Verizon Galaxy Note 4 не работи по T-Mobile мрежа, други проблеми

Планирате ли потребител на Verizon да преминете към T-Mobile? Нашият кратък списък с неща, които трябва да обмислите, трябва да ви държи.

За тези, които търсят някои отговори по отношение на техните бележки Galaxy Note 4, не забравяйте да посетите тази страница, след като сте готови с пост.

1. Решения за Galaxy Note 4, които продължават да се рестартират сами
2. Замразяване, бавна производителност, случайни проблеми при рестартиране на Galaxy Note 4
3. Verizon Galaxy Note 4 не работи на T-Mobile мрежа
4. Galaxy Note 4 няма да се включи
5. Galaxy Note 4 вече не изпраща SMS-и, след като се намокри

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Решения за Galaxy Note 4, които продължават да се рестартират сами

Телефонът ми се изключва на случаен принцип в различно време. Наскоро си купих нова батерия, защото е минала повече от година, откакто не съм го променила. В началото всичко работеше добре, но тогава телефонът започна да се изключва произволно. Тя може да се изключи при пълна батерия, наполовина или на всеки етап без никаква причина. Сега трудната част е, че само се връща жив, когато извадите батерията от слота и я поставите отново. Ако не го направите, той не реагира на бутона за стартиране на телефона. Това е супер досадно и аз не знам какво да правя ... Чел съм за този въпрос в интернет за една седмица и нищо не изглежда да помогне. Ще се радвам, ако можете да ми помогнете по никакъв начин. Аз се боря толкова много… - Акаки

Решение: Здравей, Акаки. Случайното рестартиране може да бъде предизвикано от неизправност в хардуера, лошо кодирани приложения или корумпиран фърмуер, така че първо трябва да идентифицирате кой от тях стои зад неприятностите.

Калибрирайте батерията

Първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че батерията работи добре, като я калибрирате. Това е просто. Просто заредете телефона, докато не достигне 100%. След това използвайте телефона, докато батерията достигне 0%. За да ускорите процеса на източване на енергия, опитайте се да играете игри или да гледате видеоклипове. След като напълно сте изтощили батерията, заредете я до 100%, след което я източете още веднъж. Направете този цикъл на зареждане два пъти.

Калибрирането на батерията е добър начин да се предотврати несъответствието на състоянието на зареждане (SOC). Ще знаете дали SOC се появява, ако забележите, че устройството ви показва, че батерията вече е заредена до 100% само след няколко минути зареждане. След като веднъж използвате телефона си, нивото на батерията рязко намалява. SOC може също така да се прояви, в някои редки случаи, като случаен случай на рестартиране.

Зареждане в безопасен режим

Понякога несъвместимите или проблемни приложения могат да попречат на системата за управление на захранването на устройството с Android. Ако обичате да инсталирате приложения, шансовете са един от тях да стои зад неприятностите. За да проверите, просто стартирайте вашата Бележка 4 в безопасен режим. Докато безопасен режим е активиран, няма да се разрешава изпълнението на приложения от трети страни. Това означава, че ако проблемът не се осъществи, това е потвърждение, че един от вашите приложения е виновникът. Зареждането в безопасен режим няма да ви каже коя от приложенията е причината, така че трябва да използвате метода за елиминиране. Моля, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате телефона си в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Направете фабрично нулиране

Проблемът с случайно рестартиране може да бъде причинен от бъг на операционната система, който може да се е развил след актуализация. Ако след калибриране на батерията или докато телефонът е в безопасен режим, изглежда, че нищо не работи, помислете дали да не почистите устройството. Това, което искате да постигнете е да видите дали има разлика след нулиране на фабриката или не. Моля, вижте стъпките по-долу за това как да направите фабрично нулиране.

Между другото, уверете се, че не инсталирате никакви приложения веднага след възстановяване на фабричните настройки. Позволете на телефона да работи поне 24 часа без приложения от трети страни, за да можете да проверите дали случайно рестартиране продължава.

Сменете батерията или проверете телефона

Ако проблемът остане след отстраняването на проблема с софтуера по-горе, можете спокойно да предположите, че причината е хардуерна грешка. Опитайте да използвате друга батерия, за да видите дали това е проблемът. В противен случай се обадете на Samsung за ремонт или замяна.

Проблем # 2: Замразяване, бавна производителност, проблеми при случайно рестартиране на Galaxy Note 4

Здравейте. Имам сериозен проблем с бележка 4 и се надявам да помогнете. проблеми:

• постоянно закъснение, забавяне на действието след натискане на бутона за 5 - 10 секунди, ако изобщо работи.
• Замразяването на екрана непрекъснато е последвано от рестартиране.
• Много случайни рестартирания.

Веднъж получих съобщение за грешка в ядрото.

Използвах три бутона за натискане, за да накарам телефона да се рестартира и той започна да се върти добре.

Всички тези проблеми сякаш започват, след като смених батерията, въпреки че някои бяха там преди. Аз обаче не мисля, че това е причината, защото жена ми също промени батерията си и няма проблеми.

Опитах се да изтрия дяла няколко пъти и това е малко значение.

Аз направих резервно копие на телефона си с Samsung Kies и след това направих фабрично нулиране. Няма разлика.

Също така на странична бележка, когато възстанових телефона си с резервно копие на Kies, моите лични файлове с папки са изчезнали.

Знам, че те все още са там някъде, тъй като виждам личната папка на екрана на лаптопа и колко данни са в нея. Въпреки това не мога да вляза в нея. Някаква идея?

Очаквайте вашите отговори, ако има такива.

Благодаря много. - Еммет

Решение: Здравей Еммет. Вашите въпроси може да са малко по-различни от Акаки по-горе, но решенията, които можем да дадем, остават същите. Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки може или не може директно да разреши проблема, ако причината за проблема е една от вашите приложения. Опитайте се да направите още един рунд за нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона за 24 часа без да инсталирате приложение. По този начин ще разберете дали проблемът е свързан с хардуера или не.

Ако проблемът ви се дължи на хардуерна грешка, най-вероятно ще получите устройство за подмяна. Диагностицирането на хардуерен проблем е трудно и понякога може да бъде неубедително. Това е основната причина, поради която Samsung или превозвачите веднага ще препоръчат замяна, вместо да харчат време и усилия за проверка на всеки потенциален недостатъчен компонент.

За въпроса Kies, отговорът се крие върху файловия формат на участващия файл или папка. Kies функционалността е ясна - това, което виждате, е това, което получавате. Ако тази програма не може да види личната ви папка, тогава не може да я отвори или премести. Трябва да копирате ръчно споменатата лична папка на друго устройство или на вашия лаптоп.

Задача # 3: Verizon Galaxy Note 4 не работи на T-Mobile мрежата

Здрасти. Купих нота 4 Verizon SMN910V, за да я използвам в мрежата на T-Mobile. Обадих се предварително Verizon да попитам дали този модел ще бъде съвместим с T-Mobile и ми казаха, че телефонът ще работи в 3g или H +, тъй като е оригинален от този превозвач. В миналото имах много телефони Verizon като iPhone и LG3-4 от Verizon, работещи по T-Mobile без проблем.

Сега просто сложих SIM картата си на тази бележка 4 и нямам никакъв сигнал. Лентата за сигнали е празна и има съобщение за търсене на услуга.

Опитах смяна на мобилната мрежа към Global-LTE и нищо.

Обадих се отново на Verizon и телефонът е чист, не е в черния списък, няма дължими финансови плащания, нищо.

Някаква идея? - Донован

Решение: Здравей Донован. В Съединените щати има две клетъчни технологии - CDMA и GSM. Verizon използва CDMA, докато T-Mobile е на GSM. Тези две технологии няма да работят взаимно, така че има няколко неща, които трябва да се вземат под внимание, за да сте сигурни, че Вашата Бележка 4 ще работи в мрежата на T-Mobile.

Уверете се, че телефонът ви е отключен от Verizon

Може да сте го направили вече, но не виждаме да споменете, че Вашата бележка 4 е отключена от Verizon. Телефонът може да бъде свободен от всички останали финансови вноски от Verizon, но все още трябва да го отключите от мрежата. Verizon твърди, че повечето от своите 4G LTE Verizon телефони вече са отключени и могат лесно да бъдат използвани в други мрежи, но може да се наложи отново да се обадите по отношение на тях.

Проверете дали радиостанциите на телефона са съвместими с честотите на T-Mobile

Това са честотите, които T-Mobile използва в момента:

• 2G: 1900MHz честота (Band 2)
• 3G: 1700MHz и 2100MHz честоти (лента 4)
• 4G (LTE): 700MHz честота (Band 12), 1700 MHz и 2100MHz честоти (Band 4), 1900MHz честота (Band 2)

Версията на Verizon Galaxy Note 4 (модел SM-N910V) е съвместима с честотите на T-Mobile, но няма да ви навреди, ако проверите този аспект.

Уверете се, че вашата област е покрита от услугите на T-Mobile

Това може да изглежда очевидно, но някои потребители лесно могат да пренебрегнат този факт. Опитайте се да поставите вашата T-Mobile SIM карта в друг мобилен телефон, за да видите дали местоположението ви е покрито от T-Mobile.

Обадете се на T-Mobile

Ако всичко останало се провали, не забравяйте да се свържете с T-Mobile, за да ви даде директна помощ.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 няма да се включи

Имам Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Моят превозвач е Virgin Mobile.

Имам този телефон от дълго време и дотогава съм имал незначителни проблеми с него. Вчера забелязах, че батерията е около 30%, така че аз го включих и оставих за известно време. Когато се върнах по-късно, телефонът беше изключен. Когато се опитах да го включа, той просто запали екрана и показа логото на SAMSUNG, преди да се изключи отново. Реших, че не трябва да съм го включил по целия път, така че съм го включил, но той само освети екрана за зареждане за около секунда, дори не е достатъчно дълъг, за да зареди изображението на батерията, за да покаже колко батерия е останала,

Опитах се с четири различни зарядни устройства и няколко изхода и това просто прави същото. Открих, че екранът също светва за момент, когато сложа батерията в телефона. Опитах се да направя метода за нулиране, където държите бутона за захранване и бутона за намаляване на звука, и екранът светна с съобщението, но след това веднага отново потъмня.

Възможно ли е това да е проблем с батерията или това е моят телефон? аз имам 5 години стойност на спомени, съхранявани на този телефон и аз наистина се надявам да имам достъп до тях, дори ако телефонът вече не може да бъде този, който използвам. - Ариана

Решение: Здравей Ариана. Силно препоръчваме първо да опитате друга батерия, преди да направите нещо драстично. Както и вие, не можем да кажем със сигурност какъв е проблемът, освен ако не направите нещо. Телефон, който не реагира на никаква комбинация от хардуерни бутони (за зареждане в различни режими), най-вероятно страда от хардуерен отказ. Ако нова батерия не разреши проблема, нямате късмет. Няма да можете да възстановите личните си данни от този телефон.

Напомняме ви, че винаги ще създавате резервно копие на вашите важни файлове. Цифровите устройства не са перфектни и могат да се сблъскат с проблеми по всяко време. Възстановяването на файлове не работи, ако устройството за съхранение като Nand чипа във Вашата Бележка 4 е повредено, или става недостъпно, защото дънната платка, към която е свързана, вече не работи.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 вече не изпраща SMS след като се намокри

Телефонът ми се потапя бързо в тоалетната снощи (вероятно 2 секунди). Веднага го изключих, извадих батерията и го избърсах на сухо и го сложих в торба с ориз. (Не съм изваждал SIM картата до тази сутрин, тъй като имах проблеми с изваждането му).

Както и да е, тази сутрин изглеждаше, че работи добре. с изключение на часовника не е точен (което аз нулиране на моите настройки и тя работи сега). и мога да получавам, но не и да изпращам текстови съобщения.

Рестартирах, включих и изключих много пъти, но все още имах същия проблем. Изглежда, че моите съобщения преминават към другата страна, но всъщност не се показва в историята на текста, така че всъщност не знам дали текстът ми е преминал или не. (Просто знам, че те преминават, ако другата страна ме уведоми, че са получили текст от мен.) Мога да получавам текстови съобщения без никакви проблеми.

Моля, посъветвайте. Много благодаря! - Сара

Решение: Здравей Сара. Не можем да видим логиката на щетите, причинени от водата, която причинява конкретно приложение, за да не работи правилно, така че издаването на текстови съобщения може да бъде само съвпадение. Опитайте се да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, които използвате, за да видите дали това ще има значение.

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Имайте предвид, че натискането на бутона „Изчистване на данните“ ще изтрие вашите SMS и MMS съобщения. Опитайте да създадете копие на важни файлове, преди да продължите.

Ако проблемът остане след това, уверете се, че проверявате дали вашият телефон има правилния номер на центъра за съобщения.

Можете също да опитате да поставите SIM картата си на друго устройство (ако имате телефон, базиран на GSM), за да видите дали има проблем с профила, който ви пречи да изпратите текст.

Ако проблемът продължава, не смятаме, че да се върнете към фабричните настройки. За справка, моля, изпълнете следните стъпки за това:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Това е последна инстанция и е насочена към проверка дали има проблем с фърмуера (въпреки че силно се съмняваме в това). Не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да продължите с тази процедура.

Сега, ако нищо не изглежда да работи изобщо, не се колебайте да поискате отговори от вашия доставчик на услуги.