Как да поправим Visual Voicemail, която не работи на Apple iPhone XS след актуализация на iOS 12.1 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Както подсказва името, визуалната гласова поща се отнася до гласова поща с директен достъп с визуален интерфейс, който представя списък с съобщения за възпроизвеждане. С визуалната гласова поща можете просто да сканирате през всичките си съобщения, да имате визуално резюме за това кой се е обадил и кога е направен този разговор, и да изберете кое съобщение да слушате на екрана на iPhone. В зависимост от плана ви за гласова поща или абонамента, можете да се възползвате от някои допълнителни функции за гласова поща и услуги за гласови съобщения. Таксите за данни, които се прилагат при използване на визуална гласова поща, обикновено са включени във вашия абонаментен план и могат да варират в зависимост от вашия оператор.

За да започнете да използвате визуалната гласова поща на вашия iPhone XS, първо трябва да я настроите. Visual Voicemail работи с iPhone 6s и по-нови модели iPhone с платформа iOS 10, така че трябва да бъде поддържана и достъпна за новия iPhone XS. В случай, че ще се натъкнете на някакви неприятности и откриете, че визуалната гласова поща не работи по предназначение на новия ви iPhone XS след последната актуализация на iOS 12.1, тогава този пост може да ви помогне да решите проблема. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако визуалната ви гласова поща на iPhone XS внезапно престане да работи след инсталирането на новата версия на iOS на вашия телефон.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава можете да се свържете с нас като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS с Visual Voicemail, който не работи

Преди да отстраните проблема, уверете се, че сте настроили правилно визуалната гласова поща на вашия iPhone XS. Също така проверете вашия iPhone, ако получавате силен клетъчен сигнал, тъй като визуалната гласова поща се нуждае от силен и стабилен клетъчен сигнал, за да работи по предназначение. Без сигнал, вашият iPhone не може да остане в синхрон със сървъра за гласова поща, хостван от вашия безжичен оператор. Ако телефонът не получава добър сигнал, тогава първо трябва да се справите с проблеми със сигнала или мрежата. Ако сигналът не е проблем, опитайте някое от тези последващи решения, за да изключите софтуерни грешки, които може да са прекъснали визуалната гласова поща, за да работи правилно на вашия iPhone XS.

Първо решение: Включете и след това изключете отново самолетния режим.

Изпълнението на режима на самолета е доказано ефективно по отношение на решаването на проблеми, свързани с мрежата, включително тези, които причиняват проблеми с мрежови услуги като визуална гласова поща. Оказа се, че мрежовите грешки често се отстраняват чрез рестартиране на мрежовите услуги на телефона и един от начините за това е чрез включване и изключване на самолетен режим. Ако искате да го направите, можете да го направите:

1. Отидете в менюто Settings-> Airplane Mode .
2. Превключете превключвателя за режим на самолет, за да изключите .
3. Рестартирайте / меки нулиране на вашия iPhone.
4. Насочете се обратно към менюто Settings-> Airplane Mode .
5. След това включете превключвателя, за да включите отново самолетния режим .

Изчакайте телефонът да възстанови мрежовите връзки (клетъчни данни и Wi-Fi). Когато е свързан, опитайте да направите обаждане до вашия iPhone XS с друг телефон и вижте дали Visual Voicemail вече работи.

Второ решение: Включете Cellular services след това отново.

Отново, визуалната гласова поща изисква силна клетъчна връзка. За да изключите случайни мрежови проблеми, засягащи клетъчните услуги на вашия iPhone XS, които в крайна сметка са причинили проблеми с визуалната гласова поща, опитайте да изключите мобилните услуги и след това отново да ги включите. Ето как се прави:

1. Натиснете, за да отворите Настройки от началния екран.
2. Натиснете Cellular, след това отидете на Cellular Data.
3. Превключете ключа до Cellular Data, за да включите функцията.
4. Превъртете надолу през опциите на менюто, за да активирате клетъчните данни за вашите приложения.

Ако клетъчните данни вече са включени, включете превключвателя, за да го изключите скоро и след това отново го включете .

Това трябва да обнови клетъчните услуги на телефона ви, включително визуалната гласова поща.

Трето решение: Инсталирайте предстоящи актуализации на оператори.

Visual гласова поща е услуга, предлагана от превозвача, като по този начин тя обикновено се поддържа от системни или операторски актуализации. Но тъй като проблемът започна след актуализирането на системата iPhone или iOS, инсталирането на нови актуализации на оператор ще бъде следващата ви опция. Обикновено превозвачите предлагат корекции за отстраняване на проблеми, засягащи мрежови услуги чрез актуализации на настройките на оператора, така че не пропускайте никаква важна актуализация на телефона си. Ето как да проверите за нови актуализации на оператори на iPhone XS:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Общи .
3. Натиснете About .

Ако е налице нова актуализация на оператора, ще видите подкана за актуализация. Така че останете на този екран за няколко секунди и изчакайте да се появи съобщението за актуализация. Ако не се появи, това означава, че в момента няма налична актуализация на настройките на оператора и по този начин настройките на оператора ви са актуални.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки.

Проблемите с мрежата на iPhone обикновено се решават чрез нулиране на мрежовите настройки. Извършването на това нулиране изтрива всички текущи мрежови конфигурации, включително Wi-Fi, Bluetooth, APN настройки и друга подходяща информация. Всяка грешка, причинена от невалидни конфигурации, също ще бъде изтрита в процеса. Това не засяга записаните данни в паметта на телефона, така че не е необходимо предварително да създавате резервни копия. Само не забравяйте да отбележите паролата си за Wi-Fi, тъй като ще трябва да я въведете отново, когато се свържете отново. Ето как да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone XS:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. След това натиснете Общи .
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
4. Изберете опцията за Нулиране на мрежовите настройки.
5. Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.
6. Накрая натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на мрежовите настройки.

След нулирането устройството трябва да се рестартира автоматично. Просто изчакайте, докато се стартира, след което можете да настроите и да се свържете с мрежовите си услуги. Опитайте и проверете дали това решава проблема с визуалната ви гласова поща.

Пето решение: Възстановете фабричните настройки на iPhone.

Можете да изберете основно рестартиране или фабрично нулиране, ако всичко останало не успее да реши проблема и все още не можете да получите визуална гласова поща, за да работи правилно на вашия iPhone XS. Това ще помогне да се изчистят всички сложни системни грешки, причинени от актуализацията, което в крайна сметка доведе до спиране на визуалната гласова поща. Но преди да направите това, архивирайте всички важни файлове в iCloud или iTunes, за да можете да ги възстановите по-късно. След като сте готови, можете да възстановите и възстановите iPhone XS до фабричните настройки чрез настройките с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. След това натиснете Общи .
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
4. Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.
6. Накрая, натиснете опцията, за да потвърдите пълното нулиране на системата (фабрично нулиране).

След нулирането настройте гласовата поща на вашия iPhone XS като първия път, когато го направите.

Други възможности

Промяната или възстановяването на визуалната парола за гласова поща и задаването на езика на английски (Съединените щати) също могат да се считат за други опции, за да се опитате, ако не искате да преминете към фабрично нулиране.

За да промените паролата си за гласова поща, просто изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в Настройки-> Меню на телефона .
2. Докоснете опцията Промяна на паролата за гласова поща.
3. Въведете текущата си парола за гласова поща.
4. След това докоснете Готово в горния десен ъгъл.
5. Въведете новата парола за гласова поща, която искате да използвате, след което докоснете Готово .
6. Ако бъдете подканени, отново въведете новата си парола за гласова поща, за да потвърдите.
7. След това докоснете Готово, за да запишете промените.

Паролата ви за гласова поща вече се променя, затова трябва да въведете тази нова парола следващия път, когато бъдете попитани, когато се опитвате да проверите гласовата си поща на вашия iPhone XS.

За да промените езика, наберете системата за гласова поща и след това въведете паролата си, когато системата отговори. От главното меню влезте в Лични опции, след това отидете в Личен профил. Изберете опцията за промяна на езика и след това изберете английски .

Обърнете внимание, че кодовете с номера за достъп до тези опции в менюто варират в зависимост от оператора.

Ако сте забравили паролата си за гласова поща, тогава трябва да се свържете с вашия доставчик на мрежови услуги / оператор и да помолите за възстановяване на паролата.