Как да се определи Samsung Galaxy S7 "Предупреждение: Camera Failed" грешка

Предупреждение: Камерата е неуспешна!

Това е действителното съобщение за грешка, което получавате от вашия Samsung Galaxy S7, ако камерата се срине при инициализация и вече има няколко собственици, които са преживели този проблем. Всъщност, получихме няколко имейла от # GalaxyS7 и # S7Edge собственици от момента на пускането му.

Досега не може да се счита за грешка или производствен дефект, защото повечето собственици на време, които се оплакват от него, са заявили, че са успели да се отърват от съобщението за грешка, след като са направили някои процедури за отстраняване на неизправности.

Въз основа на имейлите, които получихме, имаше собственици, които казаха, че грешката се появява след използване на телефона за няколко дни и се появява всеки път, когато приложението за камера е отворено. Имаше някои, които казаха, че грешката идва и излиза и не може да се предвиди кога ще се случи отново.

Ако притежавате този нов флагман, е по-добре да знаете признаците и симптомите на този проблем, за да знаете какво да правите, ако се случи с вас.

Признаци и симптоми на грешка в камерата

Грешката „Предупреждение: Камерата е неуспешна“ ви поздравява, когато отворите приложението за камера
Грешката се появява, когато превключите от камера отзад към предна
Силата на камерата се затваря самостоятелно
Понякога приложението на камерата замръзва за няколко секунди, последвано от съобщението за грешка
Грешка се появява спорадично и не може да се предвиди кога да се покаже отново

Възможни причини за неизправност на камерата

Този проблем вече се е случвал от Galaxy S2, така че всъщност получихме стотици, ако не и хиляди проблеми като този. Списъкът по-долу се основава на жалбите, които получихме и адресирахме:

Това е просто срив или грешка в приложението на камерата
Сензорът на камерата е повреден поради някои фактори като течни и физически повреди
Други приложения, които използват камерата, продължават да се сриват и да повлияват на самото приложение на камерата
Сензорът на камерата отнема твърде много време, за да се инициализира и фокусира, за да накара приложението Камера да се срине по време на процеса
Някои от кеш паметта и / или данните на камерата са повредени и трябва да бъдат изтрити или изтрити
Проблемът с фърмуера се отрази на нормалната работа на камерата
Други функции или услуги са в конфликт с работата на камерата

Сега, преди да преминем към стъпка по стъпка отстраняване на неизправности, ако се нуждаете от допълнителна помощ по-късно, попълнете този формуляр и натиснете бутона да се свържете с нас. Уверете се, че сте предоставили всички необходими подробности за проблема. Можете също да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, за да прегледате свързаните с това проблеми.

Отстраняване на неизправности в Galaxy S7 Camera Issue

Процедурите, които ще използвам в тази статия, се основават на това, как ние, техниците, отстраняваме този вид проблеми, въпреки че има няколко стъпки, които се основават на свидетелствата на собствениците, които са се сблъскали и са решили проблема.

Стъпка 1: Деактивирайте функцията Smart Stay и рестартирайте телефона

Знам, че това е компромис, но изглежда, че този проблем е свързан с функцията Smart Stay, която идва с флагмана на Samsung. Той използва предната камера, за да открие лицето на потребителя, ако е активирано и това е мястото, където конфликтът започва. Очевидно това е проблем с фърмуера, така че Samsung може да направи нещо по въпроса, така че може би следващата актуализация може да реши това, но междувременно ето какво трябва да направите:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки.
Натиснете Display.
Докоснете Smart Stay.
Докоснете превключвателя, за да го изключите.
Рестартирайте телефона си.

Стъпка 2: Рестартирайте приложението за камера

Само в случай, че първата стъпка не успее да коригира проблема, трябва да рестартирате приложението на камерата. След като грешката се появи, няма нищо, което можете да направите, но докоснете OK и приложението ще се затвори. Опитайте се да го отворите отново и да видите дали грешката все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

Тази процедура изключва възможността причината за проблема да е свързана с кеш и данни. Следвай тези стъпки:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки.
Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
Намерете и докоснете приложението Камера.
Първо докоснете бутона Force Close.
След това натиснете Storage.
Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Има случаи, когато грешката възниква, докато разглеждате някои снимки, така че в този случай трябва да изчистите и кеша, и данните от приложението Галерия.

Стъпка 4: Опитайте да изтриете системния кеш

След като сте направили всички тези стъпки и проблемът остава, време е за някои процедури за отстраняване на неизправности, ориентирани към фърмуера, и първото нещо, което трябва да опитате, е да изтриете директорията на системния кеш.

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 5: Извършете основното нулиране

Ако всичко друго се провали, има шанс да имате дефектна единица и няма какво да направим за това. Въпреки това, тя може да бъде само някои корумпирани данни или файлове. Практично е да извършите първоначалното нулиране, преди да изпратите телефона за проверка или замяна. Но преди да направите това, уверете се, че сте подкрепили всичко, което не искате да загубите. Ако имате поставена microSD карта, прехвърлете файловете в нея и я премахнете. Също така премахнете профила си в Google и изключете заключването на екрана, за да се уверите, че функцията FRP или функцията против кражби не е изключена.

Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължава след нулирането, е време да се свържете с вашия доставчик и да го смените.

Надявам се, че това ръководство може по някакъв начин да ви помогне за отстраняване на неизправности на камерата грешка на вашия Galaxy S7. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр.