Как да се определи Samsung Galaxy J6 става неотзивчиви, когато се използва микрофон

#Samsung #Galaxy # J6 е Android смартфон от среден клас, който беше пуснат наскоро и се намира между моделите J7 и J5. Този телефон използва 5, 6-инчов Super AMOLED дисплей с резолюция 720p. Под капака е Exynos 7870 процесор с 3GB / 4GB RAM, който позволява на телефона да работи всяко приложение гладко. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата поредица за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J6, който не реагира, когато се използва микрофон.

Ако притежавате Samsung Galaxy J6 или някакво друго устройство с Android, не се колебайте да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy J6 става неотзивчиви, когато се използва микрофон

Проблем: Здравейте момчета, Вие сте моят последен ресурс, откакто не исках да ви безпокоя. Имам Samsung J6. Отключена. Имам основен проблем, който мисля, че е свързан с микрофона. Мога да ползвам телефона без никакъв проблем, но… веднага след като използвам микрофона на всяко приложение, отприщвам ада…. Помощникът на Google става луд и започва да се появява като луд. Не може да се записват видеоклипове, спират гласови съобщения на WhatsApp, Shazam не работи, бутонът за захранване за заключване / отключване на телефона става неотзивчив… Единственият начин да отключите телефона е като принудите екрана за заключване да се появи (плъгин / изключване на зарядното устройство) така че мога да използвам разпознаването на пръстови отпечатъци. За да рестартирате този проблем трябва да SOFT RESET (бутон за захранване + намаляване на звука) на телефона и не използвайте микрофона на всички. Дори когато се обаждате или получавате повикване, се случва същото. Опитах с разрешения, опитах възстановяване / актуализиране на асистент google, S глас, но няма късмет. Ще използвам фабричните настройки като последен ресурс. С НАЙ-ДОБРИ ПОЖЕЛАНИЯ!!!

Решение: Първото нещо, което трябва да направите сега, е да проверите дали проблемът възниква, когато телефонът работи в безопасен режим.

• Когато телефонът се включи, задръжте бутона Power за няколко секунди.
• Изберете „Изключване“, докато се появи „Рестартиране в безопасен режим“.
• Изберете “OK” и изчакайте около 4 секунди.
• Телефонът ще стартира в безопасен режим.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът възникне в безопасен режим, трябва да помислите за възстановяване на фабриката в режим на възстановяване. Трябва само да направите резервно копие на телефонните данни, преди да извършите тази стъпка.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството