Как да поправите вашата Samsung Galaxy A5 (2017), която показва „За съжаление, камерата е спряла“ [Troubleshooting Guide]

Съобщението за грешка „За съжаление, камерата е спряла“ може да бъде една от често срещаните грешки, които може да срещнете от време на време. В зависимост от текущото състояние на телефона, грешката може да е признак за незначителни проблеми с приложението или фърмуера или може да е симптом на дефектен хардуерен компонент, особено сензорът на камерата. Имаме някои читатели, които притежават Samsung Galaxy A5, които се оплакват от тази грешка и това е причината, поради която трябва да се справим с нея.

Така че в тази публикация ще се заемем със съобщението за грешка, което по принцип ви подсказва, че камерата на телефона ви се е разбила или е спряла да работи по някаква причина. Ще трябва малко по-задълбочено да разгледаме проблема, за да разберем какъв е истинският проблем. По този начин можем да се опитаме да формулираме решение, което може да се отърве от грешката и да реши проблема завинаги. Ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете тази статия, тъй като тя може да ви помогне.

Но преди да преминем към правилното отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на друг проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и може да намерите това, което търсите там. Чувствайте се свободни да използвате предлаганите решения и решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и след това натиснете „Подайте“ и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Как да отстранявате неизправност на Galaxy A5 с грешка „Camera has компютър“ (Камерата е спряла)

Проблем : Не знам дали проблемът с телефона ми е сериозен или не, но всеки път, когато отворя камерата, грешката „За съжаление, камерата е спряла“ се появява и когато натисна OK, приложението се затваря и мога да го направя. Снимайте, тъй като същото нещо се случва, когато го отворя отново. Не съм сигурен кога е започнал или какво е причинил, но аз го забелязах вчера, когато се опитах да отворя камерата. Моят телефон е галактика A5 и няма никаква вода или физически щети върху него. Може ли да ми помогнете с това. Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности : Приложението Камера е директно свързано със сензора и когато не успее да се инициализира, може да получите грешка „Камерата е спряла“ или „Камерата е неуспешна“. и фърмуер, докато последният често се появява, когато има хардуерен проблем. Опитайте се да следвате стъпките по-долу, за да решите проблема:

Стъпка 1: Рестартирайте вашия A5 в безопасен режим

Първо ще се опитаме да изключим възможността приложението на трета страна да причинява проблема, като стартира телефона в безопасен режим. Това временно ще деактивира всички приложения на трети страни, така че ако някой от тях причинява проблема, грешката не трябва да се показва в тази среда.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако приемем, че грешката не се показва в безопасен режим, е ясно, че има проблем с приложението на трета страна. Намерете това приложение и го деинсталирайте и тъй като имаме проблем с камерата, опитайте да намерите приложения, които използват камерата.

1. От началния екран натиснете тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Въпреки това, ако грешката все още се появява, докато сте в безопасен режим, може да се сблъскате с проблем с фърмуера. Преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

Това ще го нулира и ще изтрие всичките му кешове, както и създадените от него файлове, с изключение на вашите снимки и видеоклипове. Ако този проблем е ограничен само до приложението, изчистването на кеша и данните може да го поправи ...

1. От началния екран натиснете тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Натиснете Камера.
4. Натиснете Запазване.
5. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете Изтрий.
6. Докоснете Clear cache.

След тази процедура рестартирайте телефона, за да обновите паметта си и опитайте да отворите камерата. Ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Изтрийте всички системни кеши, за да бъдат заменени

Има моменти, когато системните кеши се повредят и когато това се случи, могат да възникнат проблеми, свързани с производителността, включително сривове на приложения. Системните кеширания могат да бъдат изтрити и заменени и се препоръчва да го правите всеки сега и след това или след всяко обновяване на фърмуера. За да направите това, трябва само да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеша. Ето ръководството стъпка по стъпка…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след това „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “избършете кеша”.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След това отворете камерата и ако все още сте посрещнати от същата грешка, нямате друг избор освен да върнете телефона към фабричните настройки.

Стъпка 4: Фабрична настройка на Galaxy A5

Сега ще се опитаме да изключим възможността този проблем да е само с фърмуера или да се задейства от някои корумпирани файлове и можем да го направим чрез пренастройване на телефона. Такава грешка може да бъде отстранена чрез нулиране, но ще трябва да се уверите, че сте архивирали всички важни файлове и данни, тъй като те могат да бъдат изтрити по време на процеса. След архивирането деактивирайте Factory Reset Protection, така че да не бъдете заключен от вашето устройство, след което се чувствайте свободни да рестартирате устройството.

Как да забраните защитата на фабричните настройки на вашия Galaxy A5

1. От началния екран натиснете тавата за приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете имейл адреса на Google ID, ако са настроени няколко профила. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Натиснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да фабрика Проучване на вашия Samsung Galaxy A5

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след това „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува след нулирането, след това върнете телефона си в магазина и оставете технологията да направи някои тестове, за да определи дали наистина е сензор, който има някои проблеми.