Samsung Galaxy Забележка 5 се появи "За съжаление, Контактите са спрели" грешка [Troubleshooting Guide]

• Прочетете и разберете защо един висок клас смартфон като #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) може да пострада от сривове на приложения и да покаже грешки като "За съжаление, контактите са спрели." Научете също как да отстранявате проблема с телефона, когато възникне тази грешка.

Съобщението за грешка „За съжаление контактите са спрели“ е резултатът, когато приложението, което държи списъка с контакти, или един от процесите му се срива. По принцип, уведомява ви, че приложението, наречено Контакти, се разби или спря по някаква причина. В резултат на това може да не успеете да отговорите на входящи повиквания или да осъществите изходящо повикване. Има и случаи, в които грешката се показва само когато набирате телефонен номер, който вече е в списъка ви с контакти.

Вече видяхме това съобщение за грешка, тъй като не е изключително за бележка 5. Всъщност собствениците на S3, S4 и S5 бяха сред онези, които се сблъскаха с този проблем и преди. Излишно е да казвам, че вече имаме статии или ръководства за отстраняване на неизправности, които са създадени специално за тази грешка. Въпреки това все още се чувстваме необходимостта да се заемем отново с този проблем в полза на нашите читатели, които наскоро се свързаха с нас и потърсиха помощ. Така че, ако сте един от собствениците на Бележка 5 и в момента сте подслушвани от това съобщение за грешка, прочетете за да научите повече за него.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, обаче, ако имате други проблеми с устройството си, уверете се, че посещавате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на проблема ви и всичко, което трябва да направите, е да ги намерите. Затова се опитайте да потърсите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас по всяко време. Просто попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона за подаване.

Забележка на Galaxy 5 При набиране на контакт се появява грешка „Контактите е спряла“

Проблем : Здравейте момчета. Следвал съм блога ви от 2015 г. и изглежда, че след две години четене на вашите постове, може да се нуждая от вашата помощ при решаването на проблема с Galaxy Note 5. Напоследък съм посрещнат от съобщение за грешка „За съжаление, Контакти е спрял “, когато набирам номер от списъка си с контакти. Изглежда, че обаждането на някой, който вече е в телефона ми, ще задейства този проблем, но когато наберем номер, който не е в моя списък с контакти, телефонното обаждане ще премине. Аз не съм сигурен дали вие вече сте се обърнали към този проблем, но ако е така, моля, посочете ме на този пост или моля да ми кажете какво да правя. Благодаря много!

Отстраняване на неизправности : Както казах, този проблем е един от най-често докладваните проблеми от нашите читатели, при който грешката се появява, когато номерът, който потребителят се обажда, е в списъка, но когато набирате номер, който не е в списъка ви с контакти, повикването минава без проблем. Мисля, че нашият читател описва проблема добре, така че нека просто пристъпим към отстраняване на неизправности.

Стъпка 1: Изолирайте проблема веднага, като стартирате телефона в безопасен режим

Да предположим първо, че този проблем е причинен от един или няколко от изтеглените от вас приложения и ние трябва да потвърдим това предположение, като забраним всички приложения на трети страни. Веднъж деактивиран и проблемът все още се появява, може да се сблъска с проблем, причинен от предварително инсталирано приложение или проблем с фърмуера. Сега, за да изолирате проблема, стартирайте телефона си в безопасен режим, като изпълните следните стъпки:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако приемем, че проблемът е фиксиран в този режим, потърсете приложения, които може да имат нещо общо с тази грешка и след като ги намерите, опитайте да изчистите кеш и данни и след това да стартирате телефона си нормално и ако проблемът все още се появи, деинсталирайте ги - до един, докато проблемът не бъде решен. Ето как да изчистите кеша и данните, за да деинсталирате, просто следвайте същата процедура, но натиснете Деинсталиране.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете приложението за съмнителни.
6. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглените съобщения, данни за вход, настройки и др.

Знам за факта, че намирането на виновника не е толкова лесно, колкото изглежда, понякога трябва да прекарвате няколко часа в изчистването на кеш паметта и данните и да деинсталирате подозрителни приложения, това е кавга. Така че, ако мислите, че архивирането на данните ви е по-бързо от деинсталирането на много приложения, направете го и просто нулирайте телефона си.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Стъпка 2: Нулирайте приложението Контакти, като изчистите кеша и данните

Ако проблемът все още се появява, дори ако телефонът е в безопасен режим, е време да отидете след самото приложение за контакти. Разбирам, че проблемът възниква само когато набирате номер, който е в списъка, така че все още можете да архивирате контактите си. Синхронизирайте контактите си с профила си в Google или ги експортирайте на SD картата и след като приключите с това, изпълнете следните стъпки, за да възстановите приложението:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и натиснете Контакти.
6. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглените съобщения, данни за вход, настройки и др.

След тази процедура опитайте да създадете нов контакт и след това наберете номера, за да задействате грешката. Ако все още се показва, тогава отидете след фърмуера този път.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш, така че телефонът да създаде нови

Сега сме в процес на изключване на възможността проблемът да бъде причинен от някои от кешовете, които са се корумпирали по някаква причина. Системните кеширания могат да предизвикат такива проблеми само когато са повредени и системата продължава да ги използва. В такъв случай трябва да ги изтриете, за да бъдат заменени с нови и ето как го правите ...

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

След това опитайте да наберете контакт, който вече е във вашия списък, за да разберете дали грешката все още се показва и ако е така, тогава следващата стъпка ще се погрижи за проблема.

Стъпка 4: Извършете Главното нулиране на Вашата бележка 5

Тази процедура ще реши този проблем, но тя винаги идва последна, поради неудобството, което потребителят може да претърпи при архивиране на файлове и данни. След нулирането потребителят ще трябва да ги възстанови и това може да отнеме няколко минути до няколко часа. Но що се отнася до този проблем, нулирането е много ефективен метод, за да го поправите, така че зависи от вас, ако преминете през него или просто продължите да използвате телефона си с грешка, която се появява. Ако решите да го направите, ето как го правите ...

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да се отървете от грешката "За съжаление, Контактите са спрели" с Galaxy Note 5.

Бележка 5 показва грешка "Контактите са спрели", когато влезете телефонни обаждания

Проблем : Имам един много разочароващ проблем и се надявам вие да ми помогнете. Първо, моят телефон е Galaxy Забележка 5, аз го имам чисто нов миналата година и от тогава никога не съм срещал никакви проблеми с него доскоро и аз не разбирам защо грешка като "За съжаление, контактите са спрели" ще започне да се показва изведнъж. Той се появява, когато получа телефонно обаждане, без значение кой се обажда или откъде идва. Проблемът обаче няма да се случи, ако аз съм този, който се обажда. Така се случва, когато някой се обади, телефонът ще звъни и когато отговоря, това е моментът, в който грешката ще се появи. Така че в крайна сметка се обаждам на лицето, което ми се обади. Можете ли, момчета, да погледнете този проблем, тъй като той започна съвсем наскоро и аз не знам какво го е причинило. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Докато грешката е по същество същата като грешката, която решихме по-горе, проблемът се различава, защото този път се показва, когато влезете телефонни обаждания. В телефона има предварително инсталирани приложения, които работят ръка за ръка с други приложения. Например, камерата работи заедно с галерията и приложението за контакти работи с приложението за набиране (телефон). Защо това е значително? Този проблем, докато грешката изрично споменава приложението Контакти, може да се дължи на самото приложение на телефона. Ето какво предлагам да направите…

1. Стартирайте в безопасен режим, за да разберете веднага дали вашите приложения на трети страни имат нещо общо с проблема и ако е така, след това намерете виновника и го деинсталирайте. Ако обаче грешката продължава да се извършва в безопасен режим, това може да е проблем с предварително инсталираните приложения.
2. Архивирайте контактите си и изчистете кеша и данните от приложенията за набиране и контакти, за да изключите възможността един от тях да причини проблема. Трябва да архивирате контактите си, тъй като те могат да бъдат изтрити по време на процеса на изчистване на кеш паметта и данните. Можете да направите това, докато телефонът е в безопасен режим или дори в нормален режим.
3. Избършете дяла на кеша, така че да бъдат изтрити повредени и остарели системни кешове. Няма гаранция, че тази процедура може да реши проблема, но е наложително да направите това, преди да преминете към следващата стъпка.
4. Master Поправете вашата Забележка 5, за да я върнете към фабричните настройки по подразбиране, което е необходимо, за да знаете дали проблемът наистина се дължи на приложение или на самия фърмуер. Това съобщение за грешка е незначителен проблем с приложението и възстановяването може да го поправи.

Моля, вижте стъпките на съответните процедури по-горе.