iPhone 6 не може да изпраща имейли, не разпознава WiFi мрежа, няма да инсталира никакви актуализации, други проблеми

Здравейте iOS потребители! Добре дошли в нашата последна статия за iPhone6. В тази публикация ви представяме 12 въпроса и решения за iPhone 6, така че се надяваме да ви хареса да ги четете.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 6 има множество проблеми, замръзва, изтрива снимки и контакти самостоятелно, няма да инсталира никакви актуализации

За няколко седмици съм забелязал, че iPhone 6s става все по-бляскав. Няколко пъти всичките ми снимки бяха изтрити от фотогалерията. Направих изследвания и успях да ги върна, като изтрих приложения. Въпреки това, аз трябваше да направя това 7 пъти сега и за много от тези времена, все още има място на моя iPhone, за да има количеството картина, която имах.

Моят телефон има тенденция да замръзва все по-често. Въпреки това, най-лошото бъг, че аз трябваше да живеят с това, че не могат да решат това не е в състояние да изтеглите всички приложения или актуализация на някои от моите текущи приложения. Всяка игра, която искам да изтегля, безплатна или платена, същото съобщение се появява всеки път, когато се опитвам да го изтегля, "Вие вече сте закупили това, така че сега ще бъде изтеглено без допълнително заплащане." Изтегли. Има приложение, обаче, което е останало във фазата на изчакване на актуализирането и не мога да го анулирам или изтрия приложението изобщо. Аз съм притеснен, че ако направя хард ресет на моя телефон, че аз все още няма да бъде в състояние да изтеглите нещо и след това ми iPhone 6s ще бъде само добър за извършване на няколко повиквания от време на време.

Освен че снимките ми се изтриват на случаен принцип, контактите ми също бяха изтрити веднъж без никаква причина.

Също така, когато се опитах да актуализирам софтуера, той просто щеше да се подготви за започване на актуализирането завинаги и никога всъщност да не изтегля актуализацията. Сега, когато се опитвам да актуализирам софтуера, това е просто заседнал на екрана, който казва, че проверява за актуализация, която знам, че има такава. - Изабела

Решение: Здравей Изабела. Няма начин някой да проследи истинската причина за всички тези проблеми (ако те се дължат на един и същ проблем), така че е по-добре да се обърнете към всички от тях с един замах. Можете да направите това, като възстановите всички настройки и / или възстановите всичко обратно по подразбиране. Предполагаме, разбира се, че този телефон не е бил джейлбрейкнат, но ако е, просто продължете първо с опцията за нулиране на всички настройки .

Възстановете настройките на софтуера до техните настройки по подразбиране чрез Reset All Settings (Нулиране на всички настройки)

Възстановяване на всички настройки може да се направи безопасно, без страх от загуба на лични данни, като снимки, видео, контакти и т.н. Много проблеми могат да бъдат решени по този въпрос, така че това е първата стъпка, която трябва да направите във вашия случай. Това може да бъде лесно. Просто изпълнете следните стъпки:

1. Отворете настройките
2. Превъртете надолу до дъното и докоснете Общи .
3. Превъртете отново надолу до долната част и натиснете Reset .
4. Докоснете Нулиране на всички настройки .

Премахване на софтуера jailbreak

След като възстановите всички настройки и проблемът продължава, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, ако телефонът ви е прекъснат, е да премахнете софтуера за джейлбрейк. Тази процедура ще върне всички настройки на телефона към първоначалната й настройка, така че е като фабрично нулиране. Имайте предвид, че след това ще имате достъп до Cydia Store и други неофициални приложения и софтуер. От тази статия най-новата версия на iOS е 10.3.3, така че след като сте премахнали софтуера за джейлбрейк, софтуерът ще се върне обратно към тази iOS итерация. За щастие, вече съществува съществуващ софтуер за джейлбрейк за тази версия, така че просто ре-джейлблък устройството, след като се отървете от проблемите си.

За тези, които се чудят как да премахнат джейлбрейк от iPhone или друго устройство с iOS, по-долу са стъпките:

1. Уверете се, че имате най-новия iTunes на вашия Mac или PC. Ако вече имате инсталиран актуализиран iTunes, създайте резервно копие на устройството. Ако вече сте го направили предварително, просто прескочете тази стъпка и преминете към следващата.
2. Свържете устройството към компютър с инсталиран iTunes или към Mac чрез USB кабел.
3. Ако сте задали парола, отключете устройството, като въведете правилната парола.
4. Под Настройки отидете на iCloud> Намерете моя iPhone и го изключете.
5. Въведете правилната парола за вашия Apple ID.
6. Натиснете Изключване .
7. В компютъра отидете под iTunes, кликнете върху иконата Devices и изберете устройството.
8. Кликнете върху Този компютър под резервни копия.
9. Кликнете върху Backup Now и изберете Backup Apps от прозореца Alert.
10. Щракнете върху Възстановяване на iPhone и натиснете Възстановяване в прозореца за предупреждение.

iTunes сега ще възстанови всичките си настройки по подразбиране и целият процес на изтегляне и преинсталиране на софтуера може да отнеме няколко минути в зависимост от вашия компютър и скоростта на връзката. След това просто следвайте инструкциите на екрана за това как да възстановите вашия iPhone от създаденото преди това резервно копие.

Направете пълно възстановяване

Ако в момента телефонът ви работи или има официален iOS (не джейлбрейк), трябва да можете да решите проблема, като възстановите всичко до първоначалното им състояние. Ето стъпките за това:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създадете обратно, можете просто да изтриете всичко по телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
6. Потвърдете, като кликнете върху Възстановяване
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Всяка от горните стъпки трябва да реши проблемите, които срещате. Ако всички или някои от тях се върнат след това, свържете се с поддръжката на Apple. Може да има по-дълбок хардуер или проблем, свързан с кодирането, особено този, който кара устройството да замръзне. Замразяването е един от най-честите признаци за неизправност в хардуера, така че отстраняването на неизправности със софтуера изобщо няма да го поправи.

Проблем 2: iPhone 6 няма да се зарежда

Телефонът ми е закупен на 30.06.2017. Днес 07/28/2017, по-малко от 30 дни по-късно телефонът ми няма да взема такса. Заедно със съседите да изпробват зарядните устройства. Опитах системата да се рестартира, като държи дома и изключвам бутона за 20 секунди. Издух зареждащия порт, за да се уверя, че имам добър контакт. Хей момчета, аз съм много разочарован от батерията въпрос съм с новия ми телефон. Дъщеря ми ме взе да получа първия ми смарт телефон. Без колебание ме накара да си купя iPhone 5S, защото това ще е най-добрият, най-лесният, най-здравият и най-подходящ за мен телефон. Закупен от магазина Verizon в Meridian Mall преди много години. ВЕЛИКИЯТ ТЕЛЕФОН… Той умира поради проблем с батерията, така че аз подобрих новия си iPhone 6 и имах големи надежди. Внезапно новата ми няма да поеме такса. По-малко от 30 дни.

Както бе посочено по-горе, направих всичко по силите си да разреша проблема, преди да го върна в магазина. - Ерик

Решение: Здравей Ерик. Ако телефонът ви е напълно мъртъв, т.е. не показва никакви признаци, че се превръща във вибрации по време на рестартиране, звукови известия за входящи съобщения или сигнали, няма какво много да направите за това. Напълно неподатливото устройство обикновено се дължи на лош хардуер, като счупена батерия или захранваща ИС, така че се изисква физическа проверка от квалифициран техник. Ние не знаем пълната история на вашето устройство, за да можем да кажем със сигурност дали в този случай е виновен лош хардуер, но каквото и да е, искате да се уверите, че устройството се обработва от професионалист.

Проблем 3: iPhone 6 от eBay има повредени екрани, сини и червени линии, които вървят хоризонтално и вертикално

Здравейте. Наскоро закупих напълно iPhone 6 от eBay. Веднага след като включих зарядното устройство, екранът показа логото на батерията, но скоро след това започнаха да се показват сини и червени линии вертикално и хоризонтално. Сега телефонът не показва лого, когато е включен, и изглежда, че е изключен. Но когато се включи в моя Macbook, iTunes показва живота на батерията, приложенията и т.н. iTunes го разпознава, но нямам дисплей или звук.

Опитах се да се свържа с магазина на eBay, от който е закупен, но те са затворени до понеделник. Всяка помощ ще бъде много ценена. Благодаря за безплатната услуга. Моля помогнете. - Брайънт

Решение: Здравей Брайънт. Че вашият телефон изглежда да се зарежда и да се открива от вашия Macbook е индикация, че тя се включва. За съжаление проблемът изглежда свързан с екрана. Всяко обезцветяване на екрана или цветни линии, изпълнявани хоризонтално или вертикално, е знак, че екранът е дефектен. Цветните линии за движение обикновено се появяват след като екранът е бил подложен на прекалено силен натиск. Телефонът ви или е бил повреден по време на доставката, или вече е бил счупен, преди дори да е бил изпратен до вас. Най-добрият начин за действие е да получите възстановяване от eBay. Ако това не е възможно, е възможно устройството да бъде заменено от продавача.

Повреденият екран изисква подмяна на екрана, така че освен ако не искате да извадите още $ 100 + за ремонта, получаването на възстановяване на средства или подмяната на устройството е единственият начин.

Проблем 4: iPhone 6 има син и черен екран, няма да се включи

Здравейте, момчета. Моят телефон е работил добре на режим за пестене на батерии и имаше поне 9% батерия. Включих кабел aux, за да слушам музика, използвайки приложението iPlay, намерено в магазина на Apple. Телефонът ми се разби и умря. Заредих го, но нищо не се появява на черния екран. Принудително го рестартирах и се появи логото на Apple, но на екрана имаше смес от синьо и черно, с малко трептене. Затворих телефона отново, но сега дори няма да го рестартирам. - Фахир

Решение: Здравей, Фахир. Телефонът все още прави някое от следните неща:

• вибрира при рестартиране
• издава звук, когато въвеждате своя номер или го наричате, или когато има входящо известие за приложението
• Светва LED светкавица

Ако телефонът ви прави някои или всички от тези неща, но екранът остава черен, екранът трябва да бъде счупен. За да видите дали това е така, не забравяйте да оставите телефона да се зарежда поне 1 час, като използвате друго известно, работещо зарядно устройство. Ако остане мъртъв, поправете или подменете телефона.

Проблем 5: Камерата на iPhone 6 е неясна, няма да се фокусира

Моята задна камера изведнъж спря да работи един ден и оттогава не е напълно размазана и няма да се съсредоточи, освен ако не е на един инч от обекта, след което ще се съсредоточи. Тъй като това се случи, фотоапаратът е работил два пъти за няколко секунди и се е върнал в размазано. Опитах всичко, за да го поправя, но нищо не работи. Чувствам ли се, че отидох тогава Apple Store, ще получа ли заместващ iPhone? - Reneventer1708

Решение: Здравей Reneventer1708. Преди около две години, Apple признава, че редица iPhone 6 устройства се доставят с дефектни камери. Според тях само устройства, продадени между септември 2014 г. и януари 2015 г., са засегнати, така че не можем да сме сигурни дали вашето е едно от тях. Ако пълното възстановяване (предвидените по-горе стъпки) не реши проблема, предлагаме да се свържете с поддръжката на Apple или да посетите тази връзка.

Проблем 6: Екранът на iPhone 6 остава черен след подмяна на екрана

Добре. Имах своя iPhone 6 за малко под 2 месеца. Две седмици наред аз разбих телефона. Беше добре до вчера, когато реших да го оправя. Те трябваше да използват бял екран вместо черен, поради изчерпване. Тя работи до края на деня и тази сутрин съвсем добре. Внезапно отивам да го включа и за моя ужас, просто черния екран с една ивица надолу. Той е включен, тъй като успях да рестартирам, но това не промени нищо. Някаква идея какво да правя? - Арабела

Решение: Hi Arabella. Предлагаме ви да върнете телефона в магазина, който е извършил ремонта. Смяната на екрана на iPhone 6 понякога може да бъде сложна процедура, дори за опитен техник и ако не се прави правилно, може да сложи оригиналния проблем или да създаде изцяло нов. Магазинът трябва да проследява къде е точката на провал и да го поправи съответно.

Проблем 7: iPhone 6 не открива wifi мрежа, не показва wifi в лентата на състоянието

Изведнъж вече не мога да виждам дисплея на безжичната точка за достъп в горната част на началната страница, където се появява индикаторът за сигнал AT&T. Появява се LTE. Появяват се дисплея за време и други икони. WIFI SSID показва свързани; VPN се опитва да стартира. Няма приложения, отворени с помощта на плана за данни AT&T. Аз съм grandfathered за неограничено използване на данни. Не може да направи много от нищо, освен че прочетете книгите в приложението NOOK. - Дон

Решение: Здравей Дон. Телефонът ви изпълнява ли последната версия на iOS? Понякога грешки в iOS могат да бъдат отстранени чрез инсталиране на актуализации, така че първо се уверете, че актуализирате операционната система.

Ако това изобщо няма да реши проблема, следващото добро нещо, което искате да направите, е да направите процедурата за изтриване на цялото съдържание и настройки . Уверете се, че създавате резервно копие на файловете, преди да изпълните следните стъпки:

1. Излезте от акаунта си в iCloud (ако е приложимо).
2. Отидете в Настройки .
3. Докоснете Общи .
4. Натиснете Reset .
5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .

Като алтернатива можете също да направите пълно възстановяване. Това ще принуди телефона да върне всички настройки на софтуера по подразбиране, което означава, че липсващият wifi индикатор в лентата на състоянието трябва да се появи отново. Ако и това не работи, уверете се, че сте проверили с други wifi мрежи. Ако телефонът ви може да открие други Wi-Fi мрежи, но не и този, с който имате проблем, трябва да отстраните неизправността на споменатата мрежа (ако сте администратор).

Ако телефонът ви продължи да не открива други безжични точки за достъп, мрежовият чип може да не функционира правилно. Свържете се с Apple за поддръжка.

Проблем 8: iPhone 6 няма да приеме парола, Touch ID не работи

Touch ID не работи и няма да приеме ръчна цифрова парола, за да влезе. Мога да вляза ръчно след известно време. Екранът е заменен с резервен, телефонът е възстановен до фабричен режим, идентификаторът на пръста е деактивиран. След като получим първоначален екран за сигурност, телефонът работи добре. Помогне! - Ед

Решение: Здравей Ед. Touch ID сензорът е кодиран на дънната платка, така че ако оригиналния бутон Home се смени по време на подмяната на екрана, Touch ID няма да работи изобщо. Ако първоначалният бутон Home е все още на място, но Touch ID не работи още, тогава гъвкавият кабел, разположен зад LCD екраниращата плоча, може да е повреден или да възникнат други усложнения по време на ремонта. Причината, поради която устройството няма да приеме паролата, или я обработва бавно, може да се дължи и на дефектен ремонт. Това не може да се определи от спекулации, но трябва да проверите телефона от професионалист, за да идентифицирате причината.

Проблем 9: Екранът на iPhone 6 няма да открие докосвания, работи само случайно

Така че брат ми почука моя Mac на телефона ми и напука екрана. Отидох в магазин, за да заменя екрана и след няколко дни екранът спря да реагира на докосването ми. Влязох отново, за да заменя екрана и той направи същото. Така че проблемът е, че сензорният екран не работи или работи само понякога. Това е наистина случайно и искам да знам какво не е наред и как мога да го поправя? - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Процедурата за подмяна на екрана трябва да фиксира счупен екран, като замени стария с нов екран. След това се очаква новият екран отново да работи нормално. Това, че не се случва, е ясен знак, че може да има друг проблем с устройството. Ненужният шок по време на инцидента трябва да е повредил и дънната платка, което води до прекъсващия проблем с екрана. Проблем като този не е лесен за диагностициране и / или отстраняване, така че нека опитен техник провери телефона.

Нашият блог не предлага диагностика на хардуер и съвети за отстраняване на неизправности, така че ако възнамерявате да разрешите този проблем или да идентифицирате причината му, посетете други сайтове.

Проблем 10: iPhone 6 не работи, когато е изключен wifi

Имам iPhone 6, фабрика отключена на T-Mobile. Мога да се обаждам и да получавам обаждания както с WiFi, така и без него. Въпреки това, ако не съм на wifi ми микрофон е мъртъв. Все още чувам, но не могат да ме чуят.

Говорих с iPhone techs както по телефона, така и в магазина. Слагат го на диагностична машина и тестват добре. Изтрих софтуера и го преинсталирах до 10.3.3. Това не помогна. някакви мисли? Чували ли сте някога за това? Никой няма това, което мога да намеря. Благодаря ти. - Богат

Решение: Hi Rich. Това е първият път, когато чухме за този конкретен проблем, така че може да е изолиран за вашето устройство. Възможно е да има неизвестна грешка на фърмуера, която да доведе до спиране на работата на микрофона, когато не сте на повикване за WiFi. Препоръчваме ви да уведомите превозвача за проблема, за да провери дали е запознат с него от някои от клиентите си. В противен случай се свържете с Apple и обмислете подмяната на телефона.

Проблем 11: iPhone 6 не може да изпраща имейли

Наскоро не мога да изпращам имейли от моя iPhone 6S Plus. Не съм сигурен кога е започнало това. Посланието, което продължавам да получавам, е „НЕ МОЖЕ ДА ИЗПРАЩАТЕ ПОЩА“. Получателят (имейл адресът тук) е отхвърлен от сървъра, защото потребителят е неизвестен. ”Получавам този отговор, независимо от имейл адреса, от моя списък с контакти или адресната книга, на който се опитвам да изпратя имейл. Имам най-новата актуализация на моя телефон, IOS 10.3.3. - Боб

Решение: Здравей, Боже. Има няколко причини, поради които имейлът не може да се изпрати, но смятаме, че вашият профил може да е свързан с акаунт или мрежа.

За да проверите дали е в профила, опитайте да изпратите имейл чрез уеб поща. Не знаем с кой имейл акаунт имате проблем, но ви предлагаме достъп до него чрез уеб поща, за да го видите. Например, ако имате проблем с акаунт на Apple, опитайте се да го отворите с помощта на компютър или Mac през браузър и вижте дали можете да изпращате имейли добре. Ако можете, проблемът трябва да е свързан с ограничение на мрежата, с което сте свързани. Ако все още няма да можете да изпращате имейли до някой от контактите си, това е по-вероятно проблем с даден профил, така че не забравяйте да работите с вашия доставчик на електронна поща.

Ако смятате, че имате текущ проблем, свързан с мрежата или оператора (защото можете да изпращате чрез уеб-поща, но не можете да използвате вашия iPhone 6), опитайте да използвате друг wifi (ако не можете да изпратите, когато сте на wifi), или говорете с вашия оператор (ако не можете, когато сте на мобилни данни). За възможен проблем, свързан с wifi, опитайте да се свържете с друга мрежа, за да видите. В противен случай се свържете с wifi администратора или вашия доставчик на интернет услуги (не вашия мобилен оператор) за поддръжка. Ако имате проблем с мобилни данни, е време да уведомите мобилния си оператор.

Проблем 12: iPhone 6 няма да се включи отново

Бях в средата на телефонно обаждане и телефонът просто умря. Забелязвам, че имейла беше замразен преди около два часа, но накрая се върна. Включих телефона в работещо зарядно устройство и нищо. Задържах едновременно бутона „Вкл.“ И „Начало“, но нищо. Имаме смърт в семейството и планирам погребението и нямам достъп до информация, телефонни номера, важни бележки. Моля, помогнете възможно най-скоро! Магазинът на Apple е затворен. - Анжелик

Решение: Здравей Анжелик. Подобно на това, което казваме на Ерик по-горе, има много малко, което нищо не може да направи крайният потребител, ако iPhone не се включи. Няма софтуер, който можете да изпълните, за да принудите телефона да се включи отново. Ако използването на различно работещо зарядно устройство не включи телефона отново, най-вероятната причина за този проблем е хардуерната неизправност. За да знаете, трябва да оставите професионалист да го провери. Знаем, че това е неудобен път за вас, но това е единственият ефективен начин за вас.