Какво да направите, ако не можете да настроите имейл акаунта на Apple iPhone XS Mail, грешка при настройка на имейл [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Много хора предпочитат да използват вграденото приложение Mail за обработка на електронна поща на своите устройства с iOS. В сравнение с други приложения за електронна поща, приложението Mail е по-стабилно, актуално и надеждно, като се има предвид, че е собствената платформа на Apple. Има обаче някои фактори, които могат да доведат до не толкова добър опит с приложението Mail. Всъщност, много потребители на iPhone се сблъскаха с проблеми при използването на приложението Mail на съответните си iOS устройства.
Сред най-често срещаните опасения е настройката на имейла, която не може да бъде завършена. Очевидно е, че има хора, които просто не могат да настроят своите имейл акаунти веднага и безпроблемно, както повечето хора правят. И това остава една от най-често срещаните дилеми, с които се сблъскват новите собственици на iPhone. Съвсем наскоро, Apple официално пусна първата партида от най-новите си смартфони, наречени iPhone XS и iPhone XS Max, чрез предварителна поръчка от водещите превозвачи. Ако сте сред първите няколко души, които се сдобият с най-новите iPhone на Apple, тогава настройката на имейл акаунта ви е най-вероятно едно от първите неща, които бихте искали да постигнете. Това ще ви позволи да продължите да публикувате най-новите имейли, които са достигнали до входящата ви поща и управляват важни съобщения в движение.
В случай, че ще срещнете някакви проблеми в процеса на настройка на имейл, това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне. В тази публикация се подчертават предложените заобикалящи решения и прости решения за проблеми с електронната поща, особено при грешка при настройката на имейла на iPhone XS чрез приложението Mail. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако имате проблеми с настройването на имейл акаунта на новия си iPhone.
Но преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече разгледахме някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. В случай, че се нуждаете от повече помощ с проблема си, попълнете въпросника ни за въпроси за iPhone и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.
Какво да направите, ако не можете да настроите имейл акаунта на iPhone XS Mail?
Ако сте нов в iOS, първо трябва да създадете нов Apple ID акаунт. Вашият Apple ID и паролата ще служат като основен ключ, който предоставя достъп до различни услуги на iOS, като iCloud, iTunes, App Store, Mail и др. Ако вече имате такъв, просто трябва да влезете в iCloud, като използвате съществуващия Apple ID на новия си iPhone.
След като сте подписали
Първо решение: Опреснете интернет връзката си.
Грешките при инсталирането на имейли в мобилните устройства обикновено са свързани с проблеми с мрежовото свързване. Очевидно е, че устройството няма достъп до имейл сървъра, поради което и връзката с поща също не работи. За да изключите това, рестартирането на Wi-Fi интернет връзката по телефона може да се счита за потенциално решение. Това ще обнови интернет връзката на телефона и ще поправи грешките в мрежовото свързване като настройка на електронната поща. Обновяването на интернет връзката може да се извърши по различни начини и ето един от приложимите методи:
- Натиснете Настройки от началния екран.
- Изберете Wi-Fi.
- Докоснете превключвателя Wi-Fi, за да деактивирате функцията.
- След няколко секунди отново натиснете превключвателя, за да включите отново Wi-Fi.
Позволете на телефона си да се свърже отново с Wi-Fi мрежата. За да сте сигурни, че имате достъп до интернет на вашия iPhone XS, отворете приложение за браузър, след което преминете към всеки уебсайт. Можете също да опитате да влезете в имейл профила си чрез уеб поща, за да видите дали можете да влезете успешно. След това опитайте да настроите имейл акаунта си на вашия iPhone XS и проверете дали работи. Ако не, опитайте следващото възможно решение.
Второ решение: Soft reset / рестартирайте вашия iPhone XS.
Едно просто рестартиране или мек нулиране може да помогне за разрешаването на незначителни софтуерни грешки, включително тези, които се появяват в приложението Mail. Той също така изхвърля повредения кеш от приложения и вътрешната памет на телефона, като по този начин изчиства случайни проблеми. Ако това е първият път, когато се сблъскате с грешка при настройването на имейл акаунта на новия ви iPhone XS, тогава вероятно е просто случаен проблем, който лесно може да бъде отстранен чрез мек нулиране. Това каза, следвайте тези стъпки за меки нулиране / рестартиране на вашия iPhone X:
- Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните Volume Up или Down едновременно и след това отпуснете двата бутона, когато се появи менюто Slide to Power Off .
- След това плъзнете плъзгача за изключване, за да изключите напълно вашия iPhone.
Като алтернатива, можете да извършите рестартиране на силата на вашия iPhone XS, за да изчистите неправомерните фонови приложения, които може да са причинили конфликт с операциите на приложението Mail. Ето как се прави:
- Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
- Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
- Накрая натиснете и задръжте бутона Side, докато се появи логото на Apple.
И двете рестартирания няма да повлияят на запаметените данни във вътрешната памет и по този начин няма да доведат до загуба на данни.
Трето решение: Опитайте отново да настроите имейл адреса ръчно.
Ако не успеете да настроите имейл акаунта си чрез автоматична настройка на акаунт за електронна поща, вместо това можете да опитате отново да настроите същия имейл акаунт на вашия iPhone XS. За да постигнете това, подгответе предварително цялата необходима информация, включително настройките на имейл сървъра. След като сте готови, опитайте отново ръчно да настроите имейл акаунта на вашия iPhone XS с тези стъпки:
- Натиснете Настройки от началния екран.
- Чукнете Поща .
- Изберете Пароли и профили.
- Докоснете „ Добавяне на профил“…
- Изберете вашия имейл доставчик от списъка.
- Въведете необходимите данни, включително имейл адреса, паролата и друга необходима информация в съответните им полета.
- След това натиснете Напред, за да продължите.
- Ако предпочитате, изберете да синхронизирате други опции, като Контакти и календари, като поставите отметка в квадратчето.
- След това докоснете Запазване, за да приложите последните промени.
Ако не знаете каква информация да въведете, особено за настройките на входящия и изходящия сървър, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или оператор за допълнителна помощ.
Ако настройката на имейл акаунта е завършена успешно, рестартирайте iPhone XS, за да приложите последните промени и след това опитайте да изтеглите имейли на телефона си. Можете също да създадете примерно имейл съобщение, след което да използвате собствения си имейл акаунт като получател, за да видите дали можете да изпращате и получавате имейла.
Четвърто решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone XS.
Това ще изтрие всички персонализирани настройки от вашия iPhone, включително тези, които може да са причинили конфликт с процеса на настройка на профила на приложението за поща. За разлика от фабричното нулиране / първоначалното нулиране, това нулиране няма да повлияе на запаметените данни в хранилището на телефона, така че няма нужда да създавате резервни копия. Ето как се прави:
- Натиснете Настройки от началния екран.
- Докоснете Общи .
- Превъртете до и натиснете Reset .
- Изберете опцията Нулиране на всички настройки .
- Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството.
- След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.
След нулирането опциите и настройките по подразбиране се възстановяват. Рестартирайте iPhone XS след нулирането и след това отново се свържете с Wi-Fi мрежата, за да се върнете онлайн. След това опитайте да настроите имейл акаунта си и проверете дали този път е успешен.
Други възможности
Фабричното нулиране може да се счита сред последните опции, ако все още не можете да настроите имейл акаунта на вашия iPhone XS. Възможно е да има някои по-сложни грешки, които ви пречат да добавяте нови профили чрез Mail и които трябва да бъдат изтрити първо. Преди да преминете към фабрично нулиране / първоначално нулиране, уверете се, че сте архивирали всички важни файлове от телефона в iCloud или iTunes. След като сте готови за архивиране, можете да започнете да върнете фабрично нулиране през менюто за настройки на XS iPhone или да използвате iTunes на компютър.
Ако все още не можете да настроите имейл акаунт чрез приложението iPhone XS Mail след прилагане на предишните решения, можете да прехвърлите проблема на вашия оператор или доставчик на електронна поща за допълнителна помощ. Възможно е да има някои настройки на сървъра или опции, които трябва да бъдат конфигурирани ръчно, за да настроите успешно имейл акаунта. Ако видите кодове за грешки или съобщения, запомнете ги. Съобщенията за грешки са специално създадени, за да позволят на крайните потребители да знаят, че нещо се е объркало и че трябва да направите нещо, за да го направите правилен.
