Как да се определи Samsung Galaxy S7 грешка "За съжаление, съобщения е спрял" и други текстови въпроси

• Научете как да отстранявате неизправности и да коригирате съобщението за грешка "За съжаление, съобщенията са спрели", което подслушва много собственици на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Какво да правите, ако телефонът ви не може да получава текстови съобщения от потребители на iPhone.
• Клавиатурата Galaxy S7 изчезва и е трудна за връщане.
• Какво да правите, ако телефонът ви не може да изпраща и получава текстови съобщения без Wi-Fi.
• # Клавиатурата изчезна от опциите след актуализация.

Текстовите съобщения винаги трябва да работят на вашия Samsung Galaxy S7, тъй като това е много проста услуга, която дори основните телефони могат да го задоволят без никакви проблеми. Въпреки това получихме много оплаквания от нашите читатели, които съобщиха, че трябва да изпитат проблем или два, когато се опитват да изпратят текстови съобщения.

В този пост аз разгледах някои от проблемите, които получихме, включително съобщението за грешка „За съжаление, съобщенията са спрели.“ Прочетете, за да научите повече за тези проблеми и как да се справите с тях в случай, че може да срещнете такъв в бъдеще.

За нашите читатели, които имат други проблеми, моля, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме отговорили на много проблеми с този телефон. Прегледайте го, за да намерите проблеми, които са сходни или свързани с това, което имате в момента. Чувствайте се свободни да използвате предложените от нас решения. Или, ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас чрез въпросника ни за Android въпроси. Моля, предоставете възможно най-много информация за проблема, за да можем да ви помогнем по-добре.

Galaxy S7 показва съобщение за грешка „За съжаление, съобщенията са спрели“

Проблем : „ Когато се опитвам да отворя текстово съобщение в приложението за съобщения, се появява съобщение за грешка, което гласи:„ За съжаление, съобщенията са спрели “. И двамата рестартирахме и изключих телефона си за около пет минути и все още няма да работи. - Трейси

Отстраняване на неизправности : Здравейте Трейси. Страхувам се, че рестартирането няма да реши този проблем. Ние наистина трябва да я отстраним, за да знаем причината и от там можем да разработим решение, което може да го поправи. Такава грешка може да бъде причинена от няколко фактора и тъй като не сте ни предоставили информация как и кога е започнал проблемът, оставаме да поемем няколко неща. Но преди всичко друго има нужда от първоначално зареждане на Galaxy S7 в безопасен режим.

Зареждането на устройството в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни. В този случай има вероятност един от приложенията, които сте изтеглили и инсталирали, е причинил проблема. Така че, преди да направите каквото и да е отстраняване на неизправности, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Сега, когато телефонът ви е в безопасен режим, опитайте да отворите приложението Съобщения, за да видите дали проблемът все още се появява и ако е така, опитайте да изчистите кеша и данните, за да го върнете към настройките по подразбиране. Моля, имайте предвид, че всичките ви съобщения могат да бъдат изгубени и настройките ще бъдат променени, така че направете резервно копие, преди да изпълните следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако проблемът възникне без видима причина, тогава тези две процедури могат да ви помогнат да го поправите. Сега, нека преминем към друга възможност - грешка възникна след актуализация .

Ако случаят е такъв с вашето устройство, тогава е възможно проблемът да е с системния кеш. Може да е изтрит или повреден и в този случай трябва да го изтриете. Тъй като наистина не можете да получите достъп до системния кеш и да изтриете всеки файл за всяка услуга, трябва да изтриете директорията, където се съхраняват всички системни кешове. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

С изчезналите кешове новата система ще създаде нови, които работят добре с всички приложения и услуги. Този път се опитайте да отворите приложението Messages и то трябва да работи сега минус съобщението за грешка. Е, надявам се, че ако все още се появи, наистина нямате никакви други опции, освен да извършите първоначалното нулиране. Тази процедура ще изтрие всичко, което е записано в вътрешната памет на телефона, така че ако имате microSD карта, монтирана на устройството, прехвърляйте файлове, които не искате да загубите.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Това е, доколкото можете да отидете в отстраняване на този проблем. Ако остане след това, може да се наложи фърмуерът да бъде преинсталиран, но ако го направите сами, ще анулирате гаранцията. Така че, имате нужда от техник, който да го направи за вас.

Други проблеми с текстови съобщения с Galaxy S7

Въпрос : „ Мога да изпращам / получавам съобщения с телефони Samsung, но мога да изпращам съобщения до iPhone и никой не може да ги изпраща обратно. Това е Samsung Galaxy S7 Active, така че разбирам, че е нов. - Алекс

О : Ако сте били потребител на iPhone, преди да сте закупили този телефон и използвате същия телефонен номер, проблемът е в iMessage. Де-регистрирайте телефонния си номер от iMessage и този проблем ще бъде решен. Или просто можете да се обадите на техническата поддръжка на Apple за нея.

Ако обаче не сте потребител на iPhone, трябва да се обадите на доставчика на услуги. Може да са в състояние да ви помогнат или поне да хвърлят светлина върху проблема.

Въпрос : „ Често, когато пращам текстови съобщения, натискам определен клавиш, а клавиатурата изчезва и е много трудно да се върне клавиатурата и да продължи текстови съобщения. Той просто излиза през цялото време. "

A : Наистина не съм сигурен какво имахте предвид, когато казахте, че "наистина е трудно да се върне клавиатурата", защото само с натискане на текстово поле ще се покаже клавиатурата. Android автоматично извежда клавиатурата, когато усети, че курсорът е в текстовото поле, като използвате приложението Съобщения или се опитвате да въведете URL адреса на уебсайт в интернет приложението.

Ако клавиатурата не се появи, когато докоснете текстовото съобщение, опитайте да изчистите кеша и данните и ако това не се случи, нулирайте телефона.

Въпрос : “ Телефонът ми няма да изпраща или получава текстове без wifi, но телефонът ми има неограничен брой текстови съобщения. Как да поправя това, така че все още мога да пиша текст без wifi? - Лиз

О : В днешно време някои приложения ще ви позволяват да изпращате текстови съобщения през Wi-Fi, но текстовите съобщения са оригинална услуга за всички телефони и трябва да работят с или без Wi-Fi, докато се свързват с клетъчната мрежа. Ето какво трябва да направите:

1. Изключете Wi-Fi.
2. Отворете Съобщения и въведете дума.
3. Изпратете тестовото съобщение на собствения си номер.
4. Ако съобщението се провали, проверете сигнала.
5. Ако вашият телефон има приличен прием, обадете се на вашия доставчик.
6. От друга страна, ако телефонът не може да намери никакъв сигнал, уверете се, че Flight Mode е изключен.
7. Можете също така да проверите SIM картата, ако е монтирана правилно.

Въпрос : “ Тъй като последната актуализация е инсталирана, swype е изчезнал на телефона в текстови съобщения, както и в интернет. Някакви идеи как да го поправите? Опитах се да видя клавиатурите и swype не е опция. Благодаря! - Кристин

О : Разбираме, че не можете да намерите Swype на телефона си, но опитайте да изпълните следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Език и въвеждане.
4. Докоснете Основна клавиатура.
5. Докоснете ADD KEYBOARDS.
6. В Google гласово въвеждане превключете превключвателя на Вкл.

Можете също така да изтеглите Swype клавиатура от Play Store.