Как да отстранявате замръзване на Galaxy S8 и случайни проблеми при рестартиране, други проблеми

Днес ви предлагаме стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите, ако се окажете с замразяване и / или случайно рестартиране на # GalaxyS8. Както вероятно вече сте знаели, замразяването и случайните проблеми с рестартирането не са уникални за S8. Всички смартфони могат да ги използват, така че решенията, които предлагаме по-долу, могат да се прилагат и по принцип към други устройства.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Как да се отстраняват проблеми със замразяването на Galaxy S8 и случайното рестартиране

Здравейте Droidguys, имам Samsung Galaxy S8, и тя продължава замразяване и след това рестартиране след около 5 минути на употреба. Аз бях на моя превозвач, но те няма да определят телефона ми, защото гаранцията е невалидна, защото има малка пукнатина на екрана. Надявам се, че можете да си помислите за решение. С Най-Добри Пожелания. - Джаспър Хюинг

Решение: Здравей Джаспър. Причината за симптомите, които изпитвате, може да бъде различна. По-долу са дадени решенията, които можете да направите, за да се опитате да коригирате замразяване или случайно рестартиране в Galaxy S8.

Решение №1: Рестартирайте ежедневно S8

Въпреки че едва ли се чува, рестартирането на телефона ви ежедневно може да бъде просто начин да се минимизират бъговете. Много малки грешки се отстраняват, като просто рестартирате устройството, така че се уверете, че правите това редовно.

В случай, че телефонът ви е замразил или е престанал да реагира, можете също да извършите меко нулиране. Soft reset е виртуалният еквивалент на изтегляне на батерията за адресиране на блокиращо устройство. Ако не сте го опитали преди в S8, ето как да го направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете телефона да се зареди за няколко секунди, за да се появи екранът за режим на поддръжка.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot . Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции, за да ги изберете.
3. Оставете телефона да се рестартира. Това може да отнеме повече от 1 минута.

Решение # 2: Изчистете вашата S8 памет

Под памет, имаме предвид RAM, а не вътрешното устройство за съхранение. Android е проектиран да максимизира RAM на устройството, но понякога този дизайн не работи винаги, както се очаква. Опитайте се да проверите дали вашият S8 постоянно изчерпва RAM и да видите дали можете да го поправите, като изчистите текущата сесия на паметта. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Натиснете Поддръжка на устройството .
3. Докоснете Памет .
4. Натиснете Clean Now, за да изчистите паметта.

Решение 3: Управление на съхранението правилно

Колкото по-затрупано е вътрешното устройство за съхранение на устройството, толкова по-вероятно ще се забави. Имайте предвид, че всяко устройство, което се използва ден след ден, в крайна сметка ще достигне точката, в която устройството за съхранение се износва. Това е една от причините, поради която скъпият ви смартфон не може да работи вечно. Най-доброто, което можете да направите, е да управлявате съхранението си, за да намалите въздействието на износването. Това са практичните неща, които можете да направите:

• Инсталирайте най-новите актуализации на приложението и Android.
• Премахнете ненужните приложения от системата.
• Изчистете входящата кутия на приложението за съобщения, като изтриете стари конвергентни съобщения, MMS (снимки, видеоклипове). Можете също да настроите приложението си за съобщения да изтрива автоматично старите съобщения в настройките.
• Променете синхронизирането на имейла, за да го изтеглите само за последните три дни.
• Изчистване на кеша на браузъра, „бисквитките“ или историята.
• Прехвърлете снимки / носители на компютър и ги премахнете от телефона.
• Изтриване на регистрите на повикванията.

Решение # 4: Инсталирайте актуализациите на приложения и Android

Актуализациите не само донасят козметични промени и подобрения. По-голямата част от времето, актуализациите за приложения и Android също съдържат корекции за известни грешки. Затова е невъзможно да не ги пропуснете. Ако сте един от онези потребители, които са склонни да държат най-новите актуализации за каквото и да е, сега е моментът да го промените.

Решение №5: Избършете дяла на кеша

Понякога повредения системен кеш може да накара устройството да замръзне или изобщо да спре да реагира. За да сте сигурни, че вашият S8 използва актуализиран или свеж системен кеш, ще трябва да изчистите дяла на кеша в устройството за съхранение. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да откроите дяла на кеша .
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате yes и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение №6: Извършете първоначално нулиране

Понякога извършването на основно отстраняване на неизправности няма да отиде някъде. Ако проблемът продължава до този момент, трябва да сте сигурни, че ще избършете телефона чист, за да върнете всички настройки на софтуера обратно към настройките по подразбиране. С вашия телефон, работещ със заводски софтуер, проблемите със замразяването и случайното рестартиране трябва да отсъстват. Това, разбира се, зависи от това дали се дължат на софтуерен бъг или лошо приложение от трета страна.

За да генерирате нова настройка на S8, изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато Да - изтрийте всички потребителски данни .
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. При завършване на основното нулиране, системата за рестартиране сега е осветена.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Оставете телефона да работи за няколко часа. Уверете се, че не инсталирате нито едно приложение през този период на наблюдение.

В тази ситуация има две възможности:

• Проблемът ще изчезне и телефонът работи нормално.
• Въпросът ще продължи.

Ако проблемът остане, това означава, че имате лош хардуер.

Ако проблемът изчезне, това е знак, че е виновен или лошото приложение от трета страна, или че фабричното нулиране е елиминирало софтуера. Ще разберете, че това е проблем на приложението, ако проблемът се върне след инсталирането на приложения.

Решение # 7: Проверете как работи телефонът, когато SD картата бъде премахната

Друго добро нещо, което трябва да направите, преди да направите нулиране на фабриката е да премахнете SD картата. Ако не сте го направили, можете да направите същото след фабрично нулиране. Понякога лошата SD карта може да доведе до замразяване или забавяне на системата.

Решение №8: неизвестна неизправност на хардуера

Ако проблемът изобщо не изчезне, независимо от нещата, които сте направили, може да се смята, че виновен е лошият хардуер. Свържете се с Samsung за ремонт или замяна.

Проблем 2: Galaxy S8 остана в екрана с лого на Samsung

Здравейте. Миналата седмица моят Samsung Galaxy S8 потъмня и няма да се върне. Затова задържах бутона за изключване и изключване на звука, докато не се появи режимът на поддръжка. Опитах се да го рестартирам, да го стартирам в безопасен режим и да възстановя фабриката. Всеки път телефонът ще замръзне на екрана, на който пише “Samsung Galaxy S8”. Взех го в магазина на Verizon и те казаха, че не могат да направят нищо. Те казаха, че не е проблем с батерията, тъй като телефонът ще се опита да се рестартира. Те мислят, че това е вирус или нещо такова.

Както и да е, трябваше да си намеря нов телефон и нямах архивирани моите снимки в моя профил в Google, така че всички те са на стария телефон. Все още имам телефона. Свързах се с Samsung, за да видя дали те биха могли да разрешат проблема, но това е било тичане около играта с тях. Все пак благодаря предварително! Надявам се да ми помогнеш. - Джесика

Решение: Здравей, Джесика. Ако вашият телефон се рестартира и заседне в екрана с лого на Samsung, Samsung има право да каже, че не е проблем с батерията. Трябва да има нещо със софтуера, най-вероятно bootloader, който замръзва телефона в този екран и предотвратява нормалното зареждане. Видяхме, че този проблем се появява, след като потребителят фалшифицира софтуера, така че ако се опитате да изкорени или мига фърмуера, трябва да обмислите отмяната на предишните си действия. Препоръчваме ви да препредадете отново bootloader и / или фърмуера. Връщането на фърмуера обратно на склад чрез Odin може да е единственият ви шанс тук.

Ако никога не сте вкоренили или проблясвали софтуера на вашето устройство, все още можете да се възползвате от мигането на буутлоудъра и фърмуера обратно към запасите. Помислете за повече изследвания как това се прави в телефона ви.