Как да се определи различни Samsung Galaxy Забележка 5 SMS и MMS въпроси след Marshmallow

Проблемите, които разглеждах в този пост, са комбинация от #SMS въпроси и # MMS-свързани грешки и проблеми, съобщени ни от #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) собственици. Макар че може би вече сме разглеждали подобни проблеми и преди, намираме за необходимо да отговорим на въпросите, изпратени от нашите читатели, а освен това тези проблеми възникнаха след актуализирането на Marshmallow.

Прочетете, за да разберете повече за тях и да научите как да се справите с тях в случай, че ще срещнете такъв в бъдеще. Проблемите, свързани с изпращането на съобщения, често са незначителни по характер, но има моменти, когато те причиняват много проблеми.

За тези, които имат други проблеми с бележка 5, уверете се, че посещавате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме отговорили на стотици проблеми след пускането на това устройство. Шансовете са, че вече сме предоставили решения на вашия проблем и всичко, което трябва да направите, е да намерите подобен проблем и да използвате решението. Разбира се, винаги можете да се свържете с нас, ако имате нужда от допълнителна помощ. Просто попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“, не се притеснявайте, това е безплатно.

Galaxy Note 5 получава групови текстове като индивидуални съобщения

Проблем : Моята фабрично инсталирана програма за текстови съобщения ще ми покаже, когато получавам групов текст. Нямам представа, че това е групов текст, докато не получа отговорите отделно от тези, които са били включени. Има ли начин да се поправи това? Преминах и играх с промяна / връщане на настройки, но нищо не работи. Моля помогнете. Благодаря.

Решение : Има настройка, която трябва да включите, така че съобщенията, които се предполага, че са групови съобщения, ще бъдат получени като групови разговори вместо отделно текстово съобщение. Не знам какви настройки сте изключили и включили, но единственият начин да разрешите този проблем е, като отворите Настройки> Приложения> Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения> Разрешаване на групови разговори.

Може ли броячът на символи в приложението Съобщения да бъде премахнат?

Въпрос : Как да се отърва от броя на 160 символа в телефона ми? Преди актуализацията на софтуера използвах за да се отърва от броя на символите и сега изглежда, че не мога да се отърва от него. Опитах се и погледнах всичко, което би могло да направя и нищо не работи. Трябва да знам как да се отърва от него, ако е възможно.

Отговор : Не, не можете да премахнете брояча, тъй като е важно потребителите да знаят дали техните текстови съобщения ще бъдат изпратени като текст от 1 страница или повече. Не съм сигурна защо искате да се отървете от брояча, но ако си мислите, че вашите съобщения са ограничени до 160 знака, грешите. Можете да надхвърлите този номер и ако имате активирани мобилни данни и настройките на APN на телефона си, съобщението ви автоматично ще се конвертира в MMS.

Гласово въвеждане липсва в Galaxy Забележка 5, как да го върна

Проблем : използвам съобщенията на Verizon. Преди да мога да говоря в телефона, а телефонът ще напише това, което казах в текстово съобщение. Вече не мога да го направя. Сега, когато говоря в телефона, се изпраща аудио текстово съобщение. Как мога да говоря и да получа типизиран текст обратно?

Проблем 2 : Когато изпращате текстови съобщения или използвам клавиатурата, вече нямам бутон за глас към текст (микрофон). Има ли начин да го върна?

Решение : Има няколко неща, които трябва да направите, за да получите обратно гласовия вход. Първо отидете в Приложения> Настройки> Език и въвеждане> уверете се, че въвеждането на глас от Google е активирано.

Второ, когато композирате текстово съобщение, натиснете и задръжте иконата на зъбно колело и превключете на иконата на микрофона. За да използвате функцията за гласово въвеждане, докоснете иконата на микрофона и диктувате съобщението си.

Galaxy Note 5 не може да изтегля MMS или картинни съобщения

Проблем : Когато някой ми изпрати снимка през услугата за съобщения на телефона. Нейният списък е без тема, размер на съобщението: 32kb (пример) и изтича в 8:51 ч. На 2 юли, ударих полето, за да го изтегля и в него се казва, че „Изтеглянето на (без предмет) от (числото, от което идва) не е успешно.“ Нямам представа как да поправя това. Моля помогнете.

Решение : Активирайте мобилните данни на вашето устройство, тъй като е необходимо да можете да предавате MMS. Ако вече е активиран, APN може да не е настроен правилно. Не знам какво е вашият доставчик на услуги, но трябва да се обадите на техническа поддръжка и да поискате APN за вашето устройство. Помолете представителя да ви преведе през него. След като настроите APN и активирате мобилни данни на телефона си, този проблем ще изчезне.

Galaxy Забележка 5 Съобщения приложението не показва текстови съобщения

Проблем : След като актуализирах телефона си до 6.0.1, съобщенията ми продължават да говорят освежаващо. Не мога да отворя и да пиша или да не изпращам никакви текстове.

Отстраняване на неизправности : Това е малък проблем с приложението и много от тях съобщават за подобни проблеми след актуализацията на Android 6.0.1 Marshmallow. Най-ефективното решение на този проблем е изчистването на кеша и данните от приложението Messages.

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки.
В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
Намерете и натиснете Съобщения.
Докоснете Clear Cache.
Докоснете Clear Data, след това OK.

Само в случай, че тази процедура не реши проблема, трябва да изтриете системния кеш, така че новата система да бъде принудена да създаде нови.

Изключете Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 5 на Galaxy не показва информация за контакт след актуализацията

Проблем : Не съм изтеглял никакви нови приложения, но наскоро надстроих до marshmallow за едно уведомление, което трябваше да направя. Сега, когато получа групов текст, не мога да намеря начин да видя кой друг е част от груповия разговор. Всичко работи добре, но ще каже само името # 1, името # 2 и 5 други, но вече не мога да натискам там, за да видя кои са останалите 5 души. Също така не мога да добавям нови хора в групата, каквато съм използвала.

Отстраняване на неизправности : Опитайте се да рестартирате телефона първо и ако можете да видите на екрана, че приложенията се оптимизират, рестартирайте устройството за 3 или 4 пъти само за да сте сигурни, че всички приложения са добре оптимизирани. Ако проблемът остане след това, следвайте инструкциите по-горе за това как да изтриете кеша.

След като изтриете кеша и проблемът остава, изчистете кеша и данните от приложението Контакти и след това приложението Съобщения.

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки.
В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
Намерете и натиснете Контакти.
Докоснете Clear Cache.
Докоснете Clear Data, след това OK.

Накрая, ако всичко друго се провали, архивирайте данните си и направете първоначалното нулиране.

Премахнете профила си в Google и освободете блокировките на екрана, за да се уверите, че няма да прекъснете защитата на фабричните настройки (FRP).
Изключете Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Собственикът е включил осигурен, MMS вече не работи

Проблем : Моите картинни съобщения винаги са работили чудесно. Купих телефона си и преминах към безжична крикет. Сега не мога да получавам или изпращам картинни съобщения. Без значение какво правя. Имам нулиране на мрежата, напълно рестартирах телефона си. Инсталирах различни приложения за съобщения, за да ги пробвам, за да видя дали ще работят, но все още няма да работи. Работил съм с крикет много пъти и за последен път ми предложиха да се свържа с samsung. Не знам какво друго да правя.

Отговор : Инсталирането на различни приложения за съобщения няма да помогне, а ще позволи мобилни данни. Разбирам, че вече сте работили с представители на крикет и аз съм сигурен, че вече са направили едно важно нещо от тяхната част - осигуряване. Не знам дали мобилните данни са включени или изключени в телефона ви, но ако вече са активирани и все още имате проблеми с MMS, обадете се отново на техническата поддръжка и този път като представител на правилния APN за телефона си и да поиска съдействие при създаването му. Ако и това не успее, тогава може да е проблем с Крикет или може да се наложи да се обадите на Samsung.