Здравейте скъпи читатели! Добре дошли в част шеста от ядрото за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy Tab 3. Някои от любимите ни потребители на Android изразяват проблемите си, като ни пращат имейл, на който с удоволствие отговаряме възможно най-добре. Надявам се, че можете да намерите решения на собствените си проблеми, както и на отстраняването на проблеми, описани по-долу. Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от допълнителна помощ.

Както обикновено, можете да изпращате вашите опасения чрез [email protected] Може да не сме в състояние да отговорим на всеки имейл, който получаваме, но бъдете сигурни, че ще прочетете всеки един от тях, така че вашите усилия няма да бъдат пропилени. А за тези, които предпочитат да се свържат с нас чрез социалните мрежи, не се колебайте да публикувате проблемите си на стената на Facebook или на нашата страница в Google+.

Може да има много статии като Galaxy Tab 3 в следващите седмици.

-----

Tab се изключва след натискане на иконата на камерата или ако се наклони

Проблем: Всеки път, когато докосна иконата на камерата, табулацията се изключва. Също така изглежда, че ако наклоня таблетката, без да докосвам никакви бутони или икони, тя също се изключва. Опитах се да го рестартирам многократно. Устройството е по-малко от един месец. Някакви идеи? - Крейг Пенас

Отстраняване на неизправности: Здравейте Крейг. Мога да си представя колко разочароващо е да опитате да използвате таблета, но след това се изключва в най-неочакваното време. Когато казахте нулиране, направили ли сте твърд нулиране на вашето устройство или просто мек нулиране? Обикновено фабрично или твърдо рестартиране е последната опция, ако никой не работи. Въпреки това, ти свърши чудесна работа, опитвайки се да я оправиш. Този процес обикновено разрешава проблеми със софтуера и / или фърмуера с таблета. Тъй като не помогна за облекчаване на ситуацията, можем да заключим, че вероятният виновник е самата батерия. В този момент трябва да отворим вашия раздел и да възстановим връзката на батерията с дънната платка. Това ще ви помогне да стартирате батерията и да разрешите случайните рестартирания. Това обаче ще анулира гаранцията, тъй като сме подправяли устройството. Споменахте, че това е един месец, така че определено е все още в гаранция. Сега е ваша преценка дали искате да извършите това отстраняване на проблеми или директно да изпратите устройството в сертифициран сервизен център на Samsung. Ето как да отворите раздела и да възстановите връзката на батерията.

Необходими са правилните инструменти, за да отворите раздела. В този случай трябва да се използва десният инструмент. За да изключите гърба, трябва да поставите инструмента в шева между стъклото и слайда, след което внимателно да го извадите. След като задният капак е изключен, намерете бялата пластмасова тапа, която прикрепя батерията към дънната платка. Използвайте друг инструмент, за да извадите внимателно конектора. Оставете го изключен за трийсет секунди, след това го включете отново. Поставете обратно задния капак и включете устройството.

Надявам се, че горните стъпки ще разрешат проблема. Ако не, би било разумно да го изпратите за смяна на батерията.

-----

Tab се заби на екрана с логото на Samsung след актуализация

Проблем: Здравейте. Исках да знам дали можете да помогнете, моля. Разделът ми напомни за актуализация, която направих, но когато се изключи и се върна, той замръзва върху логото на Samsung. Вече не се зарежда до началния екран. Опитах се да задържа клавиша за включване, намаляване на силата на звука и намаляване на звука, както и средния бутон. Той просто рестартира, след което спира на логото на Samsung. - Kandis Woodside

Отстраняване на неизправности: Здравейте Kandis. Този проблем обикновено се случва, ако актуализацията срещне грешка на фърмуера. Той получава вашия раздел в цикъл на зареждане. Изглежда, че сте опитали да направите хардуерно нулиране на устройството. Въпреки че това най-вече разрешава проблеми с фърмуера, този случай е изключение. Один е необходим, за да реши това. Тя включва зареждане на таблета в режим на изтегляне и инсталиране на Odin3 на вашия компютър.

Препоръчва се режимът на изтегляне да се използва всеки път, когато инсталирате нова актуализация на фърмуера с помощта на Odin. За да може вашият раздел да бъде открит от Один в режим на изтегляне, той трябва да има най-новите Samsung USB драйвери, инсталирани на вашето устройство. След като свържете раздела с компютъра си, той трябва да ви позволи да минете нови актуализации на софтуера, като изпратите файловете от компютъра директно на таблета.

За да стартирате раздела в режим на изтегляне, първо изключете устройството. Изчакайте пет секунди, преди да натиснете и задържите едновременно бутона Power, Home и Volume Down . Освободете тези бутони, след като видите, че на екрана се появява логото на Android. Сега натиснете бутона Volume Up, за да потвърдите, че искате да стартирате в режим на изтегляне.

Време е да изтеглите Odin3 на вашия компютър. След като го инсталирате, разширете zip файла и стартирайте Odin3 v3.07.exe като администратор, като щракнете с десен бутон върху файла odin.exe и изберете Run as administrator от изскачащия списък. След като приложението е отворено, включете таблета към компютъра с помощта на USB кабела и изчакайте „Добавяне !!“ и COM порт, оцветен в жълто, за да се появи. Ако не се появи на екрана на компютъра, опитайте да мигате още веднъж USB драйверите или включете раздела в различен USB порт (препоръчва се USB портът отзад, тъй като той може да даде достатъчно енергия на раздела). Ако успеете, екранът ви трябва да показва Один с свързан раздел.

Следващата стъпка е да преминете на фърмуера . Трябва да намерите подходящия фърмуер за вашия таблет според неговата версия. Оттук можете да намерите подходящата версия на фърмуера. Веднъж изтеглени, разширете zip файла и използвайте файла .tar или .tar.md5 . За пълния урок в мигането на ROM с използването на Odin, кликнете тук.

Надявам се, че това е полезно. Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате някакви притеснения.

-----

Не може да се изтрият имейли в Samsung Galaxy Tab 3

Проблем: Моят Samsung Galaxy Tab 3 няма да изтрие имейли от моята пощенска кутия или кошчето. Моля помогнете. - Джим и Джойс

Отстраняване на неизправности: Здравей, Джим и Джойс. Какъв конкретен имейл акаунт има този проблем? Или това се случва с всяка настройка на имейл профила на вашето устройство? Има ли съобщение за грешка, когато се опитвате да премахнете тези имейли? Дали опцията за изтриване е затъмнена или недостъпна? Успешно ли сте ги отстранили, но продължава да се връща? Бихме били благодарни, ако можете да ни предоставите повече подробности, за да можем да ви дадем правилната резолюция.

Междувременно можем да пробваме тези общи стъпки за отстраняване на неизправности и да видим дали ще помогне за отстраняването на проблема. Ако не можете да намерите бутона за изтриване, опитайте да навигирате под бутона Меню, което ще ви даде папки като една от опциите. Отворете го и потърсете Входящи или Кошче в списъка. Отворете всяка папка и проверете съобщенията, които искате да премахнете. Можете също да изберете Избери всички, ако искате да изтриете всичко. Натиснете бутона Изтрий в долния ляв ъгъл на екрана. Това трябва да се отърве от тези нежелани съобщения.

Друг метод е да синхронизирате имейла си с уеб версията. Това се отнася за Android 4.4 KitKat имейл клиента. Трябва да отворите пощенския клиент в раздела си, след това докоснете горния ляв ъгъл на екрана, за да се покаже менюто за излитане. Потърсете опцията Folders (Папки) в списъка, отворете го и изберете Trash (Кошче). След като го отворите, докоснете бутона Меню на телефона и изберете Опциите за синхронизиране. Поставете отметка в квадратчето за синхронизиране на тази папка . Придвижвайки се напред, всеки път, когато изчиствате кошчето или входящата поща от клиентската програма за поща, разделът се синхронизира и изтрива същото съобщение от пощенския му клиент.

Друг трик е да отидете в папката " Входящи" или " Кошче ". В долната лява част на раздела (черна секция) има скрита икона, която се показва само ако поставите пръст върху нея. Иконата трябва да се появи като три хоризонтални линии. Трябва да натиснете иконата, преди да се скрие отново. Ако сте успели да го осъществите, той трябва да ви даде три опции на менюто, а именно размер на шрифта, изтриване на всички и настройки. Изберете " Изтрий всички" и ще премахне всички съобщения в папката ви.

Някои потребители твърдят, че това се дължи на грешка в пощенската система на Android. Тази грешка ще накара системата Android да загуби следите на папката, която съхранява изтритите съобщения, поради което системата няма да знае къде да сложи тези изтрити съобщения, които биха довели до посочените писма, за да се върнат в папката, от която е създадена. Моля, проверете този уебсайт за повече подробности за този бъг и как да го отстраните.

Последната опция е да изтриете конкретния имейл акаунт и да започнете отначало. Това обновява пощенските сървъри и изпраща имейла ви да работи нормално отново. Изпълнете следните стъпки как да изтриете имейл акаунт и да го настроите отново.

Моля, свържете се с нас с необходимата информация, ако никой от стъпките за отстраняване на неизправности не работи.

-----

Не може да се инсталират приложения на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Недостатъчно съхранение

Проблем: Здравей. Не мога да инсталирам приложения на таблета си 3 7.0. Той казва недостатъчно съхранение всеки път, когато се опитвам да изтегля. Режимът на детето изтегля приложения без проблем. Удрям главата си в стената. Това не е проблем с кеша, който изглежда е често срещаният проблем в интернет. Можете ли да помогнете, моля? - Кармел Богдан

Отстраняване на неизправности: Здравей Кармел. Опитвате ли да изтеглите приложенията във вътрешната си памет? Моля, обърнете внимание, че вътрешното пространство за съхранение е ограничено и е разделено, така че да има място за системни данни. Това значително ще намали наличното пространство за личните ви изтегляния. На задната бележка, споменахте, че режимът на детето може да сваля приложения без проблеми. Имате ли предвид вторичен потребител на таблета? Съществува и вероятност, че вашият собствен акаунт е повреден, ако други сметки могат успешно да изтеглят приложения. Опитайте се да изчистите кеша на всяко приложение, инсталирано под собствения ви потребителски акаунт. След като го почистите, извършете меко нулиране на устройството. Можете да направите това, като задържите клавиша за захранване за десет секунди или докато екранът се изключи. Изчакайте няколко минути и след това го включете отново. Ако това не помогне, можете да премахнете потребителския си профил, след което да го настроите отново. За да изтриете потребителски акаунт, можете да отидете в Настройки> Общи> Потребители, след което да изберете потребителския акаунт, който искате да премахнете. Имайте предвид, че това ще премахне всичко, включително инсталираните ви приложения и персонализирани настройки, но от друга страна, проблемът със съхранението ще бъде разрешен, тъй като сме сигурни, че това има нещо общо с потребителския ви профил.

-----

Не може да изтеглите снимки на Samsung Galaxy Tab 3

Проблем: Моят раздел няма да изтегли снимки. Той продължава да казва „изтегляне… започва ...“, но в лентата на задачите не се показва стрелка и изтеглянето не се извършва. Опитах се да изпълня решението, включващо Play Store, което споменахте на сайта, без късмет. Имате ли някакви предложения за това какво да направите по-нататък? Благодаря ти. - Дийн Райън

Отстраняване на неизправности: Здравейте Дийн. Това наистина може да бъде болка в шията, особено ако сте опитали изтеглянето няколко пъти. Само да се изясни, какви снимки се опитвате да изтеглите? Откъде са произлезли те?

Ако се опитвате да запазите картина от мрежата в локална папка в раздела, всичко, което трябва да направите, е да натиснете дълго изображението, докато се появи изскачащо меню. Една от опциите в изскачащото меню е Save Image. След като кликнете върху него, изображението ще се съхрани в папката за изтегляне на вашия раздел. Можете да видите тази снимка от Галерия в албума Download .

Ако се опитвате да изтеглите картина от Google Play Store, опцията за изтегляне е лесно достъпна на екрана. Ще ви покаже знак за зареждане, ако все още има чакащи изтегляния. След като приключи, изображението трябва да започне да се изтегля. За да видите всички изтеглени файлове, просто отворете Download Manager от Настройки> Общи> Мениджър на приложения. Можете също да изтриете файлове от тази папка, ако искате да изчистите място. Надявам се това да помогне.

-----

Проблеми с достъп до имейл акаунта на Galaxy Tab 3

Проблем: Здравей. Имам Galaxy Tab 3.0 (8GB), който купих преди една година. Сега вече имаше проблеми с влизането в моя имейл акаунт за достъп до всичко, включително стари писма, чернови, боклуци и т.н. Нищо не се случва, ако се опитам да отворя приложението си за поща. Единственият начин за достъп до него е, ако влезе нова електронна поща и тя преминава през първата страница, но не и на основната ми икона на електронната поща. Надявам се това да има някакъв смисъл. Аз съм отчаян за някаква информация за това как да го поправя. Моля, помогнете, ако можете. Вашето време и внимание е много оценявам. - Каролин

Отстраняване на неизправности: Здравей Каролин. Това наистина може да бъде неудобство, особено ако искате да проверите някои съобщения и не идва нов имейл. Изглежда, че приложението за поща във вашия раздел е повредено. Какъв конкретен имейл клиент използвате? Електронната поща се управлява от Samsung Galaxy Tab от две приложения, а именно Gmail и обикновения Email . Приложението Gmail е само за имейл профила ви в Google, докато приложението за електронна поща се използва от пощенски клиенти, които не са в Gmail, като поща Yahoo или поща на живо. Всяко от тези приложения има пряк път на началния екран. Ако това е пряк път, който не работи, опитайте да отворите специфичното приложение за поща в Настройки> Общи> Мениджър на приложения, за да изолирате проблема. Ако се отваря успешно оттам, това означава, че прекият път е повреден. Можете да изтриете пряк път от началния екран чрез продължително натискане на иконата, след което го плъзнете до иконата на кошчето, която ще се появи на екрана. След това можете да създадете нов пряк път за него. Ако приложението за поща не успее да се отвори дори от Мениджъра на приложения, тогава има проблем с самото приложение. Можете да изчистите кеша и да опитате да го отворите след това. Ако все още не работи, изтриването на споменатото приложение за поща ще реши проблема. Можете да деинсталирате приложението от приложението Мениджър на приложения, след което да го преинсталирате от Google Play Магазин. Вашите имейл акаунти все още трябва да съществуват, тъй като ние просто изтриваме самото приложение, но не и съдържанието му. Моля, уведомете ни, ако това работи за вас.

-----

Екранът случайно мига след инсталиране на актуализация на Galaxy Tab 3

Проблем: Здравей. Току-що преминах през уебсайта ви, защото имам проблеми с Samsung Galaxy и забелязах имейл адреса ви и казах да ви информирам за някакви проблеми. Аз всъщност използвам Galaxy Tab 3 10.1 (модел GT P5210), така че се надявам проблемът ми да е все още актуален. Андроид инсталира актуализация на този модел преди около седмица и оттогава имам привидно случайни събития, при които екранът просто ще избухне и след това отново около половин секунда по-късно. Изглежда, че това се случва само когато клавиатурата или някакво друго меню е на екрана, което ме кара да подозирам, че има проблем с видеокартата, всеки път, когато има екранно покритие като клавиатурата. Опитах се да изключите Smart Stay и Auto Brightness. Снощи направих фабрично нулиране (както мек нулиране и тогава твърд нулиране плюс кеш изтриване), но проблемът се върна, докато попълвах формулярите, за да инициализирам устройството отново, така че съм доста сигурен, че е въпрос на фърмуер. от всеки конфликт на софтуер. Проблемът с мига се случва във всяко приложение: електронна поща, магазин за игра, хром и др. Ако пиша средна дума, все още изглежда, че регистрира докосванията на екрана, докато екранът е изключен. Преди тази актуализация, имах проблеми и със светкавицата на екрана при 50 Hz през нощта, когато задната светлина беше затъмнена. Бях го сложил обратно на светлинен пулс с модулация и го игнорирах, но в светлината на това, което съм прочел на различни форуми, мисля, че това е по-често срещан проблем. Освен това имах няколко странни случая в седмиците преди Коледа, когато дисплеят привидно се обгръщаше от едната страна на екрана до другата (т.е. 1 см или така вертикална ивица отляво на екрана щеше да се появява от дясната страна на екрана на екрана), и всичко останало е изместено наляво от същата сума. Клавишите на клавиатурата обаче все още изглеждаха в оригиналните им места, така че точката за регистрация на допир на екрана вече не се подреждаше с изместеното изображение.

Имате ли някакви мисли? Аз съм на път да се обадя на центъра, от който съм го купил, тъй като е на по-малко от 12 месеца, но тази компания е известна с това, че е прехвърлила вината, така че ако е известна (или полуизвестна: не можах да намеря някой с доста същия проблем) проблем тогава бих искал да бъде въоръжен с факти, преди да се справят с тях. Благодаря. - Нейтън Линс Пътешественик

Отстраняване на неизправности: Здравей, Нейтън. Благодарим ви, че дадохте подробно описание на вашата загриженост. Твърдият нулиране обикновено решава подобни проблеми. Тъй като това не е помогнало за разрешаването на проблема, има по-голям шанс той да има злополука с фърмуер / хардуер, отколкото бъг в неговия софтуер. Неговият LED дисплей може да е бил засегнат след актуализацията. Няма доклад за това с други потребители. Най-често срещаният проблем се състои в цикъл на зареждане в системата. В този случай, ремонтирането му е най-приемливото решение. Гаранцията на производителя на това устройство е една година, поради което все още сте покрити, както споменахте, че е по-малко от 12 месеца. Препоръчваме да го изпратите на сертифицирания сервизен център на Samsung, вместо на вашия търговец на дребно, тъй като те могат да поправят и заменят частите си, ако е необходимо.

-----

Файловете към външната SD карта не могат да се изтеглят по подразбиране

Проблем: Току-що купих Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Тя няма да ви позволи да изтеглите на SD карта по подразбиране. Има ли решение за това? Искам следващия път 12 инча, но с KitKat като версия на Android. Потребителите не са доволни от тази промяна, защото сме лишени от нашия контрол над устройството. Ако има приложения за това, има ли нещо, което да препоръчате, което е достатъчно просто за възрастен гражданин? Благодаря. - Катрин

Отстраняване на неизправности: Здравей, Катрин. Благодарим Ви, че се свързахте с нас по този въпрос. Много от потребителите на Android наистина изразяват разочарованието си от тази актуализация, която Google прилага към тяхната система. Колкото и неудобно да изглежда, най-големият им приоритет е вашата безопасност. Те са го направили така, че приложенията на трети страни няма да имат свободата да инсталират на вашето устройство, което може да съдържа вируси или злонамерени програми. Тъй като на приложенията вече не е позволено да пишат навсякъде, където искат, те няма да могат да компрометират личната ви информация (ако има такава), съхранявана и в други папки.

Повечето потребители препоръчаха корен, така че можете да се върнете към по-стара версия на Android, която позволява свалянето на файлове на вашата SD карта. Коренът също така ще ви позволи да инсталирате приложение на трета страна, което дава достъп до външната SD карта. Това е, ако нямате нищо против да загубите гаранцията на табулатора и бихте се грижили по-малко за сигурността на файла ви. Друго решение за това е ръчното прехвърляне на файловете от вътрешната памет към външната памет. Можете да преместите тези файлове, като използвате безплатно приложение за управление на файлове от Google Play Store (напр. ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer и др.). Тези приложения са лесни за ползване и са лесни за разбиране. Надявам се това да помогне!

-------------