Galaxy Note 4 винаги рестартира самостоятелно, няма да стартира нормално, други проблеми

Ако се чудите какво причинява случайно рестартиране на Note 4, този материал може да помогне. Този проблем може потенциално да се случи на всички смартфони, така че решението, което очертаваме за тази конкретна тема, може да се приложи и за всички устройства с Android.

В допълнение към случая с произволно рестартиране # GalaxyNote4, покриваме и други проблеми, споделяни от други читатели. Ето пълния списък:

1. Galaxy Забележка 4 остана в обувка линия
2. Galaxy Note 4 напълно не реагира и няма да се включи
3. Galaxy Note 4 продължава да изостава, прегрява се Galaxy Забележка 4 батерия изтичане въпрос
4. Galaxy Note 4 рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско
5. Galaxy Note 4 винаги рестартира самостоятелно, няма да се стартира нормално
6. Клавиатурата Galaxy Note 4 не работи, когато се използва във Facebook приложението

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Забележка 4 остана в обувка линия

Здрасти. Прочетете няколко от помощните си страници онлайн и ги открихте наистина полезни! Не съм сигурен колко много знаете за този тип неща, но имам сериозен проблем с телефона.

На Бъдни вечер телефонът ми се изключи на случаен принцип и отказа да се върне… Аз съм на договор с Vodafone и те го изпратиха за ремонт и когато го изпратиха отново го изтрих и след това започна да прави това,

Той го прави през цялото време… Най-малко 4 пъти на ден. Аз го избърсах два пъти, стартирах я в безопасен режим, изтрих приложения, актуализирах всичко, изчисти този кеш дял, както ти предложи и все още го прави ????

Плащам £ 35 на месец за този глупав телефон и Vodafone няма да ми помогне - не искам да си купя нов телефон, освен ако не трябва.

Не предполагам, че имате някакви предложения? Или пък е добре и наистина поправено?

Аз съм напълно отчаян хаха. Просто искам телефон, който не се изрязва на случаен принцип. Благодаря!! ???? - Ейми

Решение: Здравей Ейми. След като направихте всички основни проблеми с софтуера сами, не смятаме, че проблемът тук е от страна на софтуера. Ако проблемът се случи веднага след фабрично нулиране (и без инсталирани приложения все още), това е ясна индикация за текущ проблем с хардуера. За да проверите допълнително, опитайте да калибрирате батерията, като изпълните следните стъпки:

Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.

• Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното устройство и включете телефона.
• Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
• Изключете отново зарядното устройство от телефона.
• Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
• Повторете цикъла веднъж.

Ако се извърши правилно калибриране на батерията, това може да помогне за преквалифициране на операционната система при установяване на истинското ниво на оставащото захранване на батерията. Понякога случайният проблем с рестартирането е причинен от това, че Android не получава точни показания за нивата на батерията, така че искате да се уверите, че това не се случва на вашето устройство.

Ако проблемът не бъде разрешен чрез калибриране на батерията, помислете за получаване на нова батерия, за да видите дали текущата е проблемна. Ако нова батерия изобщо не помогне, нямате друг избор, освен да изпратите телефона отново за поправка или още по-добре да го смените.

Проблем # 2: Galaxy Note 4 напълно не реагира и няма да се включи

Моят Samsung Galaxy Note 4 не е работил през последната седмица и 1/2. Проблемът беше, че се опитах да кача танцовата си практика на дъщеря ми във Facebook. то е много бавно да качва видео и батерията е на 27% по това време, така че аз прикрепих зарядното устройство и го остави да работи и зареждане в същото време. Отидох и направих вечеря, забравих за него, докато не бях готов за легло и исках да проверя дали аларменият часовник е настроен. Тогава забелязах, че телефонът е изключен.

Свалих зарядното устройство и включих телефона; не направи нищо. Повтарях процеса няколко пъти, но нищо не работи. Извадих батерията, изчаках и отново го поставих, нищо не се случи. Взех го на две други сервизни места за ремонт, за да го гледам и фиксира, но те не можеха да направят нищо, защото телефонът не се включи. и просто замених съвсем нова батерия преди по-малко от година. Така че моите въпроси към вас са: това е проблем на софтуера в моята бележка 4? Трябва ли да сменя батерията и да проверя дали е проблем с батерията? Дали това е често срещан проблем с Samsung Note 4, когато телефонът е стар, или има други проблеми, за които не знам? Много оценявам професионален съвет. - Адора

Решение: Здравей, Адора. Нека отговорим на вашите въпроси един по един.

Това е проблем с софтуера в моята бележка 4? Няма начин да се знае със сигурност. Проблем като този може да бъде причинен също толкова лесно от софтуерния бъг като хардуерен проблем. Въз основа на нашия опит с подобни случаи обаче, най-вероятната причина е хардуерът. Работата е там, че няма директен начин да се провери какъв хардуерен компонент може да не работи правилно. В твоя случай единственото нещо, което можеш да направиш в този момент е да видиш дали телефонът ще реагира на хардуерни комбинации от бутони, за да го зареди на различни режими. Ако устройството не отговаря напълно, можете да приемете, че е виновен лошият хардуер. За справка по-долу са описани стъпките за това как да стартирате бележката 4 до алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Трябва ли да сменя батерията и да проверя дали е проблем с батерията? Получаването на нова батерия е задължително в този случай, но ако мислите, че батерията е наред, защото е сравнително нова, можете да пропуснете тази стъпка. Но точно като това, което казахме по-горе, проблемът с батерията е реална възможност в този случай, така че ако искате да инвестирате в друга батерия, можете да го направите. Ако забележите, че текущата батерия има очевидни признаци на повреда като изпъкнало от двете страни, продължете напред и я подменете. Най-добрият начин да проверите дали литиево-йонната батерия е дефектна е да я завъртите на една страна над плоска повърхност като стъклена маса. Ако се върти на една страна, това означава, че страната е равна и няма изпъкналост. Ако не можете да го завъртите на една страна, това означава, че страната е изпъкнала и батерията може да се повреди.

Дали това е често срещан проблем с Samsung Note 4, когато телефонът е стар, или има други проблеми, за които не знам? Ако телефонът ви не реагира на различни комбинации от хардуерни бутони и нова батерия няма да има значение, може да възникне проблем с дънната платка. Работата е там, че лош компонент в дънната платка може да означава заместване на дънната платка, което за нас не си струва да се изпълнява изобщо. Замяната на дънната платка може или да не работи, така че в крайна сметка рискувате стотици долари за гарантиран ремонт.

Ако е възможно, помислете дали да не смените телефона.

Задача # 3: Galaxy Note 4 продължава да изостава, прегрява се Galaxy Забележка 4 батерия изтичане въпрос

Телефонът ми става невъзможен за използване. Беше „изостанало“ преди около 6 месеца, така че смених батерията с нова и телефонът беше като нов. За съжаление през последните няколко седмици проблемът се върна, но с повече симптоми, отколкото преди. Много е бавно да реагира на моето докосване (напр .: ще докосна приложението SMS messenger с иконата за бял / жълт плик и няма да зареди съобщенията за поне 30 секунди). Той често се изключва на случаен принцип (например: понякога, когато отворя приложение… всяко приложение наистина… ако отнеме много време за зареждане, телефонът просто ще се рестартира, а понякога дори ще се забие в цикъл на рестартиране, който свършвам, като се налага да правя мек нулиране, за да го върне към живот).

Понякога екранът става много горещ и не е задължително само по време на зареждане - този горещ акумулатор / екран обикновено е последван от отново изключване на телефона.

аз ще получа обаждане (мога да чуя мелодията и да почувствам вибрацията, която ме уведомява за обаждането), но екранът не се появява за мен, за да плъзна зеления кръг и да отговоря. Това причинява много проблеми, тъй като за работата си разчитам на телефонни разговори. Аз съм недвижимост. Пропуснах многобройни обаждания заради това и се опитах да изговоря думата „отговор“, защото имам тази функция активирана, но и това не работи. Сякаш телефонът е замръзнал, докато накрая телефонът не е отишъл на гласова поща. След това екранът ще покаже пропуснатото повикване.

Понякога асистентът „OK Google“ се появява на случаен принцип без да говоря или да докосвам телефона. Няма причина тя да се активира. Има свой собствен ум!

Всички приложения на фотоапарата (камера, Facebook, Instagram и особено Snapchat) са много бавни, изтощават батерията и почти винаги причиняват смъртта или рестартирането на телефона.

Ако имате представа за това какво причинява всичко това, бих искал да чуя вашите предложения за това как да го поправите. Бих предпочел да не правя първоначално нулиране, ако изобщо се избегне. Има профил в Gmail, който е свързан с работен имейл и е преустановен от старата ми дейност, но все пак ми дава достъп до контактите и старите имейли, от които се нуждая. Никога няма да мога да вляза в този акаунт отново, така че възстановяването на телефона ще изтрие старата съхранена информация.

Моля помогнете! Опитвам се да издържа и да чакам да надстроя до нов телефон до тази есен, когато пуснат най-новата версия или нов наследник на неуспешната бележка 7. Моето търпение е тънко. Благодаря предварително за каквото и да е прозрение, което можете да предоставите. - Стефани

Решение: Здравейте Стефани. Всички симптоми, които споменахте (бавна производителност, прегряване, изтощаване на батерията и приложения, които се появяват сами) в описанието на проблема, могат да бъдат признаци на хардуерен проблем. За да потвърдите това, трябва да направите стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера, като например изтриване на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Ако искате да избегнете възстановяване на фабричните настройки, можете да опитате да заредите телефона в безопасен режим, за да видите дали приложението на трета страна причинява проблема. Но отново, фабрично или основно нулиране е необходима стъпка, ако искате да изключите софтуерния бъг като възможна причина. Знаем, че това е драстична стъпка за отстраняване на неизправности, но трябва да го направите, ако искате да стигнете до дъното на проблема.

По-долу са описани стъпките за това как да направите споменатите проблеми с софтуера.

Как да изтриете кеш дяла на Бележка 4

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Как да стартира Бележка 4 в безопасен режим

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша Vol Down, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Как да фабрично / манипулирате отново Забележка 4

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да направите фабрично нулиране. Ако е възможно, опитайте да използвате Smart Switch за тази задача.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско

Здравейте. Имам Samsung Galaxy Note 4 и имам проблеми с батерията. Телефонът ми рестартира на случаен принцип и става много разочароващ, защото той ще бъде напълно зареден, след което ще падне до около 70 или 80% или дори по-малко за няколко минути.

Също така, след като само няколко минути използвам телефона си, телефонът ми ще се рестартира и непрекъснато ще се рестартира, докато не извадя батерията. Опитах се да използвам различни батерии и проблемът все още е същият. Аз също се опитах да запазя батерията и се опитах да използвам телефона за кратко, след като го изключих от зарядното устройство, и веднага след това го поставих в режим на самолет, за да спася батерията, докато по-късно през деня, когато трябва да го използвам. Но и това не работи, и когато изключвам самолетен режим и се опитвам да го използвам, той се изключва внезапно след драстично намаляване на процента на батерията само за няколко минути.

Аз също се опитах да изключвам батерията, вместо да го поставям в режим на самолет, но проблемът все още съществува. Опитах се да изваждам батерията няколко пъти, когато телефонът ми започва да се рестартира без прекъсване (защото ще продължи да го прави, докато не го зареждам или изваждам батерията), но батерията се показва, че е много ниска и след това продължава изключете и рестартирайте отново.

Понякога, когато я зареждам, след като тя влезе в цикъл на рестартиране. той ще покаже сив символ за зареждане, а след това ще покаже, че батерията се зарежда и автоматично ще се напълни до 60% или по-малко. Това е много разочароващо за мен, защото аз не знам какво не е наред с моя телефон и дори се опитвам да изчистя кеширащия дял няколко пъти. Не разбирам защо батерията драстично се изтощава от 100 на 70% за няколко минути и след това се рестартира многократно.

Понякога в днешно време тя ще се изключи, след като се намали до около 90%, и дори след като извадя батерията или я заредя, тя няма да се включи и ще продължи да рестартира, или ще се изключи отново. И аз също не искам да изпробвам фабричните настройки на телефона, да не съм сигурен дали ще работи, и имам много снимки и контакти и т.н., които не желая да загубя, защото съм чувал, че понякога фабрика нулира не работят и аз се страхувам да поема този риск. Наистина се надявам, че вие ​​и вашият екип ще намерите решение за това какво точно не е наред с моя телефон, защото съм много разочарован от това, че не мога да използвам телефона си за няколко минути. - Pixienayeon2002

Решение: Здравейте Pixienayeon2002. Опитайте се да калибрирате батерията, като направите предложените стъпки за Amy по-горе. Ако това не работи, трябва да направите първоначално нулиране, за да елиминирате евентуалния софтуерен проблем. Уверете се, че наблюдавате как телефонът работи след нулиране на фабриката, като го оставите да работи за един ден или 2, без да инсталирате приложения. С чиста софтуерна среда след възстановяване на фабричните настройки, това ще ви помогне да разберете дали проблемът се дължи на проблем със софтуера или не. Ако нищо не се промени, можете да приемете, че е виновен хардуерът. Помислете дали телефонът да бъде ремонтиран или заменен.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 винаги рестартира самостоятелно, няма да се стартира нормално

Здравейте! Моята бележка 4 - N910G има проблем. Първоначално телефонът става изключително горещ всеки път, когато го използвам. Зареждането стана по-дълго и батерията умира по-бързо. След няколко дни не мога да го използвам повече, защото той просто продължава да рестартира, дори не стига до главния екран, спира в логото на Samsung и след това се рестартира отново.

Опитах се да сменя батерията, но тя все още е същата. Опитах се да изтрия дяла на кеша, но той все още е същият. Аз всъщност искам да получа файловете, които са записани в устройството, но не се свързва и с компютъра, дори ако променя кабелите.

Не искам да сменям телефона, защото телефонът ми има сантиментална стойност ...

Можете ли да ми кажете какво да правя? Благодаря ти. С Най-Добри Пожелания. - Шарм

Решение: Hi Charm. Ако телефонът вече не се стартира нормално в този момент, единствената налична опция за вас е да опитате да стартирате устройството с други режими. Моля, вижте нашите предложения за Stephanie по-горе за това как да направите всяка процедура. Имайте предвид, че ако телефонът ви продължи да не се зарежда на някой от тези режими, това е индикация за хардуерен проблем. Трябва да имате Samsung или независим сервизен център, за да оцените ситуацията, за да видите дали е възможно ремонта.

Проблем # 6: Клавиатурата Galaxy Note 4 не работи, когато се използва във Facebook приложение

Здравейте. Имам Galaxy Note 4 и имам проблеми с клавиатурата си, докато съм във Facebook. Когато се опитвам да публикувам актуализация на състоянието, клавиатурата няма да се появи. Ако добавя снимка с актуализацията, клавиатурата работи добре. Коментари, клавиатурата е наред. Също така изглежда, че работи добре на всички други приложения като текстови съобщения или електронна поща. Тя няма да работи само когато се прави актуализация на статуса само на думи. Опитах се да деинсталирам и преинсталирам приложението. Месинг с настройките на клавиатурата. Всичко това не бе от полза. Не сте сигурни дали това е проблем на приложението или проблем с телефона. Очаквам с нетърпение Вашия отговор относно евентуално решение. - Благодаря

матов

Решение: Здравей Мат. Ако този проблем възникне само когато се опитвате да използвате приложението Facebook, може да е причинена грешка. Уверете се, че приложението Facebook е актуално, като инсталирате актуализации за него, ако са налични.

Ако се актуализира в момента, опитайте да изтриете кеша и данните. Ето как:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Други приложения могат да причинят конфликти с друг, така че ако изтриете кеша и данните няма да работят, опитайте да деинсталирате приложенията един по един, докато проблемът не бъде отстранен. Не знаем какви приложения имате на устройството, затова опитайте първо да премахнете тези, които сте инсталирали наскоро. Дръжте деинсталирането на приложения, докато не забележите, че проблемът е изчезнал.

В противен случай, просто направете нулиране на фабриката и вижте дали това ще има някаква разлика.