WiFi 7 wifi казва, че е свързан, но интернет не работи, други проблеми с връзката

В нашия постоянно свързан цифров свят, всеки wifi или мобилен проблем с данните може да бъде главоболие. И колкото и да е скъп или скорошен смартфон, понякога могат да възникнат проблеми с връзката. В нашия пост днес, ние покриваме някои проблеми с връзката относно # iPhone7. Надяваме се, че тази статия ще се превърне в друг източник на решения за тези, които изпитват проблеми, подобни на тези по-долу.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 wifi казва, че е свързан, но интернет не работи

Така че моят iPhone твърди, че е свързан с моя WIFI, но когато отидох на Safari, той твърди, че интернет не работи. Това е добре, не го използвам много. Но когато се опитах да актуализирам телефона си към iOS 11.1, нямаше да ми позволи да проверя актуализацията, защото интернетът ми не работеше. Не е възможно да се актуализират данните, така че съм доста затворен какво да правя.

Аз вече опитах твърд нулиране на телефона и рутера. WiFi работи добре на телефона на всички останали в къщата ми! Моля помогнете. - Али

Решение: Здравей, Али. Тъй като не сте предоставили история за вашето устройство тук, трябва да определите дали проблемът е на страната на рутера или на iPhone.

Отстраняване на проблеми от страна на iPhone

Първият набор от стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, е от страна на смартфона. По-долу са нещата, които трябва да направите.

Включете и изключете wifi

Обикновено стъпка понякога са ефективни решения, така че ако не сте опитали включване и изключване на wifi, предлагаме да го направите по това време. Изключването на wifi означава, че услугата wifi също е изключена, което от своя страна може да елиминира грешката, която може да се е развила по някаква причина.

Превключване на Wi-Fi Assist

Wi-fi Assist е функция, която гарантира, че вашият телефон няма да загуби интернет връзката чрез автоматично превключване на мобилни данни, ако wifi връзката стане лоша или извън обхвата. Ако сте активирали Wi-Fi Assist, помислете дали да не го изключите за няколко секунди. След това просто го включете отново и ще видите дали Wi-Fi връзката ви работи правилно.

За да включите или изключите Wi-Fi Assist, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете приложенията за настройки .
  2. Натиснете Cellular .
  3. Превъртете надолу до дъното и потърсете Wi-Fi Assist .
  4. Включете и изключете Wi-Fi Assist за няколко пъти.

Ако имате късмет, това може да помогне при разрешаването на проблема.

Нулиране на мрежовите настройки

Поправянето на проблем, свързан с мрежата, трябва да включва тази стъпка за отстраняване на неизправности. Възстановяването на настройките на мрежата на iPhone прави следното:

  • изтрива всички wifi мрежи и техните пароли
  • връща функцията за Wi-Fi Assist обратно на ON
  • изтрива всяка информация за VPN, като имена на сървъри, тип VPN, парола, както и други, съхранени в устройството

За да зададете отново настройките на мрежата на iPhone 7, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете приложението Настройки .
  2. Докоснете Общи .
  3. Натиснете Reset .
  4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки .
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
  6. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки .

Направете фабрично нулиране

Ако възстановяването на мрежовите настройки няма да помогне, следващата логическа стъпка за отстраняване на неизправности е да се извърши възстановяване на фабричните настройки. Както подсказва името, всички настройки на софтуера ще бъдат върнати по подразбиране. Ако не сте опитали преди това, ето как:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове чрез iTunes или iCloud.
  2. Излезте от акаунта си в iCloud (ако е приложимо).
  3. Отидете в Настройки .
  4. Докоснете Общи .
  5. Натиснете Reset .
  6. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .

Опитайте да се свържете с Wi-Fi мрежа на друго място.

Ако телефонът ви продължи да не се свързва с интернет след възстановяване на фабричните настройки, опитайте се да видите дали вашият iPhone може да работи добре с друга Wi-Fi мрежа. Ако срещнете същия проблем, това е потвърждение, че имате лош хардуер. Свържете се с Apple за повече подкрепа.

Ако, от друга страна, проблемът изчезне, когато се свържете с друга Wi-Fi мрежа, преминете към отстраняване на неизправности с маршрутизатора.

Отстраняване на неизправности по маршрутизатора

Отстраняването на проблеми с маршрутизатора всъщност е извън обхвата на нашата подкрепа, затова не можем да ви предоставим конкретни подробности. Ако не можете да отстраните проблема с устройството, се свържете с доставчика на интернет услуги за помощ. Това са двете важни неща, които трябва да направите:

  1. Актуализирайте своя Wi-Fi рутер с най-новия фърмуер и се уверете, че рутерът поддържа вашия продукт на Apple.
  2. Проверете настройките на маршрутизатора, за да видите дали сте избрали опция, която може да е блокирала свързването на телефона с интернет. Рестартирането на маршрутизатора няма да промени настройките за вас. Възможно е да е необходимо да възстановите цялата конфигурация, така че отново се свържете с вашия доставчик на интернет услуги за специфични за устройството стъпки за отстраняване на неизправности.

Проблем 2: iPhone 7 не може да провери iOS версията

iPhone 7: Свързан съм с интернет. Всичко работи добре, но не мога да проверя 11.1 ъпгрейда, защото казва, че не съм свързан с интернет. Когато съм. Опитах се да използвам клетъчни данни. Прекъснах връзката и отново се включих към интернет, рестартирах телефона и след това опитах отново. Опитах се да премина към и от самолетен режим. Не знам какво друго да правя. - Lauraholteart

Решение: Здравей, Лорахолтеарт. Възможно е проблемът да е неизвестен. За да отстраните проблема, трябва да направите следното:

Нулиране на мрежовите настройки

Опитайте се да зададете първоначалните настройки на мрежата на телефона (стъпките, описани по-горе) и да видите дали това ще промени нещата.

Уверете се, че всички приложения са актуални

Някои проблеми могат да възникнат от несъвместими или остарели приложения. Уверете се, че сте проверили дали всичките ви приложения работят и използват най-новата налична версия. По подразбиране приложението App Store е настроено автоматично да изтегля и инсталира актуализации на приложения. Ако сте променили тази настройка преди, уверете се, че ръчно актуализирате всичките си приложения.

Направете пълно възстановяване

И накрая, ако нищо не работи, опитайте да възстановите телефона си като ново устройство, за да го принудите да започне от нулата. Ето как да го направите:

  1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
  2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
  3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
  4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
  5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
  6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
  7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
  8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Проблем 3: iPhone 7 wifi и други функции спират да работят след ремонт

Премахнах екрана си, за да го заместя, тъй като стъклото беше напукано. Получих пълен LCD, камера и т.н. (с 4 кабелни ленти). Така че това беше просто плъзгам и играй Джон. Оказа се, че този нов екран е повреден, така че го премахнах и презареди стария fracked екран. Това работи перфектно преди и на екрана все още, обаче, на предната камера, светкавицата (светлина) и WiFi / Bluetooth вече не работи! Проверих всички връзки, които мога да намеря и всички те изглеждат добре. Единствените кабели, които изключих, бяха 4-те на екрана и началния бутон, който трябваше да сменя от стария към новия и обратно. Опитах да нулирам телефона, който също не помогна. WiFi се върна отново в един момент, но след това отново отиде. Оттогава нищо. Можете ли да предложите каквато и да е помощ със съвети за това, което следва да направя? Благодаря. - Колин Блакмор

Решение: Здравей, Колин. Това е основната причина, поради която възпираме неподготвените потребители да фиксират собствените си устройства. Докато подмяната на компонентите е сравнително лесна, диагностицирането на проблеми може да бъде трудно за повечето, понякога дори за професионалисти. В твоя случай причината за проблема може да бъде всичко. Това може да се дължи на незабелязано счупена верига, несъвместим компонент за подмяна или друга неизвестна неизправност на хардуера. Проблемът с хардуерната диагностика е друга причина, поради която нашият блог не поддържа хардуерни проблеми. Препоръчваме ви да оставите опитен техник да провери хардуера вместо това.

Проблем 4: iPhone 7 wifi спря да работи, след като самолетният режим беше изключен

Здравейте. Имам iPhone 7 и никога не съм имал проблеми с интернет с него. Този следобед го сложих в режим на самолет, така че да се зарежда по-бързо. След като го свалих от режим на самолет, wifi спря да работи. Той казва, че съм свързан към мрежата, но когато се опитвам да използвам интернет, той казва, че нямам интернет връзка. Други устройства в дома се свързват с wifi, така че не изглежда да е проблем с рутер. Включих и изключих телефона и направих мрежово нулиране, но нито един от тях не изглежда да работи. Всяка помощ ще бъде оценена много. - Никол

Решение: Здравей, Никол. Може да се наложи да изтриете телефона (Изтрий цялото съдържание и настройки) или пълно възстановяване. Ако вече сте направили всичките ни предложения за Alli по-горе, не се колебайте да правите горепосочените опции - изтриване на цялото съдържание и настройки или възстановяване. Всеки от тях трябва да реши проблема.