Как да поправим неработещи сензори на Galaxy Note8: въртене на екрана, пулс, други сензори не работят след актуализация

Здравей и добре дошъл! Днешната статия за отстраняване на неизправности е нашият отговор на проблеми, съобщени от трима потребители на GalaxyNote8. Ако имате свои собствени проблеми, след като надстроите Android, тази публикация може да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим неработещи сензори на Galaxy Note8: въртене на екрана, пулс, други сензори не работят след актуализация

Купя нова бележка 8 наскоро аз актуализира това и сензорите е луд, не работи. сърце добре не заснемане със сърдечен сензор без въртене на екрана и повече, основно имам Nokia с добра система и камера, това е много тъжно, защото сега мисля, че може би губя 1k от парите си за доверие в samsung. аз използвам кода * # 0 * # всички стойности на сензор тест е на 0 няма работа нищо. Аз не знам какво мога да направя за решаването на това. Аз не знам дали е телефонът е повреден или ако е актуализация на системата Надявам се, че няма първия проблем и може да реши това във възможно обновяване.

Решение: Имаше спорадични отчети от някои потребители от месеци за същия проблем, с който се сблъсквате, така че това трябва да е хардуерен проблем. Бързо търсене в Google и ще забележите, че други потребители също съобщават, че техните сензори на Note8 спират. За съжаление, няма официална дума от Samsung дали този проблем засяга само определена партида на Note8s, или ако е налице широко разпространена повреда.

Не смятаме, че има нещо, което потребителят може да направи, за да реши проблема, но ние ще продължим да ви предлагаме да правите обичайните неща. За да отстраните проблема от своя страна, следвайте нашите предложения по-долу.

Проверете за приложението на трета страна

Ние не сме наясно с някакво специално приложение на трета страна, което спира сензорите в Galaxy Note8, но проверката за една стойност си струва. За да видите дали някое от вашите приложения не позволява на сензорите да свършат работата си, предлагаме ви да рестартирате телефона в безопасен режим. В този режим всичките ви приложения ще бъдат спрени и ще бъдат разрешени само предварително инсталирани. Ако един от добавените ви приложения е виновен, безопасен режим трябва да помогне в тази ситуация. Това, което искате да направите, е да рестартирате Note8 в безопасен режим, след което проверете за проблема.

Ето стъпките за рестартиране на устройството в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Проверете за проблема.

След като телефонът е настроен на безопасен режим, стартирайте телефона и вижте дали сензорите работят. Ако всичко изглежда добре, имате проблем с приложението. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако Вашата Note8 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на всички настройки

Ако нищо не се промени дори когато устройството е стартирано в безопасен режим, следващата стъпка е да рестартирате телефона и да опитате да възстановите всички негови настройки. Това ще върне всички потребителски настройки на запасите. Ако бъгът се е развил и засяга настройките на телефона, това може да е от полза.

По-долу са описани стъпките за нулиране на всички настройки.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете General Management> Reset settings.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Важна стъпка за отстраняване на неизправности. Като изтриете телефона и върнете софтуера си по подразбиране, ще знаем дали проблемът се дължи на грешка в операционната система или не. Ако имате важни данни, които не можете да си позволите да загубите, уверете се, че са копирани някъде.

След като сте готови, извършете стъпките по-долу, за да възстановите настройката на телефона си:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Флаш софтуер за флаш запаси

Ако се опитате да изкорени устройството или да инсталирате неофициален фърмуер към него, може да има проблем с кодирането на фърмуера, който е повредил устройството. Уверете се, че сте обърнали всичко, което сте направили, и върнете Android към предишната му, известна работна версия.

Опция за гаранция

Ако всички стъпки по-горе не успеят да разрешат проблема, трябва да се свържете с местния дилър на Samsung, за да могат да проверят хардуера и да ви посъветват дали могат да го поправят или ако трябва да изпратят заместител. Избягвайте да подправяте софтуера и хардуера на този етап, за да не анулирате гаранцията на устройството.

Проблем # 2: Galaxy Note8 не получава уведомления след актуализация

Samsung Note8. Преди няколко седмици стана актуализация и оттогава не получавам известия за текстови съобщения. Не чувам звука или не получавам иконата с малкия надпис в горната част на телефона. Също така, започвайки след същата тази актуализация, чувам звука на текстовото известие, но не е за текст. Това ми казва, че едно приложение е непреодолимо за моята система, затова затварям всяко приложение, което казва. Също така получавам известия, като използвам този звук, като например от търговец на дребно, който има приложение на моя телефон като Joann Fabrics, за да ми разкаже за продажба. Бавно, но сигурно започнах да изключвам известия. И все пак някои все още се случват, така че деинсталирам приложенията. До тази актуализация никое от тези неща не е било проблем.

Решение: Ако сте сигурни, че проблемът е станал след актуализация на софтуера, може да има проблем с системния кеш. Като първата стъпка за отстраняване на неизправности искате да изчистите дяла на кеша. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изчистите системния кеш, трябва да сте сигурни, че сте задали всички уведомления за правилно приложение. За да направите това, отидете в Настройки> Известия и се уверете, че активирате известията за избрано приложение.

Ако използвате приложение за персонализация като Zedge, опитайте да изтриете от системата и вижте дали това ще промени нищо. Някои приложения за персонализиране могат да заместват настройките за уведомяване по подразбиране или да пречат на Android, така че си струва да се провери. Ако не сте сигурни дали имате такова приложение, или ако искате да проверите дали е отговорно приложение от трета страна, опитайте да рестартирате устройството в безопасен режим. Разгледайте нашите предложения в Проблем # 1 за това как да използвате безопасен режим за идентифициране на лошо приложение.

Можете също да опитате да изтриете данните на приложението BadgeProvider и да видите какво се случва. Приложението BadgeProvider е основно приложение за Android, което управлява входящите известия за приложения. Понякога, ако това приложение е лъскаво, то може да предизвика проблеми като това, което изпитвате. За да го върнете към фабричните си настройки, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте Вашата Note8 и проверете за проблема.

Проблем # 3: Как да поправим Galaxy Note8 не разпознаване на SD карта въпрос: SD карта не е открит след актуализация

Имам 64GB San Disk микро SD карта в моя Samsung Note8. Никога не съм имал някакви проблеми с него до преди няколко седмици, когато изведнъж спря да се признава от телефона изобщо. Не извадих картата от телефона или дори не отворих слота за повече от година, преди този проблем да е започнал. Така че наистина се съмнявам, че слотът е мръсен. Картата с памет се разпознава и съдържа всички файлове, когато я вмъкна в компютър (имам резервни копия), но компютърът не може да завърши форматирането на картата. Някакви мисли какво става тук? Наскоро телефонът ми направи актуализация на системата.

Решение: Първо, искате да се уверите, че сте върнали цялото съдържание или нещо важно от SD картата към компютъра, за да избегнете загубата им.

Второ, не можем да кажем какво е причинило телефона ви да не е прочел SD картата след актуализация на софтуера. Android е сложна софтуерна среда, така че всичко може да се случи. Може да е имало някои промени в кодирането на това как Вашата Note8 чете SD карти. Ако искате да знаете дали проблемът е на телефона или на SD картата, можете да направите процес на елиминиране. За да направите това, искате да започнете със самата карта. Опитайте се да я преформатирате с телефона си и да видите дали работи. Ако не можете да направите това, или ако устройството все още няма да го разпознае, трябва да преминете към опцията на телефона, като го върнете към фабричните настройки. Проверете стъпките по-горе за това как да оправите първоначалното нулиране на телефона.