Защо Галерия продължава да се срива на моя Samsung Galaxy A5? Ето как да го поправите ...

Когато приложението Галерия се срине, може да видите съобщението за грешка „За съжаление, галерията е спряла“ или приложението се затваря само по себе си без никакво предупреждение. Разгледахме много въпроси като този в миналото, така че можете да бъдете сигурни, че знаем какво да направим. Макар че това често е малък проблем, сме срещали случаи, при които грешката е само знак за по-сериозен проблем с фърмуера. Галерия е едно от основните приложения и ако се срине, може да има проблем със самия фърмуер, тъй като подобни приложения са дълбоко интегрирани в системата.

Така че в този пост, ще ви преведе през за отстраняване на неизправности вашия Galaxy A5, че е подслушван с трясък ап. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато можем да определим какъв е проблемът и какво трябва да се направи, за да се отървем от грешката, както и да поправим проблема. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от същия проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Но преди да преминем към правилното отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на друг проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и може да намерите това, което търсите там. Чувствайте се свободни да използвате предлаганите решения и решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и след това натиснете „Подайте“ и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Отстраняване на проблеми с Galaxy A5 с приложението Gallery, което продължава да се срива

За да можем по-добре да разберем защо Галерията се срива на първо място, трябва да разгледаме всяка възможност ...

• Възможно е проблемът да е в камерата
• Възможно е да има временен проблем с приложението или фърмуера
• Проблемът може да е само в галерията
• Приложенията на трети страни могат да задействат грешката
• Вашият телефон може да има сериозен проблем с фърмуера

Ще отстраним нашите проблеми в тези възможности и ето какво предлагам да направите по този проблем ...

Стъпка 1: Принудително рестартирайте телефона, защото това може да е временен проблем

Галерия е една от основните приложения, когато се срине, има шанс да е причинена от проблем с фърмуера или може да е само малък проблем в самото приложение. За да изключите тази възможност, не е необходимо да правите нещо сложно. Всъщност, само принудителното рестартиране ще поправи грешките и така ще го направите:

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и клавиша за включване за 10 секунди.

Телефонът ви се рестартира нормално, но неговата памет вече е обновена. Отворете Галерия и ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложенията Галерия и Камера

Камерата и галерията работят заедно, когато правите снимки или дори записвате видеоклипове. Човек може да накара другия да се срине, затова в тази стъпка ще отстраним и двете. За сега нека приемем, че този проблем е ограничен до проблем с приложението, така че най-логичното нещо е да рестартирате фотоапарата и галерията:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Галерия или Камера.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache.
8. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Не се притеснявайте за снимките и видеоклиповете си, тъй като никой от тях няма да бъде изтрит, когато го направите.

Стъпка 3: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и отворете Галерия

След като възстановите и камерата, и галерията и проблемът продължава да съществува, тогава е време да разгледате този проблем под различен ъгъл; Възможно е проблемът да е един или някои от инсталираните от вас приложения. Така в тази стъпка стартирайте телефона в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако проблемът е причината за някоя от инсталираните от вас приложения, грешката няма да се показва в този режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Стъпка 4: Деинсталирайте приложения на трети страни, които може да са причина за проблема

Ако проблемът не се показва в безопасен режим, това е следващото нещо, което трябва да направите: намерете и деинсталирайте приложението, което смятате, че причинява проблема. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона си в нормален режим и проверете дали проблемът е отстранен.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Натиснете Деинсталиране.
7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да решите проблема и да рестартирате телефона безброй пъти.

Стъпка 5: Нулирайте всички настройки в Galaxy A5

Трябва само да направите тази процедура, ако приложението Галерия също се срине в безопасен режим, защото това означава, че проблемът не е в приложението, а във фърмуера. Но ние ще приемем, че това не е наистина сериозен проблем с фърмуера и само поради някои неправилни настройки. Имайки това предвид, най-логичното нещо е да възстановите всички настройки на телефона си, което го връща към фабричните настройки по подразбиране, без да изтривате личните ви файлове и данни:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки> Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Натиснете Reset settings, за да потвърдите.
5. Ако е приложимо, въведете ПИН, парола или шаблон.
6. Докоснете Нулиране на настройките

След това и проблемът продължава да съществува, тогава ще трябва да направите пълно рестартиране.

Стъпка 6: Архивирайте файловете си и нулирайте телефона си

За разлика от предишната процедура, този вид нулиране ще изтрие всяка част от информацията на трети страни в телефона ви, включително приложенията ви, настройките, файловете и др. Също така ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране. Така че, не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни и да деактивирате Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани, преди да рестартирате устройството.

Как да забраните защитата на фабричните настройки на вашия Galaxy A5

1. От началния екран натиснете тавата за приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете имейл адреса на Google ID, ако са настроени няколко профила. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Натиснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да фабрика Проучване на вашия Samsung Galaxy A5

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след това „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Това, което направихме тук, изключва всяка възможност и се надявам, че това ръководство за отстраняване на проблеми може да ви помогне по един или друг начин.