Как да се определи Samsung Galaxy S7, който вече не може да изпраща и получава текстови съобщения, други текстови проблеми

Проблемите с текстови съобщения са сред най-често срещаните проблеми, съобщавани от много собственици на Samsung Galaxy S7. Всъщност ние вече получихме стотици оплаквания от нашите читатели откакто телефонът беше пуснат по-рано тази година. Така че в този пост ще разгледам няколко проблема, които може да срещнете, особено ако имате такъв телефон.

Продължете да четете, за да разберете повече за проблемите, които разглеждам тук, и научете как да отстранявате неизправности на устройството. По-добре е да знаете как да се справите с тези проблеми сега, за да знаете какво да правите, когато срещнете подобни проблеми в бъдеще.

За тези, които имат други проблеми, не забравяйте да посетите нашата S7 страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме отговорили на стотици проблеми с това устройство. Разгледайте страницата, за да намерите подобни проблеми. Използвайте предлаганите от нас решения, както и ръководствата за отстраняване на неизправности, които предложихме. Ако не работят за вас, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Просто ни дайте информацията, от която се нуждаем, и ще направим собствени изследвания.

Galaxy S7 не може да изпраща и получава текстови съобщения след актуализация

Проблем : Изтеглих актуализация, тъй като уведомяването няма да изчезне и бях раздразнен от него. Ако знаех, че това ще се случи, никога нямаше да го изтегля, но вече се случи и сега не мога да направя нищо с телефона си. Аз не съм технологична личност, така че съм доста поразен от този проблем, тъй като за първи път се е случило. Ако моите момчета могат да ми помогнат, това ще е страхотно. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Ако този проблем се появи след актуализация, тогава е по-вероятно проблемът с фърмуера да е по-голям от всичко друго, или поне това, което трябва да приемем на този етап, че не знаем какъв е истинският проблем. Това е казано, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изолирайте проблема веднага, като стартирате телефона си в безопасен режим

Всичко, което знаем в този момент е, че проблемът е започнал след "актуализация" и дори не знаем дали е актуализация на фърмуера или не, въпреки че мисля, че наистина е актуализация на системата. Когато тези неща се появят обаче, винаги е възможно някои приложения на трети страни да бъдат засегнати и да доведат до сривове, което от своя страна води до срив на фърмуера и проблеми, свързани с производителността. Така че е необходимо да стартирате телефона в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с него. Ето как…

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Когато Samsung Galaxy Logo се появи на екрана, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Сега, ако “Safe Mode” се появи в долния ляв ъгъл на екрана, можете да освободите клавиша Volume Down.

Докато телефонът е в състояние за диагностика, съставете съобщение и го изпратете по свой собствен начин, така че веднага ще разберете дали съобщението преминава и е получено от телефона ви. Ако е така, тогава трябва да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. В противен случай опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да изтриете системния кеш като стартирате телефона в режим на възстановяване

Препоръчително е да изтривате системния кеш от време на време, за да сте сигурни, че всеки файл е свеж и не е повреден, защото ако системата използва повреден файл, някои услуги може да се сринат или да не работят. Затова изтрийте системния кеш, така че телефонът да бъде принуден да създава нови. Ето как да стартирате телефона си в режима за възстановяване и да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 3: Ако всичко останало се провали, фабричните настройки на телефона ще се върнат към настройките по подразбиране

Телефонът ви е настроен да работи правилно с мрежата на вашия доставчик. Винаги има вероятност проблемът да се дължи на неправилно конфигуриране. Така че, в този момент е по-добре да рестартирате устройството, за да видите дали проблемът е фиксиран, защото ако не, тогава се обадете на вашия доставчик и технологията се погрижи за проблема за вас.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S7 играе известие, но няма ново съобщение

Проблем: Чувам известието за текстово съобщение, но няма ново съобщение! Плюс това не съм получавал груповите си текстови съобщения, които получавах миналата седмица.

Решение: Това е като функцията за напомняне за уведомяване е активирана и това е причината да чуете звук за известяване на вашия Galaxy S7, дори ако телефонът ви не е получил никакво съобщение. Тази функция е проектирана от Samsung, за да напомни на потребителите да проверяват или четат важни уведомления на телефона си. За да конфигурирате напомнянето за известия, изпълнете следните стъпки.

1. Докоснете иконата на приложенията и потърсете Настройки.
2. Докоснете иконата Настройки.
3. Превъртете надолу, за да намерите Достъпност (тя е в Лична секция) и натиснете върху нея.
4. Натиснете Напомняне за уведомяване, за да отворите страницата с настройки.
5. Натиснете превключвателя от On на Off, за да го деактивирате.

По отношение на втория ви въпрос, първо трябва да се уверите, че няма номера в списъка с блокове. Ако има, това е причината, поради която не можете да получавате групови текстови съобщения. Деблокирането на тези номера веднага ще разреши проблема.

Но ако проблемът, който все още се случва след процедурите, е най-доброто, което трябва да направите, е да извършите първоначалното нулиране на телефона. В тази процедура изтривате всички файлове, включително контакти, снимки, музика и видеоклипове, съхранени в телефона ви. Връщане на устройството до настройките му по подразбиране може да реши по-малки и големи проблеми. Обърнете внимание, преди да се наложи да извършите тази процедура, уверете се, че архивирате всичките си файлове. За да зададете първоначално нулиране на телефона, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
2. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

1. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
2. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане след първоначалното нулиране, свържете се с вашия доставчик на услуги е най-доброто нещо за по-нататъшни процедури за отстраняване на неизправности и помощ. Искането за смяна на телефона може да е възможно и ако устройството все още е на гаранционния си период.