Как да поправите своя Samsung Galaxy A5 (2017), който има черен екран на смъртта [Troubleshooting Guide]

Черният екран на смъртта е един от най-често срещаните проблеми, за които много потребители на Android съобщават. Това се случва не само за устройствата на Samsung, но и за цялата платформа на Android. Ако притежавате смартфон точно сега, има вероятност да срещнете този проблем рано или късно, за да бъдете по-добре да сте подготвени, за да знаете какво да правите, когато ви се случи.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy A5 с черен екран на смъртта. По-често, отколкото не, тя се характеризира с черен и неотзивчив дисплей, който без значение какво правите, телефонът няма да реагира, следователно, името черен екран на смъртта. Но въз основа на нашия опит, този проблем може да се дължи само на срив в системата, който се случва всеки сега и тогава. Когато това се случи, може да изглежда, че телефонът се изключва и остава такъв, докато потребителят не направи нещо, което може да го върне към живот. Така че, ако имате такъв телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Но преди да преминем към правилното отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на друг проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и може да намерите това, което търсите там. Чувствайте се свободни да използвате предлаганите решения и решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и след това натиснете „Подайте“ и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Как да отстраните вашия Galaxy A5, страдащ от черния екран на смъртта

Проблем : Здравейте момчета. Имам проблем с моя Galaxy A5, той няма да се включи повече, но там е синя светлина мига в горната част на дисплея. Не съм съвсем сигурен дали телефонът наистина е включен или изключен, но просто няма да реагира, когато се опитам да го включа. Започна вчера, мисля, защото забелязах, че е много бавно, когато използвам facebook и един час по-късно, когато го извадих от джоба си, екранът няма да се включи. Оттогава остана така. Какво мога да направя? Благодаря предварително.

Отстраняване на неизправности : Имаме само толкова много неща, които можем да направим за телефон, който няма да отговори или да се включи, но като потребител, трябва да направите нещо, за да опитате да върнете телефона към живота си, защото ако проблемът се е случил без видима причина, по-скоро незначителен. Извършването на някои процедури за отстраняване на неизправности може да ви спести от неудобството да отидете в магазина и да обясните на технологиите какво се е случило с вашето устройство.

Направих няколко стъпки, които можете да опитате по-долу. Опитайте се да преминете през всяка от тези стъпки, тъй като един от тях може да успее да реши този проблем.

Стъпка 1: Направете процедурата за принудително рестартиране

В случай, че системата се срине, телефонът може да престане да реагира. Всъщност, това е една от най-честите причини, поради която на първо място се появява черният екран на смъртта. Когато системата се срине, устройството може повече да не реагира, когато натиснете клавиша за захранване, нито ще открие електрически ток, когато го свържете към зарядно устройство. За щастие обаче, катастрофата на системата може да бъде фиксирана чрез процедурата за изтегляне на батерията, но в този случай, когато телефонът няма батерия, която може да се сваля от потребителя, можете да извършите процедурата за принудително рестартиране, която прави симулираното изключване на батерията; просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно за 10 секунди.

Ако приемем, че проблемът е причинен от срив, тогава телефонът може да се рестартира без никакви проблеми и това може да е краят на проблема и може да не се наложи да преминете през всички стъпки по-долу. Така че първо направете тази стъпка и продължете, ако проблемът остане.

Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона

След като направите първата стъпка и телефонът ви все още не отговаря, възможно е батерията му да е вече изчерпана. Естествено в този случай няма начин вашият телефон да може да се включи, тъй като няма достатъчно енергия, за да го върне към живот. Затова включете зарядното устройство в стенния контакт и след това свържете телефона към него чрез оригиналния USB кабел. Ако батерията е напълно източена, може да отнеме няколко минути, докато телефонът покаже иконата за зареждане на екрана или светне светодиода в горната част на екрана. Независимо дали виждате тези знаци за зареждане или не, оставете телефона да се зарежда за 10 минути и след това се опитайте да го включите нормално. Ако все още не реагира, направете отново процедурата за принудително рестартиране, докато телефонът все още е включен.

Ако тази стъпка не успее да реши проблема, трябва да преминете към следващата стъпка, тъй като проблемът не е толкова малък, колкото изглежда.

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона в безопасен режим

След като направите първите две стъпки и телефонът все още има черния екран на смъртта с мигащ син LED, тогава е време да се опитате да го стартирате в безопасен режим. Всички елементи на трети страни ще бъдат временно деактивирани в този режим, така че ако проблемът е причинен от един от тях, телефонът може успешно да стартира. Обаче, зареждането на телефона в този режим всъщност не решава проблема, но поне вече можете да сте сигурни, че хардуерът на телефона е напълно добър и че проблемът може да е само с някое от инсталираните от вас приложения. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че успешно сте стартирали телефона си в безопасен режим, тогава очевидно един или някои от инсталираните от вас приложения причиняват проблема. Но тъй като не знаем със сигурност кой от тях е виновен, опитайте да актуализирате приложенията, които трябва да се актуализират ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Ако обаче подозирате приложение или две, предлагам ви да възстановите тези приложения, като изчистите им кеш и данни и ако това не работи, опитайте да ги деинсталирате…

Как да изчистите кеш приложения и данни за Galaxy A5

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Още> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
8. Докоснете Clear cache.

Как да деинсталирате приложения от Galaxy A5

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Натиснете Деинсталиране.
7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

От друга страна, ако телефонът не стартира в безопасен режим, трябва да опитате следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте се да стартирате телефона в режим на възстановяване

Това е последната ви възможност. Ако телефонът не се стартира в този режим, тогава е време да го занесете в магазин и да го проверите. Въпреки това, ако можете успешно да доведе телефона да започне в този режим, тогава има голям шанс можете да го фиксира, тъй като можете да направите няколко много важна процедура, която ще поправи евентуални проблеми, свързани с фърмуера. Първо трябва да опитате да изтриете кеша, така че всички повредени кешове да бъдат заменени с нови. Ако това не работи, можете да нулирате телефона и от този режим.

Как да стартирате Galaxy A5 в режим на възстановяване и избършете кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да започнете Galaxy A5 в режим на възстановяване и направете рестартиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Моля, обърнете внимание, че когато нулирате телефона си, всичките ви файлове и данни, съхранени в вътрешната памет на телефона, ще бъдат загубени и докато може да се колебаете да направите тази процедура, всъщност нямате много избор, но това е вашето повикване, ако искате да го направите или не.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности помага.