Как да се определи Galaxy S9 текстови съобщения въпрос: изпратени елементи изчезват след изпращане

Добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности за деня! Имаме няколко въпроса за текстови съобщения и обаждания, които получихме през последните няколко дни, така че се обръщаме към някои от тях тук. Основният въпрос, на който искаме да отговорим първо, е свързан с объркващия проблем с SMS за изпращаните съобщения, които изчезват без видима причина. Ние също така покриваме три други свързани проблеми, така че се надяваме, че ще намерите тази статия за полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим проблема с текстовите съобщения на Galaxy S9: изпратените елементи изчезват след изпращане

Телефонът на съпруга ми е имал проблеми напоследък. Той има Samsung Galaxy S9. Когато пише на мен и на брат му, ще се появи текстово съобщение, което е зелен фон и след това изчезва. Той е изпратил бързо текст и снимка, за да покаже, че е там, но след това цялото съобщение изчезва. това се случи само с мен и моя зет. всичките му други текстови съобщения до хората са нормални. Ние всички имаме галактика, така че не е и андроид на проблема с ябълките. Понякога посланието му се казва, че е изпратено или доставено, но странно е, че това е зелен фон, който изчезва. някои текстове идват нормално, някои просто се изтриват.

Решение: Това може да е причинено от неизвестна грешка (не сме чували за този проблем преди) в текстовите съобщения, които той използва. Уверете се, че му кажете да изчисти кеша и данните на приложението. Това ще принуди телефона да върне конфигурацията на приложението по подразбиране. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението за текстови съобщения.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте Galaxy S9 и проверете за проблема.

Използвайте друго приложение за текстови съобщения

Ако проблемът се върне след изтриване на данните от приложението за текстови съобщения, опитайте да използвате друго приложение, като например Google Messages на Google.

Използвайте правилното време и дата на системата

Ако системната дата и час на телефона са неправилни, това може да доведе до неправилно сортиране на текстови съобщения. Новосъздадените съобщения, като изпратените елементи, са подредени по време и дата, така че има шанс новосъздадените да бъдат погребани дълбоко под списъка. Това може да е причината, поради която брат ви всъщност вижда изпратените като изпратени, но не се показва на върха на списъка.

За да използвате правилната дата и час, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Дата и час.
4. Натиснете Автоматична дата и час.

Фабрично нулиране

Ако горепосочените решения няма да работят, избършете телефона и върнете информацията за него по подразбиране. Проблемът най-вероятно се дължи на софтуерна грешка, така че фабричното нулиране трябва да помогне.

За да възстановите фабрично вашия S9:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 2: Как да се определи Galaxy S9 говорител, който няма да работи по време на разговори

На моя Samsung S9, аз съм загубил способността да чуя, когато телефонът се държи до ухото ми. Тя е много слаба, толкова слаба, че не можете да чуете другата страна. Спийкърфонът работи добре, но високоговорителят, когато се държи до ухото, не работи правилно. Увеличаването на обема до върха, използвайки допълнителен обем, нито оказват влияние върху общата сила на звука. , , , , , Моля помогнете! Направих, за да рестартирате и изключите всички приложения на телефона ръчно. Нито един от тях не разреши проблема ми. Направих най-новата актуализация на натиска на Samsung миналата вечер.

Решение: Ако горният високоговорител работи само когато телефонът е настроен на високоговорител, може да има грешка в операционната система, грешка в приложението или неизправност в хардуера. За да определите причината за това, следвайте нашите предложения по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Системните актуализации понякога могат да повредят системния кеш, съхраняван в дяла на кеша. За да сте сигурни, че устройството ви има добър системен кеш, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
6. Натиснете Power бутона, за да изберете.
7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Наблюдавайте в безопасен режим

Друга причина за проблема може да бъде приложението на трета страна. Уверете се, че проверявате тази възможност, като рестартирате вашия S9 в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения ще могат да се изпълняват. Когато всички приложения на трети страни са възпрепятствани да работят, това е добър начин да разберете дали подозрението ни е правилно. Не забравяйте да репликирате проблема, докато телефонът ви е в безопасен режим, като помолите някой да ви се обади. Ако горният високоговорител работи добре само в безопасен режим, това означава, че проблемът е причинено от приложението.

За да стартирате вашия S9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Проверете за проблема.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

Фабричната настройка може да е необходима стъпка за отстраняване на неизправности в тази ситуация, ако проблемът не бъде разрешен в този момент. Възможно е да има проблем с операционната система, която предотвратява работата на високоговорителя, когато сензорът за близост е активиран по време на разговори. За да видите дали това е така, не забравяйте да изтриете телефона, като възстановите фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Получете професионална помощ

Ако проблемът остане след фабрично нулиране, може да има хардуерен проблем, който го причинява. Макар да е малко неприятно, това не би трябвало да е случай. Ако можете да загубите телефона си от дни, свържете се с Samsung, за да го поправите или замените.

Проблем # 3: Galaxy S9 обажданията продължават да намаляват, след като телефонът е ремонтиран

Здравей! Имам замени моя S9 екран, след като тя е паднала и имаме broken.So сега имам проблем с телефона не получават мрежова свързаност. замених старата си SIM с нова и тя работи добре на другия телефон. Получих обаждания ефективно, без проблем, но в моя s9, понякога, хората, които се опитват да се свържете с мен каза, че не могат да достигнат за мен, докато съм на разположение. Има и тенденция на тези, които ме наричат ​​по време на разговора, които не могат да ме чуят, докато аз в края на краищата ги чувам. след това завършва самото отпадане. Меките бутони не работят и аз изтеглих едно приложение, така че мога да ги използвам. Моля, помогнете ми какво може да е проблемът с моя S9.

Решение: Ако този проблем с повикването стартира само след изпускане на телефона и неговото отстраняване, се съмняваме, че причината е външна. Най-вероятната причина за това трябва да е нещо в самия телефон. Трябва да има хардуерна неизправност поради счупена верига или компонент. Може да бъде и антена или модем. За съжаление, ще ви е необходим опитен техник за диагностициране на истинската причина. Независимите техници, които нямат опит в определянето на устройствата на Samsung, може да не са в състояние да диагностицират проблема. Препоръчваме ви да разрешите на специалист да прегледа хардуера, за да разбере дали проблемът може да се поправи или не.

Проблем # 4: Galaxy S9 не получава текстови съобщения

Здравейте, не получавам всички текстове. Изглежда, че повечето снимки също не идват. Имах iPhone SE и преминах на Samsung S9. Аз деактивирах imessages и facetime на старото ми устройство. Имам данни за новото ми устройство и възстанових името на точката за достъп (Rogers LTE). Направих и меко и трудно рестартиране. Моля, посъветвайте дали има нещо друго, което ми липсва. Благодаря ти!

Решение: Деактивирането на iMessage е решение за проблем, който включва получаване на текстове от устройства iPhone или iOS.

Дори и да не сте деактивирали iMessage, не би трябвало да имате проблем с изпращането и получаването на текстови съобщения от устройства, които не са на Apple. Ако вашият S9 има проблеми с изпращането и получаването на всички текстови съобщения, трябва да опитате да възстановите мрежовите настройки на телефона си с тези стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете General Management> Reset settings.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Може да се наложи да извършите възстановяване на фабричните настройки, ако след възстановяването на мрежовите настройки нищо не работи. Ако и това работи, трябва да говорите с вашия мрежов оператор за по-нататъшно отстраняване на неизправности. Причината е най-вероятно извън устройството, така че е тяхната работа да го разберат.