Galaxy S7 SD карта не е открита, продължава да се появява изскачащи прозорци, други проблеми
Здравейте, момчета! Ето последната ни публикация на GalaxyS7 за седмицата. Надяваме се, че ще се радвате да четете въпросите и техните решения.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.
Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:
Проблем 1: Galaxy S7, закупен в САЩ, не работи в Индия
Здравейте всички. Имам два проблема. Надявам се, ако момчета може да ми помогне.
1) Купих един Samsung Galaxy S7 край телефон и ми казаха, че този телефон е фабрика отключена в световен мащаб. Купих го в САЩ и го изпратих в Индия. Когато брат ми постави SIM карта, няма сигнал. Тогава му казах да рестартира, променя настройките в мрежата, но няма късмет. След това най-накрая го върна към фабрично отключване.
2) След фабрично нулиране все още има същия проблем. Няма сигнал по телефона, но сега, когато рестартирам телефона си, виждам логото на Android на екрана, където както трябва да виждам логото на SAMSUNG, докато стартирам телефона. Това означава ли, че телефонът ми не е оригинален, тъй като не виждам логото на SAMSUNG или има нещо, което трябва да направя, за да го променя. - Мукеш
Решение : Здравей, Мукеш. Има няколко неща, които трябва да обмислите, ако искате да отидете на дъното на проблема.
CDMA срещу GSM. Това е първото нещо, което трябва да имате предвид, когато планирате да използвате телефон към друга мрежа. CDMA (Code Division Multiple Access) и GSM (Глобална система за мобилни телефони) са две от най-често използваните безжични технологии, които повечето превозвачи по света използват. CDMA не е съвместим с GSM и обратно. Разбира се, разликата между тях обикновено е основната причина телефоните да не работят в друга мрежа. Например, в САЩ телефоните на Verizon обикновено не работят изобщо или могат да имат някои ограничения, когато се използват в GSM мрежа като AT&T. Verizon използва CDMA, докато AT&T GSM. Тъй като CDMA телефонът е изграден по различен начин от GSM телефон, въпреки че те са от един и същ модел, все пак ще срещнете проблеми с несъвместимостта. Същото може да е вярно и в случая на брат ви. Ако телефонът, който му даде, е CDMA и той е в GSM мрежа, няма начин телефонът да работи.
Знаем, че ви е казано, че телефонът е отключен, но през повечето време той изобщо не работи. Отключването на телефона променя само някои настройки на софтуера, особено на мрежовата функция, но хардуерът остава същият. Мрежовият отключен CDMA телефон може или да не работи правилно, когато се използва в GSM мрежа.
CDMA телефони са по-ограничени от GSM-а. GSM телефоните съхраняват информация за абонатите в СИМ-картите, докато е правилно отключена мрежа, можете лесно да използвате друга SIM карта от друга мрежа и тя трябва да работи. CDMA телефони не работят така, защото информацията за абоната е кодирана дълбоко в софтуера. CDMA телефони могат да имат слот за SIM карта, но това не работи като GSM телефон. SIM картата е там, за да позволи на CDMA телефона да използва 4G LTE, което е просто модифицирана GSM технология. CDMA телефони все още трябва да копаят дълбоко във всеки софтуер всеки път, когато потребителят иска да направи повикване или да изпрати SMS. Излишно е да казвам, че CDMA телефони обикновено са заключени към първоначалния си носител.
Предоставянето на повече подробности за тази тема е извън обхвата на тази статия, затова ви препоръчваме да направите собствено проучване за него.
Не знаем нищо за телефона на брат ви, но ако искате да знаете дали е CDMA или GSM телефон, просто направете бързо търсене на Google за номера на модела.
Различни честоти. Samsung изгражда телефони с конкретен носител, така че не е необичайно да се намери модел с Galaxy телефон с много варианти. Например, хардуерните спецификации на Verizon са различни от хардуерните спецификации на телефоните на AT&T. Това означава, че дори и двата телефона да изглеждат еднакво навън, техният хардуер се различава значително вътре. Една от съществените разлики могат да бъдат работните честоти. Всеки превозвач работи в определена радиочестота, за да избегне смущенията, така че всеки от техните телефони трябва да бъде снабден със съвместим мрежов чип, за да могат да работят правилно. Ако честотата на телефона се различава от честотата на носителя на брат ви, телефонът не може просто да намери сигнала. За съжаление, няма какво много да направите, тъй като честотните възможности се определят от инсталирания хардуер. Не можете да премахнете мрежовия чип от телефона и да го замените с друг. Отново ви препоръчваме да направите някои изследвания на тази тема, ако искате да знаете причината за проблема. Нека брат ви се свърже с превозвача си, за да поиска помощ по този въпрос.
Проблем 2: Galaxy S7 не получава SMS от iPhone и приложението My Sprint не работи
Здравейте. Наскоро бях на назначение на доктор и влязох в техния Wi-Fi. След като се върнах вкъщи, не мога да получа никакви текстове от никого с iPhone. Също така "My Sprint" не работи изобщо и моят Google глас не позволява текстовете да идват през обикновеното ми приложение за съобщения.
Всички мои актуализации са пълни и аз се опитах да рестартирам телефона и също влязох в wifi и щракнах на wifi на кабинета на доктора и казах да го забравя, но все още нищо.
Моля, посъветва, както аз съм буквално като ден от ада между моя телефон и моя druer се счупи. Благодаря ти. - Tlynalu
Решение: Здравейте Tlynalu. Не виждаме никаква причина, поради която SMS да престане да работи, след като е използвал друга wifi мрежа. Трябва да се промени нещо в настройките на мрежата на телефона ви, за да предизвика проблема. Не сме запознати с вашия телефон, нито пък сте предоставили повече информация, за да ни помогнете да идентифицираме причината. Препоръчваме ви да се свържете с вашия оператор за помощ.
Проблем 3: Galaxy S7 остана в логото на Sprint след изтриване на файлове
Имам Samsung S7. Снощи направих почистване на кеш и стари снимки. Тази вечер използвах телефона си, докато умря. Заредих го и го включих на 100%, но екранът се заключва на екрана с флаг Sprint. Той остава на екрана и прави батерията гореща. Какво става с телефона ми? Моля, помогнете, имам тонове ценни снимки, които бих мразя да загубя. - Rookie704
Решение: Здравей Rookie704. Не мислим, че сте изтрили само кеша и снимките. Ако сте 100% сигурни, че всичко, което сте направили по различен начин, преди да забележите проблема е да изтриете някои неща, трябва да сте изтрили някои критични файлове или папки, които са причинили този проблем. Ако телефонът ви няма да се рестартира нормално сега, нямате много опции.
Опитайте първо да стартирате телефона в режим на възстановяване и вижте дали можете да отстраните проблема, като изтриете кеша. Ако изчистването на кеширащия дял няма да реши проблема, трябва да опитате фабрично нулиране . Това, разбира се, ще изтрие вашите данни, но както казахме, наистина нямате много избор.
Ето стъпките за стартиране на телефона в режим на възстановяване:
- Зареждайте телефона поне 30 минути.
- Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
- Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
- Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.
Проблем 4: Galaxy S7 края на екрана показва червени и зелени точки след актуализация
На 14 юни свалих най-новата версия на android в моя S7 край и я оставих да се инсталира през нощта. И когато се събудя аз започвам да гледам някои видеоклипове, тогава забелязах, че има някои зелени и червени точки на екрана. Затова заключих устройството и го отворих отново. точките са изчезнали, но след половин минута екранът става зелен и започва да мига. На първо мислех, че някак си счупи дисплея или може някои вода в отиде вътре, въпреки че мобилния е вода доказателство. Опитах се да го рестартирате, но не мога, защото не виждам нищо. Но след известно време той се превръща в нормален гръб, но точките и зеленият екран все още мигат от време на време. - Хамза
Решение : Здравей Хамза. Опитайте първо да изтриете кеша. Ако нищо не се промени, направете фабрично нулиране. По-долу са описани стъпките за това как да направите всеки от тях:
Как да изтриете S7 edge кеш дяла
Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Как да възстановите фабрично S7 ръба
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
- Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
- След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Проблем 5: Galaxy S7 екранът е черен след повреда във водата
Моят S7 край, който купих преди месец, падна във вода. Екранът се затъмни и се показваше само синя светлина. Въпреки това мога да усетя и чуя звуци, идващи от устройството, въпреки че е черно. Опитах се да рестартирам през различни стъпки. най-сетне отидох до мястото, където купих телефона. Отвориха го и разбраха, че водата е отпила от секциите на SIM картата и ми каза, че трябва да сменя екрана, но те не гарантират, че ще работи. Аз съм объркан, ако си купя нов LCD екран ще работи? Моля, помогнете. - Шанит
Решение: Здравейте Shanit. Когато става въпрос за повреди на водата, не се гарантира никакъв ремонт. Няма начин да се знае предварително дали текущият проблем може да бъде решен чрез подмяна на един компонент - на екрана. Водата може да повреди други компоненти на дънната платка, а подмяната на екрана може да реши проблема с черния екран, но телефонът може да работи неравномерно в близко бъдеще, особено ако има корозия в дънната платка. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да оставите устройството да бъде проверено от добър техник, за да можете да получите честна оценка. Ако те кажат, че ремонтът може да не гарантира, че телефонът ще работи след това, по-добре е да си купите нов телефон. Ние знаем, че тази опция може да бъде трудна, но отново не можем да кажем кои компоненти са повредени в момента.
Проблем 6: Проблем с приложението за съобщения на Galaxy S7
Използвам приложението за съобщения, което дойде с моя Samsung Galaxy S7. Имам проблем с екрана за показване на съобщения, който показва различни хора, които съм изпратил. Един път мога да включа телефона си и последното съобщение, което ще ви покажа, ще бъде това, което съм изпратил на някого, но трябва да избера човек / разговор и да го отворя, за да видя отговора им. Следващият път можеше да покаже отговора си на съобщение преди два дни, но не и съобщението, което изпратих тази сутрин, без да избирам разговора и да го отворя. Бих искал винаги да показва последната комуникация в отговора - дали това съм аз или човекът, с когото говоря. Някакви предположения? Рестартирах го, но не мога да се откажа от този телефон. - Тон
Решение: Здравейте Tonnette. Ние не смятаме, че разбираме какво се опитвате да постигнете тук, но ако имате проблеми с едно приложение, винаги можете да опитате първо да изтриете кеша, а след това неговите данни. Имайте предвид обаче, че изчистването на данните от приложението за съобщения ще изтрие вашите разговори в SMS. Ако не искате да загубите своя SMS, опитайте да ги архивирате първо с помощта на приложението Samsung Smart Switch.
По-долу са описани стъпките за изчистване на кеша и данните в приложението
- Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
- Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
- Щом влезете, кликнете върху приложение.
- Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
- Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.
Проблем 7: Galaxy S7 продължава да казва, че изпращането на SMS е неуспешно
Жена ми и аз имаме S7s, които току-що получиха Android 7 актуализация (нейната преди няколко дни и мина преди няколко часа). От нейната актуализация (а сега и моя) и двамата имаме еднакъв опит с SMS / MMS съобщения. Получаваме грешка, че текстът се провали, но всъщност преминава! Миналата нощ тя направи фабрично нулиране и не реши проблема. Инсталирахме ново приложение за съобщения на телефона и не помогна. Възстановявам настройките на телефона си и няма помощ. Някакви идеи? - Бигелот
Решение: Здравей, Bigelot. Това може да бъде проблем, свързан с операционната система. Това означава, че актуализацията на фърмуера, която сте инсталирали (която е предоставена от вашия оператор или е била модифицирана от нея), е кодирана слабо. Уверете се, че съобщавате за проблема на своя оператор, за да могат да го разгледат.
Проблем 8: Galaxy S7 няма известия за MMS
Телефонът ми случайно спря да ме уведомява, че получих групови текстови съобщения. Отидох да разследвам проблема и когато отида в настройките за съобщения> още настройки> мултимедийни съобщения> включване на автоматично извличане и роуминг автоматично извличане, след това ме уведомява, когато получа групов текст. Но тя ме уведомява като отделно съобщение и трябва да изтегля отговора на всеки човек поотделно. След това той добавя съобщението към съобщението на групата. Това е изключително досадно и се надявам да ми помогнеш да го поправя. Благодаря! - Къртни
Решение: Здравей, Къртни. Опитайте първо да изтриете кеша и данните в приложението за съобщения и да видите как работи. Ако нищо не се промени, направете фабрично нулиране. Обърнете се към стъпките по-горе за това как да направите всяка от тях.
Проблем 9: Galaxy S7 SD карта не е открита, продължава да се появява изскачащи прозорци
Здравейте. Вчера ми SD карта SD от 32GB изчезна и няма да се показва в моя файл, тъй като е поставен, въпреки че все още е в телефона ми. Днес го извадих и сложих в таблета на Samsung и не беше признат за вмъкнат там. Единственото нещо, което още не съм направил, е да го сложа в четец на карти и да го вкарам в лаптоп. Това е следващият ми ход. Моят въпрос е какво направи това? Всичко, което направих беше да рестартирам телефона, защото каза, че не съм го направил след няколко дни. Направих това много и не съм 100% сигурен, че SD картата е била направена преди или направих това, но съм сигурен, че е така. Аз съм болен, че съм загубил много страхотна музика и не е подкрепен. В един момент това беше, но някой ми открадна флаш устройството. Има ли някакъв начин да извлечете какво има на тази SD карта?
Също така за около 2 месеца продължавам да получавам pop-up или нещо подобно на моя S7. Това е досадно. Има ли начин да се отърва от него? Когато отидох в магазина на T-Mobile, те ми казаха не. Надявам се да чуя от вас скоро благодарности. - Тамар
Решение : Здравей, Тамар. Както винаги сме подчертавали в много от нашите статии, цифровите устройства за съхранение като SD карти са ненадеждни. Те могат да умрат по всяко време, без да оставят следа от това, което може да ги е накарало да спрат изведнъж. За да обсъдим цялата гама от възможни причини за това, защо SD картата умира, е извън обхвата на тази статия, но винаги можете да го Google, ако имате време. Познаването на причината за смъртта на вашата SD карта е невъзможно, така че е най-добре да го оставите по този начин.
Искаме да ви дадем някои полезни съвети как да се сведе до минимум този проблем отново. Ето няколко от тях:
- Избягвайте да прекъсвате системата или устройството (като го изключвате), когато се опитва да чете или да запази на SD картата. Някои приложения могат да бъдат запазени на SD карта и ако изключите телефона си, докато приложението се зарежда, то може да повреди SD картата. Същото важи и когато телефонът се опитва да премести файлове от и към картата.
- Изключете правилно SD картата, преди да я извадите физически. Можете да направите това, като отидете в Настройки> Поддръжка на устройства> Съхранение .
Можете също да посетите публикуваната преди това публикация за повече съвети по тази тема.
За изскачащия въпрос отговорът наистина зависи от вида на изскачащите прозорци, които получавате. Ако това са реклами или нещо, което популяризира продукт или друго приложение, телефонът ви вероятно е заразен с вирус, така че първо искате да го нулирате отново. След това искате да се уверите, че инсталирате само приложения от надеждни източници. Вирусите в Android най-често идват от лоши приложения, така че вие сами трябва да обвинявате, ако не филтрирате приложенията, които инсталирате.
Ако получавате системни известия, може да успеете да отстраните проблема, като промените някои от настройките си. Следващия път, когато се свържете с екипа за поддръжка, винаги предоставяйте възможно най-много подробности. В този случай би ни помогнало много, ако включихте повече подробности за изскачащия прозорец, или сте ни предоставили повече описания. Не можете да очаквате от нас да ви помогнем, ако ни дадете анемично описание на проблема ви.
