Десет лесни начина да се поправи Galaxy S9 "За съжаление, Android Keyboard Has Stopped" бъг

"За съжаление, Android Keyboard Has Stopped" бъг е една от най-честите грешки в Android. Тази грешка може да се случи на всички устройства с Android, така че решенията, които предлагаме тук, могат да работят и в Android телефони и таблети. За целите на отстраняването на неизправности обаче, искаме да адресираме тази публикация до # GalaxyS9 потребители. Надяваме се, че ще намерите тази статия за полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Решение # 1: Принудително рестартиране

Много малки грешки се отстраняват чрез просто рестартиране на устройство. Това е вярно за почти цялата електроника, така че не забравяйте да я пропуснете. Също така е силно препоръчително редовно да рестартирате устройството, за да го избегнете от разработване на грешки. Като възможно решение, рестартирането на вашия S9 може да доведе до лош код, който се изпълнява за известно време, за да излезе. При рестартиране на телефона за отстраняване на неизправности ви препоръчваме да симулирате „издърпване на батерията“, като извършите следните стъпки:

  1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Забележка: Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
  2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така оставете до 90 секунди за завършване на нулирането.

Решение # 2: Принудително изключете тези приложения: приложение за клавиатура и приложение за съобщения

Понякога рестартирането на устройство просто не е достатъчно. Ако вече сте рестартирали своя S9 преди, или ако нищо не се случи след симулирано „издърпване на батерията“, следващата стъпка за отстраняване на неизправности за вас е да се справите директно с проблематичните приложения. Приложението за клавиатура и приложението за съобщения са свързани в момента, в който ги използвате за първи път, така че бъгът в друг може да причини друга да спре да работи правилно или изобщо. За да видите дали принудително напускане на някое или двете приложения може да помогне за отстраняването на проблема, изпълнете следните стъпки:

  1. Докоснете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете Още настройки в горната дясна страна (икона с три точки).
  4. Докоснете Показване на системни приложения.
  5. Намерете приложението за клавиатура или съобщения и го докоснете.
  6. Натиснете бутон FORCE STOP.

Уверете се, че принуждавате да спрете и двете приложения, преди отново да проверите за проблема.

Решение №3: Изчистете кеша и данните от тези приложения: приложение за клавиатура и приложение за съобщения

Друг начин директно да се справите с двете евентуално проблематични приложения е да изчистите кеша и данните. Обикновено искате първо да изчистите кеша на приложението, да проверите за проблема, след което да изчистите данните на приложението, ако нищо не се промени.

Всяко приложение запазва свой собствен кеш, за да зарежда задачи, които следва да изпълни следващия път. Понякога този кеш може да бъде повреден или остарял в резултат на проблеми, така че искате да го изчистите. Същото важи и за данните за приложенията. Данните на приложението на приложението за съобщения съдържат всички SMS и MMS съобщения, но ако не искате да загубите съобщенията си, ви препоръчваме да ги архивирате, преди да продължите. Архивирането на текстовете в приложението Samsung Messages може да се извърши чрез услугата на Samsung Cloud или чрез Smart Switch.

След като архивирате съобщенията си, можете да изчистите кеша и данните от клавиатурата и приложението за съобщения, като изпълните следните стъпки:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
  4. Докоснете Показване на системни приложения.
  5. Намерете приложението за клавиатура, което използвате. Това може да е Samsung Keyboard или името на клавиатурата на трета страна, която използвате.
  6. След като намерите приложението за клавиатура, отворете го.
  7. Натиснете Запазване.
  8. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.
  9. Рестартирайте S8.
  10. Проверете дали проблемът все още съществува.

Ако проблемът остане след изчистването на кеш паметта на клавиатурата и приложенията за съобщения, повторете стъпки 1-7 и натиснете бутона Clear Data.

Решение # 4: Уверете се, че приложенията и Android са актуални

Софтуерната среда на вашия S9 се състои от две неща: приложения и операционна система (Android). Понякога може да възникнат проблеми с несъвместимостта, както и други грешки или неприятности, ако някой от тях не е актуален. Излишно е да казвам, че искате да имате актуализации и за двете.

Актуализирането на приложения обикновено не е проблем, ако не промените настройката по подразбиране на приложението Google Play Store, за да изтегляте и инсталирате автоматично актуализациите. Ако го промените обаче, трябва да сте сигурни, че редовно проверявате за актуализации на приложенията. Същото важи и за актуализациите на Android. Обикновено телефоните с марката на оператора са настроени да изтеглят актуализациите на Android, но ако сте го променили, за да ви информира първо, преди да инсталирате каквото и да е, уверете се, че отивате в Настройки> Актуализация на софтуера .

Решение №5: Нулирайте предпочитанията на приложението

Някои потребители на S9 са успели да поправят грешката "За съжаление, Android Keyboard Has Stopped", като просто възстановят всички предпочитания на приложенията. Тази опция за решение ще има следните ефекти:

  1. повторно активира предварително деактивираните приложения и услуги
  2. връща стандартните приложения за действия
  3. изключва фоновите ограничения за данни за приложения
  4. връща разрешенията за приложения по подразбиране
  5. отблокиране на известията за приложения

Ако преди това сте деактивирали приложение или услуга по погрешка и това действие се е отразило на клавиатурата или приложението за съобщения, тази опция може да помогне.

За да възстановите предпочитанията за приложения на вашия S9:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
  4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Решение # 6: Нулирайте всички настройки

Хубавото на устройствата с Android е фактът, че потребителите обикновено имат повече възможности за отстраняване на неизправности в сравнение със собствениците на iOS устройства. Една такава опция за отстраняване на неизправности за този случай е възстановяването на настройките на устройството, без действително преминаване през пълно нулиране на фабриката. Възстановяването на всички настройки работи като фабрично нулиране, но няма да изтрива личните ви данни, сигурността, езика и настройките на профила.

За да нулирате всички настройки на вашия S9:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Общо управление.
  3. Натиснете Reset.
  4. Докоснете Нулиране на всички настройки.
  5. Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).

Решение # 7: Изчистете дяла на кеша

Въпреки че рядко чуваме за лош системен кеш, който причинява „За съжаление, Android Keyboard Has Stopped“, няма значение къде е проблемът, така че искате да направите възможно най-много стъпки за отстраняване на неизправности. Изчистването на дяла на кеша на S9 определено е едно от нещата, които можете да направите в този случай, защото повреден системен кеш понякога може да доведе до спиране на работата на някои приложения. Ако не сте опитали да извършите тази стъпка преди това, ето следните стъпки:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
  4. Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
  6. Натиснете Power бутона, за да изберете.
  7. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
  10. Проверете за проблема.

Решение 8: Стартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Ако изчистването на дяла на кеша няма да помогне, следващото добро нещо е да проверите дали един от изтеглените от вас приложения е виновен. Лошо кодираните приложения могат да пречат на Android толкова идеално, че само искате да добавите добри приложения. Тъй като е невъзможно за средния потребител да знае предварително дали дадено приложение може да се ползва с доверие или като цяло, всичко, което можете да направите, е да го инсталирате първо и да се справите с проблемите по-късно. Ако не сте сигурни дали някое от вашите приложения е проблематично или не, можете да пуснете вашия S9 в безопасен режим.

В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че ако някой от тях е причината за грешката „За съжаление, клавиатурата на Android е спряла“, проблемът няма да възникне. Ако смятате, че дадено приложение е проблематично, можете да опитате да деинсталирате приложения поотделно, докато не го идентифицирате. По принцип, това, което искате да направите, е да деинсталирате приложенията един по един. След всяко деинсталиране, проверете за проблема, като рестартирате телефона в нормален режим. Ако остане грешка „За съжаление, клавиатурата на Android е спряла“, тогава продължете с деинсталирането на следващото приложение.

За да стартирате вашия S9 в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
  8. Нека вашият S9 да работи в този режим за няколко часа и да провери за проблема.

Решение №9: Използвайте друго приложение за клавиатура

Ако проблемът остане на този етап, вероятно има проблем с самата клавиатура. Той може да е получил актуализация, която причинява неизправност. Препоръчваме ви да опитате да използвате друго приложение за клавиатура. Ако сте използвали клавиатурата на Samsung, опитайте се да инсталирате други приложения от реномирани източници и да видите дали това ще работи.

Решение # 10: Фабрично нулиране

Като последна възможност винаги можете да избършете системата, за да ги върнете към настройките по подразбиране. Ние знаем, че Samsung клавиатурното приложение не е в бъг фабрично състояние, така че да се надяваме, че фабричното нулиране ще го върне към нормалното му работно състояние.

За да възстановите фабрично вашия S9:

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.