Как да се определи общи HTC един M8 проблеми и грешки [част 19] \ t

Добре дошли в 18-та част от нашата серия статии за отстраняване на неизправности, посветени на HTC One M8. Това също е първото ръководство за отстраняване на неизправности на това устройство, което ще бъде пуснато през 2015 г. В тази последна част от поредицата ще разгледаме някои от последните имейли относно това устройство, изпратени от нашите читатели. Някои от проблемите, които получаваме, са незначителни по характер, че понякога е необходимо рестартиране, за да се реши проблемът. Други въпроси обаче изискват няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да се направят, за да бъдат разрешени.

Ако притежавате HTC One M8 или друго устройство с Android, не се колебайте да ни изпратите имейл на [email protected] относно всеки проблем, който може да имате с вашето устройство. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Въпреки това Ви молим, когато ни изпратите имейл, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да проверите предишните части от тази серия, тогава отидете на тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и чрез нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

M8 Netflix App работи само на Wi-Fi

Проблем : Здравейте, пиша, за да видя дали можеш да ми помогнеш с проблем; Никога не съм бил в състояние да гледам Netflix на моя M8. Наричах обслужване на клиенти за T-Mobile и Netflix, но без резултат. Това не е отключен телефон и приложението се отваря, но няма да пуска филми, когато използвам мобилни данни - само когато съм свързан с Wifi. Имате ли някакви идеи за отстраняване на неизправности?

Решение : Опитали ли сте да проверите настройките на приложението Netflix, за да видите дали е настроено да показва само потоци през Wi-Fi връзка? Тази настройка може да е активирана, ако е така, след това я деактивирайте. Тази функция е добавена, за да позволи на клиентите да спестяват от таксите за мобилни данни, ако не разполагат с неограничен тарифен план, тъй като поточното предаване на филми ще консумира значително количество данни.

Ако тази настройка вече е деактивирана, но все още не можете да използвате приложението Netflix, използвайки мобилна връзка, предлагам ви да деинсталирате приложението, след което да я отворите до Google Play Магазин и да го изтеглите отново.

M8 Въпрос за таксуване

Проблем : Моят M8 е почти безупречен. Единствените проблеми, които съм имал, са били самопричинени. Въпреки това наскоро открих, че телефонът ми няма да се зарежда с помощта на съвместим кабел. Това, което разбрах, беше, че трябваше да натискам кабела само на половината път. Ако я натисна до дръжката, телефонът няма да разпознае кабела. Беше дълга седмица. T-Mobile / HTC беше готов да ми даде нов телефон, но не бях убеден, че телефонът е повреден. Освен това работи добре.

Решение : Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите порта за зареждане на телефона за някакви признаци на отломки или мръсотия. Това може да повлияе на процеса на зареждане на вашия телефон. Ако забележите някой, можете да го почистите с клечка за зъби.

Ако няма забележима мръсотия или отломки и вече сте опитали различни кабели със същия резултат, проблемът може да е с порта за зареждане на телефона. Ако случаят е такъв, това вече е въпрос, свързан с хардуера. Трябва да приемете предложението за смяна на телефона.

Въпрос за калибриране на M8

Проблем : Съпругата ми се върна на два телефона от Verizon с тежки проблеми с калибрирането. След като телефонът е 2 месеца или малко по-дълъг, реакцията на сензорния екран става неефективна или непостоянна. Например, когато използвате клавиатурата във вертикално положение, "O" изчезва и въпреки че го докосвате отново и отново, се показва само "I" или "p". В допълнение, телефонът няма да позволи докосването на горната част на екрана в хоризонтално положение, без да се отиде в друго приложение и да се отвори или да се върне към друга страница, когато се използва Google. Verizon предположи, че това може да бъде SD картата на жена ми, но телефонът продължи с проблемите, след като го премахна. Телефонът никога не е бил мокър, и въпреки че е бил изпуснат, не е изпуснат повече от останалите 3 идентични телефона, закупени по същото време. Чували ли сте преди този въпрос и ако е така, имате ли представа за възможната причина?

Решение : Този проблем може да бъде причинен от някои приложения на трети страни, които са инсталирани в телефона ви. Трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, за да проверите дали това е така. Докато телефонът ви е в този режим, се зареждат само приложенията по подразбиране, докато приложенията на трети страни, които идват от Google Play Store, са деактивирани.

Уверете се, че опцията за бързо зареждане на телефона ви е деактивирана, преди да продължите.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен на горния ръб на устройството), докато се появи подканата „Опции за телефона“, след което освободете.

• Натиснете и задръжте Power off, докато се появи подканата 'Reboot to safe mode', след което освободете.

• От подканата „Рестартиране до безопасен режим“ натиснете RESTART, за да потвърдите.

• Оставете приблизително 1 минута за завършване на процеса.

• При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран за отключване / началния екран се появява 'Safe mode'.

Ако проблемът изчезне в безопасен режим, най-вероятно той е причинен от приложение. Вие ще трябва да разберете какво е това приложение и да го деинсталирате.

В случай, че проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, тогава ще трябва да извършите нулиране на фабриката, за да определите дали това е причинено от бъг в софтуера или ако това вече е проблем, свързан с хардуера. Уверете се, че първо сте архивирали всичките си телефонни данни и се уверете, че телефонът ви работи с последната актуализация на софтуера, преди да продължите.

Уверете се, че опцията за бързо зареждане на телефона ви е деактивирана, преди да продължите.

• Натиснете и задръжте бутона VOLUME DOWN, след което натиснете и задръжте бутона POWER.

• Изчакайте да се появи екранът с трите изображения на Android, след което отпуснете бутоните POWER и VOLUME DOWN.

• Натиснете VOLUME DOWN, за да изберете FACTORY RESET, и след това натиснете бутона POWER.

Проверете дали проблемът все още е налице. Ако това все още се случи, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Трябва да се свържете с Verizon във връзка с това.

M8 Външен високоговорител

Проблем : Когато включа M8 в кабел за слушалки, свързан с домашната ми стереоуредба, звукът излиза само от високоговорителите на телефона. Опитах всичко. Аз съм смачкан.

Решение : Опитайте да свържете друг чифт слушалки към телефона си и да видите дали звукът излиза нормално? Ако това се случи, може да има проблем или с кабела за слушалки, който използвате, или с домашната стереоуредба.

Ако звукът излезе от високоговорителя на телефона без значение какъв чифт слушалки използвате, проблемът може да е в самия телефон. Трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки, за да определите дали проблемът е с софтуера или хардуера на телефона. Вие трябва да архивирате всички данни, съхранени в телефона, преди да започнете.

Уверете се, че опцията за бързо зареждане на телефона ви е деактивирана, преди да продължите.

• Натиснете и задръжте бутона VOLUME DOWN, след което натиснете и задръжте бутона POWER.

• Изчакайте да се появи екранът с трите изображения на Android, след което отпуснете бутоните POWER и VOLUME DOWN.

• Натиснете VOLUME DOWN, за да изберете FACTORY RESET, и след това натиснете бутона POWER.

Проверете дали проблемът все още се появява. Ако това е dos то проблемът може да бъде свързан с хардуер. След това трябва да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.

M8 Входящ високоговорител не работи

Проблем : Моят високоговорител по време на разговор случайно спря да работи първо, защото не работеше за някои контакти, сега изобщо не работи. Какво трябва да направя? нужда от помощ моля. Благодаря, че ме изслуша.

Решение : Изчистването на дяла на кеша на телефона може да помогне за разрешаването на този проблем. Тази процедура обикновено се извършва, когато телефонът ви не работи правилно. Вашите лични данни няма да бъдат изтрити в този процес.

• Изключете устройството.

• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.

• Натиснете и освободете бутона за включване, за да включите телефона.

• Продължете да поддържате звука надолу.

• Освободете бутона за намаляване на звука, когато трите изображения на Android се появят в долната част на екрана.

• Натиснете веднъж клавиша за намаляване на звука, за да преместите курсора от FASTBOOT на RECOVERY

• Натиснете клавиша за захранване, за да започнете изтриването.

• Устройството показва началния екран, последван от телефон с червен триъгълник.

• Натиснете едновременно клавиша Up Volume и клавиша за включване.

• Натиснете бутона за намаляване на звука надолу три пъти, за да изберете Избършете кеш дяла.

• Натиснете клавиша за захранване, за да инициирате изтриване.

• Изчакайте, докато телефонът покаже пълното изтриване на кеш.

• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.

M8 IMS Регистрация не успее

Проблем : Здравейте, аз имам htc m8 и имам проблеми с него много катастрофи и получавам IMS регистрационните съобщения статус срив моля помогнете.

Решение : Тъй като телефонът ви срива много и получавате IMS съобщение за грешка, най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да извършите нулиране на фабриката. Архивирайте данните от телефона, преди да продължите и се уверете, че опцията за бързо зареждане е деактивирана.

• Натиснете и задръжте бутона VOLUME DOWN, след което натиснете и задръжте бутона POWER.

• Изчакайте да се появи екранът с трите изображения на Android, след което отпуснете бутоните POWER и VOLUME DOWN.

• Натиснете VOLUME DOWN, за да изберете FACTORY RESET, и след това натиснете бутона POWER.

След като телефонът ви стартира, уверете се, че първо проверявате дали има нови софтуерни актуализации и ги прилагате.

M8 GPS не работи

Проблем : Здравейте може да ми помогне ми GPS не работи на моя HTC m8 беше добре, когато го донесе и сега това е много бавно и не може да получи правилната позиция, където аз съм се опитва рестартиране на телефона и все още не работи каква не е наред с него.

Решение : Няколко други собственици на това устройство също се оплакват от този GPS проблем. Изглежда, че въпросът е започнал след пускането на 4.4.3. Ако телефонът ви работи с тази версия на софтуера, опитайте да проверите дали са налице нови актуализации и да ги инсталирате. Тези актуализации идват с подобрения и корекции на грешки, които могат да помогнат за разрешаването на проблема.

Ако сте в мрежата на Sprint, трябва да опитате да изключите Wi-Fi разговорите, тъй като това се отразява на начина, по който телефонът ви получава GPS сигнал. Извършете нулиране на мрежата след това. За да направите нулиране на мрежата направете отворена цифрова клавиатура> и въведете ## 72786 #> трябва да видите Menu> Reset и телефонът трябва да се рестартира. След като телефонът се рестартира, той ще премине през няколко актуализации, които GPS функционалността трябва да се върне към нормалното.

M8 Автоматична синхронизация, засягаща Wi-Fi мрежа

Проблем : Здравейте, имам проблем с новия ми HTC m8 телефон, който само надстроих преди ден, не можех да чакам да си купя телефона. Както и да е проблемът е, когато включите автоматичната синхронизация също на телефона то напълно изключва ми Wi-Fi в къщата. Обикновено имам 16 Mbps, но когато е включена автоматичната синхронизация, тя също намалява .3 Какво не е наред?

Решение : Вашият телефон може да използва честотната лента за синхронизиране на данни. Трябва да наблюдавате това първо за няколко минути или докато процесът на синхронизиране приключи. Проверете скоростта си, след като синхронизирането приключи.

Проблем със звука M8

Проблем : Здравейте, аз току-що започнах да използвам HTC един m8 днес и когато използвам Snapchat за видео с друг потребител, те не могат да ме тук изобщо. От микрофона ми няма никакъв звук. Има ли решение за този проблем?

Проблем : Трябва първо да проверите дали този проблем е изолиран в приложението Snapchat или ако се появи във всяко приложение, което използвате. Опитайте да използвате диктофона и запишете някои звуци. Ако записаният файл може да бъде чут, тогава микрофонът на телефона ви работи и проблемът може да е само с приложението Snapchat.

Трябва да деинсталирате приложението Snapchat и да го инсталирате отново.

M8 Снимки Изтрити

Проблем : Здравейте, имам HTC M8, който започна вчера, изтривайки снимките ми без причина и показвайки сивата кутия на нейно място. Имате ли някакви идеи как да спрете това да се случи, моля?

Решение : Този проблем обикновено възниква, когато запазвате снимки на SD картата на телефона. Трябва да извадите картата и да я поставите в компютъра си. Оттук направете резервно копие на съдържанието на картата, като копирате съдържанието й в папка на компютъра. Преформатирайте картата с помощта на файловата система FAT32. Можете да копирате обратно съдържанието, което сте запазили в компютъра, на SD картата, преди да я поставите в телефона си.

За по-трайно решение предлагам да получите нова SD карта като тази, която използвате, може вече да е дефектна.

Участвайте с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, които сте срещнали, докато използвате телефона си с Android в [email protected]. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме навременен отговор. И накрая, ако успеем да ви помогнем, помогнете да разпространите думата, като споделите нашите публикации с приятелите си. Благодаря.