Как да поправим FaceTime, който не работи на Apple iPhone XS, не може да използва FaceTime приложение [Ръководство за отстраняване на проблеми]

FaceTime е собствената видео услуга на Apple, която ви позволява да се обаждате и в същото време да виждате всеки, с когото искате да разговаряте, като използвате устройства на Apple. С FaceTime можете да осъществявате международни разговори, стига да сте в Wi-Fi или клетъчни данни. Използването на FaceTime е неопровержимо много просто и лесно. Но има само някои фактори, които правят простия процес малко обезпокоителен и сложен. Фактът, че се осъществява чрез мрежово приложение, създава проблеми по всяко време.

От друга страна, те са предимно свързани със софтуера и следователно могат да се поправят. По-долу са изброени препоръчителните решения, които се използват за справяне с проблем с FaceTime, който не работи с новото iPhone XS устройство. Ако сте сред първите няколко собственици на това наскоро пуснато iOS устройство и не можете да използвате FaceTime по някакви причини, тогава този пост може да ви помогне. Прочетете още и разберете възможните решения.

За онези, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез въпросника ни за издаване на iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS с FaceTime, който не работи

Преди да отстраните проблеми със софтуера, които може да са прекъснали FaceTime от работа с вашия iPhone XS, проверете състоянието на сървъра Apple FaceTime на страницата за състояние на поддръжка на Apple. Ако това показва, че FaceTime е изключен, тогава нищо не може да се направи на вашия край, но изчакайте, докато сървърът се стартира отново. Ако сървърът FaceTime е активиран, но все още не работи на телефона ви, опитайте следните заобикалящи мерки.

Първо решение: Превключете и включете FaceTime отново.

Това може да бъде просто случаен бъг, засягащ приложението FaceTime, особено ако сте имали възможност да използвате FaceTime на вашето устройство преди това. Ако това се случи, превръщането и изключването на FaceTime вероятно ще го поправи. Ето как:

1. Натиснете, за да отворите Настройки .
2. Натиснете FaceTime .
3. Превключете превключвателя FaceTime, за да изключите функцията.
4. Извършете мек нулиране или рестартирайте вашия iPhone XS.
5. След това се върнете в Настройки-> FaceTime, след това включете превключвателя, за да включите отново FaceTime.

Това решение работи, както ако пускате приложението FaceTime за рестартиране и опресняване. Това трябва да е достатъчно добро, когато се занимавате с малки недостатъци на приложението FaceTime.

Второ решение: Излезте от профила си в Apple ID и след това влезте отново.

Ако предишното решение не реши проблема, опитайте да излезете от Apple ID за FaceTime и след това влезте отново. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки от Начало.
2. Натиснете FaceTime .
3. Придвижете се до менюто Можете да достигнете до секция.
4. Изберете вашия Apple ID и след това натиснете опцията за излизане.
5. Рестартирайте вашия iPhone XS (soft reset).
6. След това се върнете в Настройки-> FaceTime-> Можете да бъдете достигнати в секцията, след което въведете вашия Apple ID и / или телефонен номер.
7. След това натиснете опцията за вход.

След като приложите новите промени, опитайте да заредите приложението FaceTime и ще видите дали вече работи. Ако не, тогава продължете и опитайте следващото решение.

Трето решение: Проверете и управлявайте настройките за дата и час на вашия iPhone XS.

Подобно на iMessage, услугата FaceTime изисква и дата и час в реално време. За да сте сигурни, че неправилните дата и час не причиняват проблеми с FaceTime, проверете настройките за дата и час FaceTime и се уверете, че са правилно конфигурирани. Ето как да стигнете дотук:

1. Отворете приложението Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете Дата и час.
4. След това натиснете, за да активирате опцията Set Automatically .

Уверете се също, че Часовата зона е настроена на текущото ви местоположение.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone XS.

Мрежовите проблеми често са основната причина. От бавен интернет, периодична връзка или други мрежови грешки може да прекъснете мрежовите приложения и услуги на вашето устройство. Ако проблемът е станал след някои промени в мрежовите настройки, може да сте конфигурирали неправилно някаква опция. В този случай връщането на настройките към предишната конфигурация най-вероятно ще го поправи. За да направите всичко това бързо, можете просто да нулирате мрежовите настройки на устройството си, за да възстановите първоначалните или подразбиращите се мрежови конфигурации и от там можете да активирате само мрежовите опции, които трябва да бъдат включени, включително Wi-Fi и клетъчните данни. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете надолу до и натиснете Настройки .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на мрежовите настройки.

Когато нулирането приключи, вашият iPhone ще се рестартира сам. Дотогава можете да конфигурирате мрежовите си връзки и да свържете отново устройството си към интернет чрез Wi-Fi или клетъчни данни. Повторете зареждането на FaceTime и ще видите дали вече работи правилно.

Пето решение: Нулирайте iPhone XS до фабричните настройки, след което го настройте като нов.

Ако всичко останало не успее да реши проблема и FaceTime все още не е работил на телефона ви, тогава може да се наложи да прибегнете до първоначално нулиране. Това ще рестартира вашия iPhone XS до фабричните настройки по подразбиране и ви позволява да настроите всичко, включително FaceTime от нулата. Ако искате да го направите, просто следвайте тези стъпки, за да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone XS чрез настройките:

1. Отворете приложението Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете надолу до и натиснете Настройки .
4. Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите фабричните нули

След като вашият iPhone се нулира, той ще се рестартира автоматично. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато се зареди и след това следвайте съветника за настройка, за да настроите вашия iPhone като нов. Уверете се, че сте въвели правилна информация за вашите идентификационни данни за FaceTime, особено за вашия Apple ID и парола.

Проблеми, свързани със софтуера, които може да са засегнали FaceTime, също трябва да бъдат изчистени след нулирането.

Други възможности

Инсталирането на най-новата версия на iOS на вашия iPhone може също да помогне за решаването на проблема, ако се дължи на някои системни грешки и проблеми с приложението FaceTime. Ако се опитвате да използвате Group FaceTime, тогава се уверете, че всички членове на повикването използват устройства, работещи с iOS 12 или macOS Mojave и по-късно. Group FaceTime работи подобно на този в Google Hangout, където можете да включите всеки в контактите си в груповото си обаждане чрез приложението FaceTime. Въпреки това, групата FaceTime не работи на по-ранни версии на платформи iOS и MacOS.

Ако нищо от това не ви помогне и все още не можете да използвате FaceTime на вашия iPhone XS, свържете се с поддръжката на Apple или вашия оператор за допълнителна помощ и предложения. Също така ги помолете да проверят системата си и да проверят дали сървърът FaceTime в момента е достъпен във вашия район. Временните прекъсвания във вашата местна област също могат да бъдат основната причина за проблема, така че можете да помислите и за това.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да се определи iPhone XS, че е тухла и остана в черен екран въпрос
• Как да правите снимки с помощта на режим Портрет в iPhone XS
• Лесни стъпки за това как да поставите или премахнете SIM картата за iPhone XS
• Как да поправите iTunes грешка 0xE на вашия Apple iPhone XS, устройството не се разпознава в iTunes [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи iMessage, че не работи на вашия iPhone XS, съобщения не са доставени, кодирани или не са в ред
• Как да се определи Apple iPhone XS YouTube приложение, което не работи, продължава да се срива [Ръководство за отстраняване на проблеми]