Как да поправите своя Samsung Galaxy S7, който не отговаря или продължава да изостава след обновяването на Android 7 Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]

• Прочетете и разберете защо високотехнологичното устройство като #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) престава да реагира след актуализацията на Android 7 # Nougat. Научете също как да отстранявате неизправности с устройството си и да знаете процедурите, които можете да използвате, когато този проблем се случи с вас.
• Знаете какво да правите, ако телефонът ви продължи малко след актуализирането на фърмуера. Прочетете, за да разберете дали това има нещо общо с вашите приложения или с новия фърмуер.

Има много фактори, които трябва да обмислим, за да знаем защо Samsung Galaxy S7 внезапно замръзна и не реагира. Въпреки това, в този пост ще се заемем с този проблем, докато разглеждаме възможността последната актуализация на Android 7 Nougat да е виновникът. Получихме няколко имейла от нашите читатели, които се оплакват от едно и също нещо, а новините за спирането на актуализацията от Samsung, след като тя е била внедрена скоро, показват, че може да има нещо нередно със самия фърмуер.

Ако сте един от собствениците на Galaxy S7 и понастоящем имате подобен проблем, продължете да четете по-долу, за да научите повече за проблема и как да отстраните проблема с устройството си. Има проблеми, които лесно могат да бъдат решени с основното отстраняване на неизправности и има такива, които трябва да бъдат направени от техника. Твоята работа, като собственик, е да видиш дали все още можеш да направиш нещо за него или не. За незначителни проблеми, извършването на някои проблеми може да ви спести от прекарването на часове в очакване на технологията да завърши „фиксирането“ на вашето устройство.

• Как да отстранявате Galaxy S7, който няма да реагира повече след актуализацията на Nougat
• Как да отстраните вашия Galaxy S7, който продължава да изостава след обновяването на Nougat

Въпреки това, преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с устройството си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разглеждали много проблеми, съобщени от нашите читатели преди. Намерете такива, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас, след това попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате Galaxy S7, който няма да реагира повече след актуализацията на Nougat

Както казах по-рано, Samsung прекрати внедряването на Nougat актуализацията за своите устройства S7 и S7 Edge по някаква причина. Въпреки че собствениците, които успешно са актуализирали устройствата си, без да изпитват нито един проблем, някои от нашите читатели се свързаха с нас скоро след актуализирането на устройствата си и това е една от най-честите оплаквания. Макар че това може да е истински проблем с фърмуера, си струва да извършите някакъв проблем. С това се казва, ето какво предлагам да направите, за да го поправите:

Стъпка 1: Опитайте се да видите дали това е само проблем на системата

Е, разбира се, първото нещо, което искам да направите, е да опитате да рестартирате телефона си по обичайния начин. Тя може или не може да се рестартира, но просто опитайте.

Ако телефонът откаже да рестартира или няма да отговори, независимо какво правите, опитайте да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно в продължение на 15 секунди. Ако приемем, че това е само срив в системата и че има достатъчно батерия за захранване на хардуера, телефонът трябва да се рестартира нормално. Ако не го направи, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Проверете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с това

Тъй като телефонът ви току-що е актуализиран, винаги има възможност някои от приложенията да не са съвместими, като в такъв случай те могат да се сринат и да повлияят на цялостната работа на телефона. Когато това се случи, самата система също може да се срине. Така че е време да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим, за да разберете дали все още е в състояние да го направи, когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Ето как го правите:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Когато Samsung Galaxy Logo се появи на екрана, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Сега, ако “Safe Mode” се появи в долния ляв ъгъл на екрана, можете да освободите клавиша Volume Down.

В момента, в който телефонът се зареди в този режим, проблемът вече е решен, но след това отново трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, да се отървете от тях или просто да ги актуализирате.

Стъпка 3: Опитайте да стартирате устройството си в режим на възстановяване и да изтриете кеша

Ако телефонът ви не се стартира в безопасен режим, може да се окаже проблем с фърмуера. Следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете дали все още е в състояние да зарежда в режим на възстановяване, защото ако е така, можете просто да опитате да изтриете кеш дяла, за да изтриете всички системни кешове, които може да са били повредени по време или след актуализацията на фърмуера. По този начин изтривате системния кеш:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако сте успели да изтриете кеша, но след известно време телефонът все още не отговаря, следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 4: Опитайте да направите Master Reset, за да върнете телефона към фабричните настройки по подразбиране

Ние знаем, че телефонът току-що е обновил своя фърмуер и тогава този проблем започна. Това всъщност сочи, че фърмуерът е проблем, но не знаем степента на проблема. Затова е наложително да рестартирате устройството, за да го върнете към фабричните настройки или конфигурация, която може да работи. Не се притеснявайте, защото новият фърмуер ще остане във вашия телефон. Не съм сигурен дали все още можете да архивирате вашите файлове и данни, но ако можете, моля, направете го.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължава и след нулирането, тогава е време да го върнете в магазина и технологията да се погрижи за него. Проблемът със сигурност ще бъде решен чрез мигане на предишния фърмуер, но ако го направите сами, гаранцията може да се анулира, така че нека оторизираният техник се справи.

Как да отстраните вашия Galaxy S7, който продължава да изостава след обновяването на Nougat

Между тези два проблема, този не е толкова сериозен, колкото първия, въпреки че ние наистина не можем да бъдем сигурни, защото самият фърмуер изглежда проблематичен, което накара Samsung да спре разгръщането. Може да е само проблем на приложението, но за да сме сигурни, трябва да отстраним проблема с устройството и това е, което предлагам да направите:

1. Обърнете внимание на приложенията, които сте използвали, когато телефонът ви е започнал да изостава - ако закъсненията се появят, когато използвате конкретни приложения, това е проблем, свързан с приложението. Архивирайте данните си с тези приложения и след това изчистете им кеша и данните. Това би трябвало да ги рестартира, но ако проблемът продължава и след това, опитайте да видите дали има налични актуализации за тези приложения и да ги изтегляте.
2. Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и да наблюдавате дали лагът все още се случва - това ще деактивира всички приложения на трети страни, така че можете да наблюдавате отблизо дали телефонът все още е в положение на закъснение. Ако приемем, че телефонът работи добре в безопасен режим, той потвърждава, че проблемът е причинен от приложения на трети страни. Просто трябва да ги намерите и деинсталирате, за да разрешите този проблем, в противен случай може да е проблем с фърмуера.
3. Зареждане в режим на възстановяване и изтриване на системния кеш - това изключва възможността закъснението да е причинено от някои корумпирани кешове. Тези файлове ще бъдат заменени, след като телефонът се зареди след процедурата. Следвайте горните стъпки.
4. Архивирайте данните си и нулирайте телефона си - ако всичко друго се провали, трябва да нулирате устройството си, за да се уверите, че не е само заради някои повредени данни, които може да са причинени от скорошната актуализация. Следвайте стъпките по-горе, за да нулирате устройството си, но се уверете, че сте архивирали всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити.