Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 4 мрежови проблеми

Добре дошли в нашата целенасочена серия за отстраняване на неизправности по отношение на мрежовите проблеми на Samsung Galaxy Note 4. В тази част от поредицата ще се занимаваме с въпроси, свързани със сигнала, свързаност и SIM, само за да назовем само няколко. Ако притежавате този конкретен модел и не можете да се свържете към мрежата LTE или ако телефонът ви има грешка в SIM картата, тогава сте попаднали на правилното място, тъй като ние ще се заемем с тези проблеми.

В тази статия ще разгледаме четири проблема, изпратени ни от нашите читатели относно мрежовите проблеми. Ще отстраним тези проблеми и се надяваме да предоставим задоволителна резолюция.

Ако притежавате Galaxy Note 4 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма или да ни изпратите имейл на [email protected]. Аз обаче предлагам да използвате формата, тъй като това е много по-лесен метод.

Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Въпреки това Ви молим, когато ни изпратите имейл, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Не се получава LTE сигнал

Проблем: Живея в Израел и закупих Note4 преди около 2 месеца от официалния магазин на Samsung в моя град. Наскоро мобилният ми оператор Golan Telecom обяви, че LTE вече е свободен да използва от своите клиенти, които притежават поддържащи телефони. има две версии на Забележка 4 в Израел, моделите F и C. докато F е тази, която поддържа LTE и това е тази, която имам. Когато се опитвах да разбера как да започнем да използваме LTE, бях изненадан, когато LTE не се появи като опция в подменюто “mobile networks” в “Settings”. Имах няколко разговора с техническата служба на мобилния оператор и техническата служба на Samsung (Израел). , Ето какво остана с: Мобилният оператор твърди, че е често срещана грешка в телефоните на Samsung, същият проблем е бил известен и по-рано в други модели на Samsung, наречени Galaxy 5, и те казват, че след някаква публична (групова) заявка Samsung се е променила нещо, което се предполага, че в софтуерните версии на този телефон и тези, които са започнали да разпознават LTE при доставчика на Golan Telecom съвсем добре. Те споменаха, че други доставчици в Израел също са мобилни телефони и затова получават възможност сами да се справят със софтуера на телефона и да го приспособят към тяхното търсене. Кои Golan Telecom не може, следователно те са само компания за предоставяне на комуникация, и те не мобилни телефони. В същото време технологичната поддръжка на Samsung твърди, че това е вина на Golan Telecom, следователно телефонът разпознава LTE, ако се използва SIM карта на друг локален аератор. , Казват, че системите на оператора не са регулирани. Аз им казах, че други телефони на Samsung, които в крайна сметка са работили добре, не са получили отговор, просто същите „операторски системи не са настроени“. Бих искал да отбележа отново, че телефонът ми е закупен от официалния магазин на Samsung в Израел, а моделът му е F, така че по дефиниция е трябвало да може да разпознае LTE мрежите в Израел. Аз изпращам с това писмо скрийншот от менюто с настройки, споменато по-горе, и снимка на кутията, която ми бележка 4 пристигна от .. PS-само една мисъл - Ако поправката е възможна само чрез актуализации, аз вероятно трябва да се откажа и да премина към различен доставчик, защото не мога да видя никакви полезни неща за мен в Lollypop, но виждам много оплаквания от други собственици на Note4, които актуализираха Lollypoop. PPS - Golan Télécom е все още по-атрактивен доставчик за мен по много начини, така че решаването на проблема наистина е желано. PPPS - съжалявам за твърде много думи. Очакваме Вашия отговор. Благодаря ви предварително

Решение: Начинът, по който гледам на този проблем, изглежда, че е свързан със софтуера . Може да се наложи да изчакате малка актуализация на софтуера, за да разрешите този проблем. Само за да сте сигурни, че се опитвайте да попитате от други собственици на Note 4 в същата мрежа, в която сте. Ако те също нямат LTE сигнал, то това определено е софтуерно издание.

Забележка 4 Опресняване на грешка в SIM данните

Проблем: Здравейте, чудех се дали ще можете да ми помогнете. Аз съм имал проблем с моята бележка 4 за няколко месеца сега и аз не мога да изглежда да получите помощ с него. Имам отключена бележка 4, закупих от QVC и използвам безжична крикет за моя превозвач. Проблемът ми е, че продължавам да получавам изскачащ текст, който казва "освежаващи SIM данни" и той или ще го прави на всеки няколко секунди или няколко пъти на ден, няма модел за него и когато това се случи, изглежда губя услуга. Свързах се с Samsung и с крикета и и двамата казват, че другият въпрос трябва да се реши и никога не получавам решение. Управлявахме и двете и дори купих нова SIM карта. О, и аз вярвам, че проблемът започна с актуализацията на близалката. Можеш ли да помогнеш? Много благодаря

Решение: Ако проблемът възникне дори и с новата SIM карта, поставена в телефона, тогава има голяма вероятност този проблем да е свързан с телефона.

Първо трябва да проверите слота на SIM картата за каквито и да било следи от замърсяване или мъх. Това ще попречи на контактите и може да причини такъв проблем. Почистете, ако е необходимо, с помощта на сгъстен въздух или памучен тампон, потопен в алкохол.

Следващото нещо, което трябва да направите, е да елиминирате всички свободни въпроси. Ако SIM картата се движи в слота на SIM картата, може да възникне и този проблем. Изрежете лист хартия с размера на вашата SIM карта и го поставете върху SIM картата, когато я поставите в телефона си. Това води до тясна връзка и може да помогне за разрешаването на проблема.

И накрая, ако всичко друго се провали, трябва да направите резервно копие на данните в телефона и да направите фабрично нулиране. Това е важна процедура за отстраняване на неизправности, особено ако проблемът е станал само след актуализация на софтуера.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Бележка 4 Лош сигнал

Проблем : Hi Im Sharon от Великобритания. Имам Galaxy бележка 4 и силата на сигнала е толкова лоша, не мога да получа 4g и по-голямата част от времето силата е на 1 бар, аз също имам Nexus 6 и нямам проблеми с този телефон при всички силни сигнали и 4g е отлично. И двете ми телефони са с EE, но това прави невъзможно да използвам Galaxy Note 4 както в къщата, така и извън къщата. Някакви предположения.

Решение : Опитайте да замените SIM картите от двата телефона, за да проверите дали проблемът е свързан със SIM картата. Вмъкнете вашата SIM карта за бележка 4 в телефона си с Nexus 6, след което поставете вашата SIM карта Nexus 6 в телефона на Note 4. Проверете дали проблемът остава.

Ако това се случи тогава бележка 4 може да има проблем с антената. Преди да решите това като хардуерен проблем, трябва да премахнете всички свързани със софтуера причини, като извършите нулиране на фабриката. Уверете се, че архивирате вашите телефонни данни, преди да направите това.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Забележка 4 Презареждания Когато не се появи икона на сигнала

Проблем : Здравейте, Моят телефон продължава да се зарежда само когато има проблем с мобилния оператор. Получавам '' икона без сигнал '' и след това телефонът се рестартира. Това се случва с всеки сим аз се опитах, така че не може да бъде дефектна SIM карта. Това се случваше няколко месеца, дори се опитах да направя мек презапис, но без резултат. Моля, посъветвайте. С Най-Добри Пожелания.

Решение : С отстраняването на SIM картата, която причинява проблема, можем да ограничим проблема до телефона. Опитайте да стартирате телефона си в Безопасен режим, за да проверите дали определено приложение, инсталирано в телефона, причинява това.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша Power и Volume down.
• Освободете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако проблемът не се появи в този режим, разберете какво приложение причинява това и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът все още се среща дори в безопасен режим, предлагам ви да направите резервно копие на данните в телефона и да направите фабрично нулиране.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството