Как да отстраните вашия Samsung Galaxy S7, който замръзва, изостава след обновяването на Нуга [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблемите, свързани с производителността и мощността, са сред най-често съобщаваните проблеми малко след обновяването на Nougat и много от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S7, всъщност се оплакваха от някои подобни опасения. Понякога тези проблеми се съпътстват от грешки, които уведомяват собственика за някои приложения, които продължават да се сриват.

В този пост ще се спра на проблем, свързан със S7, който замръзва, срива или изостава след актуализацията на Nougat. Първият е придружен от съобщение за грешка "За съжаление, Настройките са спрени", но в този случай телефонът просто замръзва. Вторият и третият проблем са донякъде подобни, особено когато са започнали след актуализацията. Затова продължете да четете, за да разберете повече за тези проблеми и да научите как да ги поправите.

Но преди всичко друго, ако търсите решение на друг проблем, опитайте се да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси, за да се свържете с нас.

Galaxy S7 показва "За съжаление, Настройките са спрени" и след това замръзва

Проблем : Здравейте момчета. Имам проблем с моя S7. Има грешка, която се появява на случаен принцип и когато се появи, телефонът замръзва за минута или две и когато натисна бутона OK на този малък прозорец, който се появи, мога да използвам телефона си отново, докато не се появи отново и причинява замръзване. Грешката е "За съжаление, Настройките са спрени", което мисля, че са започнали след актуализацията на Nougat, която изтеглих и инсталирах преди няколко дни. Можете ли да ми помогнете, моля?

Отстраняване на неизправности : Съобщението за грешка „За съжаление, Настройките са спрени“, докато основно ни казва за приложение, което се разби, не трябва да се приема леко. И въз основа на това, което нашите читатели ни казаха, че телефонът му замръзва, когато се появи тази грешка, има вероятност телефонът да страда от сериозен проблем с фърмуера, който влияе на цялостната производителност.

Приложенията за настройки са много важно приложение в телефона ви, тъй като обхваща всички други приложения и функции и съответните им настройки. Той е отговорен за съхраняването на информация за вашите предпочитания и прилагането му, когато използвате определено приложение, услуга или функция. Когато се срине, най-вероятно всички други приложения също ще бъдат засегнати и това може да е причината телефонът да замръзне, когато се появи грешката. Като се има предвид това, ето какво предлагам да направите, за да решите проблема и да се отървете от съобщението за грешка:

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и продължете да го използвате

Целта е да се наблюдава дали грешката все още се показва, дори когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Тъй като Настройките обхващат всички приложения, има вероятност проблемът да бъде задействан от приложение на трета страна, което сте инсталирали или натоварени. Зареждането в безопасен режим временно ще деактивира тези приложения и ако проблемът наистина е причинен от трета страна, грешката няма да се показва в безопасен режим. Това е начинът, по който зареждате Galaxy S7 в безопасен режим:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Ако грешката не се показва в този режим, потвърждава се, че един от приложенията на трети страни или дори повече причинява проблема. Трябва да намерите това приложение и да го деинсталирате, докато телефонът все още е в безопасен режим, но е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, тъй като не е толкова лесно да се определи дали дадено приложение причинява проблема. Така че, докато сте в безопасен режим, опитайте да използвате приложения на трети страни, които обикновено използвате, само за да опитате да задействате проблема. Това може да отнеме няколко минути в зависимост от броя приложения, които сте инсталирали на телефона си.

Ако е по-лесно и по-бързо да архивирате файловете и данните си и след това да направите нулирането, предполагам, че това е, което правите, за да ви спаси от много неприятности. Ето как можете да рестартирате телефона си чрез менюто Настройки ...

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
Докоснете Продължи.
Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Въпреки това, ако грешката все още се показва дори в безопасен режим, тогава това може да е проблем с фърмуера.

Стъпка 2: Изтрийте кеш системите, за да бъдат заменени

Тъй като проблемът започна след актуализация, е възможно някои системни кеши да са повредени и ако е така, всичко, което трябва да направите, е да изтриете дяла на кеша и така да го направите:

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Това ще изтрие кешовете, но нито един от вашите файлове и данни няма да се загуби, така че няма да се налага да правите резервно копие, ако е прекалено много за вас. Ако грешката все още се показва след това, тогава трябва да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Извършете Master reset на вашия Galaxy S7

На този етап от отстраняването на неизправности трябва да направите резервно копие на вашите файлове и данни, които не искате да загубите, и след това да направите нулирането. Вече сте направили основното отстраняване на неизправности, затова е време да се върнете с нулиране.

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако грешката все още се появи след това, посетете технология и след това проблемът се погрижи.

Как да се определи Galaxy S7 замразяване и рестартира въпрос

Проблем: Изключвам Galaxy S7, след което го включвам отново. Отнема минута, за да се върнем. Когато го направи, замръзва за няколко секунди, след което се изключва отново и отнема поне 2 минути, за да се върне. Какво причинява това?

Решение: Въпреки, че Galaxy S7 може да се счита за едно от най-добрите и най-бързи устройства на пазара днес, това не е гаранция, че няма да срещнете няколко проблема, като например замразяване и изоставане. Една от възможностите на устройството да има тези проблеми е, че фърмуерът може да се срине. От друга страна, ако батерията е дефектна и не може да осигури необходимата мощност за системата, това е един от факторите, които устройството ще рестартира без предупреждение. Ето процедурите, които ще ви помогнат да решите проблема.

Стъпка 1: Свържете устройството към зарядното устройство

За да проверите дали батерията е дефектна или не, свържете устройството към зарядното му устройство. След като го свържете, оставете за 15-20 минути и вижте дали иконата за зареждане се показва на екрана. Ако не, опитайте да използвате друго зарядно устройство и USB кабел и проверете дали устройството отговаря. Ако е така, тогава батерията е наред и най-вероятно е свързана с фърмуера. За по-нататъшно отстраняване на неизправности следвайте следващите процедури.

Стъпка 2: Извършете силово рестартиране на телефона

Един от най-ефективните начини за отстраняване на подобни проблеми е чрез рестартиране на телефона. Чрез сила reboot всички незатворени приложения и други процеси, които се изпълняват в системата, която е причинила проблема да възникне, ще бъдат затворени. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука едновременно в продължение на 10-15 секунди, докато устройството се рестартира. След процедурата внимателно наблюдавайте дали проблемът все още се случва, ако е така, можете да изпълните следващата стъпка.

Стъпка 3: Стартирайте в безопасен режим, за да изолирате проблема

Тъй като не сме сигурни какво наистина е причинило устройството да замръзне и рестартира, този метод ще ви помогне да установите дали един от изтеглените от вас приложения го е задействал. Докато сте в безопасен режим, опитайте да наблюдавате дали проблемът се случва. Ако не, то очевидно това е приложение, което го е причинило. Можете да деинсталирате тези подозрителни приложения, докато проблемът не бъде отстранен. За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Стъпка 4: Избършете кеширащия дял на устройството

Чрез изтриване на дяла на кеша връщате директорията на кеша на устройството до фабричните настройки по подразбиране. Но за разлика от фабричното нулиране устройството ще изтрие само всички файлове, съхранени в кеша, така че устройството да може да създава по-нови файлове, които могат да се изпълняват гладко в системата. Следвайте стъпките за изтриване на дяла на кеша по-горе. Въпреки това, след изтриване на дяла на кеша и проблемът все още е същият, можете да изпълните следващата стъпка.

Стъпка 5: Извършете процедурата за първоначално нулиране в телефона си

Е, ако всички процедури, които сте извършили, не решат проблема, последната ви възможност е да рестартирате устройството си. Целта на пренастройката на телефона е да изтриете всички файлове и данни във вашето устройство, както и да върнете фърмуера към настройките по подразбиране. Но преди да направите това, опитайте да направите резервно копие на всички важни файлове, защото всичко ще бъде изтрито. За да възстановите първоначалното нулиране, изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се това да помогне, защото ако не, тогава трябва да посетите технология.

Как да се определи Samsung Galaxy S7 изключване въпрос

Проблем: Телефонът на случаен принцип продължава да се изключва и след това да се включва. Когато се включи, остава само за секунди, след което се изключва отново (ако е под 75%). Трябва да свържа зарядното устройство, за да остане и да я зареди до 100%, така че да мога да го използвам за известно време, преди да се случи отново. Ако телефонът е на зарядното устройство, без значение какъв процент, той ще остане включен. Ако го оставя да зарежда до 100% след това премахнете зарядното мога да го използвам до около 75% след това се изключва и се връща отново. Моята батерия ли е?

Решение: Въз основа на симптомите, които телефонът ви показва, има вероятност батерията на устройството да е дефектна. Първото нещо, което трябва да направите, е да го оставите да зареди, докато батерията е пълна и да изпълни процедурата за рестартиране на силата, докато е свързана със зарядното устройство. След като рестартирате устройството, изключете го от зарядното устройство и изчакайте, ако проблемът все още се случва. Ако е така, тогава батерията на телефона ви е дефектна. Можете да посетите местния магазин във вашия район и да оставите техникът да смени батерията.