Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge черен екран и няма да стартирате след актуализация [Troubleshooting Guide]

Серията Samsung Galaxy е успешна, тъй като е издадена заедно с някои впечатляващи функции, които могат да бъдат полезни за собствениците за ежедневна употреба. Дори и това страхотно устройство, като това, все още има свой проблем като "черен екран на смъртта" и фиксирането винаги е различно.

Този проблем често възниква при включване на устройството и няма да реагира или няма да се стартира. Има няколко фактора, които могат да повлияят на този проблем и това зависи от начина, по който е започнал или как собствениците използват устройството си преди проблема. За да определите виновника, трябва да изпълните основни процедури за отстраняване на неизправности, които биха могли да ограничат проблема. Препоръчваме да продължите да четете този пост, за да научите повече за проблема и какво може да се направи, ако в бъдеще това се случи отново. Цялата процедура, която ще дадем тук, са опростени, за да позволи на всеки, който не е технически разбиран и който лесно може да се разбере, за да избегне добавянето на повече проблеми към устройството.

Ако обаче се опитвате да намерите решение на друг проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече бяхме адресирали стотици проблеми с това устройство, откакто тя е била пусната. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят обаче, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник за проблемите с Android. Просто ни дайте информация и ние ще ви помогнем да намерите решение.

Отстраняване на проблеми с Samsung Galaxy S7 Edge черен екран и няма да стартира

Проблем: Имам Galaxy S7 ръб за известно време и това е правене на хубава работа, откакто се държи странно. Само преди няколко дни, когато се прибрах вкъщи, получих известие, че има нова актуализация, която може да бъде изтеглена и може да е важно, затова го изтеглих. Отнема известно време да се изтегли преди устройството ми внезапно да умре. Мислех, че е просто изчерпване на батерията, така че аз го зарежда и нека да бъде за един час. Когато се върна, няма индикация, че устройството се зарежда изобщо, а аз се опитах да го включа, но не работи. Има ли все още някакво решение за това? Аз наистина се нуждая от устройството ми, защото имам много важни файлове в него. Благодаря!

Решение: Има няколко фактора, които трябва да се вземат под внимание, ако изпитате „черен екран на смъртта“ в устройството, особено ако не се включва. Може да е един от тези фактори: Първо, актуализацията е повреден или повреден по време на процеса. Второ, устройството може да е неправилно конфигурирано. На последно място, устройството може да има проблеми, свързани с хардуера. Въпреки това, трябва да се уверим, че проблемът е ограничен, като се предприемат процедури за отстраняване на неизправности, за да се определи виновника.

Принудително рестартирайте устройството

Това е най-основното от всички процедури, но е необходимо. В някои редки случаи, за да завършите актуализациите, е необходимо да рестартирате системата ръчно, ако не се рестартира автоматично. Това може да стане чрез натискане и задържане на бутона за захранване, докато устройството се включи отново.

Зареждане в безопасен режим

В случай, че силата на рестартиране на вашето устройство не работи, можете да продължите и да стартирате в безопасен режим. Сега този режим обикновено се използва за диагностика, особено ако подозреният виновник е приложение на трета страна. Понякога черен екран се причинява от друго приложение с подобна цел и причинява объркване в системата. По принцип този режим ще деактивира всички инсталирани приложения на трети страни и ще стартира само предварително инсталираните или стандартните приложения. Ето как:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване .
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука .
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Заредете устройството си

Това може да е устройството, в което батерията на устройството е напълно изтощена, препоръчваме ви да я зареждате за 2 до 3 часа. Ако няма индикация, че се зарежда, тогава може да се наложи да проверите зарядното, че работи добре. Можете да опитате да го използвате на друго устройство със същия порт и да видите дали зарежда другото устройство. Проверете кабела, ако е счупен, той може да се разтегне твърде много или вдлъбнатини на щифтовете. Ако е възможно, сменете кабела, ако сте допълнително, това е най-добрият начин да определите дали проводникът е счупен.

Зареждане в режим на възстановяване и повторно изтегляне на актуализации

Тъй като проблемът е стартиран по време на изтеглянето на актуализациите, той може да бъде повреден или прекъснат по време на процеса. Непълното изтегляне на актуализацията може да предизвика проблем с зареждането или устройството няма да се обърне, подобно на проблема ви. В този режим можете да изберете няколко опции, както и да опитате и изтеглите актуализациите отново, за да завършите процеса. Ето как да стартирате в режим на възстановяване:

1. Ако приемем, че вашият Samsung Galaxy S7 Edge е напълно изключен.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване . ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up , няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up .
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

Посетете Tech

Ако това не реши проблема, това може да е проблем, свързан с хардуера и само технологията може да го разреши. Може да се наложи да променят екрана, ако това е проблем, само в случай, че устройството все още има гаранция, че трябва да я донесете и да видите дали е възможна телефонна размяна.

Galaxy S7 Edge екранът е черен, но уведомяването все още работи

Проблем: Моят Samsung Galaxy S7 Edge екран е черен и не виждам нищо на екрана, но моето уведомление работи. Всеки път, когато някой ми се обади, не мога да отговоря, защото екранът е черен и няма да реагира, ако я преместя или докосна. Не мога да си спомня какво съм направил или инсталирал в телефона си, защото разбрах само когато се прибрах от работа. Това е телефон с мен само за няколко месеца, не мисля, че качеството на това е евтино, тъй като Samsung е голяма компания. Всяка помощ е много ценена и ви благодаря предварително.

Решение: Тъй като споменахте, че уведомлението работи, тогава може да има проблем с екрана. Въпреки това, ние не можем да преминем към заключението веднага, защото трябва да сме сигурни, че няма други проблеми, които да го задействат. В повечето случаи виновникът е свързан с фърмуера, а не с проблеми с екрана.

Първото нещо, което трябва да направите, е да изключите и включите устройството, като натиснете и задържите бутона за захранване за около 15 до 30 секунди. По този начин вашето устройство ще обнови системата и може също така да поправи черния екран.

Ако нищо не се случи, следващото нещо, което трябва да направите, е да стартирате вашето устройство в режим на възстановяване. Ако се случи това да покаже някои опции или успешно да е влязло в този режим, препоръчваме ви да изтриете кеш дяла, за да изтриете стари временни файлове. Ако тази процедура не работи, препоръчваме ви да зададете първоначално нулиране на устройството. Сега, възстановяването на устройството ви ще изтрие всички файлове, съхранени в устройството ви и ще ги възстанови по подразбиране на производителя. Уверете се, че правите резервни копия. За да изтриете кеша, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up .
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване .
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сега ето как можете да възстановите настройката на устройството си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване . ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up , няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване .
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.