Galaxy Note 5 не може да изпраща текстови съобщения и други SMS проблеми

Новият #Samsung # GalaxyNote5 е многофункционален интелигентно устройство, подобно на предишните му предшественици и не е изненадващо да знаете, че много потребители го намират за удоволствие. Спортен невероятен хардуер - цветен, голям дисплей, по-голям капацитет на паметта, по-бърз процесор, много по-добра S Pen, възможност за бързо зареждане, за да назовем само няколко - Забележка 5 е безспорно фантастична в почти всеки смисъл. От пускането си този телефон е получил много похвали от рецензенти и критици, въпреки че забелязваме, че някои потребители изпитват малка хълцане при опит за композиране и изпращане на текстови съобщения.

Кредит за изображения: Samsung

Някои потребители на Note 5 се оплакват, че приложението им за съобщения изглежда работи по-бавно, когато се опитва да състави текстово съобщение или когато се опитва да изпрати SMS. Човек дори изпитва пълна неспособност да изпрати текстово съобщение. За всичко, което знаем, това може да са изолирани случаи, но искаме да оставим на общността на Android да знае, че тези проблеми съществуват на иначе почти перфектно смарт устройство.

Дали проблемите са уникални за новата бележка 5 (въпреки че подобни проблеми се появяват и при други устройства на Samsung и не-Samsung), или ако има зад гърба им някои мрежови проблеми, може да помогне на споменатите в тези публикации проблеми. Ще продължим да наблюдаваме този въпрос и може да публикуваме още един в близко бъдеще, ако се появят повече подобни доклади.

Това са темите, обхванати в тази публикация:

1. Приложението за съобщения Galaxy Note 5 запазва по-рано изпратено съобщение
2. Galaxy Note 5 не може да изпрати текстов отговор в групово съобщение
3. Получените изображения чрез текст на Galaxy Note 5 са ​​с ниска резолюция
4. Galaxy Note 5 не позволява изпращане на SMS / текстово съобщение
5. Забележка 5 приложение за текстови съобщения бавна производителност

Ако имате друг проблем с #Android, който искате да споделите с нас, моля, използвайте връзката в долната част на страницата.

Проблем # 1: Приложението за съобщения на Galaxy Note 5 запазва по-рано изпратено съобщение; Индикаторът за непрочетения текст в горната част на съобщенията, които не се показват

Три въпроса, свързани с текстовите съобщения:

1. На иконата за текстови съобщения пише, че имам 1 съобщение (преди 24 часа). Не е ясно, след като прегледах съобщенията си многократно. Няма нови текстови съобщения.
2. В груповия разговор с текстови нишки написах xyz, промених мнението си и не го изпратих. Напуснах екрана и се върнах към него на следващия ден. Изтрих xyz и написах друго съобщение и го изпратих. Напуснах екрана. По-късно изпратих друго съобщение и xyz отново е там. (последният път е изтрит). Това се случи няколко пъти, така че аз просто го изпратих да се опита да се отърве от него. Затворен екран, се върна и xyz все още е там в съобщението, чакащо да бъде изпратено!
3. Когато пиша запетая, това не оставя автоматично място, както забелязвате тук. Това се прави, когато използвам друга пунктуация. Като този. Виж тук.

Благодарим ви за всяка помощ, която можете да предложите. - Анджела

Решение: Здравей Ангела. Трябваше да ни помогнете да ви дадем по-конкретен отговор, ако включите името на приложението, което използвате. Както и да е, опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения, което използвате. Ето как:

• Отидете в Настройки .
• Преминете към Приложения .
• Изберете Управление на приложения или Мениджър на приложения .
• Докоснете раздела Всички .
• Потърсете въпросното приложение и натиснете Clear cache и Clear data buttons.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението не помогне, можете също да изтриете системния кеш. Това е, за да се гарантира, че устройството използва чист кеш при зареждане на свързани с текст приложения, които могат да повлияят на функцията на приложението за съобщения, което използвате.

Това са стъпките за изчистване на дяла на кеша:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно бутоните Power, Volume Up и Home .
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате бутоните за увеличаване на звука и начало .
• Сега, когато се появи екранът за възстановяване на Android, маркирайте опцията за изтриване на кеша, като използвате бутона за намаляване на звука.
• За да потвърдите избора, натиснете бутона за захранване .
• Изчакайте известно време, докато избършете кеша.
• Сега на екрана ще се появи “Reboot System now”. За да маркирате опцията, използвайте клавиша за увеличаване / намаляване на звука .
• Натиснете бутона за захранване, за да го потвърдите и вашето устройство автоматично ще се рестартира.

Тези две процедури ще разрешат всичките три опасения.

Проблем №2: Galaxy Note 5 не може да изпрати текстов отговор в групово съобщение

Мога да получавам текстове и снимки на съобщения в група, но не мога да ги изпращам. Аз съм в състояние да изпращам снимки и да ги виждам, но когато изпратя текст, той казва, че е бил изпратен, но никой в ​​групата не го получава. Така че мога да получавам текстови съобщения и снимки от групата, но само да мога да отговоря със снимки, текстовете няма да работят. В съобщението има потребители на Apple (не всички са), ако това означава нещо. - Колин

Решение: Здравей, Коллин. Нуждаем се от повече информация от вас, за да ви помогнем. Моля, обърнете се към нас с отговори за следното:

• Приложението за съобщения, което използвате
• Брой контакти от общия брой, които не получават текстовия Ви отговор
• Имената на приложенията за съобщения, които контактите ви, които не получават вашите съобщения, използват
• Превозвачите и смартфоните на контактите, които не получават вашия текстов отговор

Ще актуализираме съответно този пост, след като получим отговора ви.

Задача # 3: Получените изображения чрез текст на Galaxy Note 5 са ​​с ниска резолюция

Снимки, които ми се изпращат чрез текст, идват с много ниска резолюция. Сравнявам същите снимки, изпратени на други, и те изглеждат страхотно. Моля помогнете. - Уил

Решение: Здравей. Всеки превозвач има собствено ограничение за MMS, когато става въпрос за размер на файла с изображение. Моля, говорете с екипа за поддръжка на вашия оператор за всяка конкретна настройка, която може да се наложи да промените на вашето устройство, за да разрешите по-висока резолюция. Настройките за MMS се различават както за всеки оператор, така и за приложението, което използвате, така че не можем да ви дадем конкретни инструкции.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 не позволява изпращане на SMS / текстово съобщение

Телефонът изведнъж ще спре да ми дава текст. Ще получите съобщение, което не е изпратено. Телефонът показва 4 или 5 ленти за свързване. Ако нулирам телефона, той отново ще работи перфектно. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Първо трябва да говорите с оператора си за този проблем, тъй като това може да е свързано с мрежата. Възможно е да има текущо прекъсване на мрежата или проблеми, засягащи вашата област, за които не знаете. Това е важна първа стъпка, преди да отстраните проблема с телефона.

И като се има предвид, препоръчваме ви да направите стандартните процедури за отстраняване на неизправности по софтуера, предоставени по-долу, за да изключите всички проблеми, свързани със софтуера или приложението.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Зареждането на Бележка 5 в безопасен режим е полезна процедура при определяне дали приложението на трета страна, инсталирано на телефона, е отговорно за проблема. Безопасният режим предотвратява пускането на приложения на трети страни, оставяйки само предварително инсталираните да функционират нормално, както и основните функции като достъп до SD карта, мобилни данни, Wi-Fi, камера, фонова синхронизация и текстови съобщения. Ако проблемът не се прояви, докато сте в този режим, това е ясен знак, че причината за това е една от вашите приложения. Помислете за деинсталиране на приложенията един по един, докато проблемът не бъде изчезнал. Ето стъпките за това как да стартирате Вашата Забележка 5 в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване .
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука .
• Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука .

Изтрийте системния кеш

Вашият телефон с Android използва няколко дяла, за да съхранява много различни групи файлове за изпълнение на задачи. Един от тези дялове е системният кеш, също известен като дял на кеша, който поддържа файловете, необходими на системата, за бързо зареждане на приложенията. Делът на кеш паметта в Бележка 5 също съхранява изтеглените APK от приложения от Магазина за Play.

С течение на времето кеширащият дял се дезорганизира и се затрупва, затова се препоръчва да го почистите веднъж на няколко месеца. Ако кешът ви остане в претрупано и понякога остаряло състояние, това може да доведе до проблеми при зареждане на приложения, както и до някакъв ефект върху някои от техните функции. Проблемите, дължащи се на лошото състояние на кеша, могат да се проявят в много форми, като периодично замразяване, бавно зареждане на приложения, необичайно поведение на приложения и т.н. За да предотвратите такива проблеми, просто следвайте горните стъпки, за да изчистите кеша

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако търсите по-бърз начин да си възвърнете нормалните функции на телефона си, трябва да нулирате настройките на телефона си по подразбиране чрез фабрично нулиране. Обикновено се препоръчва за устройства, които показват множество софтуерни проблеми, фабричното нулиране е ефективен метод за премахване на грешки, които може да са нарушили телефона.

Имайте предвид обаче, че някои проблеми могат да се дължат на приложения на трети страни, така че рестартирането на фабриката и инсталирането на същия набор от приложения след това може да не е добра идея. Ако проблемът остане след нулиране на фабричните настройки, просто направете още един кръг и ги деинсталирайте поотделно, докато проблемът не изчезне.

Ето стъпките за възстановяване на фабричните настройки в бележка 5:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения) .
• Намерете и докоснете иконата Настройки .
• В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране .
• Натиснете Фабрична настройка на данни .
• Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
• В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
• Докоснете Продължи .
• Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Всички тези три процедури имат за цел да разрешат евентуален проблем, свързан със софтуера на вашия телефон. Ако не направите всички от тях няма да помогне за разрешаването на проблема, обадете се на вашия оператор и помолете за помощ от първа ръка.

Проблем # 5: Забележка 5 приложението за текстови съобщения забавя работата

Забележка 5 оригинални текстови съобщения ап изостава. Изчисти кеша, преди да изчистя данните, просто искам да знам дали това ще изтрие съхранените ми текстови съобщения? Или това е, че се отърваваме от стари данни, вече не се използваме, защото вече е изтрита. Имам някои съобщения, които бих искал да запазя, бих искал да ги загубя. Благодаря предварително. - Синтия

Решение: Здравей, Синтия. Понастоящем събираме повече информация за евентуални проблеми със закъснението на текста, характерни само за Забележка 5, така че в момента не сме сигурни дали проблемът ви е причинен от вашата мрежа или от устройството ви.

Отговорът на въпроса ви е не. Изчистването на кеша на приложението няма да изтрие съобщенията ви, но ще изтрие данните. Натискането на бутона за изчистване на данните е виртуалният еквивалент на преинсталирането на приложение, което основно изтрива всичко.

Вижте също Как да се определи забавянето на текстови съобщения на Samsung Galaxy Note 5 и закъснението на бутона Home