Проблем с изтичането на батерията на Galaxy S5 след актуализирането на Marshmallow, други проблеми

Поддържаме # GalaxyS5 вече повече от година, но все още имаме някои странни доклади за проблеми на това устройство. По-долу са представени някои от проблемите, които сме събрали за последните няколко дни. Надяваме се, че предоставените тук решения могат да помогнат на постоянно нарастващата ни Android общност.

1. Приложението за камера Galaxy S5 няма да се фокусира правилно
2. Проблемът за изтичане на батерията на Galaxy S5 след обновяване на Marshmallow
3. Galaxy S5 “com.android.app е спрял” грешка
4. Galaxy S5 екран се движи нагоре и надолу, когато използвате приложения
5. Galaxy S5 вече не работи
6. Екранът на Galaxy S5 е черен и няма да реагира

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Приложението за камера Galaxy S5 няма да се фокусира правилно

Моят проблем е прекъсващите фокусни неуспехи, които правят за неясен образ. Работи по-малко от 20% от времето. Не може да се фокусира правилно на къси или дълги разстояния. Дълго преди това счупих квадратната защитна леща, но тя все още можеше да се фокусира рязко в центъра на обекта, където дупката в лещата беше, но не и по краищата. Най-накрая замених обектива, но също така подобрих и Lollipop. За да бъда честен, не си спомням дали проблемът с фокуса започва веднага след Lollipop, но знам, че никога не съм имал проблема ПРЕДИ Lollipop.

Опитах всичко, което ти предложи:

- заснети на екрана, което ми позволи да изтрия кеша на телефона.

- Почистил обектива и новия защитник на обектива, който смених. Проверих два пъти в случай, че остане защитен филм.

-Опитах го след зареждане в безопасен режим.

- Опитах друго приложение за камера

-Избърках кеша на приложението на камерата

- Изцяло отстраних външната защитна леща.

Все още не съм направил нулиране на фабриката, в случай, че може да предложи нещо по-малко от това.

Мога ли да изтрия приложението за камера и да го преинсталирам? Ако е така, къде мога да отида за изтегляне на приложението за камера OEM?

Thx за всички предложения, които може да имате. - Куам

Решение: Здравейте Kwame. Моля, направете фабрично нулиране, за да видите дали това ще промени нещата. Ако проблемът е във фърмуера, възстановяването на всички настройки на телефона и функциите обратно към фабричните настройки трябва да го поправят. В противен случай можете да кажете, че проблемът се дължи на лош хардуер.

Фабричното нулиране също ще върне текущата версия на приложението за камера към фабричната му версия, така че не е необходимо ръчно да инсталирате приложението на камерата APK.

За по-лесна справка, ето стъпките за това как да направите фабрично нулиране:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 2: Проблем с изтощаването на батерията на Galaxy S5 след актуализацията на Marshmallow

Как мога да премахна актуализацията на Marshmallow? Получих актуализацията в събота и това убива батерията ми. Направих мека нулиране и изтрих кеша дяла, и аз виждам батерията ми изтощи, както аз го използвате! Това е нова батерия на Samsung и имаше голям заряд с Lollipop, но след актуализацията получавам само няколко часа нормална употреба. Само написването на този въпрос вече е спаднало с 10%!

Няколко други досадни проблеми с настройките и получаване на моя телефон да приемат пръстови отпечатъци, за да го отключите сега, но като цяло не съм доволен от тази актуализация и бих искал да го премахна. Аз съм имал този телефон в продължение на 1, 5 години, и това е един от най-добрите, които някога съм притежавал, но не повече! Можеш ли да помогнеш? Благодаря предварително! - Катлийн

Решение: Здравейте Катлийн. Ако актуализацията беше „избутана” от вашия оператор към вашето устройство, т.е. получихте известие за налична актуализация и изтеглили файловете, няма начин да се върнете към Lollipop, освен ако не го направите ръчно. Ако изтриването на дяла на кеша не помогна, препоръчваме ви също да опитате да възстановите фабричните настройки. Това ще гарантира, че всички приложения ще бъдат инсталирани обратно в първоначалното им състояние.

След като направите нулиране на фабриката, уверете се, че всички приложения са актуализирани. Имайте предвид, че актуализирането на операционната система не означава непременно, че и приложенията се актуализират. Приложенията, които не са оптимизирани за работа с Marshmallow, могат да бъдат проблематични и проблемите, дължащи се на несъвместимост, могат да се проявят в различни форми, включително по-бързо изтичане на батерията, замразяване, сривове на приложения, бавна производителност, за да споменем няколко. Приложение, което работи добре с Lollipop, може вече да не работи правилно с Marshmallow на същото устройство. Ако имате много приложения, уверете се, че всички те са актуализирани за Marshmallow. Обикновено ще намерите информация за актуализацията на приложение в страницата за изтегляне на Google Play. Ако не можете да откриете никакви признаци, че е готов за Marshmallow, не забравяйте да ги премахнете.

Ако все още искате да инсталирате Android Lollipop, ви препоръчваме да търсите надеждни онлайн ръководства чрез Google. Ръчно мигане на ROM / фърмуер е рисковано и може потенциално да превърне телефона ви в скъп преспапие. Направете го на свой собствен риск.

Проблем # 3: Galaxy S5 “com.android.app е спрял” грешка

Здравейте. Използвам моя S5 повече от година без никакви проблеми. Преди около седмица се появи съобщение „com.android.app е спряло“. Рестартирах телефона, като извадих батерията, защото не можеше да бъде рестартирана по друг начин. След това съобщението се появи отново и телефонът рестартира с логото на Samsung, след което съобщението започна да се появява отново и отново.

Опитах се да достигна безопасен режим бързо, преди телефонът да се рестартира, след което отново стартирах телефона. Това работи добре и телефонът започна нормално, но след това всички приложения не са там и нищо в телефона не работи с изключение на WhatsApp и Facebook приложения. Камерата не работи и не може да се стартира от началния екран. Видеоклиповете не се изпълняват и не е намерена икона на галерия, въпреки че мога да изпращам и получавам изображения от Whatsapp, но получените видеоклипове не могат да се изпълняват. Изтрих кеша, но нищо не се случи. Приложенията се намират в мениджъра на приложения, показващи 0.00 байта.

Моля, помогнете ми, тъй като не мога да направя резервно копие на данните ми, защото usb кабелите не четат телефона в компютъра и не може да се изпълнява резервно приложение. - Хазим

Решение: Здравей Хазим. Няма по-ефективно решение на проблема ви от фабрично нулиране. Ако трябва да копирате файловете си на друго устройство, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, да го свържете с компютър и да създадете резервно копие.

Грешката "com.android.app е спряна" е индикация, че една от важните услуги не работи правилно, най-вероятно поради приложение на трета страна. Ако имате много приложения, или ако не можете да разберете кои от вашите приложения са проблематични, първоначалното нулиране на фабриката е първата важна стъпка към разрешаването. Преди да направите фабрично нулиране, уверете се, че сте деактивирали опцията Автоматично възстановяване в секцията Архивиране и нулиране . Това ще попречи на телефона да преинсталира същия набор от приложения след фабрично нулиране.

Сега, тъй като смятаме, че проблемът е причинен от някое от вашите приложения, ви препоръчваме да инвестирате повече време в наблюдението на начина, по който телефонът се държи след повторното инсталиране на едно приложение. Ако проблемът се върне след инсталирането на приложение, това показва, че причината може да е новото приложение.

Проблем # 4: Galaxy S5 екран се движи нагоре и надолу, когато използвате приложения

Здравейте и благодаря за този безплатен формуляр за запитване, който сте създали.

Това е било около 2 месеца сега, че имам следния проблем с моя телефон. Когато пишете на WhatsApp, Viber, Facebook и т.н., за първите 5 минути, всичко е наред. Но след това, екранът започва нещо като движение нагоре и надолу ... клавиатурата отива отгоре на екрана, или половината от него се издига нагоре, а останалите остават на дъното. Ако искам да напиша, трябва да напиша, където клавиатурата трябва да е била. така че аз научих, когато трябва да напишете, докато клавиатурата се връща към нормалното. Това беше само въпрос на екран.

Напоследък, когато това се случи, не мога да превъртам надолу по екрана, оставам замразен, не реагирам, а понякога, въпреки че телефонът работи перфектно (получава обаждания, съобщения и т.н.), екранът е черен и се заби. Когато рестартирате телефона ми всичко работи добре за още 5 минути и след това проблемите започва отново.

Опитах се да деинсталирам приложенията. Не използвам приложения на Facebook, но чрез Google Chrome. Изтрил съм кеша, някои снимки, но проблемът изглежда продължава след всяка минимална автоматична актуализация. Можете ли да ми помогнете, моля? - Никос

Решение: Здравей, Никос. Интересно е да се отбележи, че не сте пробвали как телефонът се държи, когато е в безопасен режим. Смятаме, че един от вашите приложения е виновен за проблема, така че рестартирането на S5 в безопасен режим е следващата логична стъпка. Докато сте в безопасен режим, няма да се разрешава изпълнението на приложения от трети страни, така че ако проблемът не се появи, това е потвърждение за нашия слух. Ако преди не сте се опитвали да стартирате вашия S5 в безопасен режим, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Повечето проблеми със софтуера или приложението могат да бъдат отстранени чрез нулиране на фабриката. Не се колебайте да го направите, ако нищо не се промени дори когато телефонът е в безопасен режим.

Проблем # 5: Galaxy S5 вече не работи

Здравейте. Имам Samsung S5. Тази сутрин имах съобщение, така че го отворих и телефонът се разби, така че го оставих за няколко минути, надявайки се, че ще се оправи, но вместо това след няколко минути телефонът реши да се изключи и отказа да се върне дори с напълно заредена батерия. Опитах всички обичайни начини за включване на телефона, като издърпване на батерията и с и без SIM и микро SD карта. Все още нищо.

Аз също се опитах за възстановяване на фабриката и все още нищо не се случва. Той е напълно мъртъв, нито светкавица, нито вибрация. Нищо не работи. Разчитам главно на телефона си, но също и на семейството и приятелите, защото това е единственият телефон, който имам. Нямам пари, за да взема телефона в магазина, за да мога да ви помогна.

Много благодаря. - Лий

Решение: Здравей, Лий. Проблем като този може да бъде причинен от хардуерен срив или софтуерна грешка. Ако имате достъп до нова батерия, препоръчваме ви да опитате да я използвате, за да видите дали проблемът е в батерията. Батерията на литиева основа може понякога да се провали без причина, така че с помощта на друг познат, работещ човек може да работи.

Друго хубаво нещо е да видите дали можете да стартирате телефона в други режими (безопасен режим, режим на възстановяване, режим на изтегляне). За да стартирате в режим на възстановяване, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.

Ако можете да стартирате устройството си за възстановяване, това означава, че можете да направите две важни стъпки за отстраняване на неизправности - да изтриете кеша и да възстановите фабричните настройки чрез нулиране на фабриката.

За да стартирате в режим на изтегляне или Один, просто изключете телефона, след това натиснете едновременно бутоните Home, Power и Volume Down.

Ако след като изпълните процедурите, телефонът изцяло не реагира, помислете дали да не го проверите за ремонт или замяна.

Проблем # 6: Екранът на Galaxy S5 е черен и няма да реагира

Преди няколко дни телефонът работи добре. И тогава вчера го използвах (4/9/16) и изведнъж екранът беше напълно черен. И всичко, което ще направи, е да чуе звуков сигнал, когато го включа, и да направя звука на заключения екран. И единствената светлина, която се появява, е светлината за зареждане, която е червена (предполагам поради мъртва батерия.) И бутоните, които светят синьо от двете страни на централния бутон. Телефонът ми беше купен като коледен подарък само през изминалата година (декември 2015 г.) и бе закупен за употреба. Телефонът работи добре до вчера, както казах по-горе. Четох вашата статия за проблема с черния екран и изпробвах вашите решения и нищо не работи. Мислех също така, че това може да бъде изгоряла LED крушка на екрана, която се е случила на предишното ми устройство, но все още можете да видите приложенията, но едва. И на моя S5, той е напълно черен, сякаш е изключен.

Също така преди да забравя, предполагам по-горе на Android Версия софтуер, защото аз честно казано не знам какъв софтуер има, ако това помага всеки? Благодаря ти! - Брандън

Решение: Здрасти Брандън. Червената светодиодна светлина в горната част на екрана е индикатор, че устройството се зарежда добре и че батерията е добре. По-голямата част от времето, проблем с черен екран понякога може да е резултат от хардуерен отказ. Ако пуснете телефона преди или сте го намокрили, има голяма вероятност един от трите основни компонента на екрана - LCD, дигитайзер или гъвкав кабел - да е повреден. За съжаление, диагностицирането на проблем с екрана не може да се извърши чрез отстраняване на неизправности в софтуера. Трябва да позволиш на професионалист да го направи за теб.