Решение за Galaxy Забележка 4 случайно рестартиране въпрос, други въпроси

Ако се чудите какво причинява случайно рестартиране на Note 4, този материал може да помогне. Този проблем може потенциално да се случи на всички смартфони, така че решението, което очертаваме за тази конкретна тема, може да се приложи и за всички устройства с Android.

В допълнение към случая с произволно рестартиране # GalaxyNote4, покриваме и други проблеми, споделяни от други читатели. Ето пълния списък:

1. Galaxy Забележка 4 случайно рестартиране въпрос
2. Galaxy Note 4 остана в екрана с лого на Samsung
3. Приложението Galaxy Note 4 Messaging става много бавно след актуализирането на Marshmallow
4. Процентът на батерията Galaxy Note 4 изведнъж намалява Galaxy Note 4 замръзва и се изключва самостоятелно
5. Galaxy Note 4 не получава SMS

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Забележка 4 случайно рестартиране въпрос

Здравейте, имам Бележка 4 (SM-N910U) и тя е случайно изключване наскоро. Това изглежда се случи след актуализацията на 6.01 Marshmallow. но не мога да бъда 100% сигурен, че OS е проблемът. По принцип устройството ще се изключи на случаен принцип. Това изглежда се случва по-често, когато нивото на батерията е под 50% ~ 60%. Това обаче се е случило преди 80-90%. Проблемът не се случва, когато имам устройството, свързано към зарядното устройство, което ме кара да вярвам, че това е проблем с батерията. Донесох две нови официални батерии за смяна от Samsung, но въпросът все още съществува. Когато се изключи, единственият начин да го включите е да премахнете и поставите отново батерията, преди да включите бутона за включване. Аз също се опитах фабрика / софтуер нулиране на няколко пъти, без никакъв успех. Всяка помощ ще бъде много оценявам. Благодаря! - Андрю

Решение: Здрасти Андрю. Случайното рестартиране може да бъде причинено от едно от многото неща. Тези причини включват следното:

Несъвместима актуализация или приложение . Макар и рядко, чухме за някои приложения на трети страни и дори за официални актуализации, които предизвикват рестартиране на устройството с Android без въвеждане от потребителя. Ако проблемът стартира, след като сте инсталирали приложение или актуализация, помислете за деинсталиране на споменатото приложение или за актуализиране и гледайте как се държи телефонът.

Зловреден софтуер или вирус. Някои злонамерени програми могат да принудят процесора на телефона да работи непрекъснато в продължение на часове, което води до прегряване на телефона и рестартиране. Тъй като зловредният софтуер се разпространява чрез приложения, уверете се, че деинсталирате подозрителни приложения. Можете да проверите какви приложения или услуги се изпълняват в устройството, като изпълните следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Изпълнение.

Ако видите приложение или услуга, които не разпознавате, опитайте се да намерите информация за нея онлайн, така че ще знаете дали това е от решаващо значение за системата на телефона ви или не. Не деинсталирайте или деактивирайте всяко приложение или услуга, с които не сте запознати, тъй като това може да доведе до проблеми със стабилността.

Редки проблеми с фърмуера. Версиите на Android, пуснати от операторите, не са идеални и понякога могат да създадат конфликти с други приложения. Проблеми, които произтичат от тази ситуация, включват проблеми със замразяването, както и случайно рестартиране. Опитайте се да възстановите фабриката и да наблюдавате телефона в продължение на 24 часа, за да разберете разликата. Уверете се, че не инсталирате приложение по време на периода на наблюдение.

Прегряване . Прегряването обикновено е симптом на нещо по-дълбоко, а не на самия проблем. Ако в последно време телефонът ви стане неприятно горещ, има вероятност да има хардуерен проблем или да се случи някой от горните фактори. Прегряването е като еквивалента на болка, която преживяваме, когато нещо не е наред в нашето тяло. По-важно е да идентифицираме източника на болката, отколкото да се справим с самата болка. В сценарий на смартфон прегряването може да доведе до случайно рестартиране. Случайното рестартиране в този случай е начинът на вашия телефон да се предпазва от по-нататъшни повреди, когато вътрешната температура достигне определена точка. Ако сте прегряли телефона си, трябва да удвоите усилията си при идентифицирането на източника на проблема.

Неизправна батерия . Прилична литиево-йонна батерия като тази на Вашата бележка 4 започва да губи капацитет в момента, в който излезе от завода. След няколко месеца употреба може да очаквате, че батерията на смартфона ще се влоши значително по отношение на способността му да държи такса. В зависимост от това колко често зареждате и разреждате батерията, наричана още цикъл на зареждане, проблемът с батерията може също да доведе до случайно рестартиране. Знаем обаче, че това не е проблемът във вашия случай, тъй като вече сте опитали да го замените.

Отказ на друг хардуерен компонент . Няма начин да се знае какъв хардуерен компонент може да се е провалил, освен ако не се извърши пълна проверка на веригата. Вътрешните компоненти са взаимосвързани и провалът на един може да доведе до проблеми с другите. Тъй като използването на нова батерия и възстановяване на фабричните настройки, които трябваше да разрешат потенциални проблеми със софтуера, не реши проблема, може да се предположи, че самият телефон е проблемът. Проверете телефона на Samsung, за да бъде поправен или заменен.

Проблем №2: Galaxy Note 4 остана в екрана с лого на Samsung

Отидох да спя с телефон, който работи перфектно, след което се събудих 6 часа по-късно, за да открия екрана си напълно празен, и LED бавно мига през цветовете. Опитах се да стартирам телефона си и той ще стигне до екрана за отваряне на Samsung Galaxy Logo, а след това отново ще се изчисти. След това се опитах няколко пъти с точно същия резултат.

След това извадих батерията и се задържах в бутона за захранване за повече от минута и след това се опитах да го стартирам отново. Същото нещо отново. То ще се включи и ще започне с отварянето на Galaxy, след което просто ще изчезне.

След това се опитах да възстановя стартирането, когато държите ключа за захранване, дома и обема. Това ще покаже началната страница на Galaxy и синята "Booting за възстановяване:" в горния ляв ъгъл. Това би направило едно от двете неща; понякога това ще доведе до андроид "Инсталиране на системата актуализация" екран, който след това също просто ще отиде празен след 3-5 секунди. (Времето ще варира) и понякога дори нямаше да направи това…

Все още не съм се опитвал да си възвърна нито една информация / снимки чрез Samsung Kies, но това е следващият ми ход, когато намеря кабел ... Срещали ли сте нещо подобно? - Бронте

Решение: Здравейте Bronte. Проблем като това се случва, ако потребителят се опита да промени официалния фърмуер / ОС или след неправилна процедура за вкореняване. Няма начин андроид телефон изведнъж да реши да спре да зарежда нормално, освен ако не се опита да промени поведението си при стартиране или да се подмени с официалния софтуер. Ако сте инсталирали приложение или актуализация преди да сте спали тази нощ, помислете дали да не се промени нищо, за да възстановите фабричните настройки. Това ще гарантира, че възстановявате всички настройки по подразбиране. Фабричната настройка трябва да доведе нормалното поведение на телефона до фабричното му състояние. Ето как се прави:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако сте се опитали да изкорени телефона си или да избутате потребителски ROM или софтуер на вашето устройство преди този проблем, опитайте се отново да инсталирате стоковия фърмуер. Ако това не работи, помислете как да смените телефона.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 Приложението Messaging става много бавно след актуализирането на Marshmallow

Хей! Преди всичко благодаря за предоставянето на тази услуга!

Наскоро преминах към Marshmallow на моята Бележка 4, и над всичко е бавно. Бавно, за да отключите, бавно да отваряте всяко приложение, малко по-бавно. Мога да изчистя кеша и какво не да разреша този проблем. Въпреки това, моето приложение за текстови съобщения (фабрично инсталирано приложение за текстово съобщение) е много бавно да реагира на въвеждането ми. Това не се случва в други приложения, само когато създавате или отговаряте на текстови съобщения. Ще започна да пиша посланието си, ще ми отнеме около 2-3 секунди, за да навакса, и когато го навакса, автоматично ще коригира всяка дума, която може да съм пишел и дублира.

Аз не вярвам, че това е клавиатура (също и фабрично инсталирана клавиатура), тъй като бих си помислил, че проблемът ще се появи в други приложения (напр. Chrome или opera), но не го прави.

Някакъв мъдър съвет за мен? - Стефан

Решение: Здравейте Стефан. Ако изтриването на кеширащия дял не реши проблема, трябва да се възстанови фабричното нулиране. Вижте стъпките по-горе за точните стъпки. Уверете се, че създавате резервно копие на личните си данни, преди да продължите.

Също така се уверете, че изтривате стари съобщения, за да сте сигурни, че входящата пощенска кутия на съобщенията ви не е близо до капацитета.

Проблем # 4: Galaxy Забележка 4 батерията процент капки внезапно | Galaxy Note 4 замръзва и се изключва самостоятелно

Здрасти. Не съм сигурен дали можете да помогнете, но през последните почти 6 месеца телефонът ми играе. Всеки сега и тогава процентът на батерията намалява доста и ако използвам определени приложения (обикновено Snapchat), тогава телефонът замръзва и се изключва и продължава да рестартира, след което ми казва, че батерията ми е мъртва след няколко секунди. Или наистина специфично приложение, което се случи на другия ден, когато се използва Facebook и след това друг път с камерата. Но сега наистина започвам да стигам до мен. Дори излязох и си купих нова батерия, за да видя, че помага и има малко, но не много. Аз изтрих и отново инсталирах Snapchat, за да видя дали помага, тъй като това е приложението, което обикновено го прави, но това не помогна. Надявам се да помогнете. Благодаря. - Алистър

Решение: Здравейте Алистър. Този проблем може да е причинен от лош софтуер или приложение. Опитайте се първо да избършете кеширащия дял и да наблюдавате телефона за няколко часа. Остарял или повреден системен кеш (който се съхранява в кеша) може да доведе до проблеми със замразяването или производителността. Опресняване може да помогне в този случай. Изпълнете следните стъпки, ако още не сте го направили:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Ако изтриването на кеша не работи, избършете телефона чрез нулиране на фабриката.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 не получава SMS

Аз наскоро превключва от моя iPhone 6 към Бележка 4 преди месец. Преди няколко седмици, когато въпросът започна. Аз бих писал хора, а след това не ги чувал за няколко дни. Когато попитах какво пиша, те ми казаха, че са ми изпратили текст, но аз не получих никакви текстове. Единственият ми приятел ми каза, че съм единственият от неговите контакти, който понякога не получава съобщенията му. Майка ми също се е опитала да ми изпрати текстове три пъти подред и понякога няма да получа тези съобщения. Това е наистина разочароващо, защото нямам представа дали някой ми е изпратил съобщение или не. Моля помогнете!

Също така, има ли начин да получавате стари съобщения, които не съм получил? - Тейлър

Решение: Здравей Тейлър. Изпращани ли са текстовите съобщения, които липсват от iPhone? Ако е така, те могат да бъдат причинени от някое от тези неща:

Съобщенията се изпращат като iMessage. Ако рециклирате вашия iPhone номер, т.е. просто прехвърлите вашата SIM карта на вашия Android телефон, възможно е текстовите съобщения на вашите приятели да се изпращат като iMessage. Това означава, че други устройства на iPhone все още изпращат съобщенията си на вашия номер като iMessage. Трябва първо да деактивирате iMessage преди да използвате SIM картата си на телефона си с Android, така че ще получавате редовни текстови съобщения. Обърнете се към уебсайта на Apple за конкретни подробности за това как да премахнете регистрацията на вашия номер от iMessage.

Също така, има ли начин да получавате стари съобщения, които не съм получил? Доколкото ни е известно, текстовите съобщения, които не са доставени успешно, изтичат след известно време, за да се създаде място в центъра за съобщения на превозвача. Обадете се на превозвача и проверете дали има начин да ви помогне.