Отстраняване на проблеми с високоговорителя, проблеми с микрофона с Samsung Galaxy S4

Имаше доста оплаквания, които получихме чрез пощенската ни чанта, от собствениците на Samsung Galaxy S4 относно някои проблеми с високоговорителите и микрофона, с които са се сблъскали, докато използват устройството си. Някои казват, че не могат да чуят никого от другия край, но могат да ги чуят. Някои говорят за това, че не чуват звук от високоговорителя, когато се опитват да използват говорителя, да играят, да слушат музика или да гледат видео.

ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ ПРОБЛЕМИ НА ГОВОРИТЕЛИТЕ

Проблемът за никой не може да ви чуе на другия край, докато сте на повикване, вероятно ще се дължи на някои проблеми с микрофона с устройството. Но ако вие сте този, който не може да чуе никого, но те могат да ви чуят, тогава това може да е индикация за някои проблеми с говорителя с устройството.

ВЪЗМОЖНИ ПРИЧИНИ НА ПРОБЛЕМИТЕ НА ГОВОРИТЕЛИТЕ

Проблеми с високоговорителите с Galaxy S4 вероятно са причинени от използването на слушалки или друг вид нефункционални подобрения. В някои случаи проблемът се дължи на приложение на трета страна, което прави устройството неотговарящо на определени команди. И накрая, устройството може да изпита някакъв вид течност или физическо увреждане.

заобиколни

Ето нещата, които можете да направите като основна резолюция за проблеми с високоговорителите с GS4. Те са както следва:

1. Опитайте да премахнете всички аксесоари или атрибути, прикрепени към вашето устройство, включително слушалки.

   След като премахнете всички свързани аксесоари от устройството си, поставете тестово повикване до гласовата си поща.

2. Опитайте да възпроизведете гласовата поща на устройството си и проверете дали проблемът е разрешен. В противен случай трябва да обмислите подмяната на слушалките, за да разрешите проблема.

Ако проблемите с високоговорителите продължават да съществуват, опитайте да направите някои допълнителни тестове, за да разберете какво наистина причинява проблема и дали той е напълно разрешен:

A. Извършете тест за външни говорители. Ето как да го направите:

1. Запишете клип за няколко секунди с аудио, като използвате устройството за запис на глас или видеокамера.
2. Възпроизвеждане на клипа.
3. Ако забележите, че звукът е чист през външния високоговорител, той означава, че устройството работи добре.
4. В случай, че забележите, че звукът не е ясен или няма звук, докато възпроизвеждате видеоклипа, може да се наложи да направите фабрично нулиране на данни на вашето устройство.

ЗАБЕЛЕЖКА: Нулирането на фабричните данни тук означава, че ще рестартирате устройството до фабричните настройки.

B. Извършете тест за слушалка. Ето как да го направите:

1. Опитайте да направите тестово повикване към гласовата си поща.
2. Ако чуете аудио ясно през слушалката, това означава, че устройството функционира добре.
3. Но ако забележите, че звукът не е ясен или изобщо не се чува звук, преминете към Factory Data Reset.

Ако проблемите с високоговорителите продължават, опитайте да деинсталирате приложенията. Възможно е дадено приложение да причинява неработоспособност на говорителя на устройството.

ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ МИКРОФОННИ ПРОБЛЕМИ

Индикация за потенциален проблем с микрофона в GS4 е, когато можете да чуете обаждащите се, но те не могат да ви чуят на своя край.

заобиколни

Ако откриете възможни проблеми с микрофона с устройството си, опитайте да направите това:

1. Извадете батерията за 30 секунди, докато устройството все още е включено. Изчакайте, докато изтече времето, след това сменете батерията.
2. Включете устройството.
3. Запишете клип за няколко секунди с аудио с помощта на диктофона или видеокамерата.
4. Възпроизвеждане на клипа за тестване на звука.
5. Ако чуете, че звукът е ясен, това означава, че и микрофонът, и високоговорителят работят правилно.
6. В случай, че забележите, че звукът не е ясен или изобщо не чувате никакъв звук, продължете към Factory Data Reset. Това ще възстанови фабричните настройки на устройството.

Ако по някакъв начин продължават проблемите както на високоговорителя, така и на микрофона с Galaxy S4, опитайте да се обадите на техническия отдел на Samsung за допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности. Можете също така да помислите за ремонтни опции като такива с гаранционния ремонт, извън гаранционния ремонт и опциите за застраховка с OEM.