Galaxy J7 няма да се стартира нормално, заседнала е в екрана с лого на Samsung, случайно рестартиране и други проблеми

За вас, момчета с # GalaxyJ7 въпроси, този пост може да е от помощ. Ние покриваме 4 общи въпроса за захранването / зареждането в тази статия, така че се надяваме, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy J7 се изключва самостоятелно, когато батерията е ниска

Моля помогнете. Аз платих много пари, но нищо не е наред. така Моят телефон продължава да се изключва на 20% след това 30 след това 40 след това 50 след това 70 след това 90 след това 100. Мислех, че е заради батерията. Тогава си купих още една батерия за $ 25. Изглежда, че все още се изключва. Моля помогнете.

Също така забелязах, че при зареждане тя намалява, тъй като е 90%. аз премахване на кървавото зарядното тя отива до 88% помощ моля. - Дани

Решение: Здравейте Дани. Както при повечето проблеми с Android, проблемът ви може да се дължи или на неизправност в софтуера, или на неизправност в хардуера. Тъй като не сте посочили, че сте направили някакъв софтуер за отстраняване на неизправности, по-долу са стъпките, които трябва да опитате.

Избършете дяла на кеша . Android използва няколко специални набора временни файлове, наречени кеши за работа. Един от тези кешове се нарича системен кеш, който се съхранява в дяла на кеша. Понякога този кеш се повреди след инсталиране на актуализация или приложение, което доведе до проблеми. За да сте сигурни, че остава свеж, трябва да изчистите периодично кеша. Тази стъпка може да бъде направена безопасно и няма да доведе до загуба на данни. Ето как да я опресните:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша .
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Калибриране на батерията . Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите в този случай, е калибрирането на батерията. Това е важно, тъй като имате нова батерия и има вероятност Android да не открива действителните остатъчни нива на мощност. Това е проста стъпка за отстраняване на неизправности, но трябва да инвестирате известно време, за да го направите.

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Заредете телефона, без да го включвате отново.
3. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%.
4. Изчакайте час преди да изключите телефона от зарядното устройство.
5. Използвайте телефона, докато батерията достигне 0%. Телефонът трябва да се изключи от само себе си.
6. Презаредете телефона до 100%, изчакайте един час, преди да го изключите отново.
7. Сега батерията трябва да се калибрира отново. Наблюдавайте как работи телефонът.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения . В някои случаи проблемите с бързото изтощаване на батерията са причинени от несъвместимост на приложенията и / или грешка в софтуера. За да минимизирате бъговете, уверете се, че телефонът ви поддържа най-новата версия на Android (не знаем дали понастоящем има налична Android Nougat за J7s). Също така искате да сте сигурни, че всичките ви приложения са актуални. Просто отворете приложението Play Store и натиснете UPDATE ALL .

Избършете телефона с фабрично нулиране . В този случай възстановяването на фабричните настройки не е лоша идея. Всъщност, това е важна стъпка, за да ви помогне да определите дали причината за проблема е свързана със софтуера или нещо друго. Ето как да възстановите фабричните настройки на J7:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. От началния екран докоснете Приложения
3. Натиснете Настройки .
4. Докоснете Архивиране и нулиране .
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF .
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF .
7. Натиснете Фабрична настройка на данни .
8. Натиснете Reset device .
9. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
10. Докоснете Продължи .
11. Натиснете Изтриване на всички .
12. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Сега, когато сте фабрично нулирали устройството, не забравяйте да видите как работи. В този момент не инсталирайте приложения, така че ще забележите някаква разлика по отношение на производителността на батерията. Оставете телефона си да работи поне 24 часа. Опитайте се да го използвате нормално за SMS, повиквания и някои браузъри, използвайки местни приложения. Ако проблемът продължава през този период, знаете, че това не е проблем със софтуера.

Изпратете телефона . Винаги е трудно да останете без телефон за известно време, но ако сте достигнали тази точка, това означава, че лошият хардуер причинява текущия проблем. Това означава, че той изисква обучен специалист да определи причината. Тя може да бъде счупено управление на захранването IC, счупена верига, или просто общ проблем с дънната платка. Ако имате късмет и повреденият компонент може да бъде заменен, може да имате нормален работен телефон отново.

Проблем 2: Galaxy J7 се рестартира произволно, няма да се включи, ако не е включен

Здравейте. Телефонът ми се изключва автоматично, въпреки че телефонът има такса и когато натискам бутона за захранване, не става и когато свързвам телефона си със зарядно устройство, то само започва отново. Моля, помогнете ми с проблема. - Achutchowdary

Решение: Здравейте, Achutchowdary. Може да имате подобна ситуация с Dany по-горе, затова ви предлагаме да направите нашите предложения за него. Ако проблемът остане дори и след като сте нулирали фабрично устройството, не забравяйте да проверите дали проблемът с батерията е чрез тестване на друга известна, работеща батерия. Не е задължително да си купувате нова. Ако познавате някого с един и същи телефон, опитайте се да заемете батерията на телефона му и да я поставите в телефона. Ако проблемът остане, поправете или подменете телефона.

Проблем 3: Galaxy J7 не се включва, освен ако не е свързан със зарядно устройство

Здравейте добър ден имам проблем с моя Samsung Galaxy J7 (2015). Той изведнъж ще се затвори и когато се опитвам да го включа, няма да се включи, освен ако не го включа в зарядното устройство, дори ако още не е ниско. Вече изпитвам това вече няколко дни. Аз вече направих завода за нулиране, но все още проблемът е там. Надявам се, че може да ми помогне благодаря. - Мери Фамбонитин

Решение: Здравей Мери. Ако телефонът ви е наблизо (над една година), възможно е батерията просто да е загубила значителен капацитет за задържане на такса. Батериите на литиева основа, като тази в телефона ви, се разграждат дори ако не я използвате. Колкото повече използвате, толкова по-бързо губи капацитета. Ежедневните операции по зареждане и разреждане могат да износят живота на батерията.

Опитайте с нова батерия точно като това, което кажете на Achutchowdary. Ако това не реши проблема, можете да приемете, че причината за това е неизправността в хардуера.

Проблем 4: Galaxy J7 няма да се стартира нормално, залепен в екрана с лого на Samsung

Здравейте. Имам Samsung J710F 2016 модел. Опитвах се да отключвам мрежата, но тя остана със защитен код. след това изтривам всички данни в режим на възстановяване и рестартирам. Сега е залепен в bootloop и отново се стартира веднага след логото на Samsung. Опитах се да изтрия целия кеш дял и да рестартирам, но все пак същия проблем. Моля, помогнете му някой друг телефон. Благодаря, Поздрави. - Амит

Решение: Hi Amit. Уверете се, че първо опитате фабрично нулиране чрез режим за възстановяване, за да видите дали това ще реши проблема. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на данни / нулиране на фабриката .
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато Да - изтрийте всички потребителски данни .
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът остане затворен в екрана с лого на Samsung, може да се наложи да се презареди буутлоудъра. По-долу са примерни стъпки за това как да мига буутлоудъра. Точните стъпки за това как да го направите в телефона си може да са малко по-различни, така че не забравяйте да направите някои изследвания за това как да го направите правилно. Следните стъпки са предвидени само за общо ръководство.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.