем с самото приложение или може да има проблем с новия фърмуер. Има само един начин да разберете какъв е реалният резултат и това е отстраняване на неизправности.

Продължете да четете тази публикация, тъй като може да ви помогне да решите проблема. Ако имате този телефон и в момента имате подобен проблем, преминете през всяка стъпка, за да разберете дали някой от тях може да го поправи. Не забравяйте, че докато може да получите същата грешка, това не означава, че е същият случай; тя може да е била задействана от различно приложение, някои кеширали са били повредени или може да има един системен файл, който е изтрит и е причинил този проблем.

Но преди всичко друго, ако търсите решение на друг проблем, опитайте се да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси, за да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности в Galaxy S7 с „За съжаление, Gmail е спрял“

При отстраняване на проблеми, свързани с приложението, е наложително да знаете кое приложение се срива и кои са тригерите. Но не забравяйте, че само защото приложението е споменато в грешката, това не означава, че има проблем. Виждали сме безброй случаи, при които други приложения накараха други приложения да се сринат, затова е необходимо отстраняване на неизправности, но преди да влезем в него, ето едно от съобщенията, които получихме от нашите читатели и които най-добре описват този проблем ...

Проблем : Добро утро момчета. Моят смартфон е S7 и минаха само няколко месеца, откакто племенникът ми го даде на мен. Взех го втора ръка, но в девственото си състояние, тъй като племенникът ми каза, че се е погрижил за него и аз знаех, че казва истината, тъй като няма драскотини отвън и всъщност изглежда като съвсем нова. Проблемът е, че всеки път, когато има имейли, които идват в грешка ще се появи и се казва, че "За съжаление, Gmail е спрял" и така като резултат, не мога да преглеждам или чета имейлите си. Същото се случва, когато се опитвам да отворя самото приложение Gmail. Аз наистина не знам защо това се случва с моя телефон, аз просто искам да продължа да използвам телефона си без никакъв проблем. Можеш ли да помогнеш?

Отстраняване на неизправности : Сега, след като знаете как се появява тази грешка, е време да преминем към отстраняване на неизправности и докато знаем, че нашите процедури са безопасни, все още могат да се случат неочаквани неща, докато решавате проблемите, така че моля, продължете на свой собствен риск.

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни са причинили проблема

Както казах по-рано, приложенията на трети страни могат да доведат до срив на вградените и ние трябва да изясним тази възможност първо, преди да скочим в други възможности и можем да го направим, като стартираме телефона си в безопасен режим. По този начин временно забранявате всички приложения на трети страни, така че ако проблемът се дължи на приложение на трета страна, тогава той не трябва да се показва, когато телефонът е в този режим. Ето как стартирате Galaxy S7 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Когато Samsung Galaxy Logo се появи на екрана, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Сега, ако “Safe Mode” се появи в долния ляв ъгъл на екрана, можете да освободите клавиша Volume Down.

Докато сте в този режим, опитайте да задействате грешката, като отворите приложението Gmail и ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка. Въпреки това, ако грешката изчезне, тогава се потвърждава нашето подозрение, че един или някои приложения на трети страни причиняват проблема. Така че е време да отидем след тези приложения и след като ги намерим, да ги рестартираме, като изчистим кеш и данни или просто да ги деинсталираме.

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете приложението за съмнителни.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

За да деинсталирате приложение, следвайте същите стъпки, но натиснете Деинсталиране.

Стъпка 2: Нулирайте приложението Gmail

Правите това, ако грешката все още се появява в безопасен режим или ако все още се показва след изчистване на кеш паметта и данните от подозрителни приложения, които задействат проблема. Този път всъщност рестартирате самото приложение Gmail, но не се тревожете за нищо, тъй като имейл съобщенията ви ще останат във входящата ви поща в Gmail. Всъщност можете да получите достъп до тях чрез уеб поща.

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и натиснете Gmail.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Докато не сте премахнали профила си в Google, няма да се налага да настройвате профила си, когато отворите приложението, след като го възстановите. Ако грешката продължава да се появява след това, може да е проблем с фърмуера.

Стъпка 3: Опитайте се да изтриете кеш системите, така че те да бъдат заменени с нови

Възможно е системните кеширали да се повредят по някаква причина и системата все още продължава към тях, особено когато този проблем възниква след актуализация. Така че, на този етап от отстраняването на неизправности, е логично да се опитате да изтриете системните кеширания. Макар че е ясно, че ги изтривате, всъщност не изглежда така, защото в момента, в който телефонът се зареди, тези файлове ще бъдат заменени с нови, които са напълно съвместими с новата система. Ето как го правите:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След тази процедура, опитайте се да задействате грешката и ако тя все още се показва, тогава следващата стъпка със сигурност ще я поправи.

Стъпка 4: Рестартирайте Galaxy S7, за да го върнете към настройките по подразбиране

Получихме стотици проблеми от нашите читатели, които се оказаха в резултат на неправилно конфигуриране, въпреки че имаше и случаи, в които проблемите бяха предизвикани от проблеми с фърмуера, но независимо от причината, сега е време да рестартирате устройството. Работата е в това, че всички ваши лични файлове и данни ще бъдат изтрити, когато направите това, затова се уверете, че сте създали резервно копие и след това изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се това да помогне.