Какво да направите, ако Galaxy J5 продължава да казва да използва оригиналното зарядно и няма да се зарежда

Здравейте фенове на Android! Днешната статия за отстраняване на неизправности ще се опита да отговори на някои въпроси относно някои въпроси, свързани с захранването и зареждането, свързани с # GalaxyJ5. Ако сте собственик на Galaxy J5 с проблем с таксуването, уверете се, че разглеждате по-долу описаните случаи за решения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Какво да направите, ако Galaxy J5 продължава да казва да използвате оригинално зарядно и няма да зареждате

Бях зареждал моя Galaxy J5. В един момент той каза, че трябва да използвам оригиналното зарядно устройство, в което вече бях. И тогава просто свърши, без да зарежда каквото и да било. Опитах се да сложа различна батерия в нея, но все още няма да работи. Останалите пет няма да работят. Аз също имах S6, който просто спря да работи и спря да зарежда без причина. Аз използвам безжично зарядно устройство с него за известно време, но то просто спря да работи. Не съм сигурен дали това е проблем с порта за зареждане или с батерията. Но що се отнася до петте, той работи добре, докато не получа това послание, в което се казва, че използвам оригиналното зарядно устройство, което вече бях и тогава никога повече никога не се включва.

Надявайки се да ми помогнете по някакъв начин. Благодаря ти.

Решение: Този тип проблем обикновено се причинява от лош хардуер, въпреки че понякога някакъв софтуер или грешка в приложението също може да доведе до него. За да видите дали можете да коригирате проблема на вашето ниво, следвайте нашите предложения по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Има много проблеми, които могат да се случат, ако системният кеш на телефона ви, съхранен в дяла на кеша, се повреди. За да поддържате добър системен кеш във вашето устройство, уверете се, че изчиствате дяла на кеша веднъж на няколко месеца. Това е лесно да се направи и трябва да бъде част от поддържането на добра производителност на вашето устройство.

За да изчистите дяла на кеша на телефона си:

1. Изключете галактиката J5.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След тази процедура телефонът ще се нуждае от малко повече време да се рестартира, но изчакайте, докато достигне началния екран, преди да го използвате.

Инсталиране на актуализации

Актуализациите, независимо дали са за операционна система Android или приложения, понякога могат да включват поправки за известни грешки. Уверете се, че телефонът ви изпълнява най-новата налична актуализация на Android в този момент. Направете също така навик да проверявате редовно за актуализации на приложения, ако сте изключили автоматичните актуализации на приложения в Google Play Магазин. По подразбиране Android трябва автоматично да изтегля и инсталира актуализации на приложения. Ако преди това промените тази настройка в Google Play Store, проверете го.

Проверете за приложението на трета страна

Не всички приложения са добри или съвместими с последните версии на Android, така че винаги има вероятност проблеми да идват от лоши приложения. За да проверите, искате да стартирате телефона в безопасен режим. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Заредете отново телефона с помощта на известен работещ кабел за зареждане и адаптер. Ако се зарежда само в безопасен режим, знаете, че един от вашите приложения е виновен. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J5 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на всички настройки

В други случаи зареждането на грешки се поправя, като всички настройки се връщат към настройките по подразбиране, без всъщност да изтриете телефона (нулиране на фабриката). Не забравяйте да направите тази стъпка за отстраняване на неизправности и да видите какво се случва. Ето как се прави:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете General Management> Reset settings.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Проверете порта за зареждане

Опитайте да мърдате или премествате кабела за зареждане от едната към другата страна и да видите какво се случва. Това понякога може да се получи, ако има физически проблем с порта за зареждане.

Ако портът за зареждане е мръсен или ако има вътрешен джоб, можете да го почистите с помощта на сгъстен въздух. Избягвайте да залепвате нещо вътре, за да предотвратите повреждането на металните щифтове.

Фабрично нулиране

В този случай може да се наложи да направите фабрично нулиране, особено ако всички неща, които ви казваме, да се провалят. Фабричната настройка е най-голямата, която можете да направите в тази ситуация. Ако няма промяна и проблемът остава веднага след рестартирането на телефона, това означава, че имате проблем с хардуера. То може да бъде едно от следните:

• счупен порт за зареждане
• неправилно функциониране на IC управление на захранването
• мъртва или дефектна батерия
• обща повреда на дънната платка

При всяка от тези ситуации няма софтуерни настройки или поправки, които можете да направите. Трябва да оставите професионална проверка на хардуера, така че да може да бъде фиксиран. Не забравяйте да се свържете с Samsung в този случай.

Проблем # 2: Какво да направите, ако Galaxy J5 не се зарежда или включва

Здравейте. Имам Samsung J5. Това е съвсем ново. Успях да го зареждам сутрин, след което в един момент просто стана напълно неотзивчив към зарядното ми устройство. Не осъзнавах, докато не беше твърде късно, че въобще не се зарежда. не се появява икона, не свети индикатор. Това не е зарядното устройство или кабела, интересно е, че два пъти за секунда всеки път, след като се опитвах за почти час, да се показва иконата на батерията с мълния (без процентно число). Прочетох публикацията за възможни проблеми със софтуера, проблемът е, че няма достатъчно сок, за да може дори да се включи в безопасен режим. Всички предложения ще бъдат много оценявам!

Решение: Първото нещо, което искате да направите, е да позволите на батерията да получи достатъчно заряд, за да захрани телефона. Избягвайте да го включвате за известно време. Оставете го заредено поне един час, преди да опитате да го включите отново. Ако телефонът все още не се стартира след това, опитайте се да проверите дали има проблем с аксесоарите за зареждане. Можете да направите това, като използвате набор, който е известен с работата си. Ако е възможно, използвайте оригинален Samsung Galaxy J5 USB кабел и зарядно устройство. Ако нямате такъв, всеки работещ USB кабел или адаптер от друго устройство на Samsung ще работи.

Понякога смартфоните могат да зареждат чрез компютър, но не когато използват оригиналния USB кабел и адаптер. Ако имате лаптоп или десктоп, опитайте да включите телефона си и изчакайте поне 2 часа. USB зареждането чрез компютър е по-бавно в сравнение с обичайното зареждане, затова се уверете, че оставяте достатъчно време, за да го направите. Ако и това не работи, тогава трябва да имате хардуер.

Опитайте да замените батерията, за да видите дали това ще работи. Ако не, свържете се с Samsung, за да могат да проверят цялата система.

Проблем # 3: Какво да направя, ако Galaxy J5 спре да реагира, след като се намокри

Както преди месец телефонът ми се накисна. Включи се все още, но на следващия ден не го направи. Оставих я да изсъхне за месец и половина. Заредих го и всичко работи с изключение на звука и скенера за пръстови отпечатъци. На следващия ден го сложих да зареждам и когато го заредих на батерията, което показва, че зареждането му изчезнало и екранът се оказа черен. След това светкавицата се включи случайно за секунда и след това се изключи (това се случи, когато всичко беше далече). Сега изобщо не се включва или вибрира. Но някак става горещо.

Решение: За телефони без защита срещу водоустойчивост може да е необходимо професионално сушене, за да се премахнат напълно следите от влага в хардуера. Вашият телефон или е претърпял катастрофални хардуерни повреди веднага след като е влязъл в контакт с вода, или все още може да има следи от влага, когато го включите отново след месец, който е повредил веригата. Препоръчваме да оставите техник да провери устройството, за да може да се направи оценка. Ако имате късмет и няма трайно увреждане на някой от основните компоненти, незначителен ремонт може да реши проблема.

Проблем # 4: Как да възстановим файлове от Galaxy J5, които няма да стартират

Здравейте. Синът ми има Samsung J5, който е предаден от майка му. Първоначално той беше на Verizon, но тя го прехвърли на T-Mobile преди около 2 години. Въпреки че все още показва Verizon на началния екран, телефонът е работил добре през последните 2 години. Преди няколко дни, той се опита да включи телефона си и той затвори на стартовия екран на Verizon и не минава през тази точка. Единственият начин да го спрете е да издърпате батерията.

Взехме го в магазина на T-Mobile и се опитахме да изчистим кеша, но това не помогна. Ние просто бихме направили рестартиране на производителя, но се опитваме да не загубим снимките му от пътуване в Аляска преди няколко седмици. Проверихме и снимките не бяха подкрепени с неговия профил в google и той няма SD карта. Има ли някакъв начин, по който можем да извадим снимките или не сме имали късмет? Благодарим ви, че обмисляте нашето запитване.

Решение: За съжаление няма начин да създадете резервно копие на това, което е вътре в паметта на телефона в това състояние. Трябва да имате работеща операционна система, за да можете да отключите екрана и да получите достъп до файловете в устройството за съхранение.

Опитайте се да го рестартирате в безопасен режим. Ако работи добре в безопасен режим, тогава трябва да имате достъп до тези файлове, когато е в нормален режим. Вижте стъпките по-горе за това как да рестартирате вашия J5 в безопасен режим.