"За съжаление, Контактите спряха" грешка продължава да се появява на Samsung Galaxy A3 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка „За съжаление контактите са спрели“ всъщност е известие, което позволява на потребителя да знае, че мениджърът на контакти по подразбиране е претърпял срив. Често се случва, когато самата програма е отворена или когато друго приложение, което е свързано с него, се опитва да я отвори. Работата е там, че не можете веднага да определите дали проблемът е ограничен до приложението самостоятелно или ако е задействан от други приложения. Някои от нашите читатели, които използват Samsung Galaxy A3, съобщават, че са се сблъскали с този проблем, затова смятаме за необходимо да го решим.

В този пост ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато лесно можем да определим какъв е проблемът или какво го е причинил. След това ще направим някои от процедурите за отстраняване на неизправности, които могат да решат проблема. Ако сте един от нашите читатели, които се обърнаха към нас или сте собственик на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, можете да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности за A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник тук.

Отстраняване на неизправности при Galaxy A3 с грешка „Контакти е спряла“

Въз основа на моя опит, мога да кажа, че това е малък проблем, който може да включва само приложението, което е специално споменато в грешката. Но като се има предвид факта, че Contacts е предварително инсталирано приложение, проблемът може да бъде и по-сложен проблем с фърмуера. Сигурен съм, че основният рестарт ще може да реши проблема, какъвто и да е, но нека първо опитаме няколко процедури за отстраняване на неизправности, преди да рестартираме телефона ви.

Изчистване на кеша и данните от приложението Контакти

Първото нещо, което трябва да направим, е да рестартираме приложението, споменато в съобщението за грешка, което означава, че трябва да изчистите кеша и данните. Ако това е само въпрос на приложение, тази процедура сама по себе си е достатъчна, за да решите проблема и да се отървете от съобщението за грешка. Ето защо е наложително да правите тази процедура преди всичко друго, когато се занимавате с този вид проблем:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Плъзнете няколко пъти наляво, за да се покаже съдържанието на раздела ВСИЧКИ.
6. Намерете и докоснете Контакти.
7. Докоснете Clear Cache.
8. Докоснете Изчистване на данни, след това Изчисти, за да потвърдите действието си.

След това опитайте да задействате съобщението за грешка, като отворите самото приложение или като използвате други приложения, които може да са го накарали да изскочи. Ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Samsung Galaxy A3 продължава да се появява грешка "Настройки е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правите, когато Facebook се срине на вашия Samsung Galaxy A3 [Страница за отстраняване на неизправности]
• Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка "За съжаление, телефонът е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка "За съжаление, камерата е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се появява грешка "За съжаление, Интернет е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Стартирайте телефона си в безопасен режим

Целта на това е да определи дали причината за проблема е приложението на трета страна. Като пускате устройството си в безопасен режим, временно деактивирате всички изтеглени приложения, така че, ако грешката не се показва в този режим, е ясно, че се задейства от едно или няколко приложения, инсталирани на телефона ви. Следвайте тези стъпки, за да заредите Galaxy A3 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Опитайте се да задействате грешката, докато телефонът е в тази среда. Ако грешката не се показва, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Трябва да започнете търсенето си от приложения, които наскоро сте инсталирали. Деинсталирайте ги един по един и рестартирайте телефона си в нормален режим, за да проверите дали грешката все още се показва. Така деинсталирате приложение от телефона си:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Въпреки това, ако грешката все още се появи в безопасен режим, тогава е време да отидете след настройките и самия фърмуер.

Нулирайте всички настройки в телефона си

Това е един от най-ефективните методи за отстраняване на незначителни проблеми с фърмуера, включително проблеми, породени от неправилни настройки. Това е безопасно, защото никой от файловете и данните ви няма да бъдат изтрити. Преди да преминем към отстраняване на неизправности на фърмуера, това трябва да е първото нещо, което трябва да направите:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
2. Навигирайте: Настройки икона Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.
5. Ако е представено, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.

Избършете дяла на кеша

Ако грешката продължава да ви греши след нулиране на всички настройки, тогава е време да отидете след кеширането на системата. Това са временни файлове, създадени от фърмуера, които спомагат за гладкото функциониране на телефона. Понякога те стават корумпирани или остарели и може да възникнат проблеми с производителността, включително сривове на приложения. Затова изтрийте тези файлове, за да бъдат заменени с нови:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Продължете с наблюдението след това, за да разберете дали грешката изчезва. Ако все още се показва обаче, нямате друг избор освен да рестартирате телефона си.

Архивирайте файловете и данните си и след това рестартирайте Galaxy A3

Нулирането ще реши този проблем, но тогава ще трябва да отнеме време за намиране и архивиране на вашите важни файлове и данни и няма да спре там, както би трябвало да ги възстановите в телефона си след нулирането. Това е причината, поради която този метод, дори ако е ефективен при справянето с този проблем, винаги идва в края.

След архивирането деактивирайте Factory Reset Protection, така че да не бъдете заключен от вашето устройство. След като всичко е готово, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате устройството си:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Отново, съобщението за грешка „За съжаление, контактите са спрени“ е малък проблем и може да бъде решен чрез нулиране. Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по някакъв начин. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас.

Също може да ви харесат и:

• Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy A3 показва грешка „откриване на влага“ [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy A3 няма да се зарежда поради предупреждение за "влагата" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се рестартира сам [Troubleshooting Guide]
• Как да се определи Samsung Galaxy A3, който се заби в цикъл на зареждане, няма да продължи да зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• "За съжаление, услугите на Google Play спряха" продължава да се появява на Samsung Galaxy A3 [Ръководство за отстраняване на проблеми]