Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge проблем при свързване към Wi-Fi мрежа и други проблеми [Ръководство за отстраняване на проблеми]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) може да е едно от най-големите устройства. Що се отнася до спецификациите и характеристиките, тя има огромно предимство в сравнение с други андроиди. Въпреки това, това мощно устройство все още може да изпита подобно на това, което имат повечето устройства с Android, в случая Wi-fi връзка.

Проблемът с Wi-fi се превърна в често срещан проблем и два от най-често срещаните проблеми; няма да се свързва или забравя мрежата и мрежата без видима причина. Има много актуализации, за да се поправи, но продължава да се връща. Много възможности за разглеждане, но за сега трябва да се съсредоточим върху основната и най-очевидна причина първо, защото със сигурност не искате да блокирате устройството си в процеса.

Всъщност, някои от нашите читатели ни изпратиха имейли, оплаквайки се от тяхното устройство, което няма да се свърже с мрежа или ще забрави мрежата. И това е въпросът, който ще разгледам днес! Ето следните въпроси:

• Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се свързва или забравя мрежа
• Мрежата на Samsung Galaxy S7 Edge продължава да пада
• Как да се определи Galaxy S7 Edge с Wi-Fi превключвател, който е деактивиран или неактивен

За да научите повече за често срещаните проблеми с мрежата, препоръчваме да прочетете публикацията, за да знаете как да се справите с проблема, като изпълните основни процедури за отстраняване на неизправности и как да избегнете повтарянето му. Процедурите, които препоръчваме тук, са същата процедура, която използват техническите специалисти и е безопасна за изпълнение. Но в случай, че проблемът остане, оставете професионалистите да се справят.

Прочетете, за да научите повече за проблемите, които разглеждах в тази публикация. Ако имате други притеснения, обаче, уверете се, че посетите нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, тъй като вече сме се обърнали към стотици проблеми с това устройство, откакто бе пусната миналата година. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или ръководства за отстраняване на проблеми. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Уверете се, че сте попълнили всички полета и опишете проблема възможно най-точно, за да можем да ви дадем по-точни решения.

Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се свързва или забравя мрежа

Проблем: Здравейте, моят Samsung S7 Edge не ми позволява да се свързвам към определени wifi мрежи. Всеки друг може да се свърже с мрежата, с която се опитвам да се свържа с изключение на мен. Приятелят ми има точно същия телефон и той няма никакъв проблем. Мога да видя мрежата, но тя не ме пита за паролата и когато щракна върху нея, тя не прави нищо. Не мога да забравя мрежата, защото никога не съм била в състояние да се свържа с нея. Всякакви решения биха били високо оценени. Ким

Решение: Тъй като споменахте, че вашето устройство е единственото, което има проблем при свързване към мрежа. От моя гледна точка, има две възможности, които го причиниха: Първо, проблемът трябва да бъде в мрежовия софтуер на устройството или свързан с хардуера. Второ, от мрежата, с която се опитвате да се свържете. За да стесните проблема, препоръчваме да извършите някои основни процедури за отстраняване на неизправности, за да определите виновника. Следвайте стъпките по-долу, за да започнете:

Стъпка 1: Рестартирайте устройството и изключете / включете Wi-Fi

Знам, това е почти основната процедура, която трябва да се изпълни на вашето устройство, но тя е ефективна. Тя може да определи малък бъг в системата, който трябва да обнови системата. Просто изключете и включете устройството си чрез натискане и задържане на клавиша за захранване. След това, след като се върнете в началния екран, отворете Wi-fi.

Уверете се, че е включен, след което изберете мрежата, с която искате да се свържете.

Той ще покаже „свързан“ или „Получаване на IP адрес…“ нещо подобно. Ако не се свърже, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Какъв тип мрежа е това? Ако е лично, Reset Router

Тъй като други хора са имали възможност да се свържат с мрежата без проблеми, сега въпросът е: „Какъв тип мрежа се опитвате да свържете, публична или частна? Има няколко вида мрежи и това зависи от това как се използва или кой е негов собственик.

Ако това е публична мрежа, има две общи възможности: Първо, може да е „мрежата е претоварена“. Второ, включен е филтър за MAC адрес. Отворените мрежи като моловете, ресторантите, терминалите и т.н. се считат за публични и се очаква да имат проблеми, свързани с претоварването на мрежата. Ако не е претоварен, вероятно е включен MAC филтърът, тази функция ще позволи на устройството да се свърже с мрежата, ако MAC адресът на устройството е в списъка. Ако не, дори и колко дълго или колко пъти да рестартирате устройството, няма да се свърже.

Сега, ако тази мрежа е вкъщи, можете да опитате и да рестартирате рутера. Изключете рутера за около 25-30 секунди, след това го включете. Можете да опитате и да проверите функцията „MAC filter“, за да се уверите, че не е включена. Ако не знаете как да го направите, нека някой, който е способен да го направи, или се свържете с вашия доставчик на услуги.

Стъпка 3: Уверете се, че софтуерът на устройството е актуален

Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че всички софтуери на устройството са актуални, можете да получите известие, ако са налични нови актуализации за изтегляне. Ако няма уведомления, изпълнете следните стъпки, за да ги изтеглите ръчно.

1. Отидете в Настройки
2. Чукнете За телефон или За устройство
3. Докоснете Изтегляне на актуализации ръчно. Вашето устройство ще намери най-новата версия на софтуера.
4. Има три опции за избор на “По-късно”, “Инсталиране през нощта”, “Инсталиране сега”. Зависи от вас кой от изборите е подходящ за вас.
5. След приключване на изтеглянето ще се появи съобщение за уведомяване.

Стъпка 4: Изпробвайте други мрежи, които познавате или сте свързани

Ако знаете някъде с Wi-fi мрежова връзка и знаете паролата, опитайте да свържете устройството си. Това е, за да определите дали устройството има проблем или мрежата, с която се свързвате. Ако някога сте успели да се свържете с него без проблем, може да се наложи да се обадите на доставчика на услуги, ако могат да направят нещо за рутера. В противен случай пренесете устройството си в най-близкия сервизен център, за да позволите на техниката да погледне устройството ви, това може да бъде сериозен проблем.

Стъпка 5: Изключете режима на самолет или режим на пестене на енергия

Тези режими могат значително да повлияят на връзката на устройството, особено на Wi-Fi. Всъщност има разлика между двете.

Режимът на самолета се използва, когато пътувате със самолет, той изключва всички радио комуникации, Bluetooth, GPS и Wi-Fi. Това е, за да се избегнат проблеми със сензорите на самолета, но има и други компании, които позволяват на пътниците си да използват Wi-fi по време на полет, но радио комуникациите все още са инвалиди.

Режимът на пестене на енергия се използва основно за удължаване на живота на батерията на устройството, деактивира някои приложения, особено тези, които използват функция за автоматично обновяване, намалява използването на процесора, минимизира звуците, забранява Wi-Fi и други.

Затова се уверете, че нито един от тези режими не е Включен, за да се свържете успешно към мрежа.

Стъпка 6: Привеждане на устройството към технология

Ако всички процедури се провалят и никой не разреши проблема, време е да занесете устройството си на технология. Възможно е нещо да не е наред с Wi-fi на вашето устройство или да е свързано с хардуер.

Samsung Galaxy S7 Edge, който случайно прекъсва връзката с Wifi мрежата

Проблем: Хей! Дроидът! Купих си Samsung Galaxy S7 Edge преди две седмици. Тя работи добре до преди няколко дни. Интернет връзката (wi-fi и мобилните данни) отрязана през нощта без причина, проверих другите устройства на същата wifi мрежа и те работеха добре. Рестартирах устройството няколко пъти, но нищо не се случи.

Не знам какво да правя! Моля помогнете!

Решение: Изглежда, че проблемът е причинен от друго приложение, може да е приложение за планиране. Но имаше съобщения, че този проблем най-често идва от маршрутизатора, някои смятат, че промяната на точката за достъп и канала на честотната лента решава проблема. Ако не, някои конфигурации във вашите настройки не са зададени правилно, като режимът на самолета или икономията на енергия е включена. Тъй като проблемът не е ясен, препоръчваме да изпълните процедура за отстраняване на неизправности, за да стесните проблема.

Зареждане в безопасен режим

Това е диагностичен режим, деактивирал е всички приложения на трети страни и изпълнява само предварително инсталирания. Това е най-добрият начин да определите дали проблемът, причинен от приложението на трета страна. Нормално използване, докато в този режим е възможно, както и премахване на подозрителното приложение.

Тъй като проблемът се е случил през нощта, най-добре е да стартирате устройството в безопасен режим. Ако това се случи между 6 и 12 часа, след това стартирайте устройството до 17:00. След това се уверете, че наблюдавате вашето устройство, за да определите дали Wi-fi все още пада. Следвайте стъпките по-долу за това как да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Проверете маршрутизатора си

Възможно е проблемът да е вашият маршрутизатор. Всъщност имаше съобщения, че някои собственици се опитват да променят настройките на връзката на маршрутизатора си и той реши проблема. Предложената настройка е да се промени текущата връзка или точката за достъп от IPv6 на IPv4. Сега промяната на настройката на маршрутизатора може да е трудна, така че ако нямате представа как да го промените, може да се наложи да намерите хора, които знаят как да го направите или още по-добре, обадете се на вашия доставчик на услуги.

Можете да следвате процедурите по-горе за повече процедури за отстраняване на неизправности. В случай, че всички процедури не работят и той продължава да отпада Wi-fi връзката, тогава вашето устройство Wi-fi радио трябва да бъде проблемът. Само акредитираните специалисти могат да извършат сложна процедура, за да се справят с проблема, или пък да върнат устройството в магазина, откъдето са го купили. Донеси необходимата документация като гаранцията, те могат да сменят уреда с нова.

Как да се определи Galaxy S7 Edge с Wi-Fi превключвател, който е деактивиран или неактивен

Проблем : Здравей. Моля, помогнете ми момчета, защото телефонът ми има проблем, който не съм срещал преди. Първо, телефонът ми е Galaxy S7 Edge и мисля, че наскоро имаше актуализация, която може да е причинила проблема. Проблемът е, че той вече не може да се свързва с Wi-Fi, а по-лошото е, че Wi-Fi превключвателят изглежда е бил деактивиран по някаква причина, защото е сиво или нещо подобно. Това всъщност е първият път, когато срещнах такъв проблем, така че не знам какво да правя. Можеш ли да помогнеш? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : бъговете се случват през цялото време и изглежда, че този проблем е един от тях. Ако сте достатъчно положителни, че е станало след актуализация, тогава може да са причинени от някои корумпирани кешове или данни, но ние също трябва да изключим възможността някои от приложенията да причиняват проблема. По-долу са описани някои процедури, които можете да следвате, за да опитате да разрешите този проблем. Но преди това искам само да знаете, че сме срещали много такива въпроси преди и първата стъпка винаги е работила.

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и включете / изключете Wi-Fi

Тази процедура е много ефективна, ако проблемът е причинен от някои елементи на трети страни. Зареждането на устройството ви в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения и услуги на трети страни, така че ако някой от тях причинява проблема, трябва да можете да превключвате и изключвате Wi-Fi ключа, докато сте в това състояние.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

След като телефонът е в този режим, включете и изключете Wi-Fi превключвателя, за да видите дали той работи, ако го направи, оставете го включен и след това рестартирайте телефона. Това трябва да запази включването и да реши проблема. Ако обаче проблемът продължава, трябва да отидете след системния кеш.

Стъпка 2: Избършете кеширащия дял, така че системният кеш да бъде изтрит и заменен

Системните кеширания могат да бъдат изтрити без неблагоприятни ефекти, всъщност дори се препоръчва да изчистите старите кешове, така че те да бъдат заменени с нови, особено след актуализации на фърмуера. Този проблем може да е един от случаите на корумпирани кешове и ето какво трябва да направите:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът успешно се рестартира, опитайте да проверите дали Wi-Fi ключът все още е деактивиран и ако е така, трябва да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Направете Master Reset на вашето устройство, за да го върнете към конфигурацията по подразбиране

Въпросът ви не е толкова сериозен, всъщност първите две стъпки са по-често достатъчно, за да го поправите. Възстановяването обаче е сигурно решение, в случай че първите две стъпки са неуспешни. Причината, поради която идва като последна мярка, е, че ще трябва да минете през неприятностите, свързани с архивирането на вашите данни и файлове. Но ако всичко останало се провали, тогава наистина трябва да направите това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено