Как да се определи Samsung Galaxy J5 с черен екран на смъртта издаване [Troubleshooting Guide]

По-често черният екран на смъртта (BSoD) се характеризира с празен дисплей, който не реагира на допир. Но освен това, можете да видите, че над екрана има мигаща или пулсираща светлина и по-често е синьо, което е знак, че може да имате някои непрочетени съобщения или известия.

Получихме доста доклади от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy J5 единици, които казаха, че техните устройства имат тези симптоми. Имаше и такива, които съобщават, че устройството им има само черен екран, но без мигаща светлина. Може да е същото като при BSoD, но предлагаме да отстраним вашия телефон, като използваме нашето ръководство за отстраняване на неизправности за Galaxy J5, което няма да се включи.

В този пост, аз ще ходя нашите читатели чрез отстраняване на неизправности техните устройства с черен екран на смъртта въпрос. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги управляваме един по един, докато стигнем до точката, в която би било много по-лесно да определим какъв е проблемът. По този начин можем да се опитаме да формулираме решение, което не само решава проблема, но и предотвратява повторното му възникване в бъдеще.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството, след това посетете нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy J5, защото вече сме разгледали няколко общи проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстраним Galaxy J5 с черен екран на смъртта

Проблем : Здравей. Току-що намерих вашия уебсайт, докато се опитвах да намеря решение на проблема, който имам с моя Galaxy J5. Надявам се, че ще ми помогне с моя проблем, защото аз съм вече толкова притеснен за този телефон, тъй като няма да включите. Искам да кажа, че екранът е черен и телефонът няма да се включи, когато натисна клавиша за захранване. Но има синя светлина, която мига, сякаш имам съобщения, които не съм чел. Все още ли е включен телефонът ми? Защо не отговаря? Помогнете ми моля. Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Знаете какво, можем само да правим много неща за телефон, който няма да реагира, така че има няколко стъпки в това ръководство за отстраняване на неизправности и се надяваме, че един от тях може да реши този проблем. Ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Извадете батерията от телефона си

Разбирам, че можете да видите мигаща синя светлина в горната част на екрана и телефонът всъщност все още може да бъде включен, но операционната система не реагира. Ако сте използвали стари компютри, това в общи линии е същото като когато компютърът виси и сте затънали на екрана, защото не реагират повече. Това, което обикновено правим, е да изключите захранващия кабел и след това да го включите отново и да включите компютъра.

Тъй като имаме работа с един телефон тук, ние трябва само да премахнем батерията, за да го изключим от източника на захранване и след това ще се опитаме да стартираме телефона отново. Но има още няколко стъпки…

1. Свалете задния капак на телефона.
2. Издърпайте батерията.
3. Натиснете и задръжте бутона за включване за една минута, за да източите запасеното електричество в някои компоненти.
4. Поставете батерията обратно и я фиксирайте с задния капак.
5. Включете телефона.

Ако телефонът ви действително се включи след това, проблемът е решен. В противен случай опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Заредете телефона си за 5 минути

Нека просто изключим възможността телефонът да не се включи поради изтощена батерия. Така че, свържете го към зарядното му устройство, което е включено в контакта, който работи. Оставете я да се зарежда за 5 минути, независимо дали тя реагира веднага, когато го свържете или не. Имайте предвид обаче нейната температура. Ако забележите, че телефонът се загрява по време на зареждане, незабавно извадете зарядното устройство и в този момент не продължавайте с отстраняването на проблеми. Вместо това, донесете телефона в магазина и оставете технологията да се справи с проблема за вас. Изглежда, че това е проблем, свързан с хардуера.

Ако обаче телефонът не се загрее, оставете го да се зарежда за няколко минути и след това се опитайте да го включите. Ако все още не, следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона си в безопасен режим

Тази стъпка се използва, за да се изключи възможността проблемът да е причинен от едно или няколко инсталирани приложения на трети страни. Трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички елементи на трети страни, за да можете веднага да изолирате проблема.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако успешно сте въвели телефона си, за да стартирате в безопасен режим, проблемът е решен. Поне сега можете да сте сигурни, че проблемът не е в хардуера. Обикновено предлагаме да намерите приложенията, които причиняват проблема, но това ще отнеме завинаги, за да завършите, особено ако вече имате стотици приложения в телефона си. Предлагам ви просто да архивирате файловете и данните си и след това да рестартирате телефона си, за да разрешите този проблем.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Натиснете Фабрична настройка на данни.
7. Натиснете Reset device.
8. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Натиснете Изтриване на всички.

Стъпка 4: Опитайте се да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Трябва само да направите тази процедура, ако телефонът ви не се стартира в безопасен режим. Когато става въпрос за проблеми с фърмуера, телефонът ви е защитен срещу повреда, което ще позволи на потребителите да продължат да извършват някои общи процедури за отстраняване на неизправности. Този безопасен е режимът на възстановяване и дори ако телефонът ви има сериозен проблем с фърмуера, докато фърмуерът не е бил подправен или модифициран, все още има шанс да го стартирате в този режим. Ако успеете, можете да опитате да изтриете кеша и да направите нулирането.

Как да стартирате Galaxy J5 в режим на възстановяване и избършете кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да започнете Galaxy J5 в режим на възстановяване и направете рестартиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да реши проблема, защото ако не, тогава потърсете повече помощ от техник.