Samsung Galaxy S7 Edge поддържа рестартирането след обновяването на Nougat, други подобни проблеми [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Актуализацията на Nougat за #Samsung Galaxy # S7Edge е очаквана, но докато много от тях очакват да отстрани известни проблеми, съобщени от потребителите, изглежда, че някои от тях сега се занимават с напълно различни проблеми малко след като са изтеглили актуализацията.

Сред често срещаните проблеми с телефона са проблеми със захранването, както и проблеми с производителността, които включват случайни рестартирания и изключвания. В този пост, аз ще се справят с рестартиране на проблема, който възникна след актуализацията. Така че, ако притежавате това устройство и в момента изпитвате същия проблем, продължете да четете по-долу, за да знаете какво да правите.

Всички други проблеми, които засегнах тук, или започнаха без никаква причина или след актуализация на фърмуера. Ако вече сте се свързали с нас, преди да се сблъскате с подобен проблем, прегледайте проблемите по-долу, за да видите дали Вашата загриженост е включена. Ако не, посетете нашата S7 Edge страница за отстраняване на неизправности и намерете свързани с нея проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и ръководства за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема си. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси. Уверете се, че сте включили подробности за проблема.

Galaxy S7 Edge се рестартира сам след като е бил обновен до Nougat

Проблем : Телефонът ми е S7 Edge. Имаше тази актуализация, която изтеглих преди няколко дни и мисля, че това е, което те наричат ​​Nougat или нещо такова. Не съм сигурен дали изтеглянето е било успешно или новата операционна система е инсталирана успешно. Но сега, телефонът ми рестартира сам по себе си, така че често не мога да го използвам правилно. Съставах текстово съобщение и телефонът се рестартира. Това се случи няколко пъти и това е загуба на време, да не говорим за много досадно. Можеш ли да ми помогнеш?

Отстраняване на неизправности : Новият фърмуер може да е инсталиран успешно, но тъй като е голяма актуализация, някои кеширания или системни данни може да са повредени и това са тези, които причиняват този проблем. Има няколко процедури, които искам да опитате и ако проблемът все още се появи след това, трябва да занесете телефона си на технология, за да я инсталирате отново.

Стъпка 1: Изтрийте кеш системите, за да бъдат заменени с нови

Следната процедура е безопасна за вашите файлове и данни. В този момент не е нужно да правите резервно копие. Също така е много ефективен при разрешаването на такива проблеми, които възникват след актуализация на фърмуера.

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Продължете да използвате телефона си след това, за да видите дали той все още се рестартира самостоятелно и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Извършете първоначалното нулиране и продължете да наблюдавате телефона си

Нулирането ще изтрие всичките ви лични файлове и данни, така че ако е възможно, архивирайте тези, които не искате да загубите. Също така се уверете, че сте забранили функцията против кражба на телефона, така че няма да бъдете блокирани от устройството след нулирането.

Ето как можете да деактивирате функцията за защита срещу кражба ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

И това е начина, по който рестартирате устройството си ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът все още се появява след това, тогава трябва да се погрижите за проблема.

Galaxy S7 Edge поддържа рестартиране, дори ако е в безопасен режим

Проблем: Имам този рестартиращ проблем за S7 edge. Когато влязох в безопасен режим, телефонът все още се рестартира. Не пробвах фабричната настройка, защото не исках да загубя датата на телефона си. Всички съвети преди възстановяване на фабриката, ако има шанс, че мога да получа дата.

Благодаря

Решение: Тъй като проблемът възниква, дори ако е в безопасен режим, то вероятно е проблемът с фърмуера. Всъщност, много фактори, които трябва да се вземат под внимание, че фърмуерът не може да функционира нормално. Възможно е системните кеширали да са остарели или самият фърмуер да е повреден, особено ако направите актуализация на телефона си. Така че, за да определите какво наистина е накарало устройството да се рестартира, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изтрийте системния кеш

В някои случаи, поради остарели или повредени кешове в директорията на кеша, фърмуера е трудно да го разпознае и това може да е причината устройството да не може да стартира или да се срине без видима причина. В този метод старите кешове, съхранени в директорията на кеша, ще бъдат изтрити и заменени с по-нови кеши. Ако това е така, тази процедура може да го поправи. Следвайте същите стъпки както по-горе.

След изтриването на системните кешира на телефона и проблемът продължава, тогава нямате друг избор, освен да преминете към следващия метод.

Стъпка 2: Извършване на първоначално нулиране на телефона

Тази процедура е по-сложна в сравнение с първия метод, който сте направили на телефона си, където всичките ви данни и файлове ще бъдат изтрити. Но хубавото е, че ако проблемът е във фърмуера на вашето устройство, тогава има голяма вероятност проблемът да бъде решен. Но преди да направите това, не забравяйте да създадете резервно копие, включително вашите контакти, снимки, видеоклипове и музика, защото всичко ще бъде изтрито. Следвай тези стъпки:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Екранът Galaxy S7 Edge продължава да трепти

Проблем: Моят Galaxy S7 Edge екран "мига". То току-що започна преди около една седмица. Не съм инсталирал нови програми. Не съм го изпуснал или го е намокрил. Докато гледам на екрана, изглежда, че той затваря всичко, което четете, и го връща веднага. Той не мига или променя цвета си. Той прави това на всеки 1-3 минути. Тъй като телефонът мига. Благодаря, Бренда.

Решение: Ако сте сигурни, че телефонът ви няма хардуерен проблем, това може да е проблем, свързан с фърмуера. Сега, първото нещо, което трябва да направите, е да заредите телефона си в безопасен режим, за да определите дали едно от изтеглените от вас приложения го е задействало. Не забравяйте, че този метод е само андроид среда, в която всички приложения на трети страни ще бъдат спрени да се изпълняват и само предварително инсталираните ще работят в системата. Ето стъпките за зареждане на устройството в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7 Edge, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Въпреки това, докато в безопасен режим и на екрана все още мига, тогава може да е на фърмуера, който има проблем. Следващото нещо, което трябва да правите на телефона си, е да изтриете кеша на телефона. Целта на това е да се уверите, че кешът в системата е нов и може да работи правилно, след като изпълните задача на телефона си. Но ако изчистването на дяла на кеша не може да реши проблема, можете да извършите последния метод, като възстановите устройството.