Samsung Galaxy Tab S проблеми, грешки, проблеми, решения и безплатна поддръжка

Samsung Galaxy Tab S е един от най-мощните Android таблети, налични на пазара днес, но не е без проблеми, проблеми и грешки. Тази публикация е първата част от нашата серия за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy Tab S, която ще се заеме с най-често срещаните проблеми, ще предостави полезни решения и ще отговори на въпроси, които всеки собственик може да поиска.

Има два варианта на Tab S, 8.4-инчовите и 10.5-инчовите модели. И двете ще бъдат поддържани в тази серия, така че ако притежавате такъв, ви призовавам да следвате тази поредица, тъй като ще публикуваме публикации за поддръжка всяка седмица. Чувствайте се свободни да се свържете с нас на [email protected], ако имате въпроси или проблеми. Можете също така да публикувате на стената ни във Facebook или в страницата ни в Google+, тъй като ние също ги използваме за подкрепа на нашите читатели. Това, което искаме от вас, са подробности. Включете цялата необходима информация, когато се свържете с нас, за да можем точно да преценим Вашите проблеми.

По-долу са описани проблемите, които разглеждах в този пост. Кликнете върху връзка, за да преминете към проблем:

  • Galaxy Tab S 10.5 Запазва замръзване
  • Galaxy Tab S 8.4 Изключва се случайно
  • Galaxy Tab S 8.4 WiFi превключвател в сиво
  • Снимки, видеоклипове изчезнали на Galaxy Tab S 10.5
  • Galaxy Tab S 8.4 Показва жълт удивителен знак
  • Galaxy Tab S 10.5 няма детски режим
  • Galaxy Tab S 8.4
  • Galaxy Tab S 10.5 Не може да открие microSD карта

Galaxy Tab S 10.5 Запазва замръзване

Проблем : Здравей дроид. Моят таблет е нов, на около 2 седмици, но започна да замръзва преди около седмица. Вече инсталирах много приложения, но мисля, че броят на инсталираните приложения не е проблем тук, нали? Устройството е достатъчно мощно, за да стартира всяко приложение, достъпно в Play Store. Но така или иначе се случи. Има моменти, когато таблетът просто седи на един екран повече от една минута, преди да отговори на докосващите ми команди. Това, разбира се, е необичайно поведение, имайки предвид факта, че миналата седмица успях да играя с тежки състезателни игри без никакви проблеми. Не съм сигурен какъв е проблемът, затова се свързвам с теб, надявайки се да ми помогнеш. Между другото, моят таблет е Galaxy Tab S 10.5 и казва, че има най-новия фърмуер. Помогнете ми моля. - Gener

Отстраняване на неизправности : Gener, изглежда, че един от инсталираните от вас приложения причинява този проблем. Но за да потвърдите това, опитайте се да стартирате Tab S в безопасен режим и внимателно да наблюдавате как се държи. Ако това е приложение на трета страна, причиняващо този проблем, тогава устройството не трябва да се замразява в безопасен режим, в противен случай това е проблем с предварително инсталирано приложение или със самия фърмуер.

Ако един от изтеглените приложения е виновникът, намерете го и го деинсталирайте или деактивирайте. Обаче, ако проблемът е с предварително инсталираното приложение или фърмуера, най-добрият вариант е да възстановите фабричните настройки на таблета. Разбирам, че вече имате много приложения в нея, но ако това е необходимо, за да се реши проблемът, то си струва.

Galaxy Tab S 8.4 Изключва се случайно

Проблем : Здравей Харолд. Имам проблем с новия ми Galaxy Tab S 8.4. Таблетката е едва на месец и едва вчера започна да се изключва. Събитията са случайни, че не мога да намеря някакъв модел или какво би могло да го задейства. Наистина съм смаян, защото устройството е доста ново и все още не съм инсталирал много приложения. Днес, сутрин, вече се изключи 3 пъти. Вчера затварянията се случиха повече от 5 пъти. Не съм сигурен какво да направя, за да го поправя. Можеш ли да помогнеш? - Аси

Отстраняване на неизправности : Този проблем може да се свежда само до едно сблъскване на приложение. Преди да можете да го поправите, трябва да проверите дали това е приложение на трета страна, което причинява проблема или някое от предварително инсталираните приложения. За да направите това, заредете таблета си в безопасен режим и наблюдавайте дали все още ще се изключва случайно.

В безопасен режим всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани. Така че лесно можете да изолирате проблема. Ако таблетът все още се изключва, виновникът е или едно от предварително инсталираните приложения, или самият фърмуер се проваля. Ако обаче проблемът не се появи, просто трябва да намерите приложението, което го е причинявало, и да го деинсталирате или деактивирате. Разбира се, ще отнеме време, за да намерим приложението, ако не сте били достатъчно наблюдателни за това, което приложение сте използвали при възникването на проблема. Но ви предлагам да започнете да деактивирате приложенията, които сте инсталирали, когато проблемът е започнал.

В случай, че проблемът е с фърмуера или неговите приложения и услуги по подразбиране, тогава архивирайте данните си и извършете възстановяване на фабричните настройки чрез настройките.

Galaxy Tab S 8.4 WiFi превключвател в сиво

Проблем : Имам Samsung Galaxy Tab S, по-малкият, и по някаква причина WiFi превключвателят не може да бъде включен, защото е сиво. Забелязах това точно днес, когато не мога да сърфирам в мрежата. Откакто получих този таблет през октомври, неговият WiFi винаги е бил включен и дори не мога да си спомня случая, че е изключен, така че наистина не мога да потвърдя дали този проблем е започнал точно днес или се е случвал от седмици или месеци сега, Вече рестартирах таблетката многократно, но ключът остана сив и беше изключен. Може да живее с този проблем, ако WiFi остане включен, но не беше. Така че наистина се нуждая от вашата помощ, за да поправя това. - Мила

Решение : Причината за този проблем е или хардуер, или незначителен бъг на фърмуера. Но, разбира се, винаги има вероятност приложението да причинява замразяване на модема или на фърмуера да действа лудо. Ако искате да знаете по-задълбочено какво е виновникът, опитайте да влезете в безопасен режим. Ако WiFi превключвателят е все още сив, тогава това е бъг на фърмуера, в противен случай причината е една от изтеглените приложения.

Каквато и да е причината, има една ефективна процедура, която можете да следвате, за да поправите това. Следвайте стъпките по-долу, за да изтриете кеша:

  1. Уверете се, че таблетът е напълно изключен.
  2. Натиснете и задръжте заедно бутона за увеличаване на звука и бутона Начало.
  3. Сега натиснете и задръжте бутона Power (Захранване) и продължете да държите всичките три бутона, докато в горния ляв ъгъл не се появи Booting за възстановяване.
  4. Сега можете да освободите всички бутони.
  5. Използвайки бутона за намаляване на звука, маркирайте 'wipe cache partition' и натиснете бутона Power, за да го изберете.
  6. След завършване на изтриването изберете 'reboot system now' и натиснете бутона за захранване, за да рестартирате таблета.

Снимки, видеоклипове изчезнали на Galaxy Tab S 10.5

Проблем : Здравейте момчета, надявам се да ми помогнете с проблема. Аз притежавам Galaxy Tab S (10.5 инча модел). Това е доста ново, така че все още изучавам всичко, което мога, да не споменавам, че това е първото ми устройство с Android. Аз съм стар и не съм технически разбиран, така че наистина бих могъл да използвам вашата помощ по този въпрос. Имам много снимки и видеоклипове, записани в този таблет и много от тях просто изчезнаха. Мога да получа достъп до паметта на устройството без проблеми, както и с моята 64GB microSD карта и съм отворил всяка възможна папка, но те не са там.

Вече имах някой да погледне това, но той също не знаеше къде да намеря изгубените ми снимки и видеоклипове. Той каза, че може да съм ги изтрил, но не съм… Сигурен съм, че не съм ги изтрил.

Преди около три дни успях да ги видя, но забелязах малка икона в лявата страна на снимки, които изчезнаха. Не мога да си спомня как изглеждаше иконата, но беше отляво. Ако имате някаква идея как да ги намерите, моля да ме уведомите. Благодаря. - Джанис

Решение : Може би причината, поради която не можете да ги намерите, е, че са скрити или са маркирани като „частни“. Аз също мислех, че може би сте ги изтрили, докато не кажете, че сте забелязали икона в лявата страна. от изчезналите снимки. На 90% съм сигурен, че тези снимки или видеоклипове са скрити. Не ме питайте как са били скрити или които са ги скрили, защото аз искрено не знам. Но ако приемем, че са скрити и не са изтрити, можете да ги намерите, като включите личния режим.

Galaxy Tab S има "Private Mode", който позволява на собственика да скрива снимки, видеоклипове или всякакви файлове. Активирайте го и ще намерите всички скрити файлове, които бяха маркирани като частни.

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки и докоснете раздела Устройство.
  3. Под секцията Персонализиране намерете Режим на лично ползване и натиснете бутона, за да го активирате.
  4. Може да бъдете подканени с парола или ПИН за продължаване.
  5. След като бъде потвърден, ще се активира частният режим и сега можете да намерите снимките и видеоклиповете си в галерията.

Отново, не знам как са били скрити без ваше знание, но ако някой друг използва таблета ви, то той / тя трябва да го е направил.

Galaxy Tab S 8.4 Показва жълт удивителен знак

Въпрос : Здравей дроид. Снощи, Galaxy Tab S 8.4 работеше добре и дори играех с Real Racing 3. Може да съм заспал, докато играя и когато се събудих тази сутрин таблетката ми вече е на пода. Може да е паднало, докато спях. Проверих го за пукнатини, но няма дори драскотина… на пода има килим. Когато го включих, екранът показа жълтия триъгълник с удивителен знак в центъра. Какво означава това?

Когато започнах да играя Real Racing 3, батерията беше напълно заредена, така че не съм сигурен дали е проблем с батерията или нещо друго. Жълтият удивителен знак няма да изчезне, дори ако включите таблета, за да го заредя, така че наистина съм в края на ума си тук. Помогнете ми как да разрешите този проблем, моля. - Кейти

Свързан проблем : Току-що стана днес, екранът на моя Galaxy Tab S има удивителен знак в жълт триъгълник. Това ще се покаже, когато включите таблета към контакта. Ако е включен към компютър, удивителният знак няма да се появи. Какъв е проблемът с устройството ми? Надявам се да ми помогнете да го поправя.

Решение : Жълтият триъгълник с удивителен знак всъщност припокрива иконата на празна батерия. Това означава, че батерията е напълно изтощена. Няма друг начин да поправите това, а да включите таблета си, за да го таксувате. Разбирам, че вече сте опитали да включите зарядното устройство, но иконата все още се е появила. Е, за изтощена батерия ще отнеме няколко минути, за да се покаже иконата за нормално зареждане. Оставете телефона да се зарежда за 30 минути и се върнете, за да го включите. Това ще се погрижи за проблема.

Galaxy Tab S 10.5 няма детски режим

Проблем : Здравей. Моят Galaxy Tab S 10.5 е на около 3 месеца. Докато нямам проблеми с него, има едно нещо, което липсва - детски режим. Tab S сестра ми има режим за деца и аз искам да добавя, че същата функция на таблета ми, но как? Честно казано, не знам много за технологията и таблетът ми остана така, както е, когато го купих. Имам нужда от вашия опит в това. Благодаря.

Решение : Когато Galaxy Tab S беше пуснат, той нямаше Kids Mode, но устройствата, които бяха произведени наскоро, вече го имат. Детски режим е само предварително инсталирано приложение, което означава, че идва с фърмуера. Въпреки това не можете просто да го изтеглите от Play Store или от други магазини на приложения. Въпреки това, можете да изтеглите най-новия фърмуер за вашето устройство, който ще ви позволи да инсталирате Kids Mode от сървърите на Samsung.

Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали има налична актуализация за вашето устройство. Мисля, че имаше поне две актуализации, които бяха пуснати през последните 3 месеца, така че съм почти сигурен, че има актуализация за вас. За да търсите ръчно актуализацията, изпълнете следните стъпки:

  1. Докоснете клавиша Home и докоснете иконата Apps.
  2. Стартирайте Настройки и натиснете раздела Общи.
  3. Докоснете Относно таблета и след това Актуализация на софтуера.
  4. Докоснете актуализация и ще се появи изскачащо съобщение, което ви подканва да потвърдите действието си, за да потърсите актуализации на фърмуера.
  5. Докоснете OK.
  6. След като актуализацията бъде намерена, натиснете Изтегли, за да започнете инсталацията. (Може да отнеме няколко минути в зависимост от скоростта на връзката ви.)

Сега, ако най-новата актуализация вече е инсталирана на таблета ви, трябва да има нова икона на приложението, която ще се появи - това е иконата на Детски режим. По време на първото пускане ще трябва да изтеглите Kids Mode и да го инсталирате. След като приключите, вече можете да използвате функцията на таблета си.

Galaxy Tab S 8.4

Проблем : Здравей дроид. Знам, че сте много заети, но имам бърз въпрос за вас. Какво трябва да направя, ако задният капак на Galaxy Tab S 8.4 е изкривен? Моят таблет е нов - на около 2 месеца - но забелязах, че може да се нагрее до точката, че не е удобно да се докосва особено в зоната, където капакът е изкривен. Означава ли това, че устройството ми се прегрява? Имам нужда от съвети за това, тъй като не съм сигурен какво да правя с него. Благодаря. - Йона

Предложение : Ей, Йона. Всъщност Samsung публикува официално изявление по този въпрос. Според компанията, проблемът е с капака, а не защото таблетът е прегрял. Кои сме ние, за да кажем другояче?

Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да върнете таблета в най-близкия център за обслужване на клиенти на Samsung. Не се вълнувайте, защото това не означава, че ще получите нов таблет. Може да ви бъде предоставена нова задна корица. Нищо не можем да направим за това, но за вас, ако чувствате, че устройството се нагрява прекалено, дайте му време да си почине и да се охлади, за да се избегне прегряване.

Искате ли да знаете какво е казал Samsung по този конкретен въпрос? Прочети това…

„Противно на някои медийни съобщения, лекото изкривяване, което се е образувало на задната повърхност на Galaxy Tab S е приписано на ограничен брой дефектни задни корици, което не е свързано с прегряването на процесора на приложенията или материала, използван за задния капак. Бихме искали да уверим нашите клиенти, че вече сме разрешили проблема. Помолете засегнатите клиенти да се свържат с най-близкия сервизен център на Samsung Electronics. ”

Galaxy Tab S 10.5 Не може да открие microSD карта

Проблем : Здравейте. Имам 64GB microSD карта, където се съхраняват всичките ми снимки. Аз го монтира на моя Galaxy Tab S 10.5 и не може да го прочете. Не съм сигурен какво да правя сега, но просто не искам да загубя всичките си снимки. Има ли начин да ги възстановим? Как мога да прочета таблета си от microSD картата? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Може би microSD е форматиран различно от формат, който може да се чете от таблета ви. Не съм сигурен дали картата microSD е повредена или повредена, но един от начините за възстановяване на данните ви е да го включите в лаптоп. Ако лаптопът може да чете от него, използвайте тази възможност, за да архивирате всичко в него. След като направите резервно копие на данните си, преформатирайте SD картата, като използвате формат FAT32. Въпреки това, ако лаптопът не може да чете от него, има много малък шанс да възстановите снимките си ... освен ако не познавате някой, който знае как да работи около корумпирани или повредени устройства за съхранение.

Препоръчано

Приложението за електронна поща на Galaxy S6 не показва всички съобщения, както и други проблеми
2019
Как да се определи HTC един M8 текстови съобщения, свързани с проблеми
2019
Как да възстановите мрежовите настройки на Samsung Galaxy S7 Edge
2019
Nova Launcher бета актуализиран с много елементи на материалния дизайн
2019
5 Най-добър WhatsApp VPN през 2019
2019
Как да се определи вода, повредена или мокра Galaxy S7, други въпроси
2019