Samsung Galaxy S6 Най-често срещаните проблеми, грешки, проблеми и как да ги поправим [част 3]

Здравейте момчета! Добре дошли в 3-та част от нашата серия за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S6, в която разглеждаме проблемите, съобщени от нашите читатели. Докато телефонът е съвсем нов, нашата пощенска кутия вече е наводнена с имейли от собственици, които са били подслушвани от проблем или две. Сега имаме стотици имейли за адресиране и затова можете да очаквате много подобни постове през следващите седмици и месеци.

За тези, които току-що са настроени, предлагаме безплатна поддръжка за Android тук. Това означава, че можете да ни изпратите вашите въпроси или проблеми и ние няма да таксуваме стотинка за това. Това, което искаме, е да ни предоставите всички необходими подробности за телефона и проблема. След като получите тази информация, изпратете ги на [защитен с имейл]. Можете също да ги публикувате на нашата стена във Facebook и / или на страницата в Google+. За повече актуализации, поправки, решения и ръководства за отстраняване на неизправности, последвайте ни в Twitter (@realTDG).

Сега това са проблемите, с които се обърнах към тази публикация:

Galaxy S6 батерията намалява по време на зареждане
Galaxy S6 продължава да се изключва
Galaxy S6 високоговорител винаги е включен, режим на кола
Galaxy S6 случайно рестартиране
Контакт с Galaxy S6
Galaxy S6 затваря по време на набиране
Как да забравите WiFi мрежа на Galaxy S6
Galaxy S6 продължава да актуализира приложенията
Galaxy S6 LED уведомления не светват
Изключване на Clash of Clans Известия за Galaxy S6

Galaxy S6 батерията намалява по време на зареждане

Проблем : Здравейте, Droid Guy, имате въпрос. Аз обновен от Samsung Galaxy Avant на Galaxy S6 на T-Mobile. След като го активирахме, имаше надграждане до следващата версия на Lollipop.

Оттогава, всеки път, когато включвам зарядното устройство, забелязвам, че процентът на батерията всъщност намалява, вместо да се увеличава. Затова изключвам зарядното устройство и го включвам отново и след това работи нормално в продължение на няколко дни.

Какво може да е причината за това? Чувал съм, че други потребители имат този проблем. Благодаря, Патрик от Бойз, Айдахо.

Отстраняване на неизправности : Чудя се каква версия на Android на телефона ви работи, но съм сигурна, че няма съобщения за бъгове, така че скорошната актуализация по някакъв начин е повредила някои от кеш паметта и данните на телефона ви и е причинила някои несъответствия. Има и възможност някои от вашите приложения да причиняват този проблем.

Най-добрият начин да разберете дали това е проблем, свързан с приложението или не, е да стартирате телефона в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. След това наблюдавайте внимателно дали телефонът все още изтощава батерията си, дори ако зарядното устройство е включено. Предполагам, че използвате оригиналния модул за зареждане и кабела, защото ако не, то това може да е причината устройството да не се зарежда правилно.

Сега, ако телефонът се таксува фино в безопасен режим, проблемът е свързан с приложението. Трябва да намерите приложението, което причинява проблема, за да видите дали има налична актуализация за него. Ако няма такава, нямате друга възможност, освен да я деинсталирате само за да разрешите този проблем.

Въпреки това, ако батерията все още се изтощава, дори ако всички приложения на трети страни са изключени, тогава проблемът е с фърмуера. По-често, по време на актуализациите, някои кешове и данни са повредени и обикновено причиняват проблеми. Така че, те трябва да бъдат изтрити, за да могат телефонът да създава нови. Това означава, че първо трябва да изтриете дяла на кеша; ако това не работи, извършете първоначалното нулиране.

Galaxy S6 продължава да се изключва

Проблем : Здравейте, претърсих цялата мрежа и не мога да намеря отговори. Моят проблем е ... аз просто имам моя Samsung S6 вчера и аз направих целия старт и т.н., но случайно изключен, така че държа в бутона за захранване и нищо не се случва след това задръжте в сила на звука, мощност и бутон за дома ... все още нищо продължават да правят това за най-малко 5 разочароващи минути след това се превръща в ... добра новина да? не, след като го оставя за няколко минути, той отива празен отново, ако зареждането на светлината все още остава, но нищо на екрана, аз съм просто искат да се насладят на новия си телефон, но не мога да изглежда като това няма да остане на много дълго! МОЛЯ, ПОМОГНИ МИ! Много благодаря. - Натали

Предложение : Здравей, Натали! В идеалния случай, нов телефон трябва да работи без никакви проблеми, защото ако не го направи, тогава не сте получили това, за което сте платили и това не е правилно. Това, което искам да кажа, е, че няма смисъл да отстранявате проблем, който идва с телефона. Честно казано, ние не знаем защо вашият нов Galaxy S6 случайно се изключва, за да можем да прекараме един ден да открием какъв е проблемът и как да го поправим. Но защо трябва да направим това, ако можете просто да отидете в магазина, където сте го купили, и да го замените с ново устройство?

Не е, че не ви помагаме да го поправите, но какъв е смисълът да имате нов дефектен телефон, нали?

Galaxy S6 високоговорител винаги е включен, режим на кола

Проблем : Здравейте, имам моя s6 за около месец сега и този проблем започна само наскоро. Всеки, когото правя или отговаря на повикване, по подразбиране е високоговорител. Наистина е досадно. Няма режим на кола в настройките ми и се опитах да деактивирам гласовото приложение. Нищо не работи. Някакви идеи? Благодаря много! - Рейчъл

Отстраняване на неизправности : Здравей, Рейчъл. Вашият първи проблем е свързан с приложението, наречено S Voice. Под това приложение има настройка, която автоматично включва говорителя и това е, че е активирано по подразбиране. Така че, не виждам никаква друга причина, поради която вашата Galaxy S6 по подразбиране да се включи към високоговорителя. За да поправите това, отидете в Настройки> Приложения> S Глас> изключете Автом. Това трябва да се погрижи за проблема.

Сега, относно въпроса ви за функцията за режим на автомобил, добре, Samsung се отърва от 40% от своята подутина и тъжно да се каже, режимът на кола беше сред онези, които бяха изхвърлени. Но не се притеснявайте, все още можете да го изтеглите. Просто отидете в магазина на Samsung и потърсете приложението Car Mode.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S6 случайно рестартиране

Въпрос : Току-що прочетох статията ви за S6 проблемите, с които хората се изправят. Проблемът с мините е по-сложен. След 2 дни Samsung S6 започна да се рестартира случайно. Понякога в джоба си чувам как се зарежда телефона и има звук от логото на Samsung. Опитах всяко нещо твърди нулиране. Няма приложения, но само успех. Свалих запас rom и инсталиран през odin, но без промени. Телефонът понякога замръзва и след това се рестартира и след това продължава да работи нормално до известно време и същата процедура отново и отново, аз не броих рестартирания, но може би 20 на ден. Въпрос: Дали Samsung замества, ако инсталирате запас ROM Искам да кажа оригинален rom, но от различни страни (без корен) само оригинален rom. Благодаря предварително.

Отговор : Когато казвате „след 2 дни“, това означава, че след като сте манипулирали фърмуера, нали? Изглежда, че има нещо, което направихте, за което няма да ни разкажете, така че няма смисъл да отстранявате проблеми. Сигурен съм, че този проблем е започнал, защото фърмуерът е бил манипулиран по един или друг начин. Но тъй като ни зададохте въпрос, тогава отговорът ми е НЕ, Samsung няма да замени устройството, ако потребителят манипулира фърмуера. О, добре, ако можете да заблудите Samsung и неговите техници, може би устройството ще бъде заменено. Но късмет с това!

Контакт с Galaxy S6

Проблем : Надявам се да ми помогнеш с този проблем. След преминаване през настройката на моя S6, включително добавяне на моите Gmail и Sympatico имейл акаунти, намирам, че бутонът за контакти / бутон на работния плот има само контактите от моята адресна книга на Gmail от моите контакти онлайн. Когато преглеждам приложението си за gmail на моя телефон и преглеждам списъка с налични контакти, списъкът е много по-голям. Когато преглеждам имейла си Sympatico.ca в обикновеното приложение за електронна поща на моя телефон, той също има подобен брой контакти. Имам контактите за показване, настроени на Всички контакти в настройките. Когато правя писмено или гласово търсене, когато в приложението за контакти той намира контактите от другите списъци, то просто не ги показва в наличния списък. ReSyncing не помогна. Опитах се да изтрия и добавя обратно двата си имейл акаунта.

Как да попълня списъка с контакти в приложението „Контакти“ на десктопа ми, за да съдържа всичките ми контакти? - Брус

Обход : Ей, Брус. Наистина не съм запознат с електронната поща на Sympatico.co, така че ще се придържам към Gmail. Не мога да обясня защо синхронизирането на онлайн профилите ви няма да изтегля контактите ви в телефона ви, но има заобиколно решение.

Влезте в профила си в Gmail с помощта на уеб браузър (препоръчвам ви да използвате компютър или лаптоп за това).
След като влезете, кликнете върху малката стрелка (сочеща надолу), разположена в горния ляв ъгъл на страницата до думата „Gmail“.
Изберете Контакти.
Ще се появи нова страница, която ще покаже всичките ви контакти.
Кликнете върху Експортиране.
Уверете се, че е маркиран бутона за избор до Всички контакти.
Изберете формат vCard.
Кликнете върху бутона Експортиране.
Копирайте файла .vcf в microSD картата или телефона си и го импортирайте от телефона си.

Това е доста!

Galaxy S6 затваря по време на набиране

Проблем : Когато изберете номер от регистъра на повикванията, за да набирам, телефонът ми инициира процеса на набиране, но бързо затваря телефона, преди телефонът да звъни. Има ли все пак да се поправи това? Имам този проблем, тъй като закупих телефона миналия месец. - Пиер

Отстраняване на неизправности : Дали телефонът го прави, ако се опитате да наберете номер от списъка с контакти? Срещнах проблем като този преди, но с Galaxy S4. Телефонът не може да инициира повикването, ако набраният номер е от дневника на повикванията. Въпреки това, ако същият номер се набира от списъка с контакти, обаждането преминава през. Не можахме да обясним защо се е случило, но решението беше да изчистите кеша и данните от приложението Dialer (телефон). Искам да опитате това.

Ако обаче телефонът направи същото с вашите контакти в списъка с контакти, обадете се на доставчика на услуги, тъй като това очевидно е проблем с услугата.

Как да забравите WiFi мрежа на Galaxy S6

Въпрос : Здравейте, просто обнових този телефон и исках да добавя в домашна безжична мрежа. Вярвам, че въведох неправилна парола. Той просто продължава да търси мрежи, но няма да има достъп до мина. Аз съм се чудех как да го възстановите, така че мога да въведем отново паролата.

Благодаря ви предварително. - Лин

Отговор : Здравей Лин. За да забравите запазена Wi-Fi мрежа в телефона си, изпълнете следните стъпки:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Изберете Настройки.
Превъртете до секцията Мрежови връзки.
Натиснете Wi-Fi.
Включете го, ако е необходимо.
Изберете Wi-Fi мрежата, която искате да изтриете.
Изберете Забрави.
Сега нека телефонът ви сканира за него и този път въведете правилната парола.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S6 продължава да актуализира приложенията

Проблем : Здравейте момчета! Просто имам бърз въпрос за вас. Как да се предотврати Galaxy S6 от винаги ми казва, че трябва да актуализирате моите приложения. Разбирам, че Google иска да актуализираме нашите приложения, но към момента телефонът ми се справя отлично с настоящите версии на приложенията, които използвам. Имах лош опит с актуализация на приложенията, така че колкото е възможно повече, искам да ги избегна. Но не знам как да го направя. В настройките ми няма нищо, което да предупреждава за предотвратяване на актуализации. Помогнете ми моля. - Марикар

Отстраняване на неизправности : Здравей Марикар! Ясно разбирам защо не искате да актуализирате приложенията си и сте прав, няма нищо в настройките на телефона, което да предотврати тези автоматични актуализации. Има обаче настройка в приложението Play Store, която ще ви даде точно това, което искате.

Отворете приложението Google Play Store.
Докоснете иконата на Менюто в горния ляв ъгъл, представена от три хоризонтални линии.
Изберете Настройки от опциите.
Натиснете Автоматични актуализации на приложения.
Изберете Не за автоматично актуализиране на приложения.

И това е всичко, което трябва да направите.

Galaxy S6 LED уведомления не светват

Проблем : Здравейте момчета. Трябва ми помощта ти. Аз съм малко объркан, защото съм обновен от Galaxy S5 до S6. преди, всичко, което трябва да направя, за да знам дали има съобщения, имейли или пропуснати повиквания, е да погледна LED индикатора в горната част на екрана. Сега, с S6, не съм виждал нито една светлина откакто купих телефона преди повече от две седмици. Как мога да задействам тези LED индикатори? Дали S6 дори има тези неща? Благодаря момчета! - Джози

Отстраняване на неизправности : Здравей Джози. Първо ще отговоря на въпроса ви. Да, Galaxy S6 също има светодиоден индикатор и работи като индикаторите на своите предшественици. Причината, поради която индикаторът не светва в телефона ви, е, че може да е бил изключен. Така че, трябва да проверите:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки, за да го отворите.
Докоснете Звуци и известия.
Светодиодният индикатор трябва да е една от опциите, които можете да направите на екрана.
Натиснете плъзгача, за да го включите.

И това е!

Изключване на Clash of Clans Известия за Galaxy S6

Проблем : Здравей! Намерих твоя имейл онлайн, така че си помислих, че ще ти задам един въпрос. Играя популярната игра Clash of Clans и докато обичам играта, това е просто игра, която играя, за да мине време. Въпреки това, това ме подтиска поради уведомленията, които идват почти всяка секунда. Как мога да спра това? О, между другото, телефонът ми е Galaxy S6. Това е доста нова и това е първият ми Android, така че все още не съм много разбиран. Можете ли да ми помогнете, моля. - Джош

Отстраняване на неизправности : Хей Джош! Не се притеснявайте, можете лесно да деактивирате или блокирате известията. Просто изпълнете следните стъпки: