Защо Facebook продължава да се срива, грешка при зареждане на моя iPhone 6s и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Срещали ли сте някога проблем, когато приложението се срине веднага след стартирането? Този проблем често възниква в компютърните програми, особено когато дадена програма се повреди или зарази с компютърен вирус и злонамерен софтуер. Това се случва и при опит за отваряне на счупен файл като повредено видео или звук на устройството ви. Когато става въпрос за мобилни устройства, проблеми като тези са маркирани сред проблема с други приложения.

Някои потребители я срещат във всички приложения, докато други го изолират с приложение. Точно както това, което потребителите на iPhone 6 са имали с приложението Facebook, което продължава да се срива или да не може да се зареди напълно на това iOS устройство. Какво предизвиква това и какви са възможностите за крайните потребители? Прочетете, за да научите повече.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с вашия iPhone, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много въпроси, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за проблеми с iPhone и ни дайте по-точна информация за проблема си, за да можем да ви дадем най-доброто решение.

Какво кара Facebook приложението да се срине или да не се зареди на вашия iPhone 6s?

Често срещан симптом за описване на проблема е, когато докоснете, за да отворите приложението Facebook на вашия iPhone и след това веднага се затваря или приложението не се стартира изобщо. Често пъти се случва с всяко приложение, а не само с Facebook, като се има предвид, че приложенията са податливи на грешки. Така че без значение колко стабилни или добре структурирани са програменните кодове на приложението, ще дойде време, в което ще се поддаде на такъв досаден проблем. Във вашия случай основната причина е между iOS устройството и приложението Facebook, особено на операционната система, в която те работят.

Преди да решите да не използвате Facebook във вашия iPhone 6s, защо да не направите нещо и да се опитате да го запазите? Макар че това може да не се отнася за някои, има представа, че опитът на вашия смартфон не е пълен, без да се налага да използвате Facebook на мобилния си телефон. Ако имате една и съща мисъл, тогава трябва да направите нещо, което да поддържа Facebook стабилен на вашия iPhone. Можете да се обърнете към следващите методи за отстраняване на неизправности с приложението Facebook и да го спрете да се срине на вашето устройство с iOS.

Възможни решения и решения за справяне с постоянни катастрофи и грешки с Facebook

По-долу са изброени някои заобикалящи решения, които успяха да помогнат на други потребители на iOS устройства, които се занимават със същия проблем при сривове и грешки във Facebook. Всички тези потенциални решения вероятно ще доведат до положителни резултати, докато няма никакви хардуерни щети. Уверете се, че сте тествали вашето приложение на Facebook след извършване на всеки метод, за да определите дали проблемът е решен. В противен случай преминете към следващото приложимо решение, ако е необходимо.

Рестартирайте устройството си

Ако проблемът се задейства от някои незначителни проблеми в платформата на Facebook, простото рестартиране може да е в състояние да се справи с него. Процесът няма да засегне никакви данни на вашето устройство, така че винаги е безопасно да се извърши. За начало, ето как се прави правилното рестартиране на iPhone (soft reset):

1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди, докато се появи екранът Slide to Power (Изключване на захранването).
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите устройството напълно.
3. Изчакайте около 30 секунди.
4. След изтичане на времето, натиснете отново бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.

Вашият iPhone сега се зарежда. Опитайте се отново да отворите приложението Facebook след рестартирането и да видите дали вече работи правилно.

В случай, че екранът на iPhone ви замръзне по време на предишния ви опит да стартирате приложението на Facebook, можете да го направите вместо това.

• За да накарате iPhone 6s да се рестартира, натиснете и задръжте едновременно бутоните Power и Home за около 10 секунди. Когато се появи логото на Apple, отпуснете и двата бутона едновременно. Изчакайте iPhone да се зареди напълно, след това опитайте отново да отворите Facebook.

Ако и това не работи, опитайте следващия метод.

Актуализирайте софтуера на вашия iPhone 6s

Понякога може да е необходима актуализация на софтуера на вашия iPhone, за да поддържате всичко оптимизирано и функциониращо нормално на вашето устройство. Обикновено приложението може постоянно да се срива или да не е стабилно, ако софтуерът или операционната система на устройството са остарели. За да изключите това от възможните причини, проверете за налични софтуерни актуализации и след това преминете към iOS. Ето как:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете Актуализация на софтуера.
4. Ще видите известие за актуализация, ако актуализацията е достъпна за вашето устройство. Ако след това го инсталирате.

Освен новите функции и разширените функции, актуализациите на iOS съдържат и корекции на грешки. И това може да е решението, от което се нуждаете за вашето приложение Facebook, за да се върнете и да работите безупречно на вашия iPhone отново.

Инсталирайте актуализацията на Facebook

Освен актуализирането на iOS, специфичните актуализации на приложенията също се разпространяват често като начин да се гарантира, че приложението може да се справи с новите промени, внесени от всяка актуализация на iOS. Това е една от причините, поради които Apple пуска бета версии, особено преди стартирането на голяма актуализация на iOS. Разработчиците на приложения ще проучат и тестват новия бета софтуер, за да видят и се уверят, че техните приложения ще продължат да работят правилно на новата платформа. След това необходимите актуализации ще бъдат пуснати на определени приложения, ако не отговарят на минималните изисквания на новата платформа.

• За да проверите и инсталирате актуализации за вашето приложение Facebook, отворете App Store, докоснете Updates в долния десен ъгъл и след това натиснете Update All в горния десен ъгъл. Ако решите да го направите ръчно, тогава може да се наложи да превъртите малко надолу, за да намерите приложението на Facebook и да го актуализирате ръчно.

В случай, че видите етикет, който казва Отвори до приложението Facebook, това означава, че приложението вече е актуализирано. Ако се казва, Update, докоснете го и след това изчакайте актуализацията да се изтегли и инсталира. След това проверете дали това решава проблема. Ако не, преминете към следващия метод.

Деинсталирайте и преинсталирайте Facebook приложението на вашия iPhone 6s

Ако проблемът продължава или вашето приложение на Facebook все още се срива или не се зарежда, тогава е време да извадите приложението от системата, след което да започне отначало. Така че следващата ви опция е да изтриете приложението Facebook от вашия iPhone и да го изтеглите отново от App Store. На този етап не забравяйте да изберете най-новата версия на приложението на Facebook, което е съвместимо с вашето устройство.

• За да изтриете или деинсталирате приложението Facebook от вашия iPhone 6s, натиснете и задръжте върху иконата на приложението Facebook, докато започне да мърда. Докоснете сивото X в горния ляв ъгъл на иконата на приложението, след което докоснете опцията за изтриване .

След като приложението е изтрито, продължете с тези стъпки:

1. Отворете App Store.
2. Докоснете Търсене в долната част на екрана.
3. Въведете или въведете Facebook в полето за търсене, за да търсите достъпни приложения за facebook.
4. Изберете версията на приложението Facebook за вашето устройство.
5. Натиснете Получаване, за да изтеглите приложението.

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на приложението.

Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 6s

Софтуерните проблеми могат да бъдат по-сложни от време на време, така че намирането на корекцията не винаги е толкова лесно. Добре, че има опция за нулиране на всички настройки, което ви позволява да възстановите настройките на iPhone до фабричните настройки, без да изтривате някое от вашите приложения или лична информация. Изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Изберете опцията за нулиране на всички настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите действието.

След нулирането може да се наложи да преконфигурирате мрежовите си настройки, включително Wi-Fi мрежи. Уверете се, че вашият iPhone е свързан с Wi-Fi, след това опитайте отново да отворите приложението Facebook, за да видите дали вече работи добре и стабилно.

Ако това не работи още, тогава може да не помислите за избор за възстановяване на iPhone.

Възстановете iPhone 6s до фабричните настройки

Проблемът може да е твърде сложен и вече прониква в цялостната iPhone система. В такъв случай е необходимо възстановяване на системата. За разлика от предишното нулиране, това рестартиране на системата или основното нулиране изтрива всичко от вашето устройство и след това възстановяват фабричните настройки. С това каза, уверете се, че архивирате вашия iPhone, преди да продължите с това нулиране. Можете да архивирате вашия iPhone на iCloud или iTunes за този въпрос.

След създаването на архива на iPhone, следвайте тези стъпки, за да възстановите iPhone 6s до фабричните настройки. Вие ще трябва да използвате компютър в процеса, така че се уверете, че сте сигурни, също. След това изпълнете следните стъпки:

1. Свържете вашия iPhone 6s към компютъра.
2. Отворете iTunes на компютъра си. Доколкото е възможно, използвайте последната версия на програмата iTunes.
3. Изчакайте iTunes да разпознае вашето iOS устройство.
4. Ако бъдете подканени с опция за доверие на този компютър на вашия iPhone, натиснете Trust, за да продължите.
5. Изберете вашето устройство в iTunes, след това отидете в раздела Резюме .
6. Докоснете опцията за Възстановяване на iTunes.
7. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите възстановяването на iOS в iTunes.

Можете да изберете да възстановите вашия iPhone от предишен архив или да го настроите като нов.

Когато възстановяването приключи, можете да продължите настройката на устройството.

Търсете още помощ

Ако никой от предишните методи не е в състояние да реши проблема и приложението Facebook все още се срива или не се зарежда правилно на вашия iPhone 6s, тогава вече трябва да ескалирате проблема до грижата за клиентите. За тази цел можете да се свържете с вашия оператор или с поддръжката на Apple. Като алтернатива можете да се опитате да достигнете до поддръжката на Facebook за допълнителна помощ и препоръки. Те могат да имат някои по-напреднали опции за справяне с основния проблем и да го поправят за добро.