iPhone 7 няма да записва видеоклипове по-дълги от 7 секунди, а звукът се появява само в лявата слушалка, други проблеми

Ето още една статия за iPhone7. Ние планираме да отговорим на повече въпроси, свързани с iPhone 7 в близко бъдеще, така че ако срещнете някакъв проблем с устройството си, не забравяйте да ни уведомите.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 няма да се включи, екранът остава черен

Уважаеми господине. Преди 3 месеца си купих iPhone 7 от ОАЕ. После се прибрах в Бангладеш за почивка. Преди 4 дни, телефонът ми изведнъж не работи. Прилагам всички стъпки, но няма резултат със същото, нищо на дисплея. След 2 месеца ще се върна в ОАЕ. Може ли да ми кажете сър как мога да поправя проблема си от Бангладеш? Имате ли сервизен център на Apple в Бангладеш? Ще бъде много полезно за мен. - MD Wasim

Решение: Hi MD Wasim. Ако телефонът ви все още се включва, но черният екран остава черен, трябва да опитате първо да рестартирате телефона.

Възстановете вашия iPhone 7

Това е основна стъпка в опита да се реши този случай. Трябва само да опитате това, ако телефонът ви все още зарежда, издава звуково известие или вибрира. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване на телефона.
2. Когато бутонът за захранване все още е натиснат, натиснете и задръжте бутона за по-нисък звук от другата страна на слушалката.
3. Продължете да държите двата бутона, докато дисплеят остава празен, докато не се върне с показания лого на Apple. Ако екранът на iPhone остава черен, продължете към следващата стъпка.

Извършване на актуализация на фърмуера на устройството (DFU)

Тази процедура изисква PC или Mac. Също така трябва да се уверите, че инсталирате най-новия iTunes на компютъра. След като всичко е готово, направете следното:

1. Изключете вашия iPhone 7. Ако не можете да го изключите, защото екранът не работи, изчакайте батерията да се изтощи напълно, докато телефонът се изключи от само себе си.
2. Ако изчакате батерията да се изтощи, уверете се, че зареждате телефона в продължение на още 30 минути.
3. В компютъра се уверете, че iTunes работи.
4. След като телефонът ви е изключен, свържете го към компютъра си чрез гръмотевичен кабел.
5. Натиснете и задръжте бутона Power на слушалката за три секунди.
6. Докато все още държите бутона за захранване, натиснете и задръжте бутона за по-нисък звук за около 10 секунди. Уверете се, че го правите правилно, тъй като задържането на бутона за захранване е твърде дълго и може просто да рестартира устройството.
7. След около 10 секунди отпуснете бутона Power. Уверете се, че не освобождавате бутона за намаляване на звука заедно с бутона за захранване. Изчакайте около 5 секунди след отпускане на бутона за захранване, преди да отпуснете бутона за намаляване на звука.
8. Ако сте извършили процеса правилно, компютърът трябва да покаже “iTunes е открил iPhone в режим на възстановяване. Трябва да възстановите този iPhone, преди да може да се използва с iTunes. ”Съобщение.
9. Вече можете да стартирате процеса на възстановяване, като щракнете върху бутона Възстановяване на iPhone .

Не забравяйте, че ако екранът остане тъмен или блокира по време на и след целия процес на актуализиране на DFU, трябва да изпратите телефона към сервизен център на Apple.

Същото важи и ако телефонът ви е напълно мъртъв. Просто пропуснете стъпките и поправете телефона. Не можем да потвърдим, нито да отречем, ако във вашия район има близък магазин на Apple. Моля, свържете се с поддръжката на Apple за информация от първа ръка.

Проблем 2: iPhone 7 вибрира при възпроизвеждане на музика

Здрасти. Бих искал да знам дали този проблем, който имам, е нормален? Аз съм с помощта на iPhone 7 и аз забелязах, че всеки път, когато играе видео или музика, мога да чувствам на гърба на телефона ми има някои вибрации. Ако музиката е по-силна, вибрациите стават по-силни. Никога не изпитвам това с моя 5S. Този проблем е нормален? - Zuhailiyusof

Решение: Здравей Зухаилиус. Има много потребители на iPhone 7 и iPhone 7, които изпитват проблема, особено ако силата на звука е висока, така че е нормално. Ние също изпитваме вибрации в нашия екран в устройствата за iPhone 7 и iPhone 7 плюс и досега няма забележим проблем, произтичащ от него.

Проблем 3: Задната камера на iPhone 7 стана размазана след актуализация, няма да се фокусира

След актуализирането на системата iOS миналия уикенд камерата на iPhone 7, обърната към телефона, стана размазана и няма да се фокусира. Фокусът на предната част на “selfie” камерата. Телефонът не е изпуснат, нито е намокрил. Опитах се да затворя приложението и да рестартирам телефона, без да повлияе на фокуса. Снимки, направени в събота преди актуализацията, бяха добре. - Гуен

Решение: Здравей, Гуен. Този проблем възниква ли само при използване на едно конкретно приложение, например приложението за собствена камера? Ако това се случи, трябва да насочите отстраняването на неизправности в приложението или на iOS. Ако задната камера работи добре, когато използвате приложения на трети страни с функции на фотоапарата като Facebook Messenger или Snapchat, проблемът трябва да е върху конкретното приложение, което използвате само.

Въпреки това, ако проблемът възникне във ВСИЧКИ приложения, които използват задната камера, първо трябва да помислите за възстановяване на всички настройки. Ето как:

1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране .
2. Докоснете Нулиране на всички настройки .
3. Ако е представено, въведете паролата.
4. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

Може да отнеме известно време, докато рестартирането завърши, така че просто оставете телефона да свърши работата.

Ако нулирате всички настройки, вие просто принуждавате телефона да изтрива персонализациите, които се случват, след като той е бил премахнат. Този процес няма да изтрие личните ви данни, като снимки, видеоклипове и т.н., така че да може да се направи безопасно. Ние все още препоръчваме да върнете всичко нагоре, преди да го направите.

След като телефонът е възстановил всички настройки по подразбиране, тествайте отново камерата и вижте дали сега работи.

Ако нищо не се промени обаче, трябва да помислите за пълно нулиране или възстановяване на фабричните настройки, за да избършете телефона и да възстановите целия софтуер и приложения обратно на склад. Има вероятност проблемът да бъде причинен от приложение на трета страна, така че е необходимо пълно възстановяване на фабричните настройки. Ако не сте го пробвали, ето как:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone .

Не забравяйте, че изтриването на цялото съдържание и настройки означава изтриване на телефона, така че не забравяйте, че ще архивирате файловете си в iCloud или iTunes или и двете. Също така, уверете се, че сте излезли от iCloud във вашия iPhone 7, за да гарантирате, че заключването на моето активиране е премахнато.

След като изпълните процедурата, проверете как работи приложението за камера отново. Ако проблемът остане, свържете се с поддръжката на Apple.

Проблем 4: iPhone 7 прави звук само в лявата слушалка, само левия говорител издава звуци

Говорителите на моя iPhone 7 Plus работят добре, но когато използвам bluetooth, за да слушам моите слушалки, той излиза само от едно ухо. Изпробвах няколко различни ухо и всички те са едни и същи. Той също така играе само от левия канал в колата ми, когато съм свързан чрез BT. Мога да се свържете с usb и тя работи добре просто не, докато използвате BT. Имаш ли някакви предложения? - Джоел

Решение: Здравей Джоел. Може да сте задали Mono Audio в телефона си. За да проверите, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете Достъпност .
4. Променете Mono Audio плъзгача наляво, за да го изключите.

Ако това няма да разреши проблема, можете да проверите и баланса на обема отляво и отдясно в долната част на тази страница. Поставянето на селектора докрай наляво ще отмени обема, идващ от десния високоговорител, естествено заглушаване. Уверете се, че селекторът на силата на звука е в средата.

Проблем 5: iPhone 7 няма да записва видеоклипове повече от 7 секунди

Записвах видео, взех телефона и видях, че спира да записва на 9 минути. Опитах да запиша остатъка и всеки път, когато натиснах записа, той би направил звуковия шум, а след това незабавно бипване на звука. Ако записва, това е само за 7 или 16 секунди. Имам допълнително място за съхранение, опитах се да затворя и отварям отново приложението за камера и да включвам и изключвам телефона. - Лорън

Решение: Здравей Лорън. Предполагаме, че вашият iPhone изпълнява най-новата версия на iOS по това време, така че този проблем не трябва да бъде специфичен за текущия iOS. Тъй като вече сте изпробвали основите, трябва да помислите за опцията Изтриване на цялото съдържание и настройки, за да опитате да разрешите този проблем. Това ще ви позволи да проверите дали има проблем с камерата или телефона като цяло. Уверете се, че създавате резервно копие на вашите файлове в iCloud и iTunes. Също така искате да излезете от профила си в iCloud.

За да изтриете телефона си, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone .

Ако процедурата по-горе няма да помогне, свържете се с поддръжката на Apple.

Проблем 6: wifi символ на iPhone 7 липсва

Купих iPhone 7 плюс през уикенда и забележете, когато съм у дома, моят wi-fi символ не се показва, само LTE. Но моята Wi-Fi връзка. Опитах се да рестартирам телефона, да изключи wi-fi асистента и да рестартирам телефона и LTE все още показва. Не искам да използвам всичките си данни, особено аз плащам за wi-fi. Моля, посъветвайте. Благодаря ти. - Rwetgen

Решение: Здравейте Rwetgen. Чухме за този проблем с по-стари устройства, но в iPhone 7, така че може да е бъг на iOS. Тъй като вече сте нулирали телефона, предлагаме да опитате пълно възстановяване. Уверете се, че архивирате файловете си, преди да го направите.

1. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
2. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
3. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
4. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
5. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване.
6. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
7. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Ако проблемът остане, свържете се с Apple, за да могат да разгледат устройството ви.

Проблем 7: Какво означава сертифициране IP67 в iPhone 7

Телефонът ми падна в солената вода на плажа (за около 30 секунди) и след това също се пръска с вода върху него. Има ли някакви проблеми, с които ще се сблъска телефонът през следващите дни поради солената вода? Просто се тревожех. - Джоф

Решение: Здравей Джоф. IPhone 7 е сертифициран по IP67, което означава, че в известна степен предлага устойчивост на прах и вода. За по-подробно обяснение за това, какво означава сертифициране по IP67, проверете тази статия. Въпреки тази защита, ние все още обезкуражаваме потребителите да умишлено потапят телефоните си или да поставят телефона на място, където се случват водни струи под високо налягане. Общото правило е да третирате вашия iPhone като бебе. Нуждае се от грижи и подлагането му на неестествена среда може да има сериозни последствия.

Проблем 8: iPhone 7 мобилна връзка за данни, SMS много бавно

Получих новия iPhone 7 плюс само преди 2 седмици и едва ли някога получавам интернет връзка с него и изглежда, че понякога става доста топло. Където съм, получих толкова много по-добра връзка с моя 5S, че имах преди и никога не съм имал проблемите, които имам с този нов телефон. Изпращането на текстове изглежда отнема завинаги, за да го направи или просто не успява да направи това, което е много разочароващо. - Боби Джо

Решение: Здравей, Боби Джо. Предполагаме, че имате предвид връзката за мобилни данни тук, а не wifi. Ако случаят е такъв, той може да обясни и защо вашият SMS отнема много време, за да изпрати или дори да не успее да изпрати. Проверихте ли колко сигнални ленти има в лентата на състоянието? Ако през повечето време получава само 2 бара, това означава, че услугата във вашия район е лоша. Ако сте с един и същ оператор, когато все още използвате стария си iPhone 5S, в момента може да има проблеми, свързани с мрежата, така че трябва да се свържете с тях.

Ако сте превключили превозвача, все още трябва да се свържете със съществуващия си превозвач, за да ви помогне да подобрите сигнала във вашия район (ако това е възможно с помощта на усилвател на сигнала), или да отстраните проблема от своя край.

Излишно е да казвам, че ако телефонът ви има лошо приемане на сигнала, това не е проблем с телефона, а проблем на оператор или услуга. Няма нищо много, което можете да направите за това по отношение на отстраняване на неизправности в устройството. За да бъдете сигурни обаче, може да искате да изпълните процедурата за изтриване на цялото съдържание и настройки, така че да можете да сравните как телефонът ви се таксува, когато работи с iOS без инсталирани приложения на трети страни спрямо текущото състояние на софтуера.

Проблем 9: iPhone 7 не може да редактира Facebook пост с браузъра Safari

На моя iPhone 7 плюс моето Facebook приложение вече не ми позволява да редактирам моите публикации във времевата скала. Бутонът за редактиране се появява на всеки пост, но изчаква, когато щракна върху него. Мога да редактирам моите публикации на компютър или на iPhone чрез друг браузър, но не и по подразбиране за Facebook чрез Safari. Предполагам, че това е проблем на браузъра, но системите ми за браузър и ОС са актуални. Какво да правя? - GF

Решение: Здравей GF. Това трябва да е грешка в браузъра ви Safari. Това определено не е проблем във Facebook, тъй като функцията работи, когато използвате друго устройство. Помислете първо за нулиране на всички настройки и за изтриване на цялото съдържание и настройки, ако нищо няма да работи.

В противен случай, останете далеч от браузъра Safari, когато влизате в профила си във Facebook, докато Apple не покаже проблема.

Проблем 10: Как да премахнете звука на играта при възпроизвеждане на музика в iPhone 7

Чудех се дали има начин да играя игра, докато слушам музика на моя iTunes и да не получавам звук от играта. Чува се само шумът от шума на песента, която свири на iTunes. Потърсих меню в конкретната игра, която играех (колело на съдбата) и имаше много малко възможности за настройка. Така че е възможно това да зависи от играта. - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Прав си Робърт. Единственият начин да настроите поведението по подразбиране на звукова система на iPhone 7 е чрез Настройки> Звуци, което е много ограничено. Това е една от слабите страни на iOS в сравнение с Android. Ако искате да премахнете звука на играта, която играете, докато слушате музика в същото време, трябва да се молите да има настройка в играта, която може да контролира силата на играта.

Проблем 11: Не може да се намали силата на звука, докато iPhone 7 е в разговор

Как да намалим обема на медиите по време на повикване? Защо е толкова сложно да намалите обема на медиите по време на повикване? Както когато човек е на повикване и все още се опитва да види Facebook видеоклипове или нещо подобно, защо не може да заглуши или намали обема на медиите и да говори с друг човек, но все пак да може да гледа видео с помощта на слушалки. Надявайки се да получите добро и лесно решение. - Вайдехи Ай

Решение: Здравей Вайдехи Ай. Въпросът ви е подобен на този на Робърт. Ако искате да изключите звука на видеото, което гледате, трябва да преминете самото видео и да го спуснете надолу или да изключите звука. Така например, ако гледате видео във Facebook по време на разговор, първо трябва да преминете към приложението си във Facebook и да намалите силата на звука.