Решения за замразяване на Samsung Galaxy Note 4, проблеми със закъснението

Добре дошли в нашата целенасочена серия за отстраняване на проблеми, свързана със замразяването, както и проблемите със закъснението на Samsung Galaxy Note 4. Докато това устройство има впечатляващи спецификации и мощен хардуер, все още има случаи, когато собствениците изпитват проблеми със замръзването или закъснението. В повечето случаи това се дължи отчасти на приложението или самия софтуер и може лесно да бъде разрешено. Ако притежавате този конкретен модел, предлагам ви да маркирате тази страница за бъдещи справки.

Ако притежавате Galaxy Note 4 или друго устройство с Android, тогава можете да ни изпратите имейл на [email protected]. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Въпреки това Ви молим, когато ни изпратите имейл, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 замръзва на игри

Проблем : Здравей, Droidguy. Взех си Samsung Galaxy Note 4 на февруари и този проблем наскоро се случи. Когато изтеглих тази игра, ми отне известно време да се зареди. Музиката свиреше, но екранът беше черен. След известно време ме помоли да се свържа с моя сървър и след това се изключва. Другата игра се зарежда за известно време и след това просто спира. Опитах се да деинсталирам и преинсталирам, но това не помага. Другите ми игри са в състояние лесно да се свързват и те нямат този проблем. Моля помогнете!

Решение : Тъй като проблемът възниква само с тази конкретна игра, може да е проблем, свързан с приложението. Получавате ли играта от Google Play Store? Опитайте се да проверите коментарите, оставени от други хора, които са изтеглили играта и да видите дали някой има подобен опит. Ако други хора имат същия проблем, това може да е проблем с приложението и трябва да бъде доведено до вниманието на разработчика на играта.

Друга възможна причина за този проблем е дефектният microSD. Ако играта изтегли голямо количество данни, понякога това се съхранява в microSD, така че няма да изяде голяма част от вътрешната памет на телефона. Ако нещо не е наред с microSd, тогава играта може да прояви това поведение. Опитайте се да деинсталирате играта, сменете microSD и след това отново инсталирайте играта.

Ако проблемът остане, продължете с изтриване на кеша на вашия телефон.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува, играта може да има конфликт с друго приложение в телефона ви. Предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

След фабричното нулиране все още не инсталирайте приложение. Вместо това, първо, изтеглете играта и проверете дали проблемът все още се появява. ако не изтегля вашите приложения едно по едно. След всяко изтегляне проверете играта и вижте дали има някакъв проблем с нея. Ако стигнете до приложение, където играта показва проблем, това приложение причинява проблема.

Бележка 4 замръзва и изостава

Проблем : Имам ужасно време с бележка 4 и техническата поддръжка на Verizon изобщо не помага. Телефонът ми започна да замръзва, да изостава и да се рестартира ежедневно през последните 2 седмици. Не мога дори да отида 2 минути, без нещо да се случи. Първо се опитах да изчистя кеша и да рестартирам телефона си, правел съм го с различни времена, след което се опитах да поставя телефона си в безопасен режим, който като че ли ми помогна? Което мисля, че един от моите приложения е измамник. Стигнах до точката, в която не можех да го взема, така че направих резервни копия на всичките ми важни неща на SD карта и направих фабрично нулиране снощи. След това добавих приложения обратно в това, което използвам и не изтеглях ненужни такива. Отново следобедът започна отново този следобед, последван от затваряне и постоянно замръзване. Дамата на Verizon ми каза да направя фабрично нулиране на телефона ми отново ... да добавя приложение и да чакам 2 дни и след това да добавя друг, докато не започне отново да замръзва, тогава знам коя…. Това ли е през 1800 г. ?! Всички приложения, които имам в момента искам и всички те са много популярни до голяма степен известни приложения, pinterest, facebook, messenger, kik, twitter, instagram и т.н. Всяка помощ ще бъде високо оценена, защото едва мога да я използвам. Благодаря момчета!!!

Решение : Тъй като споменахте, че проблемът не се появява в безопасен режим, много вероятно е приложението да причинява проблема. Можете да деинсталирате приложение от телефона си едно по едно. След като едно приложение е деинсталирано, трябва да наблюдавате нашия телефон, ако той замръзне, изостава или дори рестартира. Ако все още го прави, продължете с деинсталирането на друго приложение. След като получите да деинсталирате приложение, където телефонът ви показва някой от проблемите, които преди това е имал, това приложение може да е причината за проблема.

Друго нещо, което трябва да се обмисли в този случай е, че microSD картата е дефектна. Ако телефонът ви се опитва да получи достъп до данни на microSD картата и има проблем, тогава ще отнеме много време, докато телефонът ви получи данните, които обикновено предизвикват замразяване или забавяне. Опитайте се да използвате нова карта microSD на телефона си и да видите дали това ви помага.

Забележка 4 Закъснение при получаване на текстови съобщения

Проблем : Хей, вече имам бележка 4 за няколко месеца. Напоследък някои текстови съобщения не се получават и телефонът ми няма да получава снимки през цялото време. Или пък отнема завинаги да ги заредите. Използвам приложението за съобщения по подразбиране и не съм сигурен как да поправя този проблем. Бих се радвал, ако успеете да помогнете или да ме насочите в правилната посока. Благодаря за отделеното време!

Решение : Когато се занимавате с лаг в текстови съобщения, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона. Това освежава телефонната връзка към мрежата и обикновено решава проблема.

Ако проблемът все още е налице, трябва да се свържете с вашия оператор и да попитате дали има проблеми, свързани с мрежата във вашия район или ако имате проблем, свързан с профила, който ви кара да изпитвате забавени текстови съобщения. Това е важна стъпка, която първо трябва да направите, тъй като без значение какви стъпки за отстраняване на неизправности правим по телефона, ако проблемът е свързан с мрежата или профила, проблемът няма да бъде разрешен.

След като мрежата и акаунтът бъдат изчистени, е време да проверите телефона си. споменахте, че ви е трудно да получавате картинни съобщения. При работа с картинни съобщения трябва да бъдат изпълнени две условия. Първо, трябва да имате активен абонамент за данни и мобилните данни на телефона ви трябва да са активирани. Второ, настройките на APN на телефона ви трябва да съвпадат с тази, която използвате в мрежата.

За да проверите телефона си APN

• От всеки начален екран натиснете клавиша Меню.
• Натиснете Настройки.
• Отидете на 'NETWORK CONNECTIONS', след това докоснете More networks.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.

Кликнете върху APN, който използвате от оператора, след което сравнете настройките с използвания от оператора.

И накрая, ако проблемът продължава, предлагам да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

• От всеки начален екран докоснете Приложения.
• Натиснете Настройки.
• Изберете раздела Общи
• Натиснете Мениджър на приложения.
• Плъзнете до раздела Всички.
• Докоснете желаното приложение.
• Докоснете Clear cache.
• Натиснете Изтриване на данни.
• Докоснете OK.

Трябва да помислите и за изтриване на кеша на вашия телефон.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 4 Замразява при достъп до настройки

Проблем : Здравейте. Моля, помогнете ми, преди да изстрелям бележката си 4 от прозореца ... Натискам началния екран и нагоре се появява скенера за пръстови отпечатъци, през повечето време четява пръстовия ми отпечатък, след което казва, че не съвпада…. замръзва и просто не мога да използвам телефона. .изобщо . единственото решение е да извадите батерията и да започнете отново. Дори и тогава може да се наложи да направя това 3 или 4 пъти… .когато вляза в началния си екран, започвам да го използвам като нормално, след това отново се връща към екрана за пръстови отпечатъци… и също така замръзва веднага щом вляза в режимът на настройките… няма да ми позволи да сваля режим на скенер за пръстови отпечатъци, а след това отново ще замръзне. Просто не мога да изключа скенера за пръстови отпечатъци. Моля, помогни ми . много благодаря.

Решение : Най-бързото решение на този проблем е да архивирате вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране, тъй като подозирам, че софтуерът на телефона вече може да е повреден.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството