Как да поправите грешката на iPhone X „не може да провери актуализацията“ [ръководство за отстраняване на проблеми]

Някои потребители на #iPhoneX наскоро ни уведомиха, че получават грешка "не могат да проверят актуализацията". Ние разбираме, че това е повтарящ се проблем с други модели iPhone в миналото и за щастие, това е сравнително лесно да се поправи. Ако се сблъскате с този проблем с вашия iPhone X, продължете напред и вижте нашите решения по-долу.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Нещата да се подготвят

За да поправите грешката „не може да се провери актуализацията“, има някои неща, които трябва да подготвите. Това е, за да се гарантира, че всичко работи, когато всъщност сте започнали поправката. По-долу са изброени елементи, които трябва да са в ред.

• Зареждайте вашия iPhone X до 100%.
• Свържете вашия iPhone X с надежден WiFi. Опитайте се да избягвате използването на публични wifi мрежи, тъй като те могат да се прекъснат по всяко време. Ако е възможно, използвайте домашния си wifi. Също така се опитайте да не използвате мобилни данни при актуализиране.
• Уверете се, че имате повече от достатъчно място за съхранение, преди да актуализирате. Някои актуализации на операционната система са доста големи и може да се нуждаят от поне 1GB. Опитайте се да имате минимум 2 GB свободно пространство, за да може вашето устройство да инсталира актуализации за приложения по-късно.
• Направете да създадете резервно копие на личните ви файлове (като снимки, видеоклипове и др.), Преди да извършите актуализация или преди да възстановите операционната система. Препоръчваме ви да архивирате файловете си чрез iTunes и iCloud.

След като всички горепосочени елементи бъдат взети под внимание, можете да продължите да правите решенията по-долу.

Fix # 1: Принудително затваря приложението за настройки

"Невъзможност за проверка на актуализацията" често възниква поради неправилно функциониране на приложението Настройки. Ако тази грешка се появи на вашия iPhone X, докато се опитвате да актуализирате софтуера си, не забравяйте да излезете от приложението за настройки. За да направите това, ето стъпките:

1. От началния екран плъзнете нагоре и поставете на пауза.
2. Здраво докоснете и задръжте приложението, след това докоснете иконата за затваряне (червен кръг със знак минус). Можете също така да плъзнете нагоре, за да затворите приложението веднага щом видите.
3. Инсталирайте актуализацията отново.

Fix # 2: Възстановете вашия iPhone X RAM

Паметта с произволен достъп или RAM понякога играе роля в причиняването на грешки при обновяване. Ако вашият iPhone X срещне грешка „не може да провери актуализацията“ при опит за инсталиране на актуализация, не забравяйте да изчистите паметта (RAM). Това е следващата логична стъпка, която можете да направите, ако принудителното затваряне на приложението за настройки няма да помогне. Тази стъпка за отстраняване на неизправности е полезна, когато забележите, че вашият iPhone е забавен или има проблеми с актуализацията.

Изплакването на паметта на вашия iPhone X е лесно. Ето как се прави:

1. Настройте вашия виртуален бутон за iPhone X. Това е важна стъпка, тъй като вашият iPhone X няма физически бутон Home за разлика от по-старите модели на iPhone. За да настроите виртуалния бутон Начало, трябва да отидете в Настройки> Общи> Достъпност> AssistiveTouch и се уверете, че бутонът Начало е Включено . След това изберете Single-Tap и задайте действието на бутона Home . Това ще добави нова бяла точка към екрана, която функционира точно като физическия бутон Начало.
2. След като бутонът AssistiveTouch е настроен, трябва да го докоснете. Това ще доведе до множество опции, включително виртуалния бутон Начало. След това се върнете в основата на Настройки> Общи и намерете опцията Изключване . Докоснете опцията Изключване .
3. Стандартните опции трябва да показват интерфейса "slide to power off", но можете да го игнорирате и вместо това докоснете бутона AssistiveTouch, за да разкриете повече опции.
4. Натиснете и задръжте бутона Home. Това ще направи светкавицата на екрана черно-бяла, преди да ви отведе обратно към екрана с настройки. Това е индикаторът, че RAM на вашия iPhone X е промит.

Fix # 3: Нулиране на мрежовите настройки

Някои потребители на iPhone в миналото успяха успешно да поправят „невъзможност за проверка на актуализацията“, като възстановиха настройките на мрежата. Има голяма вероятност грешката да е причинена от проблем с мрежата. За да нулирате мрежовите настройки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Reset.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Натиснете Reset.

Възстановяването на мрежовите настройки на iPhone X означава изчистване на паролите за WiFi на устройството, както и други конфигурации на клетъчната мрежа. Ако използвате VPN, настройките също ще бъдат изтрити, затова се уверете, че знаете как да ги настроите обратно, преди да изпълните горните стъпки.

Fix # 4: Изтрийте актуализацията

Понякога прекъсващата връзка или други причини могат да доведат до повреждане на файловете за актуализиране. Така че, когато дойде времето, когато вашият iPhone X прави инсталацията, евентуално ще се наложи да актуализирате грешката или грешката. Ако стъпките по-горе няма да помогнат за отстраняването на грешката „не може да се провери актуализацията“ в този момент, не забравяйте да изтриете текущата актуализация, която сте изтеглили. Това ще принуди телефона ви да презареди актуализацията след това. Надяваме се, че този път ще получи добър набор от актуализиращи файлове, за да позволи на инсталацията му да продължи правилно.

За да изтриете актуализацията:

1. Отворете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Storage & iCloud Usage.
4. Докоснете Manage Storage и потърсете актуализация на софтуера.
5. Докоснете Актуализация на софтуера.
6. Докоснете Изтрий актуализацията.
7. Презаредете актуализацията и я инсталирайте.

Fix # 5: Фабрично нулиране и възстановяване

В идеалния случай грешката „не може да се провери актуализацията“ вече трябва да бъде поправена. Въпреки това, ако все още остава, последният ви вариант би бил да възстановите фабричните настройки на вашето устройство и да го възстановите от старо копие.

За да възстановите фабричните настройки на устройството, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone.

След като възстановите фабричните настройки на устройството, можете да го възстановите от стар архив или да го настроите като ново устройство. За да възстановите вашия iPhone X, това са основните стъпки за това:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
2. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
3. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
4. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
5. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване.
6. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
7. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.