Как да се определи Samsung Galaxy A9 екран е черен, но получаване на уведомления

#Samsung #Galaxy # A9 е най-новият член на поредицата от устройства, издадена миналия ноември. Това устройство е известно още като “първия в света смартфон с четириядрени фотоапарати”, тъй като има четири задни камери, които го правят в състояние да прави снимки с отлично качество. Този телефон използва 6.3-инчов Super AMOLED дисплей и Snapdragon 660 процесор с 8GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще разгледаме екрана на Galaxy A9, който е черен, но получавате известие.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy A9 екран е черен, но получаване на уведомления

Проблем: Имам галактика A9 и екранът ми просто излезе. Без повреди или течности. Бях на телефона и екранът просто изчезна напълно. Все още мога да получавам съобщения и обаждания просто не мога да видя екрана. Има ли някакъв начин да се поправи това или да се извлече информацията за него, преди да бъде изпратена след като направите застрахователна претенция. На моя телефон има информация, от която наистина се нуждая. Никога не си мислех, че това ще се случи с телефон, който нямаше никаква повреда. Моля, помогнете, че имам ограничено време да превърна този телефон с черен екран.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Извършете меко нулиране

Едно от първите стъпки за отстраняване на неизправности, което трябва да направите, когато телефонът не реагира, е мек нулиране. Това ще обнови софтуера на телефона и обикновено ще разреши всеки проблем, причинен от незначителен проблем със софтуера. За да направите меко нулиране, просто задръжте бутона на захранването и бутона за намаляване на звука за около 10 секунди. Пуснете бутоните след като почувствате, че устройството вибрира и вижте логото на Samsung Galaxy A9 на екрана. След това телефонът ви ще се рестартира и се надяваме, че отново ще започне да работи правилно.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Понякога изтегленото от вас приложение може да предизвика този конкретен проблем. Най-добрият начин да проверите дали случаят е такъв е да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона
• Натиснете и задръжте „Захранване“
• В логото „Samsung“ пуснете „Power“ и незабавно натиснете и задръжте „Volume down“ \ t
• След като телефонът завърши рестартирането, освободете клавишите. Воден знак „Безопасен режим“ трябва да се вижда в долната част на началния екран

Ако екранът работи в този режим, трябва да разберете какво приложение причинява проблема и да го деинсталирате.

Избършете дяла на кеша на телефона

Телефонът обикновено съхранява кеширани данни от приложения в специален дял на вътрешната памет. Тези кеширани данни позволяват на телефона бързо да отваря приложения, но има случаи, когато запаметените данни могат да се повредят, което може да предизвика проблеми в устройството. За да елиминирате този фактор, ще трябва да избършете кеша на телефона.

• Изключете телефона, ако е необходимо
• Натиснете и задръжте "Power" ("Захранване") "Намаляване на звука" и "Home" / "Bixby" едновременно
• На екрана Android пуснете бутоните и изчакайте за достъп до Android Recovery
• Натиснете „Ограничаване на звука“, за да навигирате в менюто, за да маркирате „Избършете кеш дяла“
• Натиснете “Power”, за да изберете осветяването
• И накрая, маркирайте “Reboot system now” и натиснете “Power” \ t

В случай, че екранът все още остава черен, тогава е време да се опитате да архивирате вашите телефонни данни, преди да продължите със следващата стъпка. Тъй като екранът е черен, ще трябва да проверите дали можете да използвате интелигентния превключвател за архивиране на вашите телефонни данни.

• Изтеглете най-новата версия на Smart Switch от уебсайта на Samsung (Изберете версията на Smart Switch, съвместима с операционната система и устройството на компютъра ви.)
• Щракнете двукратно върху инсталатора, за да започнете инсталационния процес.
• Приемете лицензионното споразумение, като поставите отметка в квадратчето Приемам ... и след това щракнете върху Напред.
• Когато инсталацията приключи, щракнете върху Готово.
• Свържете устройството Samsung към компютъра, като използвате кабела, доставен с устройството.
• На екрана Smart Switch щракнете върху MORE.
• Щракнете върху Предпочитания и след това изберете раздела Резервни елементи.
• Изберете типовете съдържание, които искате да архивирате, и след това щракнете върху OK.
• Кликнете върху Архивиране в главния екран на Smart Switch.
• Кликнете върху Потвърди при завършване на архивирането.

След като направите резервно копие на данните в телефона си, можете да направите още една стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите за възстановяване на фабричните настройки от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако горните стъпки не успеят да коригират проблема, проблемът най-вероятно е причинен от неправилен дисплей. Тъй като това е новозакупен телефон, препоръчвам ви да го върнете в магазина, от който сте го купили и да го смените.