iPhone X не може да се свърже с wifi след актуализация [ръководство за отстраняване на неизправности]

Получаваме доклади от някои потребители на #iPhoneX, че техният wifi е започнал да работи неравномерно след актуализацията на iOS. Като отговор, този пост ще ви преведе през решенията, които можете да опитате в тази ситуация. Все още събираме информация, която може да е актуализацията на iOS и дали е широко разпространена. Ние знаем, че този проблем е възникнал и при по-старите устройства на iPhone, така че не за първи път чуваме за него. Междувременно продължете да четете и вижте дали нашите предложения ще помогнат.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправите iPhone X, който няма да се свърже с WiFi след актуализация

Когато става въпрос за wifi проблеми, важно е да запомните, че има два възможни сценария, с които ще се сблъскате. Един от тях е възможността, че имате устройство (iPhone) въпрос, а другият е, че тя може да бъде проблем с рутер. При първия сценарий можете допълнително да прекъснете възможните причини до проблем със софтуера или хардуерен проблем. Ако това е проблем със софтуера, има голяма вероятност проблемът да бъде поправен от потребителя. От друга страна, хардуерен проблем най-вероятно ще изисква посещение в Apple Store, за да се планира ремонт или подмяна.

Проверете дали iPhone X не може да се свърже с всички wifi мрежи или само с една

Първото нещо, което искате да направите сега, е да определите дали проблемът ви е свързан само с конкретна Wi-Fi мрежа или ако вашият iPhone не може да се свърже с никоя мрежа. За да направите това, опитайте да свържете устройството си с друг wifi. Можете да отидете до мястото на приятеля си, да посетите любимото си кафене или да използвате местната библиотека.

Ако вашият iPhone може да се свърже с друг wifi и интернет работи според очакванията, това е индикация за проблем с маршрутизатора. В този случай ще трябва да отстраните проблема с маршрутизатора си и вероятно да поискате помощ от вашия доставчик на интернет услуги.

Ако няма Wi-Fi мрежа, която да работи с вашия iPhone X, очевидно имате проблем с устройството. Това е време за отстраняване на вашия iPhone X.

Fix # 1: Powercycle

iPhones са предназначени за автоматично запомняне на wifi детайли - потребителски имена и пароли - въпреки че няма начин да се провери за тази информация като в Mac или PC. Все пак, като тази функция е полезна, защото това означава, че вашият iPhone вече няма да ви накара да въведете вашите удостоверения за WiFi у дома, когато пристигате от работа. Понякога тази функция може да бъде и източник на неудовлетвореност, когато има някои модификации, направени в WiFi мрежата. Понякога рутерите и свързаните безжични устройства могат да загубят синхронизирането след инсталиране на актуализация на рутера или след промяна на някои функции. Бъговете също могат да се развият от нищото. В повечето случаи обаче, незначителните свързващи гита в мрежата могат да бъдат фиксирани доста лесно, като просто изпълните цикъла на захранването, което е просто фантастичен термин за рестартиране. Ако все още не сте го опитали, ето как се прави:

1. Изключете вашия iPhone и всички други свързани устройства.
2. Изключете мрежовото си оборудване като модем, рутер, комутатори и др.
3. Изчакайте 45 до 60 секунди, преди да включите модема или рутера.
4. Изчакайте светлините на модема или рутера да бъдат пълни. Някои мрежови устройства могат да бъдат бавни и може да отнеме след 2 пълни минути, за да могат да се инициализират правилно.
5. След известно време включете вашия iPhone X и други безжични устройства и проверете връзката с WiFi.

Fix # 2: Забравете мрежата

Ако мрежовият цилиндър няма да помогне, следващото добро нещо е да забравите мрежата. Предполагаме, че вашият iPhone X вече е свързан с вашата wifi мрежа, преди да възникне такъв проблем, така че това, което трябва да направите, е да преминете към Настройки> Wifi и докоснете синия кръг с i. След това намерете опцията Забрави тази мрежа и я докоснете.

След като прекъснете връзката си с Wi-Fi мрежата, изчакайте около 10 секунди, преди да се свържете отново.

Fix # 3: Включване и изключване на wifi

Докато в този раздел, можете да направите една бърза стъпка, която е да превключвате wifi превключвателя от включено към изключено и отново да го включите. Някои потребители намират този лесен трик за полезен при повторното иницииране на добра връзка с wifi мрежа.

Fix # 4: Нулиране на мрежовите настройки

Ако проблемът все още не е решен, следващата стъпка е да изчистите цялата мрежова информация на вашия iPhone. Вашата iPhone поддържа база данни от минали wifi мрежи, а понякога и информацията може да остарее или да се повреди. Изтриването на тази база данни понякога поправя wifi проблеми, така че не забравяйте да пропуснете тази стъпка. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.

След изтриване на базата данни на мрежата, вашият iPhone ще ви помоли да въведете паролата си за WiFi. Ако след това все още няма да се свърже с интернет, преминете към следващото решение.

Fix # 5: Нулиране на всички настройки

Знаейки каква е причината, поради която вашият iPhone не може да се свърже с wifi, е много предизвикателство поради факта, че за разлика от други платформи, като Android, достъпът на потребителя до софтуера е много ограничен. Това го прави лесен за потребителите, но представлява огромно неизгодно положение за хората, които искат да отидат по-дълбоко в отстраняването на неизправности. Вашият случай не е по-различен. Няма начин да разберете дали този проблем се дължи на приложение, настройка, неправилно конфигуриране или грешка в софтуера. Най-доброто, което можем да направим, е да отстраним сляпо и да се надяваме, че ще потърсим решение. Поради тази причина следващото добро нещо е да опитате и да нулирате всички настройки. Това е логична следваща стъпка, ако възстановяването на мрежовите настройки няма да помогне.

За да нулирате всички настройки, направете следното:

1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране.
2. Докоснете Нулиране на всички настройки .
3. Ако е представено, въведете паролата.
4. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

Fix # 6: Фабрична настройка и възстановяване

Ако всички решения по-горе не работят изобщо, няма друг избор, освен да направите драстична стъпка за възстановяване на устройството обратно към фабричната му версия. След това трябва да го настроите като ново устройство (а не да се възстановява от старото архивиране), за да видите дали има разлика.

За да възстановите първоначално iPhone X, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone.

Решение # 7: Свържете се с поддръжката на Apple

Ако всичко друго се провали, трябва да се свържете с поддръжката на Apple, за да могат да погледнат вашия iPhone. Има голяма вероятност да има хардуерна неизправност, която пречи на работата на WiFi услугата на устройството.