Как да се определи мощност и зареждане на проблеми на Galaxy S6 устройства, други въпроси

Един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскваме в устройствата на GalaxyS6, има нещо общо със захранването и зареждането. В тази публикация ви представяме няколко подобни проблема, за да се справим с този проблем веднъж завинаги. Не забравяйте да посетите и нашата главна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6, ако имате време.

Това са теми, които днес ви покриваме:

1. Galaxy S6 няма да се зареди в нормален режим | Galaxy S6 остана в екрана с лого на Samsung
2. Galaxy S6 не може да изпрати SMS на един контакт, използвайки приложението Verizon Messages
3. Galaxy S6 замръзна, след което отказа да се върне обратно
4. Galaxy S6 край няма да се зарежда
5. Как да върнем приложението Galaxy S6 Gmail на предишната му версия?
6. Verizon Galaxy S6 не работи в мрежата на AT&T

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 няма да се зареди в нормален режим | Galaxy S6 остана в екрана с лого на Samsung

Телефонът ми беше напълно мъртъв миналата нощ, докато го носех в джоба на чантата си. Бях го използвал преди да го сложа в чантата си и когато го извадих, беше напълно мъртъв и нямаше да се включи, но знам, че е имал живот на батерията. Опитах се да я зареждам с три различни зарядни устройства, така че знам, че не е зарядното устройство. Направих телефона да се включи с бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване, но показва само иконата за зареждане и тъмно синьо / светло синьо мигаща светлина. Изглежда, че не добавя такса. Натиснах бутона за намаляване на силата на звука, захранването и началния бутон и той показва екрана на Galaxy S6, но това е всичко. Тя е заседнала, някакви предложения? Аз наистина не знам какво е версия на Android, предполагах с Lollipop. - Деб

Решение: Здравей Деб. Има редица неуспехи, които могат да доведат до проблем като този. По-долу са тези възможни причини:

• изтощена батерия
• неработеща дънна платка
• счупен бутон за захранване
• неизвестен бъг на софтуера

Както забелязвате, първите три от списъка са хардуерни причини. Ако някоя от тях е основната причина, следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да потърсите помощ от професионалист. Може да попитате как да определите дали е виновен хардуерът. Е, всъщност е просто в този случай. Трябва само да се опитате да стартирате телефона, за да сменяте режимите, като следвате стъпките по-долу. Ако телефонът остане неотговарящ или ако не можете, например да стартирате в някакъв конкретен режим, да извършите последваща процедура, това е доказателство, че вината е хардуерът. Ето стъпките за това как да заредите телефона си в различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем №2: Galaxy S6 не може да изпрати SMS на един контакт, използвайки приложението Verizon Messages

След последната актуализация на системата, 1 от моите 100 контакта не получават моите текстове, но получавам неговата глоба. Моите казват „изпратени“, но не и доставени, както останалите. Когато отида да го напиша, вместо сивия записващ микрофон вдясно от „съобщението тип“, това е синьо. Когато започна да пиша, тя се превръща в стрелката за изпращане и казва „чат“ вместо „SMS“ като всички останали. И все още е синьо, за разлика от останалите. Опитах се да рестартирам телефона си, да деинсталирам / инсталирам, изтрия контакта и да вляза отново в контакта, но това не ми помогна. Направих текстовата актуализация и това не помогна. Деинсталирах актуализациите на приложението и сега моите съобщения за този контакт казват „изпратени“ не са доставени, както останалите. Свалих различно приложение и той получи съобщението ми, което е страхотно, но аз наистина искам да използвам съобщението на Verizon. - Coldnosekennels

Решение: Здравейте Coldnosekennels. Ако можете да изпратите глоба на SMS до този контакт, като използвате друго приложение, това е ясен знак, че приложението за съобщения на Verizon е проблематично. Уверете се, че уведомявате Verizon за проблема, за да могат да оставят екипа на разработчиците на приложения за него. Проблем като този може или не може да има незабавно решение, затова се уверете, че сте уведомили Verizon за това.

Проблем # 3: Galaxy S6 замръзна, след което отказа да се върне обратно

Добро утро. Снощи телефонът ми замръзна и се рестартира случайно около 6 пъти, докато напълно се изключи. Опитах се да го зареждам, опитах меката повторна настройка, включих я и т.н. Чудех се (по-скоро като надявам се), че това е прост въпрос, който трябва да се реши и някои други хора, които се опитах да помоля за помощ (така наречените "гурута" изобщо не помогнаха). Много съм притеснен, повече за всичките ми файлове, снимки и т.н. (спомени, които ще ги наричаме) и ще ги загубим. Защото не съм сигурен, че ще мога да прехвърля всички файлове, ако телефонът не може да бъде фиксиран. Надявам се, че сте добре, и че ще можете да дадете малко светлина по този въпрос. Поздрави. - Елизабет

Решение: Здравей Елизабет. Проблемът ви е подобен на този на Деб, така че любезно се обърнете към нашите предложения за нея. Имайте предвид, че основната ви задача тук е да видите дали можете да стартирате телефона отново в друг режим. Дори ако например можете да го включите в режим на изтегляне, няма гаранция, че ще можете да възстановите файловете си, защото можете да го направите само когато телефонът е в нормален режим или в безопасен режим. Чипът Nand или устройството за съхранение в телефона ви изисква захранване и работеща операционна система, за да може потребителят да има достъп до съдържанието му. Ако телефонът остане без отговор, няма начин да върнете файловете си обратно.

Проблем # 4: Galaxy S6 край няма да се зарежда

Здравейте и добро утро. Моят въпрос на моя Samsung Galaxy S6 край не се зарежда, дори ако аз го оставя включите в продължение на няколко часа. Той все още не показва признак на таксуване. Проверявам зарядното устройство и кабела и няма проблем в тях. Започна снощи. изглежда перфектно. Оставих го с 30% живот на батерията с wifi и мобилни данни е изключен. И аз се събудих 5 часа по-късно и когато погледна моя s6 край, той е напълно изключен без значение каква комбинация от натискане на бутона направих. Търся по ръководството за отстраняване на неизправности в интернет, но все още нямам успех да го включа, докато зарядното устройство се включва в стената. Моят S6 край работи на официалния Android Marsmallow 6.0.1. И аз се грижа много за него. Никога нямаше драскотина. Надявайки се много, че можете да намерите решение за моето устройство и много го оценявам. Благодаря ти. - Mikeyutuc

Решение: Здравейте Mikeyutuc. Понякога щифт вътре в порта за зареждане може да бъде изкривен поради неправилна употреба или износване, затова се уверете, че го проверявате с някаква форма на увеличение. Опитайте се да потърсите признаци на увреждане и вижте дали има нещо, което можете да направите, за да го поправите сами (като изправяне на огънатия щифт). Ако всичко изглежда нормално вътре или ако не можете да го прегледате внимателно, опитайте предложенията, които предлагаме по-горе. Ако все още няма да можете да включите телефона отново, поправете или подменете телефона.

Проблем # 5: Как да върнем приложението Galaxy S6 Gmail на предишната му версия?

Наскоро моят Samsung S6 имаше уведомление за актуализация, което щракнах да инсталирам. Обикновено съм предпазлив относно актуализациите, защото те предизвикват проблеми. Стандартните актуализации бяха добре до този момент. Предполагах, че е за операционната система. Тази конкретна актуализация също FORCED актуализации за всички мои приложения, включително Gmail. Arggh !! Искам да се върна към стария си Gmail, който съм имал през последните 2 години. Той работи добре и аз нарочно не го актуализира при уведомяване.

Имах 3 актуализации, включително GMAIL, които са били в очакване и аз избрах да не ги актуализира, защото старите версии работи добре. Аз съм най-разстроен за актуализацията на моя Gmail все пак. Въпреки това, предполагам, че при настройки не съм избрал активната "не актуализирам автоматично" по някаква причина. Спомням си, че го имах преди, но те трябва да са променили тази функция в предишни актуализации, защото аз го гледах след факта и не беше настроена да НЕ актуализира. Така че аз остана с моя Gmail актуализира, без да го искат.

В този случай моят Gmail бе актуализиран в тази ужасна версия с куп цветни икони, които заемат твърде много недвижими имоти на екрана на телефона ми. Просто е ужасно да се използва. Нещата са скрити и трудно се намират. Не ми харесва ВСИЧКИ. Наистина наистина искам предишната ми по-стара версия. Обадих се на поддръжката на Google App Store и се опитахме да деинсталираме актуализациите от настройките и мениджъра на приложенията и след това да изчистим кеша и да рестартираме. Не успя. Новата версия все още беше там. Опитахме да деактивираме и повторно активираме приложението Gmail. Новата версия продължи. Аз също наричах Samsung поддръжка. Те казаха, че това е приложение от трета страна от Google, което не може да се промени обратно към стария Gmail. Опитвам се да си върна предишната версия на Gmail по какъвто и да е начин. Затова реших да ви попитам дали имате някакви идеи за това какво да правите. - Expotube

Решение: Hi Expotube. Android и приложения се развиват така, че докато поддържате телефона си свързан с интернет, винаги има шанс той да получи нежелани актуализации.

Що се отнася до връщането на приложенията им във фабричното им състояние, единственият начин да го направите, е да деактивирате или изчистите данните си под мениджъра на приложения, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако не искате да използвате стандартната версия на текущото приложение на Gmail, можете да опитате ръчно да задействате по-старата версия на операционната система. Например, ако телефонът ви вече работи с Android Marshmallow, но искате приложението Gmail на операционната система Android Lollipop, можете да преминете към по-старата операционна система на телефона чрез режима на Odin. Имайте предвид, че мигането, ако не е направено правилно, може да доведе до проблеми. Не препоръчваме да го правите на телефона си, но ако не можете да живеете без старата версия на приложението Gmail, това е единственият ви избор.

Ние не предоставяме ръководство стъпка по стъпка в мигането на всяко устройство, така че използвайте Google за търсене на такова.

Проблем # 6: Verizon Galaxy S6 не работи на AT&T мрежа

Здравейте. Чудех се дали момчета / момичета може да ми помогне. Имам Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE), отключен при получаване. Използвах го с Consumer Cellular (мрежа AT&T) в продължение на година с относително малко проблеми. Вече не може да се свързва с мрежата AT&T. Моят приятел я нулира, преди да ми го даде. Към края на годината мрежата щеше да се изрежда често за ден или два. Считано от 3 януари 2017 г., мрежата изрязва напълно. Объркващо, тествайки SIM картата на приятел от Verizon в телефона, ми даде пълни барове и можех да се обадя на хора. Чудя се дали проблемът е, че не е актуализиран с Marshmallow. От AT&T заявиха, че са преустановили 2G кулите си от януари 2017 г., но телефонът трябва да може да премине към 3G / 4G. Винаги съм го имал в режим на глобална мрежа. (Другите две опции са „LTE / CDMA“ и „GSM / UMTS“. Никой от тях не е получил достъп до мрежата AT&T след януари 2017 г.).

Фабриката ми го нулира преди няколко дни. Не е изненадващо, че все още нямам достъп до мрежата на AT & T, но Verizon SIM на моя приятел все още работи, пълни барове. Когато се обадих на Verizon, те казаха, че не могат да го отключат дистанционно и че телефоните са били спонтанно блокирани. Има ли някакъв начин да отключите телефона отново? Аз съм подозрителен да го вкореня, това е последната ми възможност. Телефонът не се отчита като изгубен (купен от моя приятел) Той не е корен. Благодарим ви, че отделихте време да прочетете това! - Александра

Решение: Здравей Александра. Има само две възможни причини за този проблем. Или (1) софтуерът на телефона или мрежовите настройки са променени, или (2) има проблем с мрежовите услуги на AT & T във вашия район.

Първият обикновено се случва, ако пренесен телефон като този, който имате, който е телефон на Verizon, се актуализира, корени или светна. В някои случаи извършването на първоначално нулиране, тип фабрично нулиране чрез режим за възстановяване, може да върне първоначалните мрежови настройки на телефона, което в този случай е Verizon. ако сте извършили процедура за обновяване, вкореняване, мигане или манипулиране, преди да забележите проблема, това може да е причината телефонът да не може повече да се свързва с мрежата на AT&T. За да го поправите, трябва отново да попитате приятеля си какви промени са направени по телефона, преди да ви бъде даден. Verizon телефони са известни трудно устройства за конфигуриране, така че те могат да бъдат използвани с други мрежи. Ако не сте направили нищо след като сте го получили от приятеля си, попитайте го какво друго е опитала, освен фабричното нулиране, което я прави съвместима с мрежата на AT&T.

В противен случай говорете с техническата поддръжка на AT&T и поискайте директна помощ. Възможно е да има текущ проблем, който засяга потребителите във вашия район.