Как да поправите приложението Messenger, което продължава да се срива на вашия iPhone 7 Plus (лесни стъпки)

Messenger се появява сред най-популярните и широко използвани приложения от потребители на смартфони по целия свят. Ето защо, ако нещо се обърка и приложението внезапно се повреди, би било голямо неудобство. Независимо от това, както и всички други приложения, приложението Messenger също не е освободено от недостатъци. Въпреки че може да бъде програмиран да бъде здрав и стабилен, той не е изключен от грешки. Това обаче е неизбежно за приложението да се поддаде на внезапни катастрофи и неизправности. Ако това се случи тогава, нямате друг избор, освен да опитате да направите нещо, за да решите проблема и да върнете приложението Messenger отново и да вървите безпроблемно. За да ви дам допълнителни входове, очертах няколко потенциални решения, които можете да опитате отстранявате неизправности. Прочетете и разберете какво да направите, ако приложението Messenger внезапно се срине или спре да работи на вашия iPhone 7 Plus.

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Първо решение: Принудително затворете Messenger.

Подобно на други приложения, приложението Messenger също може да се натъкне на случайни проблеми, когато се задейства от определени фактори като мрежови грешки, злонамерен софтуер или повредени данни. Всяко от тях може да доведе до срив на приложението и да спре да работи така, както трябва. Като първо решение, опитайте да принудите приложението Messenger да затвори на вашия iPhone 7 Plus. Ето как го правите:

  1. Бързо натиснете бутона Начало два пъти. Това ще покаже списък с наскоро използвани приложения на екрана за визуализация на приложенията .
  2. Придвижете се до и след това плъзнете нагоре в приложението Messenger, за да го изчистите.

Изчистването на последните приложения, които се изпълняват във фонов режим, също може да помогне за отстраняването на проблема. Някои от тези фонови приложения могат да се сринат в даден момент и когато това се случи, може да доведе до неизправност на други приложения, включително Facebook Messenger. Просто плъзнете нагоре върху визуализациите на приложението, за да ги затворите и да ги премахнете от фона. След като го направите, рестартирайте приложението Messenger и проверете дали вече работи стабилно.

Второ решение: Рестартирайте вашия iPhone (soft reset).

Най-простият метод за отстраняване на неизправности, когато Messenger не работи правилно или продължава да се срива на вашия iPhone, е мек нулиране или рестартиране на устройството. Малки софтуерни грешки и проблеми, които биха могли да причинят неизправност на приложението Messenger, обикновено се фиксират чрез мек нулиране. Ето как се прави:

  1. Натиснете и задръжте бутона на захранването за няколко секунди, докато се появи менюто Slide to Power off (Изключване на слайд на захранване ).
  2. Плъзнете плъзгача отляво надясно, за да изключите напълно вашия iPhone.
  3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.

Изчакайте iPhone да се зареди напълно, след това отворете приложението Messenger, за да тествате и да видите дали сега работи добре и стабилно.

Трето решение: Update Messenger или Facebook приложение

Актуализациите периодично се пускат, за да запазят оптимизираните и свободни от грешки. Също като iOS, актуализациите на приложенията съдържат и корекции за определени бъгове, които засягат функциите на приложението. Ако проблемът с приложението ви Messenger е причинен от някои грешки, тогава инсталирането на актуализация вероятно ще го поправи.

Следвайте тези стъпки, за да актуализирате приложението Messenger на вашия iPhone 7 Plus:

  1. Докоснете иконата на App Store от началния екран.
  2. В екрана на App Store натиснете иконата Updates в долния десен ъгъл.
  3. За да актуализирате отделни приложения, включително Messenger, докоснете бутона „ Актуализиране “ до приложението.
  4. За да актуализирате всички приложения наведнъж, натиснете бутона Актуализиране на всички . Този бутон се показва, ако са налични няколко актуализации на приложения за инсталиране.
  5. Изчакайте, докато приложенията бъдат актуализирани успешно.
  6. Рестартирайте iPhone.

След това отворете приложението Messenger, за да видите дали актуализацията е отстранила проблема.

Четвърто решение: Актуализирайте iPhone до последната версия на iOS.

Актуализирането на софтуера на iPhone също може да бъде ключът към решаването на проблема с Messenger, особено ако той е задействан от някои грешки в системата iPhone. В този случай, Messenger не може да работи правилно, защото системна грешка пречи на нормалната му рутина. И единственият начин да се стабилизира приложението Messenger е да се отърве от грешката. Това може да се постигне чрез инсталиране на iOS актуализация. Освен новите функции, fix patch също се съдържат в софтуерна актуализация, така че в момента, в който актуализацията е внедрена на устройството, всички грешки в структурата на системата ще бъдат заличени.

За да проверите за налична актуализация на вашия iPhone 7 Plus, отидете в Настройки-> Общи-> меню Обновяване на софтуера . Известие за актуализация ще се появи, ако има налична актуализация.

Преди да изтеглите и инсталирате актуализация, не забравяйте да направите резервно копие на вашите данни за iPhone. Някои актуализации автоматично отменят текущите настройки на iPhone, така че е възможно да загубите всякакви персонализирани опции.

Пето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте Messenger.

Кеш или временни файлове в приложението Messenger също могат да причинят същите проблеми, ако някой от тези файлове се срине или се повреди. Това е основната причина, поради която се препоръчва редовното изчистване на кеша и данните от приложенията. За разлика от смартфоните с Android, няма друга възможност за изчистване на кеш паметта и данните в приложението на iOS, но чрез деинсталиране. След като приложението бъде премахнато, можете да го преинсталирате. Ето как се прави на вашия iPhone 7 Plus:

  1. Докоснете и задръжте върху иконата на приложения от началния екран.
  2. Когато иконите започнат да се поклащат, докоснете X в горния ъгъл или иконата на приложението Messenger, за да я деинсталирате.
  3. Натиснете Изтрий, за да потвърдите.

След като приложението Messenger е успешно премахнато, рестартирайте iPhone, след това се върнете в App Store, за да изтеглите и инсталирате последната версия на приложението Messenger за вашия iPhone 7 Plus. Това трябва да ви даде чисто ново начало с Facebook Messenger.

Други възможности, които трябва да обмислите

  • Нулирайте или възстановете вашия iPhone. Макар че това може да не е осъществимо решение, системното нулиране все още може да бъде потенциално решение, особено ако проблемът с Messenger е причинен от по-сложни грешки на iOS на iPhone. Само не забравяйте да създадете резервно копие на всички важни данни, преди да започнете с нулирането, тъй като ще ги загубите в процеса. Можете да изберете фабрично нулиране чрез менюто с настройки на вашия iPhone 7 Plus или използване на iTunes на компютър. Ако предпочитате последния метод, не забравяйте да използвате последната версия на софтуера iTunes, за да избегнете системни конфликти.
  • Ескалирайте проблема до бюрото за помощ на Facebook. Messenger също е включен в обхвата на поддръжката на Facebook. Въпреки това можете да се свържете с бюрото за помощ на Facebook за допълнителна помощ при отстраняване на проблеми с приложението Messenger. Това ще им позволи да бъдат наясно с проблема и да ги накарат да го маркират сред другите приоритетни проблеми, за да го коригират възможно най-скоро.
  • Използвайте други алтернативни платформи за съобщения. Ако всички предишни заобикаляния не успяха да разрешат проблема и приложението Messenger все още се срива на вашия iPhone 7 Plus, тогава можете да опитате други платформи, които да използвате, докато чакате Facebook да изключи необходимата корекция на корекцията.