Как да се определи Galaxy S8 с черен екран въпрос след възстановяване на фабриката

За тези # GalaxyS8 собственици, които имат черен екран, този е за вас. Знаем, че има много S8 устройства, които страдат от неприятна съдба, че има проблем с черен екран, така че нашите предложения по-долу могат да помогнат на някои. Решенията по-долу не са предназначени да поправят всички проблеми с черния екран (има много варианти за този проблем), но като цяло, доколкото причината не е неизправност в хардуера, тези предложения трябва да работят:

• изтрийте кеш дяла
• безопасен режим
• фабрично нулиране.

В много случаи на проблеми с черния екран причината е физическо увреждане. Ако екранът на S8 се превърне в черен цвят или се откаже, след като сте го изпуснали или след като се е намокрил, пропуснете нашите предложения и вместо това пренесете телефона си в Samsung.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да се определи Galaxy S8 с черен екран проблем след възстановяване на фабриката

Черен екран, но системата е отзивчива. Сила, можете да плъзнете и да изберете неща (сляпо), да приемате повиквания. Просто не виждам. Бих искал да повярвам, че това е LCD, с изключение на случаите, когато се рестартира, може да видите статичния екран (Samsung Galaxy S8 в средата и Android на дъното) и динамичното лого на Samsung. Тогава тъмнина. Опитах фабричните нули, но не помогна. Ако не беше за дисплеите за зареждане, просто бих заменил екрана / дигитайзера.

Решение: Не смятаме, че има проблем с екрана на вашия S8. Фактът, че екранът на логото на Samsung се появява по време на рестартирането, е ясен индикатор, че работи добре. Проблемът с черния екран трябва да се дължи или на лошо приложение от трета страна, или на повредена операционна система. За да го поправите, ето какво можете да направите:

Проверете дали екранът работи в безопасен режим

Несъвместимото приложение или лошо кодираното приложение може да попречи на операционната система Android. За да видите дали сте инсталирали такъв, който би могъл да причини този проблем, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим. Ето как можете да направите това:

За да стартирате вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството. Това е важно. Няма да можете да стартирате безопасен режим, ако първо не можете да изключите телефона.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако можете да рестартирате телефона си в безопасен режим, това означава, че проблемът е приложение. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Получете помощ от Samsung

Ако изобщо не можете да рестартирате вашия S8 в безопасен режим, можете да занесете устройството в Samsung, за да могат да обновят софтуера му. В зависимост от състоянието на гаранцията на телефона, това може да бъде или да не е безплатно.

Проверете вградения софтуер във вашето устройство

Ако преди това сте опитали да мигате устройство на Samsung, това може да помогне и на текущия S8. Ние препоръчваме това решение само за напреднали потребители на Android, тъй като това води до фалшифициране на софтуера. Има голяма вероятност да се окажете по-сериозни софтуерни проблеми от решаването на текущата, ако не можете да мигате правилно устройството. Като цяло, мигащата процедура е толкова проста, колкото следващите инструкции, но това не означава, че нищо не може да се обърка. Всъщност, много неща могат да се объркат с мигането, тъй като има редица фактори, които могат да объркат процедурата. Ако не сте чували за мига преди, или ако не сте уверени да го направите, просто оставете професионалист да го направи за вас.

Мигащите водачи се различават в зависимост от модела на телефона, така че не забравяйте да направите достатъчно проучване, ако възнамерявате да поемете рисковете.

Проблем №2: T-Mobile Galaxy S8, използван в AT&T мрежата, продължава да показва налична актуализация

Това е T-Mobile "отключено" устройство, което използвам в мрежата At & t. Току-що я закупих миналата седмица и преместих всичко и съм удобна с новата платформа с изключение на едно нещо…. ВИНАГИ ВИНАГИ ВИНАГИ ЕДНО ме казва в моята тава за изтегляне на уведомления, че услугата за актуализация на T-Mobile има налична софтуерна актуализация. Направих тази актуализация ръчно, 2 пъти сега. Уведомлението остава. Аз също се опитах "график актуализация", така че той автоматично извършва актуализация през нощта между 2am и 5am. За последните 4 нощувки той се актуализира автоматично. Все пак, след тези актуализации, телефонът ме уведомява, че има налична актуализация. В допълнение към съобщението, което винаги е в моята тава за уведомяване, бял банер FULL SCREEN се появява на случаен принцип през целия ден, прекъсвайки задачите ми, и ме подканя да извърша тази актуализация, като ми даде възможност да „актуализирам сега“ или „график за по-късно“ ". Това е най-досадното нещо. Отидох в менюто за известия, за да се опитам да изключа тези известия. Не мога да намеря опция за това. Дори и при разширени настройки за известяване. Изглежда невъзможно да изключите известията за актуализиране на системата. И защо, след като се подчинявате и изпълнявате актуализациите толкова пъти, все още ли ми казвате, че има актуализации на софтуера? Няма начин да има нов софтуер, който се издава на всеки 5 минути ден и нощ. На стария ми телефон (Galaxy S4) никога не съм бил принуждаван в постоянни актуализации. Всъщност, трябва ръчно да потърся актуализация на софтуера, а след това, ако е налице, мога да избера дали да актуализирам телефона си или да игнорирам актуализацията за неопределено време. Никога не ме притесняваше. Така че аз съм много разстроен и не съм сигурен какво да правя. Това ли е, защото използвам T-мобилен телефон, отключен в мрежата At & t? Моля, дайте ми съвет.

Решение: Единствената причина, за която можем да помислим по отношение на проблема ви, е фактът, че имате устройство с брандиран носител, което се използва в друга мрежа. Имайте предвид, че отключено устройство не означава, че софтуерът му е променен. Най-много само конфигурацията на мрежата е била променена, за да може устройството да бъде разпознато и да му бъде позволено да работи в мрежа на трети страни като AT&T. Софтуерът на вашия телефон е все още до голяма степен този на оригиналната му марка, която е T-Mobile (устройствата на AT&T имат отделна версия на Android). Докато подобно споразумение обикновено работи в наши дни, използването на друг фърмуер на Android (T-Mobile) в друга мрежа (AT&T) понякога може да предизвика проблеми или проблеми с несъвместимостта. Софтуерът на телефона в този момент може да открие, че има налична актуализация за него, но всъщност не може да изтегли споменатата актуализация, тъй като е несъвместима (само за устройства AT&T). Това трябва да е причината системата да продължава да показва уведомлението за актуализации през цялото време.

Телефоните с търговска марка обикновено са проектирани така, че автоматично да търсят актуализации, когато са онлайн, но за да се предотврати самото им изкривяване, е добавен и механизъм, който да им попречи да инсталират несъвместими версии на фърмуера. Така че, всъщност, вашият S8 в този момент може да получи някои данни, че има налична актуализация, но тъй като наличната версия е несъвместима, тя не може да я приеме. Това преминава през линия и може да приключи само ако телефонът може да бъде актуализиран правилно. За да направите това, ви препоръчваме да го занесете в сервизен център на Samsung и да видите дали те могат ръчно да актуализират фърмуера. Ако не, можете да направите някои изследвания за това как да пробвате сами софтуера.

ВАЖНО: След актуализация кодовете за отключване на устройството ви може да не работят, така че да имате проблеми с използването на мрежата AT&T. Уверете се, че говорите с вашия оператор, за да видите дали има начин да го отключите отново след мигане или актуализиране.