Какво да направите, ако вашият Apple iPhone е заседнал при проверка на актуализацията

Обикновено вашето устройство ще подкани уведомление за актуализация, ако е налична нова актуализация на софтуера. И ако това се случи, имате опция да актуализирате безжично вашия iPhone. Инсталирането на актуализация на iOS чрез безжична връзка (безжично) трябва да се извърши с няколко докосвания. Но нещата могат да се объркат и така просто ще разберете, че вашият iPhone не се актуализира, тъй като се задържа при проверката на проблема с актуализацията.

Ако се занимавате със същия проблем, докато се опитвате да инсталирате най-новата версия на iOS на вашия iPhone, тогава тази публикация може да бъде в състояние да ви помогне. Прочетете, за да научите защо вашият iPhone се забива в „ Проверка на актуализацията “ и как да го поправите. Тук ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една по една, докато не можем да определим какъв е истинският проблем и да го решим.

За собствениците на iPhone, които намериха нашия сайт, докато се опитваме да намерим решение, опитайте се да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е, тогава посетете страницата за отстраняване на неизправности за това устройство, прегледайте я, за да намерите проблеми, подобни на вашите и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако все пак се нуждаете от нашата помощ след това, попълнете нашия въпросник за проблеми с iPhone и натиснете, за да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности на Apple iPhone, който е заседнал в „Проверка на актуализацията“

Преди да започнете да отстранявате проблеми, проверете състоянието на паметта на телефона си и се уверете, че наличното пространство за съхранение е достатъчно добро, за да разпределите файла за актуализиране на iOS. Ако е необходимо, освободете малко пространство, като изтриете стари и неизползвани файлове и приложения от вашия iPhone. За да видите текущото състояние на паметта, отидете на Настройки-> Общи-> Меню за съхранение на iPhone и вижте количеството налично място за съхранение. Помислете да освободите място, ако наличното пространство за съхранение е по-малко от 1 GB.

Ако вашият iPhone показва достатъчно място за съхранение, но все още не може да инсталирате нова актуализация, опитайте следните процедури, за да изключите други виновници от софтуера на вашия iPhone.

Първо решение: Принудително рестартирайте вашия iPhone.

Случайните сривове на фърмуера обикновено са основната причина защо дадено устройство внезапно да спре да работи и да се забие. И по-често, отколкото незначителни сривове на фърмуера, водещи до залепен екран, се разрешават чрез принудително рестартиране. Както подсказва името, тя работи като принудително изключва телефонната система и по този начин позволява да се рестартира. Това не засяга запаметена информация във вътрешната памет на телефона, така че определено е сигурен процес, с който да започнете.

Стъпките за принудително рестартиране на iPhone варират в зависимост от модела на iPhone, който се използва. Вижте тези стъпки, за да принудите да рестартирате вашия iPhone.

В iPhone X или по-нова версия, принудително рестартиране се прави по този начин:

1. Бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на силата на звука.
2. Бързо натиснете и освободете бутона за намаляване на силата на звука.
3. След това натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи логото на Apple.

В iPhone 7, 7 Plus, 8 и 8 Plus извършването на принудително рестартиране се извършва с тези стъпки:

1. Едновременно натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на силата на звука за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи логото на Apple.

В iPhone 6 или по-ранна версия изпълнете следните стъпки, за да принудите да рестартирате устройството си:

1. Натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване и бутона за дома .
2. След това освободете двата бутона, когато се появи логото на Apple.

Позволете на телефона да завърши зареждането и да се свърже отново с вашата Wi-Fi мрежа. След като е свързан, върнете се към Настройки-> Общи-> Меню за актуализация на софтуера и опитайте отново да изтеглите актуализацията. Ако все още е заседнал при проблема с „Проверка на актуализацията“, опитайте следващата процедура.

СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Facebook няма да се отвори на Apple iPhone XR. Ето и поправката.

Второ решение: Изтрийте файла за актуализиране на iOS от вашия iPhone.

Възможно е някои сегменти от актуализиращите файлове вече да са изтеглени, но да не са завършени. В резултат на това актуализацията се повреди. В този случай първо трябва да бъде изтрит повреденият актуализиращ файл.

Ако първоначално сте изтеглили актуализацията на софтуера и се задържате при проверка на актуализацията, изтрийте файла за актуализация на iOS от вашия iPhone и опитайте отново да изтеглите актуализацията. Ето как:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете iPhone за съхранение.
4. Намерете и докоснете файла за актуализиране. Той трябва да бъде посочен сред приложенията ви за iPhone.
5. Докоснете, за да изберете файла за актуализиране на iOS, след което докоснете бутона Изтриване на актуализацията.

След изтриване на файла за актуализиране, рестартирайте iPhone, след което се върнете към менюто Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера и опитайте отново да изтеглите и инсталирате актуализацията.

Ако това не даде никаква полза, преминете към следващия метод.

СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Как да поправите AirDrop, който не работи на Apple iPhone XR [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Трето решение: Включване и изключване на режим на самолет.

Следващите неща, които трябва да изключите, са грешки в мрежовата свързаност. Ако вашият iPhone изпитва случайни проблеми с интернет от бавно сърфиране до периодичен или нестабилен достъп до интернет, има по-голям шанс актуализацията на OTA да се провали. За да разрешите проблема, изпълнението на стария трик в режим на самолет може да помогне. Ето как работи:

1. От началния екран докоснете Настройки .
2. Докоснете Airplane Mode.
3. Превключете превключвателя на режима на самолета, за да го включите. Всички безжични радиостанции на телефона са изключени.
4. Докато режимът на самолета е включен, рестартирайте своя iPhone.
5. След това се върнете към менюто Настройки-> Самолетен режим .
6. Превключете превключвателя на режима на самолета, за да изключите функцията отново. След това безжичните функции и услуги се активират отново.

Свържете отново iPhone с вашата Wi-Fi мрежа и след като се възстанови интернет връзката, опитайте отново да изтеглите актуализацията на софтуера.

Четвърто решение: Изключете ограниченията.

Ако са разрешени ограничения на вашия iPhone, има тенденция изтеглянията да бъдат прекъсвани. За да сте сигурни, че това не причинява вашия iPhone да се задържи при проверката на актуализацията, изключете ограниченията от настройките на вашия iPhone. Тази функция е достъпна чрез различни менюта в зависимост от версията на iOS на вашия iPhone.

Ако вашият iPhone работи на iOS 11 или по-ранна версия, изпълнете следните стъпки, за да изключите или деактивирате ограниченията:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете Ограничения . Ако функцията е деактивирана, тя трябва да каже OFF и опцията за Enable Restrictions е активна. Ако функцията е активирана, тя показва обратното.
4. Докоснете опцията за деактивиране на ограниченията.
5. Въведете своя парола за ограничения, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това докоснете Disable Restrictions.
7. Въведете отново парола за ограничения за потвърждение.

Ако вашият iPhone работи на iOS 12 или по-нова версия, изпълнете следните стъпки, за да управлявате и деактивирате ограниченията:

1. От началния екран докоснете Настройки .
2. Докоснете Време на екрана.
3. Докоснете Ограничения за съдържание и поверителност.
4. Въведете своя парола, за да продължите.
5. След това докоснете превключвателя, за да изключите съдържанието и ограниченията за поверителност.

След като изключите ограниченията, дайте на вашия iPhone още един рестарт, след което опитайте отново актуализиране.

Пето решение: Нулиране на мрежовите настройки.

Неправилните мрежови конфигурации на телефона също могат да предизвикат появата на този проблем. Това е, когато се извършва нулиране на мрежовите настройки. В този процес неправилните мрежови настройки ще бъдат изтрити и възстановените по подразбиране мрежови опции и стойности се възстановяват. Настройките на сървъра и друга подходяща информация също се възстановяват към тяхната конфигурация по подразбиране, така че всички свързани грешки се заличават. За да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone, просто следвайте тези стъпки:

1. Отидете на началния екран, след което докоснете Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете надолу и натиснете Reset .
4. Изберете опцията за нулиране на мрежовите настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете своя парола, за да продължите.
6. След това докоснете опцията, за да потвърдите, че искате да нулирате мрежовите настройки на устройството си.

След това телефонът ще започне да изчиства текущите ви мрежови конфигурации и след това да възстановява мрежовите настройки по подразбиране. След нулирането устройството се рестартира автоматично. Просто изчакайте да завърши рестартирането и след това можете да настроите и да се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа.

СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Как да коригираме Face ID, който не работи на Apple iPhone XS Max

Последна инстанция: Актуализирайте вашия iPhone чрез iTunes.

Ако всичко друго се провали, iTunes може да се счита за алтернатива. Тъй като актуализацията няма да се изтегли или инсталира безжично, можете да опитате да внедрите актуализацията ръчно. За да започнете, ще трябва да защитите компютър с Windows или Mac с най-новото инсталирано приложение iTunes. Компютърът също трябва да има стабилна интернет връзка и достатъчно място в паметта, за да разпредели файла за актуализиране. След като всичко е настроено, преминете към тези стъпки, за да започнете да актуализирате вашия iPhone чрез iTunes:

1. Свържете вашия iPhone с компютъра, като използвате оригиналния или предоставен от Apple USB кабел или Lightning кабел.
2. Стартирайте iTunes, ако не се зарежда автоматично. Не забравяйте да използвате последната версия на приложението iTunes, за да избегнете системни конфликти.
3. Изчакайте iTunes да се синхронизира с вашия iPhone.
4. Вашият iPhone ще се появи в iTunes, след като бъдат синхронизирани. Кликнете върху иконата на вашия iPhone в iTunes.
5. Отворете секцията „ Резюме “.
6. Ако бъдете подканени с команди iTunes да възстановите или актуализирате вашия iPhone в iTunes, изберете Актуализиране и следвайте останалите инструкции на екрана.
7. Изчакайте iTunes да изтегли и инсталира най-новата версия на iOS за вашето устройство.

За да избегнете повреждане на iOS, не изключвайте вашия iPhone от компютъра, освен ако актуализацията не е напълно инсталирана. Ще бъдете подканени със съответно съобщение, след като актуализацията приключи. Дотогава можете да изключите вашето iOS устройство от компютъра и след това да го рестартирате, за да приложите последните промени в системата.

Все още сте останали при проверката на актуализацията?

Ако вашият iPhone все още се задържи при „проверка на актуализацията“, след като изчерпа всички възможни решения, включително горните процедури, свържете се с поддръжката на Apple, за да ескалира проблема за допълнителна помощ. Възможно е да има продължаващ проблем с сървъра за актуализиране на Apple, например когато той е препълнен, недостъпен или има технически затруднения в момента. В този случай не може да се направи много от вашия край, но да изчакате, докато сървърът за актуализация се архивира и работи. Дотогава можете да опитате отново да актуализирате вашия iPhone софтуер. Можете също да докладвате за проблема на вашия превозвач за други препоръки.

Свържи се с нас

Ние се ангажираме да помогнем на нашите читатели да отстранят проблемите с телефоните си, както и да се научат как правилно да използват своите устройства. Така че, ако имате други проблеми, можете да посетите страницата ни за отстраняване на проблеми, за да можете сами да проверите статиите, които вече публикувахме, които съдържат решения на често срещани проблеми. Също така, ние създаваме видеоклипове, за да демонстрираме как се правят нещата на вашия телефон. Посетете нашия Youtube канал и моля, абонирайте се за него. Благодаря.